“誠信、穩(wěn)健、責(zé)任”帶來企業(yè)競爭力

文│崔彩霞（河北征宇制藥有限公司）

2009年一家媒體在做訪談時問道：“如果給您1分鐘時間讓您快速對您的企業(yè)做個素描，您會選擇哪句話或哪幾個關(guān)鍵詞？我回答了四個字“誠信、穩(wěn)健”，也許是當(dāng)時自己的高度不夠，對企業(yè)的理解不是太深刻，也許是企業(yè)發(fā)展階段不同，僅僅理解到這個程度，隨著時間的推移，企業(yè)發(fā)展、個人成長以及對企業(yè)的理解更加透徹，如果面對同樣的問題，我現(xiàn)在會用六個字來回答：“誠信、穩(wěn)健、責(zé)任”。

誠信

誠信是應(yīng)人人必備的優(yōu)良品格。講誠信的人，處處受歡迎、受尊敬。已經(jīng)記不清那是哪年了，張家口客戶的大批雞群發(fā)病，急需現(xiàn)場指導(dǎo)，當(dāng)時客戶強烈要求我公司的劉總前去。那天，天蒙蒙亮我們一行四人就出發(fā)了，劉總、我、技術(shù)主任和司機，由于天氣不好，路不好走，趕到時就快中午了，下了車，我們在客戶的帶領(lǐng)下直奔養(yǎng)殖戶那里，經(jīng)過詳細(xì)的剖檢、診斷，我們認(rèn)為這次疫情危害較大，治療價值不大，建議馬上淘汰，待我們懷著不忍的心情把具體的情況告知養(yǎng)殖戶時，令我們吃驚的是，養(yǎng)殖戶連連向我們道謝：你們心真好，謝謝了！

就在當(dāng)天下午返程時，得知有一位山東聊城的客戶在石家莊等著見劉總，為了不讓客戶失望，盡管天氣不好，我們還是當(dāng)天趕回了。到石家莊時已經(jīng)是晚上十點半，客戶還在旅館等著劉總。也正是因為我們的誠信感動了客戶，至今這兩位客戶仍是我公司的忠誠客戶，合作已達(dá)十余年。

企業(yè)講誠信，誠信成為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，那這個企業(yè)就具備了被社會認(rèn)可、得民心的條件之一，可以從眾多企業(yè)當(dāng)中脫穎而出。企業(yè)有企業(yè)品牌，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員本身也各自有自己的品牌，誠信是維系品牌和發(fā)展優(yōu)秀品牌的基礎(chǔ)，也是事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該認(rèn)識到目前的市場競爭，不是單元與單元的競爭，而是聯(lián)盟與聯(lián)盟的競爭。

河北征宇制藥有限公司（以下簡稱征宇公司）在業(yè)界首家推出“打造綠色和諧廠商關(guān)系，推進廠商聯(lián)盟一體化”，并堅持不懈地實施，贏得了經(jīng)銷商、大型養(yǎng)殖場朋友及業(yè)界同仁的認(rèn)可和贊許。所謂的“綠色和諧廠商關(guān)系”是指廠商雙方在堅持和維護共贏的前提下，雙方堅持互惠互利、互尊互愛的原則，共同遵守健康文明進步的商業(yè)道德和商業(yè)規(guī)范，從而開展的一種商業(yè)合作關(guān)系?！皬S商聯(lián)盟一體化”則是指廠商雙方在共同認(rèn)可價值、文化、利益一致的前提下，出于共同進步以及應(yīng)對共同商業(yè)競爭的需要而結(jié)成的同盟，進而為達(dá)到共同勝利的目的而自發(fā)產(chǎn)生的良性互動行為。征宇公司提倡的誠信為本的企業(yè)文化影響著周圍的人，對于一個僅有著十二年發(fā)展歷程的企業(yè)，其合作十年的客戶、工作十年的員工數(shù)不勝數(shù)，并吸引、引導(dǎo)著越來越多的有志之士。

穩(wěn)健

1999年7月，河北征宇制藥有限公司（原石家莊征宇動物藥業(yè)有限公司）正式成立。2004年10月，征宇公司在河北省內(nèi)企業(yè)中首批通過GMP認(rèn)證。2006年10月，更名為河北征宇制藥有限公司。2007年，與阿里巴巴聯(lián)手開辦國際電子商務(wù)“B2B”、引入ERP（企業(yè)資源計劃）管理。2010年，入圍“中國獸藥制劑生產(chǎn)企業(yè)30強”，同年，加入中國畜禽高科技企業(yè)聯(lián)合體、中國畜產(chǎn)品綠色產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CGIU）。2011年，控股興建“河北舒凱生物科技有限公司”，同年，成立石家莊市動物免疫增強劑工程技術(shù)研究中心。2011年，整個公司朝著集團化、大型企業(yè)發(fā)展模式改制。十多年來的穩(wěn)健發(fā)展，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)人正確的戰(zhàn)略方針，也得益于征宇公司先進的企業(yè)文化。

責(zé)任

誠信貴如金，責(zé)任重如山，征宇公司倡導(dǎo)并實踐著幾個承諾：對待社會要擔(dān)負(fù)起企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任。十多年來，征宇公司一路走來，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坎坷坷，但始終堅持征宇是大家的、是社會的理念；始終堅守“食品安全大于天”的原則，不向不合理“利益”屈服；始終把生產(chǎn)“綠色、安全、科技、高端”產(chǎn)品作為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，多年來取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益；始終引領(lǐng)畜牧業(yè)朝著健康、標(biāo)準(zhǔn)方向發(fā)展。并且，每年從省內(nèi)外各高校引進高等人才，既為企業(yè)發(fā)展填充新鮮血液，又為社會解決了就業(yè)問題。

對引進的人才，企業(yè)扮演著多種角色，任重而道遠(yuǎn)，如果員工從小家庭教育不夠，企業(yè)要扮演家長負(fù)責(zé)彌補，如在企業(yè)開展《弟子規(guī)》再學(xué)習(xí)；如果員工在學(xué)校的專業(yè)知識欠缺、社會經(jīng)驗少，企業(yè)要扮演老師，同樣要對員工進行培訓(xùn)、加強，如針對實習(xí)人員，企業(yè)要進行二十天左右的系統(tǒng)培訓(xùn)。對引進的每一個人都為其制定合適的職業(yè)生涯規(guī)劃、提供充分的發(fā)展空間和平臺，倡導(dǎo)快樂工作的“家”文化，“先態(tài)度再高度后深度”的“三高”育人理念，“適者為才”的人才評價理念，“任人唯才、任人為德、任人為信”的用人理念，讓合適的人才到合適的崗位發(fā)展。

對待客戶，要擔(dān)負(fù)起企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，持續(xù)不斷的為客戶提供全方位服務(wù)，如利用征宇藥業(yè)網(wǎng)、網(wǎng)上訂購、短信平臺、移動營銷平臺、E-mail、MSN、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、400電話、畜牧交易會、廠商聯(lián)盟一體化、業(yè)務(wù)團隊、物流中心、《征宇報》、《征宇水產(chǎn)快訊》、傳媒、行業(yè)期刊、內(nèi)部宣傳資料等，為基層養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商、業(yè)內(nèi)人士提供全方位、立體式的服務(wù)。影響客戶用健康持久的經(jīng)營理念發(fā)展，為客戶提供綠色、安全、科技、高端的產(chǎn)品，為客戶提供保健方案和疾病治療方案，保證客戶的利潤最大化和風(fēng)險最低化，達(dá)到廠商信息對稱、共贏發(fā)展。

員工同樣要擔(dān)負(fù)起企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，工作就是責(zé)任，責(zé)任保證績效。一個高效率的團隊必然是由一群充滿責(zé)任感的員工所組成的。對于員工來說，要提升工作的業(yè)績，必須提高自身的責(zé)任感；對于企業(yè)來說，提高團隊績效的最好方法就是提升員工的責(zé)任感。征宇公司盡企業(yè)之所能為員工創(chuàng)造快樂、舒適的工作環(huán)境，在業(yè)界首家為員工繳納五險一金，解決員工的后顧之憂，每年幾次調(diào)整薪酬待遇，薪資在同行業(yè)雖不是最高的，但員工的幸福指數(shù)是最高的，企業(yè)對員工負(fù)責(zé)，員工也對企業(yè)盡心，秉承快樂工作的“家”文化。