企業(yè)家社會資本與集群企業(yè)競爭力:研究框架與模型構建

李淑芬

(吉林財經大學 工商管理學院，吉林 長春 130117)

產業(yè)集群是特定領域企業(yè)或機構在特定地域的一種聚集現(xiàn)象。產業(yè)集群具有空間集聚性、產業(yè)關聯(lián)性、專業(yè)化及網絡化特征，這些特征決定了集群企業(yè)的“嵌入性”，即集群企業(yè)彼此構成了一個相互依賴的整體，它們不僅存在市場交易關系，更包含著彼此間的相互信任、相互合作與相互鎖定等網絡關系。作為企業(yè)所有者和經營者的企業(yè)家通過這種集群企業(yè)間的“嵌入性”，與各相關利益主體形成合作關系，建立相應的社會資本，進而又以此增強集群企業(yè)間的信任與合作，強化企業(yè)間的“集群性”與競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)家社會資本對企業(yè)競爭力的形成產生重要影響。本文擬以資源獲取為中間變量研究企業(yè)家社會資本對集群企業(yè)競爭力的影響機制，并構建相應模型。

一、要素界定與研究框架

(一)企業(yè)家社會資本

關于企業(yè)家社會資本概念，在國外文獻中，很少有學者直接提到企業(yè)家社會資本，多數(shù)使用企業(yè)家社會關系網絡。而國內學者對企業(yè)家社會資本的定義較多，主要分為三類:一是社會網絡說。認為企業(yè)家社會資本是企業(yè)家與企業(yè)外部成員、社會組織以及企業(yè)內部組織和成員之間可以給企業(yè)帶來利益或潛在利益的關系網絡。二是能力說。強調企業(yè)家社會資本是通過特定的社會關系網絡獲取企業(yè)所需資源的能力。三是資源說。認為企業(yè)家社會資本是建立在信任、規(guī)范和網絡基礎上的、嵌入在企業(yè)家現(xiàn)有穩(wěn)定社會關系網絡和結構中的實際或者潛在資源的集合。從以上定義可知，企業(yè)家社會資本的載體是社會網絡，社會資本的表現(xiàn)是獲取網絡資源的能力。本文認為，應從企業(yè)家社會網絡結構和企業(yè)家網絡能力兩個方面來定義企業(yè)家社會資本，即企業(yè)家社會資本是建立在信任、規(guī)范基礎上的以企業(yè)家個體為中心節(jié)點構成的社會網絡及企業(yè)家的網絡能力。其中，企業(yè)家網絡結構是指企業(yè)家社會關系網絡的非人格化內容，分析的重點在于企業(yè)家網絡聯(lián)系和網絡結構特點。參考邊燕杰(2004)、耿新(2008)等學者的研究成果，本文把企業(yè)家網絡結構分為企業(yè)家網絡規(guī)模、網絡密度和網絡異質性。企業(yè)家網絡規(guī)模指企業(yè)家網絡中企業(yè)家與其他社會聯(lián)系人之間直接聯(lián)系的數(shù)量;企業(yè)家網絡密度是衡量企業(yè)家網絡中成員間相互聯(lián)系的程度;企業(yè)家網絡異質性主要指企業(yè)家網絡成員在個體特征、社會地位和職業(yè)特征等方面的差異性。企業(yè)家網絡能力通過企業(yè)家網絡構建能力和網絡管理能力來評價。網絡構建能力是企業(yè)家對網絡關系的戰(zhàn)略識別能力和網絡關系的發(fā)展能力，決定企業(yè)家建立什么樣的網絡關系;網絡管理能力是企業(yè)家對現(xiàn)有網絡的維持和利用的能力，網絡管理能力有助于提高關系質量。

(二)資源獲取

資源獲取是企業(yè)家在識別并確認企業(yè)所需資源的基礎上，獲得所需資源并為企業(yè)所用的過程。對市場機會、行業(yè)發(fā)展、產品需求等進行合理地認知評估之后，企業(yè)需要通過合適的途徑來獲取企業(yè)所需的資源。本文結合劉預(2008)、朱秀梅(2010)對資源的界定，把企業(yè)資源分為運營資源和知識資源兩大類。運營資源主要指生產經營過程中投入的可衡量要素，如資金、物質資源、人力資源等，它們以其使用價值直接參與最終產品或服務的價值創(chuàng)造。知識資源主要指對企業(yè)發(fā)展過程中具有關鍵作用的非量化戰(zhàn)略資源，通常包括信息和技能。知識資源可以分為顯性知識和隱性知識。本文從獲取結果的視角把資源獲取分為運營資源獲取和知識資源獲取。

(三)集群企業(yè)競爭力

集群企業(yè)競爭力是企業(yè)在長期為顧客創(chuàng)造價值的過程中高于集群內主要競爭對手并且能夠獲取高于所在行業(yè)平均盈利率水平的能力。企業(yè)的財務指標是企業(yè)競爭力的直接表現(xiàn)，但單純的財務指標不能等同于企業(yè)競爭力，它無法闡釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源和可持續(xù)性。本文認為，企業(yè)競爭力應該選擇財務指標和反映企業(yè)競爭力來源的非財務指標來進行評價。財務指標主要體現(xiàn)在企業(yè)長期穩(wěn)定的盈利能力。企業(yè)是通過資源的獲取和利用來獲得競爭優(yōu)勢的，在資源管理過程中，知識資源的識別、獲取以及對運營資源的整合，是企業(yè)創(chuàng)新的體現(xiàn)，也是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵，同時滿足顧客需求是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，故選取企業(yè)的創(chuàng)新能力和顧客服務能力作為競爭優(yōu)勢的非財務指標。

(四)研究框架

據以上分析，集群企業(yè)競爭力來源于企業(yè)獨特的關鍵資源，而企業(yè)不可能擁有企業(yè)發(fā)展的所有資源，必須通過資源外取來增加企業(yè)競爭力進而帶來競爭優(yōu)勢。由于集群的網絡化特征，企業(yè)家必須通過“嵌入性”，形成自己的社會資本，從而動員蘊含在集群環(huán)境中可利用的運營資源和知識資源。在此基礎上，形成本文的基本研究框架。

圖1 研究框架

二、企業(yè)家對集群企業(yè)競爭力的影響機制與模型構建

(一)影響機制

企業(yè)家社會資本主要通過以下途徑影響企業(yè)競爭力:(1)獲得關鍵資源。企業(yè)家社會資本可以幫助企業(yè)獲得各種所需的資源，如資金、技術員工、市場訂單、政府政策支持等;(2)獲得信息。企業(yè)家社會資本的載體是社會網絡，社會網絡是企業(yè)家的信息通道，它通常是提供信息的非正式渠道，但長期穩(wěn)定的社會網絡會成為提供信息的正式渠道，確保企業(yè)可以獲得關于產品、市場以及技術機會的信息。企業(yè)家在社會網絡中的“結構洞”位置通常有助于企業(yè)家擁有信息優(yōu)勢和控制優(yōu)勢，有利于克服市場信息傳遞中的逆向選擇和道德風險;(3)降低成本。企業(yè)家社會資本的形成是建立在信任基礎上的，企業(yè)家關系網絡的基礎價值是信譽。網絡成員長期形成的信任、合作使企業(yè)家節(jié)省信息收集、重復博弈、契約制定的費用。而且，企業(yè)家社會資本中與不同背景成員構成的社會網絡使企業(yè)在應對危機事件時具有更大的活動空間，形成安全保護網絡，減少例外事件帶來的成本;(4)促進創(chuàng)新。知識分為顯性知識和隱性知識，隱性知識是形成競爭力的關鍵要素，但隱性知識不是通過市場交易來獲得，需要通過近距離的“親密接觸”來模仿或意會獲得，企業(yè)家社會資本幫助企業(yè)家加強知識的分享和合作，尤其是隱形知識的傳遞，從而獲得新想法，促進企業(yè)創(chuàng)新。

獲取關鍵資源、獲得信息、降低成本、促進創(chuàng)新都可以歸結為企業(yè)家借助社會資本從企業(yè)外部獲得資源帶來的優(yōu)勢。資源是企業(yè)競爭力的源泉，而企業(yè)家社會資本是企業(yè)關鍵資源獲取的重要渠道。

(二)模型構建

企業(yè)家社會資本由企業(yè)家網絡結構和網絡能力組成，企業(yè)家網絡結構通過企業(yè)家網絡規(guī)模、網絡密度、網絡異質性衡量;企業(yè)家網絡能力通過企業(yè)家網絡構建能力和網絡管理能力評價。資源獲取分為運營資源獲取和知識資源獲取。

圖2 理論模型圖

1.企業(yè)家網絡結構與集群企業(yè)資源獲取。

原生型集群環(huán)境下，相關產業(yè)的中小企業(yè)近距離集聚，企業(yè)家通過社會網絡可獲得穩(wěn)定的運營資源，且社會網絡規(guī)模越大，社會資本越豐富，蘊含和可利用的資源就越多。同時，企業(yè)家可以通過網絡成員的信任和互動獲取成員之間的經驗、政策信息、市場信息等隱形知識。廣泛的社會網絡聯(lián)系給企業(yè)家提供了大量獲取資金支持、信息資源的潛在機會，網絡規(guī)模越大，網絡成員越多，越有利于促進知識和技術的有效傳遞。因此，企業(yè)家網絡規(guī)模有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

當企業(yè)家網絡規(guī)模密度較小時，說明企業(yè)家網絡中除企業(yè)家之外，網絡節(jié)點之間的聯(lián)系較少，企業(yè)家占據了較多的“結構洞”位置，“結構洞”的兩邊會接觸不同的資源流和信息流，此時企業(yè)家擁有更多的信息優(yōu)勢和控制優(yōu)勢，不僅可以獲得多樣化的資源，還借助其獨特的位置在原本無任何聯(lián)系的行為主體之間搭起橋梁，成為連接它們的關鍵路徑，獲得資源流動方向的控制能力(Burt，1992)。因此，企業(yè)家網絡密度有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

企業(yè)家網絡異質性高，意味著網絡成員擁有不同的身份、職業(yè)和地位，掌握著不同的外部資源。通過來自不同背景的社會網絡可以增強運營資源的可獲得性，如通過與金融機構的社會關系可以容易獲得企業(yè)急需的商業(yè)貸款，與政府的社會關系容易獲得政策上的傾斜，通過個人網絡可以獲得較為稀缺的原材料或者市場訂單。同時，在網絡規(guī)模既定的情況下，異質性的網絡形態(tài)意味著企業(yè)家擁有較多的“弱連帶”數(shù)量，也反映出企業(yè)家可以獲取較多的非冗余信息。因此，企業(yè)家網絡異質性有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

2.企業(yè)家網絡能力與集群企業(yè)資源獲取。

網絡關系是資源流動的主要渠道，高質量的企業(yè)家網絡能增加企業(yè)運營資源的途徑和來源，并改善所獲知識資源的質量、準確性和時效性。企業(yè)家的網絡構建能力決定企業(yè)建立什么樣的網絡關系，同時也決定企業(yè)獲取何種類型的資源及獲取該種資源的成本、便利性。因此，企業(yè)家網絡構建能力有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

企業(yè)家網絡管理能力是提高關系質量、提升網絡地位的有效手段。它在促進企業(yè)獲取資源的同時，也會使企業(yè)根據本身在網絡聯(lián)系中所處的地位來選擇性地交換資源，保持資源的可用性與效能。企業(yè)家對自身所處的網絡以及自己在網絡的角色管理恰當，會使企業(yè)與外部各合作者之間對信息呈現(xiàn)一種開放的態(tài)度，有利于企業(yè)之間的信息交流與學習。因此，企業(yè)家網絡管理能力有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

3.資源獲取與集群企業(yè)競爭力。

集群環(huán)境下，資源外取已經成為企業(yè)保持競爭力的關鍵。從外部獲得的資源包括運營資源和知識資源。運營資源是影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的最基本條件，是形成最終產品的載體，運營資源獲取主要從可獲得性和成本來考慮。企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于最終產品的低成本和差異化，比競爭對手更低成本獲得的運營資源如原材料、資金和人力資源，在企業(yè)的最終產品中以較低的價格便能夠補償消耗運營資源所付出的成本。另一方面，對于稀缺性的運營資源來講，如資金的融通、核心技術員工的吸引，都對企業(yè)績效產生顯著的影響。而知識資源具稀缺性、不可模仿性、有價值的和不可替代的特點，使企業(yè)能夠準確預知環(huán)境變化的本質及商業(yè)化潛力，從而采取適宜的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術行動，并有效識別和開發(fā)新機會，如果企業(yè)能擁有或獲取充足的知識資源，并能夠聯(lián)合傳統(tǒng)的資源和能力，就可以比競爭對手向顧客提供更有價值的產品和服務。因此，獲取企業(yè)所需的知識資源和運營資源，并通過知識資源對運營資源進行整合，形成獨特的產品或能力，企業(yè)就可以保持競爭力，從而維持其競爭優(yōu)勢。

三、結論與啟示

在資源基礎理論、資源依附理論及社會資本理論的基礎上，把企業(yè)家社會資本、資源獲取以及集群企業(yè)競爭力有機地整合到一個框架體系內，從資源獲取視角構建了企業(yè)家社會資本對企業(yè)競爭力的影響模型，為企業(yè)家社會資本如何影響企業(yè)競爭優(yōu)勢這一理論“黑箱”進行了初步探索。本文認為，應突破僅以靜態(tài)特征描述企業(yè)家社會資本的局限性，從“靜態(tài)+動態(tài)”、“網絡+能力”的維度來界定企業(yè)家社會資本，把企業(yè)家社會資本分為企業(yè)家網絡結構與企業(yè)家網絡能力兩大維度。這一研究視角不僅從網絡視角分析了企業(yè)家社會資本對企業(yè)競爭力的影響，同時也為通過動態(tài)的企業(yè)家社會網絡構建和企業(yè)家社會資本積累增加集群企業(yè)競爭力提供了理論支撐。

基于上述分析，企業(yè)家應從自身和外部環(huán)境兩方面增加企業(yè)家社會資本從而提升集群企業(yè)競爭力。

啟示一，企業(yè)家應從網絡能力入手，全方位、多層次培育企業(yè)家網絡能力。①企業(yè)家應具有明確的網絡意識。在集群環(huán)境下，企業(yè)家的關系網絡將成為企業(yè)獲取資源的重要渠道，因此企業(yè)家應建立網絡導向的戰(zhàn)略性思維，清晰理解企業(yè)家網絡的構建、運作和演化的規(guī)律，從戰(zhàn)略視角來思考、規(guī)劃網絡活動。②企業(yè)家要有目的地選擇和構建社會網絡。企業(yè)家要合理預測企業(yè)資源需求，根據企業(yè)資源需求尋找潛在合作伙伴的信息，并采取合適的手段與潛在合作伙伴建立有效聯(lián)系，并成為穩(wěn)定的網絡伙伴。③企業(yè)家要有效控制現(xiàn)有社會網絡。企業(yè)家建立網絡聯(lián)系之后，要通過協(xié)調與控制各種網絡管理任務去杠桿利用其他組織的資源，主用網絡伙伴間關系的管理，更多考慮合作者的利益，強調合作者之間的信任、溝通和承諾，引導網絡朝有利于自身的方向發(fā)展，提升企業(yè)家在網絡中的相對地位。

啟示二，企業(yè)家應以網絡結構為根基，全面優(yōu)化企業(yè)家網絡結構。企業(yè)家網絡規(guī)模的大小會影響資源獲取，但并不鼓勵企業(yè)家無限擴大自己的網絡規(guī)模。因為，規(guī)模的擴大意味著企業(yè)家維護網絡付出的成本和精力也會提高，當企業(yè)家維護網絡的成本高于從網絡中獲取的收益時，可能會給企業(yè)帶來難以承受的負擔。所以，從優(yōu)化企業(yè)家網絡結構的角度，主要應該從調整企業(yè)家社會網絡的密度和異質性入手。集群企業(yè)作為一定地理位置上聚集的相同或相似行業(yè)的企業(yè)，企業(yè)家需要構建具有異質性和低密度的外部網絡關系，包括與政府和相關部門的關系網絡、與金融機構的關系網絡、與行業(yè)協(xié)會和中介機構的關系網絡、與同行和上下游企業(yè)的關系網絡等。企業(yè)家可以通過學歷提升(如讀MBA)、參加行業(yè)協(xié)會、各種公益活動等接觸不同領域資源擁有者，為異質性網絡和低密度的建立提供有利條件。

啟示三，集群環(huán)境層面是增強企業(yè)家社會資本的外部條件，主要依賴于政府和行業(yè)協(xié)會的作用。政府可以通過以下方式服務于企業(yè)家社會資本:①塑造信任、合作的社會文化環(huán)境。社會資本的基礎是信任，這種信任的文化環(huán)境為企業(yè)家社會資本的積累提供了現(xiàn)實基礎;②建立通暢的信息交流渠道，一方面保證集群與外部的信息交流，另一方面確保集群內企業(yè)家之間的信息交流。如政府以地方產業(yè)總代表與集群外企業(yè)或機構建立信息渠道，或通過召開洽談會、行業(yè)協(xié)會等為企業(yè)家創(chuàng)造面對面的交流活動;③促進產學研合作。政府應積極促成集群企業(yè)與當?shù)卮髮W、研究機構的合作，如為企業(yè)家提供咨詢、培訓人才等，為企業(yè)家網絡關系的建立提供可能性。④發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。行業(yè)協(xié)會是介于政府、企業(yè)之間，為其服務、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調的社會中介組織。企業(yè)家可以在和同行的交流中獲得一系列溢出的知識和信息，比如產品設計思想、工藝技術訣竅、市場營銷創(chuàng)新和組織管理程序等。