加速公共圖書館整合資源 促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

劉梅梅

（雙城市圖書館 黑龍江 哈爾濱 150100）

在我國(guó)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)和諧，是我們黨工作中的重中之重，更是圖書館事業(yè)不容忽視的歷史使命和政治文化的責(zé)任。推動(dòng)社會(huì)各種利益的整合，促進(jìn)社會(huì)各界的團(tuán)結(jié)進(jìn)步，是我們黨領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主文化事業(yè)發(fā)展的迫切需要。中國(guó)的文化建設(shè)要以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要堅(jiān)持百花齊放、百家齊鳴的方針，要堅(jiān)持為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)的方向。

1.全面發(fā)展的原則

全面發(fā)展包括人的全面發(fā)展和社會(huì)的全面發(fā)展兩個(gè)方面。傳統(tǒng)的發(fā)展觀是僅僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)取代社會(huì)和環(huán)境效益增長(zhǎng)，從而漠視乃至忽視社會(huì)文化和人文精神的發(fā)展效益性，割裂人與所有社會(huì)關(guān)系的有機(jī)聯(lián)系，導(dǎo)致人文精神與社會(huì)發(fā)展的嚴(yán)重失衡，比如社會(huì)矛盾加劇、社會(huì)問題惡化、人與自然關(guān)系的緊張、人與人關(guān)系的緊張等等。這些病態(tài)關(guān)系，都將直接影響國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。為此，人們必須徹底轉(zhuǎn)換思想方式，努力改造世界觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高文化索養(yǎng)，糾正自己的行為方式，認(rèn)識(shí)到只有科學(xué)的發(fā)展觀才能從根本上解決一切矛盾和沖突，并且通過建設(shè)和諧社會(huì)來(lái)推動(dòng)任何社會(huì)的全面發(fā)展。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為重要。因?yàn)閳D書館是教育人的地方，只有圖書館才能把人的思想統(tǒng)一起來(lái)，把人的全面發(fā)展與社會(huì)的全面發(fā)展有機(jī)地整合到一起，將各個(gè)不和諧的思想認(rèn)識(shí)調(diào)整統(tǒng)一到與政府思維一致，并將政府思維深入到社會(huì)活動(dòng)的方方面面，把圖書館的話動(dòng)成效顯現(xiàn)出來(lái)，才能夠成功地整合社會(huì)資源利益并促進(jìn)社會(huì)和諧，圖書館的教育性、宣傳性功能才能因此得到社會(huì)大眾的認(rèn)同。

圖書館必須堅(jiān)持把人的全面發(fā)展作為自身思想與行為的基點(diǎn)。作為圖書館，它的根本使命就是提高人的思想，進(jìn)行科技、文化教育，減少或消滅人與人之間的差距。因此，以人為本，尊重人、關(guān)心人、重視人的尊嚴(yán)與價(jià)值，重視人的全面發(fā)展是圖書館執(zhí)行中國(guó)共產(chǎn)黨、社會(huì)主義本質(zhì)所共同決定了的。與此同時(shí)，圖書館還在不斷推動(dòng)社會(huì)的全面發(fā)展。所謂的全面發(fā)展，就是指社會(huì)的各領(lǐng)域、各方面都能按照自身內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律發(fā)展，其中任何一個(gè)方面的發(fā)展從總體上都將有益于其他方面的發(fā)展，而不至于成為其他方面發(fā)展的障礙和瓶頸。具體而言，就是社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化生活都能夠健康有序地發(fā)展，社會(huì)主義文化、經(jīng)濟(jì)建設(shè)能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)發(fā)展提供高效率的精神文化、物質(zhì)資料供給保證，能夠支撐政治的、文化的生活對(duì)精神文化、物質(zhì)資料的需要；社會(huì)政治能夠提供民主和法治的良好銜接秩序與制度環(huán)境，保證經(jīng)濟(jì)生活和文化生活的平穩(wěn)發(fā)展，而文化生活則能夠源源不斷地創(chuàng)新。

圖書館應(yīng)在全社會(huì)范圍內(nèi)營(yíng)造和樹立這樣一種共識(shí)，人的全面發(fā)展與社會(huì)的全面發(fā)展是統(tǒng)一的，密不可分的。首先，社會(huì)發(fā)展與人的發(fā)展是相互決定的。社會(huì)發(fā)展激勵(lì)著人的個(gè)性發(fā)展，而人的發(fā)展也反過來(lái)影響著社會(huì)的發(fā)展。人的發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的前提。既是衡量社會(huì)進(jìn)步的尺度，也是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力。社會(huì)發(fā)展為人的發(fā)展提供了物質(zhì)的、精神的歷史條件，決定并影響著人的發(fā)展。因此，社會(huì)的發(fā)展與人的發(fā)展，人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展是相互決定的，這是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程，它們統(tǒng)一于人們的社會(huì)實(shí)踐。其次，人的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展互為手段和目的。任何社會(huì)是互相決定、互相促進(jìn)的，那么任何一方的發(fā)展都離不開另一方的發(fā)展，都必須把對(duì)方的發(fā)展作為目的，自己的發(fā)展作為手段，唯其如此，才能促進(jìn)雙方的同步發(fā)展。假若沒有社會(huì)的整體的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展就失去了賴以維系的基礎(chǔ)和條件。社會(huì)整體的發(fā)展又是社會(huì)上無(wú)數(shù)個(gè)人自我發(fā)展與自我完善的結(jié)果。人的全面發(fā)展要通過改造自己的主觀世界，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展來(lái)保證。第三，總的來(lái)看，人的發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的核心。人作為文明的主題，其全面的發(fā)展是社會(huì)必然的趨勢(shì)。人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性作用。生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系決定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑，社會(huì)意識(shí)形態(tài)和國(guó)家政權(quán)等社會(huì)過程，都是以人為中心展開的，任何發(fā)展離開了人的參與都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。社會(huì)其他各方面的發(fā)展都是為人的發(fā)展提供條件和手段，都是為了豐富人的需要、提高人的自由度和主體性、促使人的素質(zhì)全面提高。社會(huì)主義和諧社會(huì)，歸根到底就是要保證社會(huì)全體成員的全面發(fā)展和利益、自由的保證。所以，任何偏離以人為中心的發(fā)展都不能稱為真正的發(fā)展。

2.專業(yè)性原則

這一原則是指圖書館必須通過各種途徑加強(qiáng)對(duì)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力造就一支適應(yīng)服務(wù)創(chuàng)新體系的新型的專業(yè)隊(duì)伍，為圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著服務(wù)觀念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的變化更新，圖書館員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，其服務(wù)內(nèi)容也發(fā)生了新的變化。研究新形式下圖書館員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容，造就一支創(chuàng)新型的圖書館專業(yè)人員隊(duì)伍，提高他們的創(chuàng)新能力，是實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)健。一般來(lái)說(shuō)，圖書館員除了具備良好的創(chuàng)新精神、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、廣博的文化、科學(xué)知識(shí)、優(yōu)良的圖書館專業(yè)知識(shí)和技能、較強(qiáng)的科研能力外，還必須具備計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，尤其是信息意識(shí)和對(duì)資源的采集、對(duì)網(wǎng)上信息的分析、處理能力。同時(shí)，隨著圖書館對(duì)外交流的日益擴(kuò)大，圖書館員還必須具備靈活的人際交往能力和良好的語(yǔ)言溝通能力。圖書館員要達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)的素質(zhì)要求，就必須改變一次教育定終身的陳舊觀念，樹立終身教育的思想，通過各種繼續(xù)教育的途徑，如在職進(jìn)修、業(yè)余培訓(xùn)、崗位實(shí)踐等方式，努力使自己達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)的素質(zhì)要求。

3.人文關(guān)懷原則

這一原則是指圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，必須具有人文關(guān)懷精神，深入研究讀者的需要，為讀者提供及時(shí)完善的信息服務(wù)。以人為本，研究人的需求，實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展是人文精神的核心。圖書館完善的信息服務(wù)需要人文精神的指導(dǎo)。只有這樣，才能真正樹立“讀者第一”、“用戶至上”的服務(wù)理念，傾聽讀者心聲，急讀者之所急，想讀者之所想，為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在文獻(xiàn)信息服務(wù)創(chuàng)新、高效的作用，為服務(wù)創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持。

4.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的原則

這一原則是指圖書館必須因館制宜，考慮本館讀者的實(shí)際需求來(lái)建設(shè)信息資源，虛實(shí)兼?zhèn)?，達(dá)到館藏的最優(yōu)化，為深化信息內(nèi)容打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)的圖書館藏以紙張收藏為主，館藏圖書量的多少成了衡量圖書館水平的重要標(biāo)志。當(dāng)今時(shí)代，館藏發(fā)生了很大變化，以紙張為載體的文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的文獻(xiàn)信息資源共同構(gòu)成了圖書館的實(shí)際館藏和虛擬館藏。

信息服務(wù)是圖書館服務(wù)向?qū)I(yè)化、精品化服務(wù)邁進(jìn)的客觀要求。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息呈無(wú)限、有序、無(wú)窮的特點(diǎn)，是每位讀者最關(guān)心的問題。因此，圖書館在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享的前提下，應(yīng)該根據(jù)讀者的需要，提供多樣性的信息服務(wù)。特別是，圖書館要對(duì)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的和有序的加工、整理，以便給讀者提供有效的利用。

5.服務(wù)效能原則

這一原則是指圖書館的管理者必須采用多種多樣曲方式充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高圖書館的服務(wù)效能，從而達(dá)到服務(wù)創(chuàng)新的目的。

圖書館傳統(tǒng)的管理模式多數(shù)是屬于寬松型或松散型的，業(yè)務(wù)室與業(yè)務(wù)室之間、人員與人員之間缺乏必要的溝通和交流，缺乏競(jìng)爭(zhēng)和壓力，在這些方面，陳舊的服務(wù)觀念阻礙了館員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。從管理學(xué)的角度來(lái)看，良好的組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)結(jié)向上的氛圍、較強(qiáng)的凝聚力、深厚的文化底蘊(yùn)能夠更好地發(fā)揮館員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而激發(fā)新動(dòng)力，提高工作效率、達(dá)到管理的要求。因此，要鼓勵(lì)館員暢所欲言，提出新思想新方法。總之，圖書館應(yīng)努力營(yíng)造優(yōu)良的工作氛圍，形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，從而提高圖書館的服務(wù)效能。

[1]粟慧，何小萍.圖書館因社會(huì)責(zé)任而誕生、發(fā)展——責(zé)任驅(qū)動(dòng)管理[J].圖書與情報(bào)，2006年03期.

[2]馬雪敏.論圖書館的公共關(guān)系[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2003年04期.