企業(yè)文化落地方法的選擇與實(shí)踐

文/頓洪亮 高文慧

企業(yè)文化只有落地才能發(fā)揮導(dǎo)向、激勵(lì)、造勢(shì)、凝聚、塑形的作用。河南煤化集團(tuán)永煤公司城郊選煤廠努力探索推進(jìn)企業(yè)文化落地的方法并積極實(shí)踐，從企業(yè)文化切入進(jìn)行資源融合，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)示范帶動(dòng)、精細(xì)化管理、文化變革、創(chuàng)新宣貫載體，形成了制度配套、特色鮮明的企業(yè)文化建設(shè)體系，為單位持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了智力保障、理念引導(dǎo)和精神支持。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部示范，發(fā)揮文化引領(lǐng)帶動(dòng)作用

領(lǐng)導(dǎo)作為單位的核心，其一言一行、舉手投足在很大程度上影響員工的行為舉止，發(fā)揮著潛移默化的帶動(dòng)作用。城郊選煤廠35歲以下青工占總員工的75%以上，他們具有思想活躍、價(jià)值多元、個(gè)性獨(dú)立、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱的特點(diǎn)。針對(duì)這一的特點(diǎn)，城郊選煤廠企業(yè)文化建設(shè)中以“灌輸式”為基本方法，運(yùn)用了“互動(dòng)式”學(xué)習(xí)、“參與式”宣講、“才智展示法”引導(dǎo)、“領(lǐng)導(dǎo)示范式”帶動(dòng)，以適應(yīng)不同文化層次、不同年齡層次、不同愛好的員工，收到了較好的效果。

城郊選煤廠將示范文化持續(xù)深入，逐步形成了管理制度，提煉出執(zhí)行文化行為規(guī)范、撰寫學(xué)習(xí)心得、完成流程節(jié)點(diǎn)工作、關(guān)心員工效果、完成創(chuàng)新成果等12項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)踐示范文化的考核。月度積分，季度排序，年度接受員工的評(píng)議，領(lǐng)導(dǎo)的示范行為表明了企業(yè)文化建設(shè)的力度，體現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)由“虛”變實(shí)。

二、融入精細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)文化滲透

精細(xì)化管理本身就是一種理念，一種文化。研究分析文化建設(shè)成功的企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，只有把“小”事做扎實(shí)，做規(guī)范，做精細(xì)，企業(yè)文化方能落地扎根。

培育流程化管理思想。城郊選煤廠根據(jù)實(shí)際，量身定做，逐步完善工作流程和管理流程，明晰流程節(jié)點(diǎn)，規(guī)范工作認(rèn)證，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，量化積分排名，明確落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格違規(guī)追究，確保了各項(xiàng)工作的有序開展，強(qiáng)化了制度執(zhí)行力，增強(qiáng)了協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了相互配合，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合力。

分類建立識(shí)別系統(tǒng)。城郊選煤廠建立了崗位作業(yè)文化行為規(guī)范，以落實(shí)崗位作業(yè)“三大規(guī)程”為依托，分環(huán)節(jié)建立作業(yè)行為規(guī)范圖解，促進(jìn)企業(yè)文化滲入員工行為，落實(shí)在工作崗位。建立了現(xiàn)場(chǎng)材料、工具等物品定置識(shí)別系統(tǒng)，地點(diǎn)、名稱、數(shù)量、責(zé)任人一目了然，體現(xiàn)出管理精細(xì)、作風(fēng)務(wù)實(shí)的文化素養(yǎng)。運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)人性化的基本原理，對(duì)機(jī)電設(shè)備的固定部位、高速運(yùn)轉(zhuǎn)和低速運(yùn)轉(zhuǎn)部位以及煤流、汽流、水流管路，設(shè)計(jì)出不同的顏色識(shí)別及轉(zhuǎn)向和流向識(shí)別，塑造整潔有序企業(yè)形象。從用材、規(guī)格、位置統(tǒng)一規(guī)劃全廠制度版面和宣傳版面，明確使用、保養(yǎng)、維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人，培養(yǎng)事事有人管，工作有考核的管理習(xí)慣。

三、明確階段工作重點(diǎn)，逐步完善管理制度

導(dǎo)入階段。城郊選煤廠導(dǎo)入階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)宣貫，其特點(diǎn)是轟轟烈烈進(jìn)行企業(yè)文化理念體系原文的學(xué)習(xí)記憶和熟練表述，提高員工對(duì)開展企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，形成強(qiáng)勢(shì)氛圍，解決的主要問(wèn)題是對(duì)企業(yè)文化的深層認(rèn)知。

擴(kuò)展階段。城郊選煤廠擴(kuò)展延伸階段的特點(diǎn)是趨于平穩(wěn)推進(jìn)，建立起一批企業(yè)文化工作辦法、文化行為規(guī)范、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行修改提升等，重點(diǎn)是企業(yè)文化與工作的貫通理解，解決的主要問(wèn)題是認(rèn)同，初步奠定企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)接融合的條件。

滲透落地階段。在這一階段，城郊選煤廠將企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化，明確企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)象和范圍，確立文化建設(shè)在企業(yè)管理中的位置，完善并建立起一系列的企業(yè)文化制度，形成考核體系，規(guī)范員工行為，完善管理流程，強(qiáng)化制度執(zhí)行，實(shí)行企業(yè)文化結(jié)構(gòu)工資制度，納入工資分配方案，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿激勵(lì)員工學(xué)習(xí)實(shí)踐的積極性主動(dòng)性，形成企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、促進(jìn)文化變革，保障企業(yè)順利發(fā)展轉(zhuǎn)型

企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型必然要求企業(yè)文化變革，以適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展需要。

增強(qiáng)企業(yè)文化自信。城郊選煤廠通過(guò)回顧企業(yè)成功發(fā)展史，發(fā)動(dòng)員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)成果的總結(jié)和提煉，加深對(duì)企業(yè)成功發(fā)展條件的理解，提高對(duì)自身存在不足的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工主動(dòng)轉(zhuǎn)變行為方式，調(diào)整思維方式，積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求，增強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化的自信心。

提高企業(yè)文化自覺。城郊選煤廠領(lǐng)導(dǎo)分包車間和科室開展形勢(shì)任務(wù)教育，幫助員工提高對(duì)國(guó)情、社情、企情的認(rèn)識(shí)，理清工作推進(jìn)方向；通過(guò)案例解析，明確企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，認(rèn)識(shí)到自身所處的文化環(huán)境，增強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化自覺。永煤公司開展企業(yè)文化建設(shè)近十年來(lái)，經(jīng)歷了跨行業(yè)合作、中外合資、行業(yè)內(nèi)兼并重組和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變等不同形式的發(fā)展轉(zhuǎn)型階段。城郊選煤廠堅(jiān)持以“用心做事，追求卓越”企業(yè)核心價(jià)值觀統(tǒng)一思想、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一行為，使企業(yè)文化成為促進(jìn)順利轉(zhuǎn)型的“穩(wěn)定器”和實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展的“加速器”。

五、創(chuàng)新宣貫載體，提高員工的企業(yè)文化素養(yǎng)

城郊選煤廠從企業(yè)文化建設(shè)的視角著眼，對(duì)企業(yè)可利用的資源進(jìn)行自覺的開發(fā)、融合并運(yùn)用，對(duì)潛藏在日常生產(chǎn)管理之中能夠促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)深入的文化因素發(fā)現(xiàn)和提煉。

先進(jìn)引導(dǎo)。城郊選煤廠多層面、多形式選樹先進(jìn)典型，開展了“明星班組”“金牌員工”“五星崗位”等評(píng)選活動(dòng)，將先進(jìn)事跡編成小故事，以年度為時(shí)間段更新，在全廠范圍反復(fù)宣講，用先進(jìn)典型引導(dǎo)并激發(fā)員工實(shí)踐企業(yè)文化的積極性。

案例教育。尤其重視安全生產(chǎn)中的成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用新設(shè)備、新工藝、新方法產(chǎn)生的新成果，詮釋提煉企業(yè)文化理念并開展學(xué)習(xí)教育，培養(yǎng)員工從企業(yè)文化角度分析解讀事物的思維習(xí)慣。

文化主題鮮明的活動(dòng)。通過(guò)開展文化行為規(guī)范大賽、組織領(lǐng)導(dǎo)干部和員工學(xué)習(xí)筆記展評(píng)、開展反思交流分享等活動(dòng)，傳播工作經(jīng)驗(yàn)成果，營(yíng)造濃厚文化氛圍。賦予關(guān)心關(guān)愛員工活動(dòng)的文化含量，員工生日送上文化套餐，同時(shí)，員工被評(píng)為先進(jìn)及時(shí)向其家屬發(fā)送賀信，讓員工獲得經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)收獲精神激勵(lì)等。創(chuàng)新宣貫載體起到了文化滲透，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。

基層單位是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵層級(jí)，只要認(rèn)清自身、整合資源、創(chuàng)新思維、持續(xù)發(fā)力，企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)充滿生機(jī)和活力，真正落地扎根，成為企業(yè)長(zhǎng)青之魂。