淺談高職高專新生角色轉(zhuǎn)化咨詢室的功能與作用

武乃勝 崔麗芳 馬建琴

高職高專新生的角色轉(zhuǎn)化，是指剛剛進(jìn)入高職高專院校學(xué)習(xí)的新生，作為社會(huì)生活中的一員，在翻開(kāi)他們?nèi)松碌囊豁?yè)的時(shí)刻，必然要經(jīng)歷從中學(xué)生向大學(xué)生的轉(zhuǎn)變，即一個(gè)社會(huì)成員的角色的轉(zhuǎn)變。高職高專新生角色轉(zhuǎn)化咨詢室，就是為了解決這些新生在進(jìn)入大學(xué)后的一段時(shí)間里，面對(duì)新的校園環(huán)境，對(duì)在實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中出現(xiàn)的一些不適應(yīng)的情況，組織專門的人員對(duì)學(xué)生遇到的這些問(wèn)題給予及時(shí)有效的幫助和解決，以使這些新生能順利實(shí)現(xiàn)這次重要的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，而建立的咨詢工作室。由于這些剛剛進(jìn)入高等院校的學(xué)生在實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化過(guò)程中所受到影響的因素多，出現(xiàn)的問(wèn)題也就更加復(fù)雜。因此，對(duì)新生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析研究，對(duì)更好的挖掘新生角色轉(zhuǎn)化咨詢室的功能和作用顯得尤為重要。

一、新生在實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題

高職高專的學(xué)生在面實(shí)現(xiàn)這次從中學(xué)生到大學(xué)生的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)化的過(guò)程中不管你愿意還是不愿意都會(huì)遇到很多的、甚至是很“麻煩”的問(wèn)題，這也是一個(gè)客觀的現(xiàn)實(shí)。因此及時(shí)發(fā)現(xiàn)、正確面對(duì)在實(shí)現(xiàn)角色過(guò)程中出現(xiàn)的這些問(wèn)題，對(duì)接下來(lái)能夠?qū)λ鼈兘o予及時(shí)、有效的幫助有著重要的意義。

（一）在生活環(huán)境適應(yīng)上容易出現(xiàn)的問(wèn)題

當(dāng)新生剛剛來(lái)到一個(gè)陌生的大學(xué)校園，接觸到的是：因彼此陌生而帶有戒備表情的同學(xué)、有明顯差異甚至是無(wú)法忍受的生活習(xí)慣、整天忙忙碌碌卻不能主動(dòng)關(guān)心自己的輔導(dǎo)員等等。這些都很容易使剛剛邁入大學(xué)校門的學(xué)生在適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)化角色過(guò)程中出現(xiàn)的一些生活問(wèn)題顯得無(wú)助和迷茫。其主要表現(xiàn)為：一是新環(huán)境下的生活作息如何安排。新生除了正常上課以外，如何合理的安排好休息、就餐、鍛煉身體和娛樂(lè)活動(dòng)等。二是陌生的人際關(guān)系如何打破。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中如何去主動(dòng)的與同學(xué)建立好關(guān)系、與老師與學(xué)校的其他管理人員建立一個(gè)良好的關(guān)系等。三是如何處理中學(xué)階段的戀愛(ài)關(guān)系。有些學(xué)生在中學(xué)階段就確立了戀愛(ài)關(guān)系，當(dāng)面對(duì)新的環(huán)境、新的現(xiàn)實(shí)今后怎么辦？三是在學(xué)校生活期間遇到的經(jīng)濟(jì)上的困難。有些學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)上的困難，再接下來(lái)的三年中學(xué)費(fèi)的問(wèn)題，生活費(fèi)的問(wèn)題怎樣解決也是一個(gè)不能回避的問(wèn)題。

（二）在學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題

這些進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生都曾為迎接高考經(jīng)歷了“緊”和“嚴(yán)”的學(xué)習(xí)階段。如今對(duì)大學(xué)里表現(xiàn)出的“寬”與“松”存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，導(dǎo)致在這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程中出現(xiàn)明顯的不適，主要表現(xiàn)為：一是在學(xué)習(xí)方式的認(rèn)識(shí)上存在失誤。認(rèn)為學(xué)期前階段可以不用著急去學(xué)習(xí)，到了期末再去努力還來(lái)得及；本學(xué)習(xí)某一門課沒(méi)有學(xué)好，到了下學(xué)期再?gòu)念^好好學(xué)習(xí)等錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。二是在學(xué)習(xí)目標(biāo)上不夠明確。有的學(xué)生只重視理論課的學(xué)習(xí)，不重視實(shí)踐課的鍛煉，對(duì)高職高專院校培養(yǎng)的人才目標(biāo)不是很了解；也有的學(xué)生不甘心自己將來(lái)的專科學(xué)歷，暗下決心準(zhǔn)備參加專接本的考試，但是又不清楚成人專接本與普通院校的專接本的區(qū)別，干著急無(wú)從下手。三是在目前專業(yè)與將來(lái)事業(yè)的關(guān)系上一片茫然。由于當(dāng)時(shí)一些偶然原因或者是被動(dòng)地來(lái)到了這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)，之前對(duì)此專業(yè)根本不了解，因此，這個(gè)專業(yè)對(duì)自己以后就業(yè)以及事業(yè)的發(fā)展會(huì)有什么樣的影響就更加憂心忡忡。

在參加各種社團(tuán)及活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。新生進(jìn)入校園后面對(duì)五彩繽紛的活動(dòng)、形形色色的社團(tuán)組織，那么自己應(yīng)該怎么辦？這確實(shí)是大多數(shù)新生都會(huì)遇到的問(wèn)題。其主要表現(xiàn)為：一是如何處理好學(xué)習(xí)與活動(dòng)的關(guān)系。來(lái)到了通過(guò)自己辛辛苦苦的拼搏才考上的學(xué)校，是以學(xué)習(xí)為重還是與活動(dòng)為重，如何擺正好他們的關(guān)系，這是需要學(xué)生們根據(jù)自己的具體情況經(jīng)過(guò)慎重考慮而做出的選擇。二是要以培養(yǎng)實(shí)踐能力為主還是為迎合自己的趣味為主來(lái)選擇參加相關(guān)的社團(tuán)活動(dòng)。有些學(xué)生由于在中學(xué)時(shí)期的緊張生活使的自己在中學(xué)階段的情趣和愛(ài)好受到壓制，現(xiàn)在面對(duì)寬松的大學(xué)校園環(huán)生活，中學(xué)階段的情趣、愛(ài)好和追求以及一些不切實(shí)際的明星夢(mèng)等再次復(fù)燃，最終導(dǎo)致失去了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，甚至影響到了學(xué)業(yè)。

面對(duì)未來(lái)就業(yè)形勢(shì)產(chǎn)生的困惑。對(duì)于剛剛?cè)雽W(xué)的新生，一邊聽(tīng)到國(guó)家出臺(tái)的一條條有關(guān)就業(yè)的政策和看到學(xué)校中一場(chǎng)場(chǎng)的校園招聘會(huì)；再看到當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況，很容易對(duì)自己今后的就業(yè)之路產(chǎn)生茫然甚至恐懼。主要表現(xiàn)為：一是在學(xué)歷層次上缺乏信心。由于在激烈的就業(yè)市場(chǎng)上，比學(xué)歷比不過(guò)本科生和研究生，比不怕吃苦受累，比不過(guò)農(nóng)民工和下崗職工。從而導(dǎo)致這些新生缺乏信心。二是對(duì)家庭在就業(yè)上給予學(xué)生的幫助表示擔(dān)心。從目前高職高專學(xué)生的家庭背景看，大部分學(xué)生來(lái)自中、低收入的工薪家庭，不論是社會(huì)關(guān)系還是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在幫助其子女就業(yè)上都沒(méi)有太大的把握。所以這些學(xué)生三年后就業(yè)的問(wèn)題已不只是學(xué)生自己關(guān)心的問(wèn)題，也同樣是這些學(xué)生家長(zhǎng)們所擔(dān)心的問(wèn)題。

二、新生角色轉(zhuǎn)化咨詢工作室應(yīng)該具備的功能

新生角色轉(zhuǎn)化咨詢工作室的功能是指這個(gè)工作室在幫助指導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，所發(fā)揮其作用的能力。作為一個(gè)專門從事幫助新生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化工作的部門，新生角色轉(zhuǎn)化咨詢工作室應(yīng)該具有很多特定的功能，其中主要功能有下面幾點(diǎn)。

首先，具有及時(shí)掌握學(xué)生基本情況的功能。面對(duì)來(lái)自五湖四海的學(xué)生，對(duì)新生開(kāi)展一次比較全面、細(xì)致的基本情況的調(diào)查和了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谛碌沫h(huán)境中出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠?yàn)橐院髮?duì)他們實(shí)施有效的幫助提供了最基礎(chǔ)的資料。其主要表現(xiàn)為：一是通過(guò)調(diào)查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在新生中存在的屬于群體性的問(wèn)題。例如：對(duì)所專業(yè)的疑慮、對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的迷茫、對(duì)校園文化理念的不理解等等具有普遍性的問(wèn)題；二是通過(guò)調(diào)查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)群體中個(gè)別學(xué)生存在的問(wèn)題。例如：出現(xiàn)的水土不服、寢食不安、性格偏差等具有特殊性的問(wèn)題。三是通過(guò)調(diào)查能夠把發(fā)現(xiàn)到的問(wèn)題歸納分類，根據(jù)問(wèn)題的不同性質(zhì)與有關(guān)部門的專業(yè)人員聯(lián)系，實(shí)施有針對(duì)性的幫助和解決。例如：發(fā)現(xiàn)有心理障礙問(wèn)題的學(xué)生，及時(shí)聯(lián)系校園心理咨詢室的老師給予及時(shí)的幫助與指導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)家庭比較貧困的學(xué)生，則盡快地反饋給學(xué)生處和學(xué)生所在的專業(yè)系部，以便從學(xué)校整體角度綜合考慮和解決。

其次，具有消除環(huán)境陌生感的功能。新的校園環(huán)境對(duì)剛剛踏入大學(xué)校門的學(xué)生來(lái)說(shuō)不僅僅是好奇，其中的很多事物將會(huì)在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中產(chǎn)生重要的影響，所以此時(shí)把學(xué)校的基本情況對(duì)學(xué)生做及時(shí)的介紹是十分必要的。其主要表現(xiàn)為：一是可以消除對(duì)學(xué)校的陌生感。向?qū)W生介紹學(xué)校的歷史沿革、辦學(xué)特色、在同類學(xué)校的地位、對(duì)行業(yè)發(fā)展的作用等。二是可以消除學(xué)習(xí)方面的陌生感。介紹大學(xué)里教師的教學(xué)方式、大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要性等等。三是可以消除生活上的陌生感。及時(shí)向?qū)W生介紹學(xué)校在城市中所處的地理位置，日常生活涉及的公共交通設(shè)施、銀行、醫(yī)院等；介紹校園內(nèi)宿舍、食堂、浴池、衛(wèi)生所等等。四是可以幫助學(xué)生了解學(xué)校各項(xiàng)管理制度和要求。向介紹學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定、安全規(guī)范、宿舍管理規(guī)定、圖書資料借閱程序等等。這些都會(huì)盡快地為新生消除陌生感，熟悉校園環(huán)境起到重要作用。

再次，具有調(diào)整個(gè)體認(rèn)知的功能。對(duì)于剛?cè)胄５倪@些新生來(lái)說(shuō)，由于他們各自都是在不同的生活環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的，這就使得他們?cè)趦r(jià)值觀、世界觀上也會(huì)存在較大的差異。因此對(duì)這些新生的認(rèn)識(shí)發(fā)展、價(jià)值取向給予正確的引導(dǎo)是十分必要的。主要表現(xiàn)為：一是能夠幫助一些新生摘去往日的“光環(huán)”實(shí)現(xiàn)重新定位。在新生中經(jīng)常有一些在中學(xué)階段曾經(jīng)取得過(guò)比較好的成績(jī)的學(xué)生，進(jìn)入大學(xué)后仍然對(duì)原來(lái)的成績(jī)和榮譽(yù)念念不忘，在這個(gè)新的更大的集體里找不準(zhǔn)自己的位置，如果對(duì)他們不給予及時(shí)的指導(dǎo)，勢(shì)必會(huì)裹足不前，迷失方向。二是能夠?qū)哂袠O端個(gè)人主義傾向的學(xué)生給予幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們是在家庭中眾多親人們的呵護(hù)下成長(zhǎng)起來(lái)的，當(dāng)代一些青年人所具有的嬌氣、自私、偏執(zhí)等性格特征也同樣會(huì)表現(xiàn)在他們身上。因此給予及時(shí)的幫助引導(dǎo)是十分必要的。三是能夠?qū)σ恍┮蛱厥饧彝キh(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的學(xué)生要給予及時(shí)的關(guān)愛(ài)與幫助。

最后，具有引導(dǎo)規(guī)范行為的功能。面對(duì)新生在學(xué)習(xí)上的渴望與追求，面對(duì)新生在校園生活方式的各異，應(yīng)該以校園文化的內(nèi)涵為主線，積極的引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)探索事物的發(fā)展規(guī)律，樹(shù)立科學(xué)的思維方式，掌握解決具體問(wèn)題的科學(xué)方法。從而進(jìn)一步使新生產(chǎn)生對(duì)校園文化內(nèi)涵的認(rèn)同，并在心理上形成一種自我調(diào)控機(jī)制，最終形成良好的個(gè)人品質(zhì)。

三、高職高專新生角色轉(zhuǎn)化咨詢室在學(xué)校改革與發(fā)展中的作用

首先，能夠進(jìn)一步完善學(xué)生工作體系。作為高職高專院校在學(xué)生管理體制，一般都是從過(guò)去的普通?？圃盒W(xué)生管理模式轉(zhuǎn)變而來(lái)的，因此，現(xiàn)在高職高專院校主要是實(shí)行院、系兩級(jí)的學(xué)生管理體制，其中包括由團(tuán)委、心理咨詢室等部門，這些機(jī)構(gòu)和部門中的有關(guān)工作人員的工作或多或少也涉及了幫助新生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化這些方面的工作，但是學(xué)校中卻沒(méi)有設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)、專門的人員去更有針對(duì)性的從事這方面的工作，使實(shí)現(xiàn)新生角色轉(zhuǎn)化這項(xiàng)工作在學(xué)校整個(gè)的管理活動(dòng)中還留有空白。實(shí)際上這也正是一個(gè)學(xué)院對(duì)學(xué)生教育與管理活動(dòng)中的不完善之處。因此，建立高職高專新生角色轉(zhuǎn)化咨詢工作室，是對(duì)現(xiàn)有高職院校學(xué)生管理體系的進(jìn)一步完善。

其次，能夠進(jìn)一步促出進(jìn)校園文化建設(shè)。在開(kāi)展對(duì)新生角色轉(zhuǎn)化的過(guò)程中：一是可以通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)施幫助，減少陌生感，在老師與同學(xué)之間、同學(xué)與同學(xué)之間建立信任感，加強(qiáng)同學(xué)的團(tuán)結(jié)，增進(jìn)師生的情誼，為學(xué)生在校園里客觀上創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系的氛圍；二是由于及時(shí)有效的工作能夠較少或避免校園違紀(jì)現(xiàn)象、不良行為甚至惡性事件的發(fā)生，為保持校園的穩(wěn)定與和諧起到了重要的作用；三是通過(guò)有效的幫助與指導(dǎo)，使學(xué)生樹(shù)立了信心、充滿了朝氣，為校園文化的建設(shè)也注入了新的活力。

再次，改善政治課的教學(xué)方式，豐富新的教學(xué)內(nèi)容。由于涉及這項(xiàng)工作的人員除了院系兩級(jí)學(xué)生管理機(jī)構(gòu)、團(tuán)委以及心理咨詢室的有關(guān)工作人員外，主要的還是由從事《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程教學(xué)的骨干教師來(lái)承擔(dān)，這些既是政治課教學(xué)大綱的要求，也是他們?cè)谡n堂上要完成的重要教學(xué)內(nèi)容之一，又是在課后需要繼續(xù)做好的工作。因此，開(kāi)展對(duì)高職新生角色轉(zhuǎn)化的幫助與指導(dǎo)也是政治課教師把理論教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合的一次有益的創(chuàng)新。

吳向陽(yáng)，胡小鳳．高職新生不適應(yīng)現(xiàn)象及對(duì)策［J］．機(jī)械職業(yè)教育，2010．9．