對地方電視臺“幫忙”類節(jié)目的思考

【摘 要】電視“幫忙”類新聞節(jié)目的興起之際正逢構(gòu)建和諧社會之時，“幫忙”的特性決定了此類新聞節(jié)目在當(dāng)前及今后很長的一段時間內(nèi)都將是地方電視臺民生新聞報道自我調(diào)整的—個主攻方向。本文從地方電視臺“幫忙”類新聞節(jié)目興起的背景、競爭的優(yōu)勢、存在的不足和未來發(fā)展的方向等方面深入研究，以期為今后相關(guān)方面的研究作鋪墊，推動此類新聞節(jié)目朝著更加健康的方向發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】地方電視臺 “幫忙”類節(jié)目 民生新聞

一、電視“幫忙”類新聞節(jié)目產(chǎn)生的背景

當(dāng)今是一個強勢媒體壟斷文化的時代，電視以其聲像并舉的傳播優(yōu)勢以及與藝術(shù)、科學(xué)完美結(jié)合的技術(shù)優(yōu)勢，成為當(dāng)之無愧的“傳媒之王”。林林總總的電視節(jié)目競相登臺，構(gòu)成了“亂花漸欲迷人眼”的選擇困惑。民生類新聞要想在眾多的電視節(jié)目中脫穎而出，實現(xiàn)“人無我有，人有我新”，就要開發(fā)關(guān)聯(lián)內(nèi)容，在欄目策劃中注意差異化、個性化經(jīng)營。只有結(jié)合本土特色，深入研究受眾心理和傳播規(guī)律，自覺進行節(jié)目創(chuàng)新，從形式和風(fēng)格上下工夫，以全新的視角去詮釋新聞資訊，才能跳出既有觀念和模式的束縛，打造全新的新聞欄目。加之，地方電視臺受到資金、硬件設(shè)備等等方面的限制，就必須摸索出貼近本地受眾需求，具有鮮明地方特色的服務(wù)型新聞節(jié)目，這樣，電視“幫忙”類新聞節(jié)目便應(yīng)運而生了。目前，這些“幫忙”類新聞節(jié)目主要分為兩類，一類是作為民生節(jié)目的替代品，在報道的同時幫助百姓解決問題，如湖南電視臺公共頻道的《幫助直通車》、黑龍江電視臺公共頻道的《幫忙》，都獲得了良好的口碑。另一類是從民生深入到感情，使新聞更加貼近生活。如吉林電視臺的《說實在的》、山東電視臺的《生活幫》、溫州電視臺的《閑事婆·和事佬》，這類節(jié)目較之上一類更獲得老百姓的喜愛。①

二、《小科幫忙》簡介

2008年初，攀枝花電視臺公共頻道的電視“幫忙”類新聞節(jié)目——《小科幫忙》正式推出，這檔以“幫忙”為獨特定位，有時也以四川方言為播報形式的新聞欄目一出現(xiàn)就贏得了廣大觀眾的好評。經(jīng)過幾次擴版之后，現(xiàn)在欄目分設(shè)四個板塊：“幫忙”——急觀眾之所急，想觀眾之所想，為觀眾排憂解難；“淘相因”——定期為您搜羅超市里的特價商品，讓您足不出戶就可以了解市場行情；“求職無憂”——既可以發(fā)布您的求職資訊，也能為您提供最新的招聘信息；“小科幫忙5+2”——是《小科幫忙》欄目推出的周末服務(wù)版，節(jié)目信息量大、服務(wù)性強，針對百姓所關(guān)心的理財、求職、汽車保養(yǎng)、家庭裝修、娛樂休閑等進行服務(wù)報道。經(jīng)過兩年的摸索和發(fā)展，目前，《小科幫忙》已經(jīng)成為該頻道乃至整個攀枝花電視臺的王牌節(jié)目。

三、電視“幫忙”類新聞節(jié)目的優(yōu)勢

電視“幫忙”類新聞節(jié)目之所以能夠在激烈的電視新聞報道競爭中占據(jù)一席之地，它自身存在的一些優(yōu)勢，是值得探討的。

1、貼近性

“幫忙”類新聞節(jié)目作為民生新聞的延續(xù)和創(chuàng)新，比民生新聞更具有親民意識。這類節(jié)目通過關(guān)注市民的急事、難事、煩心事，引導(dǎo)社會各界為群眾排憂解難，使新聞貼近生活，貼近百姓，拉近與受眾的距離，既體現(xiàn)了媒體的人文關(guān)懷，又具有鮮明的地方特色，而且形成了與央視、省臺錯位競爭的優(yōu)勢。正如《小科幫忙》一樣，此類節(jié)目中，市民的出鏡率高，使普通民眾的話語權(quán)得到了極大的提升，媒體因此也獲得了更加豐富的信息源，更高的節(jié)目收視率和忠誠度。而且，在這些節(jié)目當(dāng)中，記者和解說詞退居到了次要位置，同期聲被大量地運用，生動的畫面、鮮活的市井語言使媒體與市民實現(xiàn)了零距離的貼近。

2、生動性

從形式上來說，電視“幫忙”類新聞節(jié)目注重形式包裝，致力于打造個性、親和、生動的節(jié)目形象。就《小科幫忙》而言，在小科的帶領(lǐng)下，由近十名熱心、善良、充滿激情的幫忙記者組成的幫忙團隊每天都奔波在不同的戰(zhàn)線，全力以赴地去幫助那些需要幫助的人?，F(xiàn)在《小科幫忙》的口號——“有事您說話，小科來幫忙”以及幫忙熱線6900295在攀枝花可謂是家喻戶曉?！耙粋€籬笆三個樁，一個好漢三個幫，為了大家都幸福，世界需要熱心腸……”這是《小科幫忙》欄目的主題歌，無論是片花還是結(jié)尾，與節(jié)目定位相吻合的欄目主題曲都會與小科隨時在幫忙路上的flash動畫和真人MV等流行元素結(jié)合起來，節(jié)奏感快慢相宜，從而使節(jié)目具有較強的吸引力。

3、專題性

電視“幫忙”類新聞節(jié)目不同于以往簡短的新聞播報，它需要對“幫忙”的過程給予條理清晰、邏輯嚴(yán)明的展示。一般情況下，此類新聞節(jié)目都是以專題報道的形式為主要報道體裁，這不僅一定程度上避免了電視民生新聞一直被人詬病的零碎、瑣屑，還能在無形之中把受眾帶入到整個新聞事件中來，感受著事件的起伏與發(fā)展，讓受眾在真實的事件中體會到當(dāng)事人的喜與悲，達到更好的傳播效果。

四、電視“幫忙”類新聞節(jié)目的現(xiàn)實缺陷

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，電視“幫忙”類新聞節(jié)目也是此起彼伏地出現(xiàn)，然而在發(fā)展的過程中，由于被市場和“收視率”無形中影響，此類節(jié)目也漸漸暴露出來一些自身的缺陷，需要引起重視。

1、題材相對局限，內(nèi)容過于單一

由于節(jié)目定位的限制，“幫忙”的程序也愈發(fā)趨向模式化，最終還是難以逃脫內(nèi)容的雷同，造成“幫忙”類新聞節(jié)目內(nèi)容單一，選題范圍狹窄。這樣既不能引起受眾的共鳴，又會使節(jié)目停留在表象上，沒有典型意義，缺少新聞價值。而許多關(guān)系國計民生的時政新聞、經(jīng)濟新聞、國際新聞都沒有涉及，這又使得此類新聞節(jié)目的眼界不高、目光短淺，從而難以引導(dǎo)輿論。

2、缺乏信息量，收視群體受到限制

“幫忙”類新聞節(jié)目由于題材相對局限，以致信息量嚴(yán)重缺乏。在幫忙行動中，為個人的日?，嵤聨兔υ趫蟮乐姓加泻艽蟮谋戎兀Ｋｋ?、環(huán)境衛(wèi)生、噪聲擾民、火災(zāi)車禍、鄰里糾紛、假冒偽劣、投訴告狀等瑣碎新聞經(jīng)常在節(jié)目中重復(fù)性地出現(xiàn)，從而使收視群體受到限制，不能滿足年輕的收視群體的需求。

3、記者角色容易發(fā)生錯位

電視“幫忙”類新聞節(jié)目是一種介入式的報道，記者的介入和在場，使得在“幫忙”的過程中，記者比較容易無形中就參與到了事件中來，從一個“客觀的傳播者”變成了一個“事件的參與者”，干預(yù)事件的發(fā)展。這樣一來，記者就有可能從新聞的報道者向新聞的制造者轉(zhuǎn)變，從事件的旁觀者變成事件的推動者。記者越出媒體本位，在某種程度上變成了當(dāng)事人的執(zhí)法者，長此以往，觀眾很容易就會把僅僅是輿論工具的新聞媒體誤當(dāng)成是萬能的政府機構(gòu)或者執(zhí)法部門，容易引起社會秩序的混亂。

4、節(jié)目內(nèi)容浮于表面，缺乏深度和廣度

“幫忙”類新聞節(jié)目是群眾之間、群眾與政府職能部門之間、與社會服務(wù)部門之間溝通的橋梁。節(jié)目的目的是幫助解決問題，并挖掘出事件背后的根源所在，可是有些“幫忙”類新聞節(jié)目或是由于時間、精力有限，對事件原因的追究只是停留在了表面，不能觸及核心矛盾。如果記者僅僅充當(dāng)了“調(diào)停員”的角色，而不去尋找引發(fā)問題的“癥結(jié)”所在，這樣做出的節(jié)目往往浮于表面，底氣不足，缺乏深度和廣度。

五、如何做好電視“幫忙”類新聞節(jié)目

電視“幫忙”類新聞節(jié)目面對缺陷和困境，必須要根據(jù)市場和受眾需求的變化，及時轉(zhuǎn)變發(fā)展的策略，以求贏得更加長久的生存之道。

1、適應(yīng)形勢的變化，及時改良節(jié)目

一檔節(jié)目是否具有可看性決定了它能否吸引受眾的眼球，只有贏得了受眾，才有其存在的價值。電視“幫忙”類新聞節(jié)目應(yīng)該要堅持與時俱進，不斷地對節(jié)目進行改良，添加更多新鮮的元素，滿足受眾的收視需求。為進一步擴大節(jié)目的服務(wù)面，打造精品欄目，《小科幫忙》全面改版，從外地引進新的運作機制和理念，“幫忙”板塊已經(jīng)不再僅僅局限于“通過幫忙記者的幫助去解決問題”，又增加了三個板塊——“愛心幫忙團”、“你問我答”、“律師支招”。對弱勢群體的關(guān)懷更加深入，關(guān)懷面更加廣泛，更加注重新聞媒體的服務(wù)功能和社會責(zé)任感。

2、從“策劃”上出亮點

電視“幫忙”類新聞節(jié)目在不同的時期，能抓住時機進行策劃，不僅會給人以耳目一新之感，還會避免因幫忙熱線的單一而造成的節(jié)目內(nèi)容的乏味。一方面，隨著節(jié)目長年累月地播出，就會積累起龐大的幫忙熱線選題庫，“幫忙”記者就可以從中充分地進行選擇并加以策劃，而不單單只是被動地接受觀眾提供的新聞線索。另一方面，“幫忙”記者要學(xué)會另辟蹊徑，根據(jù)時下的熱門話題或新近發(fā)生的重大新聞事件進行選題“策劃”，制造節(jié)目的亮點。比如，《小科幫忙》在臨近國慶大假時，特別推出了一期“攀西、云南旅游全攻略”，給市民的出行提供參考；在兩會期間，又量身打造了“小科跑兩會”，以幫忙記者的獨特視角觀察兩會內(nèi)外，捕捉大眾關(guān)心的內(nèi)容。

3、欄目自身要進行恰到好處的宣傳

適時的欄目宣傳是必要的也是重要的，通過做活動、打廣告等這些形式對欄目進行有效的宣傳，不僅能夠擴大節(jié)目在觀眾中的影響面，還可以有力地鞏固節(jié)目的品牌效應(yīng)?！皫兔Α鳖惞?jié)目容易讓受眾產(chǎn)生視覺疲勞，這就要求節(jié)目組必須在自我宣傳上下工夫，不斷創(chuàng)新，吸引眼球，延長節(jié)目的壽命?！缎】茙兔Α凡粌H每天都在電視上打著廣告“看完新聞聯(lián)播，就看小科幫忙”，就連欄目組的采訪車的車身上也是形象宣傳，不僅有幫忙熱線6900295，還有節(jié)目歌曲和栩栩如生的小科形象。

1999年，時任中央電視臺臺長的趙化勇率先提出了“頻道專業(yè)化、欄目個性化、節(jié)目精品化”的發(fā)展戰(zhàn)略。特別是地方電視臺的“幫忙類”新聞節(jié)目，必須要充分利用地方的獨特優(yōu)勢，從貼近地方受眾的心理需求入手，時時刻刻都應(yīng)有一種精品觀念和意識，無論是做何種題材的“幫忙”新聞，一定要找準(zhǔn)基調(diào)，找準(zhǔn)角度，不斷創(chuàng)新，爭取做出更多的精品節(jié)目，贏得生存之道?！?/p>

參考文獻

①鮑蘭、牛楊，《淺議幫忙類民生新聞的困惑與對策》[J].《商業(yè)文化》，2011（7）

（作者：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院2011級碩士生）

責(zé)編：周蕾