對(duì)來(lái)華留學(xué)生心理疾病類突發(fā)事件的幾點(diǎn)思考

蔡丹

摘 要：近年來(lái)，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言文化、攻讀學(xué)位，伴隨著留學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，與其相關(guān)的突發(fā)事件也迅速增長(zhǎng)，其中心理疾病類突發(fā)事件占一定比例。留管部門在處理此類突發(fā)事件時(shí)，往往因文化差異、語(yǔ)言障礙等原因顯得更為棘手。以高校留學(xué)生為例，對(duì)處理高校留學(xué)生心理疾病類突發(fā)事件提出幾點(diǎn)淺見(jiàn)，歸納了留學(xué)生突發(fā)心理疾病的主要原因，總結(jié)了處理此類突發(fā)事件的難點(diǎn)，并提出合理處理此類事件的建議。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生；心理疾??；突發(fā)事件

中圖分類號(hào)：G441 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）24-0182-02

近年來(lái)，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言文化、攻讀學(xué)位，伴隨著留學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，與其相關(guān)的突發(fā)事件也迅速增長(zhǎng)，其中心理疾病類突發(fā)事件占一定比例。而留管部門在處理此類突發(fā)事件時(shí)，往往因文化差異、語(yǔ)言障礙等原因顯得更為棘手。本文以高校留學(xué)生為例，對(duì)處理高校留學(xué)生心理疾病類突發(fā)事件提出幾點(diǎn)淺見(jiàn)，歸納了留學(xué)生突發(fā)心理疾病的主要原因，總結(jié)了處理此類突發(fā)事件的難點(diǎn)，并提出合理處理此類事件的建議，以供大家參考。

一、來(lái)華留學(xué)生突發(fā)心理疾病的主要原因

國(guó)內(nèi)外大量研究表明，跨文化學(xué)習(xí)必然會(huì)產(chǎn)生身心適應(yīng)問(wèn)題，包括對(duì)自然文化環(huán)境以及人際關(guān)系的不適應(yīng)。由于語(yǔ)言不通，文化差異，思鄉(xiāng)心切，遠(yuǎn)離親朋等原因更易產(chǎn)生焦慮、孤單、困惑等負(fù)面情緒，不良情緒若不能及時(shí)調(diào)整和疏導(dǎo)，便容易引發(fā)心理疾病，來(lái)華留學(xué)生突發(fā)心理疾病主要有以下原因：

（一）因文化環(huán)境差異、語(yǔ)言障礙引發(fā)的心理問(wèn)題

此類心理問(wèn)題常出現(xiàn)在學(xué)期初，外國(guó)學(xué)生初到中國(guó)，對(duì)新的環(huán)境感到陌生，產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感和焦慮感，在短期內(nèi)被不良情緒困擾。此類心理問(wèn)題發(fā)生頻率高，但程度輕，學(xué)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我調(diào)整，慢慢熟悉周邊環(huán)境、融入團(tuán)體便可緩解，一般不易演變成較為嚴(yán)重的心理疾病。但是由于在學(xué)生中發(fā)生頻率較高，若缺乏關(guān)注也可能演變成較為嚴(yán)重的心理疾病，因此也不能忽視。

如某校一也門籍學(xué)生在開(kāi)學(xué)初常因各種瑣事和留管老師發(fā)生言語(yǔ)沖突，脾氣急躁易怒。學(xué)習(xí)一個(gè)月后，該生主動(dòng)來(lái)辦公室向相關(guān)老師道歉，聲稱開(kāi)學(xué)初因初來(lái)乍到，陌生的環(huán)境讓他感到不適，因此心情低落，脾氣暴躁，現(xiàn)已適應(yīng)環(huán)境，也非常喜歡學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，所以對(duì)之前的行為表示抱歉。

（二）因?qū)W習(xí)壓力引發(fā)的心理疾病

留學(xué)生來(lái)華的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不盡相同，其中一部分是源自對(duì)漢語(yǔ)言文化或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)的興趣，這類學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過(guò)程較為愉悅，感受到的外界學(xué)習(xí)壓力較輕；還有一部分學(xué)生可能因?yàn)楦改傅脑竿麃?lái)華留學(xué)，學(xué)習(xí)結(jié)束后背負(fù)著繼續(xù)深造或就業(yè)的壓力，這類學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性弱，屬被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)壓力也較重。這類心理疾病發(fā)生的頻率不高，但由于學(xué)習(xí)壓力長(zhǎng)期存在，不良情緒持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，容易演變成較為嚴(yán)重的心理疾病。

如某校一名澳大利亞籍漢語(yǔ)交換生，在中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)期間需同步完成澳方院校布置的學(xué)業(yè)任務(wù)，在雙重課業(yè)的重壓下，遲遲不能完成澳方學(xué)校的學(xué)業(yè)論文，演變?yōu)檩^為嚴(yán)重的心理疾病，該生主要表現(xiàn)為焦慮、強(qiáng)迫和自閉，且有嚴(yán)重拖延癥。

（三）因感情問(wèn)題引發(fā)的心理疾病

留學(xué)生的年齡大多在20歲左右，這個(gè)年紀(jì)正值青春年少，內(nèi)心情感豐富，對(duì)愛(ài)情有著強(qiáng)烈的渴望和需求，因此也常常面臨因感情問(wèn)題引發(fā)的心理疾病。此類心理疾病不多，但因持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，也容易演變成較為嚴(yán)重的心理疾病。

某校一韓國(guó)籍女生暗戀一名男同學(xué)，長(zhǎng)期暗戀未果，引發(fā)了較為嚴(yán)重的心理疾病。該生發(fā)病時(shí)正值期末，心儀男生學(xué)習(xí)結(jié)束后便將離開(kāi)中國(guó)，回母國(guó)繼續(xù)深造。女生心中積壓的情感遲遲沒(méi)有著落，又眼看喜歡的人即將要離開(kāi)卻無(wú)力挽留，因此長(zhǎng)期壓抑的情感無(wú)處發(fā)泄，從而引發(fā)了嚴(yán)重的心理疾病，該生后被送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療。

（四）有既往心理疾病史

這類學(xué)生在來(lái)中國(guó)留學(xué)之前就有心理疾病史，在國(guó)外為確診的心理疾病患者，經(jīng)過(guò)治療已經(jīng)康復(fù)或處于半康復(fù)狀態(tài)。但學(xué)生來(lái)到中國(guó)后因文化差異、環(huán)境陌生或其他原因致使心理疾病復(fù)發(fā)或加重，屬于神經(jīng)癥性心理疾病或精神病性心理疾病。之所以將這類學(xué)生單獨(dú)拿出來(lái)談，是因?yàn)閷W(xué)生雖然在華留學(xué)期間犯病，但是發(fā)病的根源卻并不在此。此類學(xué)生復(fù)發(fā)時(shí)往往情況復(fù)雜，后果嚴(yán)重，屬于神經(jīng)癥和精神病性心理疾病范疇，需要送往專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院治療。

某校英國(guó)籍留學(xué)生在母國(guó)讀書期間便患有心理疾病，之前一直服用精神類藥物，來(lái)中國(guó)留學(xué)前自行停藥，在中國(guó)學(xué)習(xí)幾個(gè)月后復(fù)發(fā)，常在寢室哭泣，并出現(xiàn)幻覺(jué)、幻聽(tīng)，且有暴力傾向，該生后被送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療。

二、難以處理的原因

和中國(guó)學(xué)生突發(fā)心理疾病相比，留學(xué)生突發(fā)心理疾病由于其文化差異、語(yǔ)言障礙以及外來(lái)國(guó)籍身份顯得更為棘手復(fù)雜，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）文化差異和語(yǔ)言障礙

留學(xué)生來(lái)自世界各國(guó)，有不同的文化觀念和民族習(xí)俗，若用中國(guó)式的文化觀念對(duì)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，往往達(dá)不到預(yù)期效果，甚至可能造成誤解，引起學(xué)生的反感，加重留學(xué)生的心理問(wèn)題。外國(guó)學(xué)生語(yǔ)言溝通上存在障礙，若出現(xiàn)心理疾病，多用母語(yǔ)表達(dá)，不使用或者很少使用漢語(yǔ)，這也加大了處理此類事件的難度。

（二）對(duì)心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度難以判斷

留管干部作為心理學(xué)方面的非專業(yè)人士，很難判斷學(xué)生心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度，并制定相應(yīng)的解決方案。若為一般心理問(wèn)題，大多不需要干預(yù)，只需多關(guān)注學(xué)生，學(xué)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我調(diào)整便可緩解；而對(duì)于那些有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，需要根據(jù)心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度，或進(jìn)行心理咨詢或送到專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院治療；至于神經(jīng)癥或者精神病性心理疾病，則必須要果斷送往心理衛(wèi)生醫(yī)院。

是否需要將學(xué)生送到專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院，作為非專業(yè)人士，是很難判斷的問(wèn)題，如果學(xué)生只是一般心理問(wèn)題，將其送到心理衛(wèi)生醫(yī)院，這是非常不妥的。即便是有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，如果盲目將其送往醫(yī)院，也會(huì)引起學(xué)生和家長(zhǎng)的反感，特別那些初次發(fā)病的學(xué)生，作為學(xué)生家長(zhǎng)，一時(shí)很難接受自己的孩子有心理疾病，認(rèn)為學(xué)校這么做是給學(xué)生貼標(biāo)簽，是為了擺脫學(xué)生，送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療這一舉動(dòng)本身就會(huì)引起學(xué)生和家長(zhǎng)的反感。但作為校方，在學(xué)生病情嚴(yán)重，有自虐或傷及他人的暴力行為時(shí)，就必須將其送往專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院，以免造成不可挽回的損失。因此，如何正確判斷心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度，如何合理安置患病學(xué)生，是處理此類問(wèn)題的關(guān)鍵和難點(diǎn)。

（三）學(xué)校缺乏針對(duì)外國(guó)留學(xué)生的心理咨詢機(jī)構(gòu)；各部門間溝通渠道不暢，缺乏快速有效的應(yīng)急機(jī)制心理；心理衛(wèi)生醫(yī)院和學(xué)校之間沒(méi)有形成一個(gè)有效的關(guān)聯(lián)機(jī)制，事發(fā)時(shí)常常手忙腳亂。

大部分高校雖設(shè)有心理咨詢中心，但面向全校學(xué)生的心理咨詢師一般無(wú)法用流利的外語(yǔ)跟外國(guó)學(xué)生溝通，留學(xué)生有心理問(wèn)題時(shí)，難以找到一個(gè)有效的救助渠道，一般的心理問(wèn)題也容易演變成心理疾病。

另外，學(xué)生突發(fā)嚴(yán)重心理疾病時(shí)，留管部門常常孤軍奮戰(zhàn)，缺乏學(xué)校其他部門的幫助，沒(méi)有一個(gè)流暢的應(yīng)急救助渠道。將學(xué)生送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療時(shí)，又常因?qū)W生的外籍身份、語(yǔ)言障礙、缺少監(jiān)護(hù)人以及住院費(fèi)用等問(wèn)題，一時(shí)難以收治，這也大大增加了處理此類問(wèn)題的難度。

三、處理留學(xué)生心理疾病類突發(fā)事件的對(duì)策

突發(fā)事件有突發(fā)性和不可預(yù)知性，而由心理健康問(wèn)題引發(fā)的突發(fā)事件更是難以預(yù)判，但是有些心理疾病的產(chǎn)生卻不是偶然的，或多或少有一些先兆，對(duì)于合理處理此類突發(fā)事件，本文總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

（一）招生時(shí)增設(shè)心理門檻

有些學(xué)生在來(lái)華留學(xué)前有心理疾病史，來(lái)華時(shí)仍處于未康復(fù)或者半康復(fù)狀態(tài)，而學(xué)生本人或推薦院校在提交申請(qǐng)時(shí)隱瞞了病史，留管部門在不知情的情況下，招收了這類學(xué)生。

學(xué)生來(lái)到中國(guó)后，因文化差異，環(huán)境改變等原因，使原來(lái)的病癥爆發(fā)甚至惡化。留管部門聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)或推薦院校后才發(fā)現(xiàn)該生有心理疾病史，且來(lái)華時(shí)處于未愈狀態(tài)，這種情況對(duì)學(xué)生本人及周邊同學(xué)都是非常危險(xiǎn)的。因此我們?cè)谡惺胀鈬?guó)學(xué)生時(shí)，應(yīng)增設(shè)心理門檻，要求學(xué)生在提交申請(qǐng)時(shí)能夠如實(shí)告知身心狀況。對(duì)于那些有心理疾病史且未愈的學(xué)生，應(yīng)建議其康復(fù)后再來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)。

（二）對(duì)留管干部進(jìn)行定期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)心理健康教育知識(shí)；為留學(xué)生學(xué)院配備專門的心理咨詢師

如何準(zhǔn)確判斷留學(xué)生心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度，并針對(duì)不同程度的心理問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決方案，是處理心理疾病類突發(fā)事件的關(guān)鍵。因此學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)知識(shí)，具有十分重要的意義，留管部門應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)心理學(xué)基礎(chǔ)理論及心理健康知識(shí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。如果有條件的話，留學(xué)生學(xué)院應(yīng)配備一到兩名精通外語(yǔ)、具備專業(yè)心理知識(shí)的心理咨詢師，使留學(xué)生有暢通的求助渠道。

（三）留學(xué)生出現(xiàn)心理疾病類突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備一整套應(yīng)急方案

1.積極聯(lián)系、及時(shí)通報(bào)。留學(xué)生發(fā)生較為嚴(yán)重的心理疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)和學(xué)生家長(zhǎng)及推薦院校聯(lián)系，通報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)甚至大使館，及時(shí)和醫(yī)院、學(xué)校保衛(wèi)處及相關(guān)單位進(jìn)行溝通，為處理此類事件提供方便。

2.密切關(guān)注、隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急方案。對(duì)于一般心理問(wèn)題的學(xué)生，只需要密切關(guān)注即可，但當(dāng)學(xué)生心理疾病嚴(yán)重時(shí)要果斷送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療，以免學(xué)生出現(xiàn)傷人傷己的行為。是否有必要將學(xué)生送往專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院，則需要留管人員敏銳的眼光和豐厚的經(jīng)驗(yàn)。

（四）對(duì)留學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，并建立留學(xué)生輔導(dǎo)員制度

留管部門要定期向留學(xué)生開(kāi)展與心理健康有關(guān)的宣講會(huì)，宣傳和心理健康相關(guān)的知識(shí)，并為留學(xué)生配備一定數(shù)量的輔導(dǎo)員，了解學(xué)生的動(dòng)向，關(guān)心學(xué)生的身心健康。

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