• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    基于ClimateQUALTM的高校圖書館評(píng)價(jià)實(shí)證研究

    2012-05-31 08:19:00包平周麗
    關(guān)鍵詞:館員圖書館滿意度

    □包平 周麗

    圖書館要提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量,前提是提高館員對(duì)圖書館氛圍與文化的滿意度。美國圖書館界研究認(rèn)為,在圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用中,圖書館建筑占5%,信息資源占20%,圖書館員占75%[1]。美國研究圖書館協(xié)會(huì)(ARL)推出的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工具——ClimateQUALTM正是基于這一理念。該指標(biāo)體系的核心思想為:圖書館的組織文化是全體館員共同的價(jià)值理念,對(duì)館員有一種內(nèi)在的號(hào)召力,并賦予其歸屬感和認(rèn)同感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,使館員努力工作,自覺維護(hù)組織的聲譽(yù)。和諧的組織文化是一種粘合劑,能減少組織內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,形成和諧寬松的人際關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力和向心力。從館員的角度研究圖書館組織文化對(duì)人力資源發(fā)揮效益值的影響、考察館員對(duì)組織氛圍與文化的滿意度進(jìn)而衡量圖書館的服務(wù)質(zhì)量水平,體現(xiàn)了圖書館事業(yè)發(fā)展的人本內(nèi)涵。

    1 ClimateQUALTM簡介

    ClimateQUALTM起源于美國馬里蘭大學(xué),由該校圖書館與工業(yè)組織心理學(xué)項(xiàng)目組(the UMIndustrial/Organizational Psychology Program)聯(lián)合研制。項(xiàng)目組歷經(jīng)數(shù)年研究,探討了多樣化、組織氛圍以及組織文化對(duì)組織績效的影響,并以此建立了圖書館氛圍與文化評(píng)價(jià)體系:組織氛圍與多樣化評(píng)價(jià)(Organizational Climate and Diversity Assessment,OCDA)。2008年,ARL正式推出該體系并命名為ClimateQUALTM[2]。ClimateQUALTM核心指標(biāo)包括9個(gè)組織氛圍層和7個(gè)組織態(tài)度層,另外還有2個(gè)可選指標(biāo)層,繼而將每一層面細(xì)分為29個(gè)二級(jí)指標(biāo)及上百個(gè)測評(píng)問題。ClimateQUALTM主要考察圖書館的多樣化、組織政策和程序以及館員的服務(wù)態(tài)度,設(shè)法改善圖書館各方面的不足,如多樣化、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)和公平公正以及目前的管理方法等。目前,該體系已得到諸多美國高校圖書館采用,并取得了良好效果[3]。

    表1 ClimateQUALTM指標(biāo)體系

    a31無歧視行為 A 10用戶服務(wù)(Climate for customer service)a32團(tuán)隊(duì)間程序的標(biāo)準(zhǔn)化 B1工作滿意度(Job Satisfaction)a33對(duì)多樣化的重視程度 B2組 織 承 諾 (Organizational Commitment)A 4人員多樣化(Climate for Demographic Diversity)B3組織公民行為(Organizational Citizenship Behaviors)a41種族 B4離 職 (Organizational Withdrawal)a42性別B5工作場所心理賦權(quán)(Psychological Empowerment in the Workplace)a43級(jí)別 b51個(gè)人賦權(quán)a44性取向 b52團(tuán)隊(duì)賦權(quán)A 5創(chuàng) 新 (Climate for Innovation)B6任務(wù)參與度(Task Engagement)a51監(jiān)督管理 B7工作沖突(Work Unit Conflict)a52同事 b71人際沖突A 6持續(xù)學(xué)習(xí)(Climate for Continual Learning) b72任務(wù)沖突

    2 ClimateQUALTM在我國高校圖書館的適用性分析及改進(jìn)

    2.1 ClimateQUALTM在我國高校圖書館的適用性分析

    ClimateQUALTM內(nèi)容詳細(xì)全面,不僅包括高校圖書館的獎(jiǎng)勵(lì)政策、學(xué)習(xí)深造制度、部門合作等常規(guī)性指標(biāo),也包括領(lǐng)導(dǎo)能力、制度程序公正等深入反映圖書館氛圍與多樣化的指標(biāo)。這些指標(biāo)不受時(shí)空限制,反映了高校圖書館共有的屬性和特征,具有廣泛適用性。但是,ClimateQUALTM的理論基礎(chǔ)、起源與發(fā)展均在美國,不能排除某些指標(biāo)不符合我國高校圖書館館情,若恒定不變地將該體系應(yīng)用于我國高校圖書館,顯然缺乏科學(xué)性、針對(duì)性。因此,需要“因地制宜”,對(duì)其測評(píng)層面、測評(píng)問題進(jìn)行修改與調(diào)整,以符合我國高校圖書館館情。

    2.2 ClimateQUALTM指標(biāo)體系的適用性設(shè)計(jì)

    圖書館的氛圍與多樣化是一個(gè)復(fù)雜問題,改進(jìn)ClimateQUALTM指標(biāo)不能完全依靠文獻(xiàn)調(diào)研方式,需要結(jié)合專家意見綜合分析。我們采用德爾菲法對(duì)原有體系進(jìn)行改進(jìn),邀請(qǐng)了南京地區(qū)5位高校圖書館館長作為咨詢專家。5位專家均具有正高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù),3位具有博士學(xué)位,4位具有圖書館員經(jīng)歷。經(jīng)過多輪信息反饋后,專家小組的意見基本達(dá)成一致:針對(duì)我國圖書館所處的社會(huì)文化背景,剔除了原始體系中的“種族”、“性取向”等指標(biāo),增加“宗教信仰”、“級(jí)別”;針對(duì)我國高校圖書館現(xiàn)有館情,增加“激勵(lì)競爭氛圍”指標(biāo),將“離職”指標(biāo)替換為“人員穩(wěn)定性”等。通過專家小組的反復(fù)調(diào)整與修改,確定了最終指標(biāo)體系。

    3 ClimateQUALTM在我國高校圖書館的實(shí)證研究

    3.1 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

    根據(jù)修改后的ClimateQUALTM指標(biāo)體系設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。問卷共設(shè)62個(gè)測評(píng)題,考察館員對(duì)圖書館政策、制度、程序、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系等氛圍與多樣化的滿意度以及館員的服務(wù)意愿。評(píng)分等級(jí)采用里克特(Likert)七分量表,調(diào)查對(duì)象為南京某“985工程”高校圖書館、某“211工程”高校圖書館、某省屬高校圖書館。鑒于三所高校圖書館規(guī)模大小不一,人員數(shù)量不等,因而對(duì)三館館員(不包括工人)的調(diào)查采取分層抽樣的方法,即按“助理館員”、“館員”、“副研究館員”、“研究館員”、“其他”這一人員職稱結(jié)構(gòu)對(duì)三館進(jìn)行同比例抽樣。

    問卷調(diào)查得到受調(diào)研的高校圖書館館長的指導(dǎo)及辦公室秘書的幫助,在館員自然狀態(tài)下展開。對(duì)三所高校圖書館共發(fā)放問卷192份,回收169份,其中有效問卷145份,另24份因未填寫完整、所有選項(xiàng)打分一致、同一題打分重復(fù)等原因而視為無效問卷。調(diào)查中各高校圖書館的問卷回收率、有效率大致相同,調(diào)查數(shù)據(jù)具有可比性,便于后續(xù)比較研究。此外,對(duì)各高校圖書館的調(diào)查覆蓋面較全,各館受調(diào)查館員人數(shù)分別占受調(diào)查校區(qū)館員總?cè)藬?shù)的70%以上,調(diào)查數(shù)據(jù)具有代表性,能基本反映各高校圖書館的氛圍與多樣化狀況。

    3.2 問卷信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)

    3.2.1 信度檢驗(yàn)

    采用內(nèi)部一致性信度(Cronbachα系數(shù))檢驗(yàn)問卷的信度,并以Fornell和Larcker[4]推薦的系數(shù)大于0.7作為信度滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)計(jì)算,本問卷的Cronbachα值為0.9905,各指標(biāo)信度系數(shù)均在0.9左右,表明各個(gè)指標(biāo)保持了很好的內(nèi)部一致性,具有很高的信度。

    3.2.2 效度檢驗(yàn)

    本研究所編制問卷的指標(biāo)和題目均是通過大量的文獻(xiàn)研究、理論分析、問卷調(diào)查以及專家訪談等綜合整理后的結(jié)果,內(nèi)容涉及與高校館員緊密相關(guān)的圖書館制度和行為,且多次請(qǐng)專家進(jìn)行審查和修訂,基本保證了問卷指標(biāo)和題目能夠涵蓋高校圖書館氛圍與多樣化的各個(gè)方面,清楚反映研究中所要測量的內(nèi)容,并具有代表性,保證了本問卷的內(nèi)容效度。

    3.3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

    3.3.1 不同性別的館員對(duì)圖書館氛圍與多樣化的滿意度

    研究發(fā)現(xiàn)(見表2、圖1):女性館員對(duì)各指標(biāo)的滿意度基本持平,較為穩(wěn)定,分值保持在5分左右,即女館員基本肯定圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度、環(huán)境與氛圍。

    表2 受調(diào)查館員的性別分布

    圖1 不同性別館員對(duì)圖書館氛圍與多樣化的滿意度

    男性館員對(duì)圖書館氛圍與多樣化的滿意度總體上高于女性館員,但對(duì)各指標(biāo)的認(rèn)同度存在顯著差異。男性館員對(duì)于“公正公平”的滿意度最高,然后依次是“人員多樣化”、“領(lǐng)導(dǎo)”、“深多樣化”等,可見男性館員對(duì)圖書館有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬規(guī)定與執(zhí)行的透明度、領(lǐng)導(dǎo)的管理能力與服務(wù)熱情,對(duì)不同民族、工作級(jí)別、宗教信仰的館員能夠一視同仁等都給予了較高的認(rèn)可。相反地,男性館員對(duì)于“組織承諾”和“激勵(lì)競爭”的滿意度低于女性館員,并低于中值4,可見他們并不愿意花大量精力在常規(guī)工作以外的事情上來幫助組織取得成功,一定程度上缺乏對(duì)圖書館的歸屬感和職業(yè)自豪感。此外,男性館員認(rèn)為圖書館缺少員工激勵(lì)制度,缺乏激烈競爭的氛圍,不能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

    3.3.2 不同教育背景的館員對(duì)圖書館氛圍與多樣化的滿意度

    圖書館工作崗位較為分明,既包括排架、借閱等基層工作,又包括網(wǎng)絡(luò)管理、參考咨詢等專業(yè)崗位,不同的崗位有不同的人才需求。一般而言,不同教育背景的館員所在崗位不同,對(duì)圖書館氛圍與多樣化的滿意度也不相同。

    由表3可知,館員學(xué)歷結(jié)構(gòu)以??啤⒈究坪痛T士為主,博士及其他教育背景的館員人數(shù)僅為9人。為避免小樣本量而造成個(gè)人主觀意識(shí)太強(qiáng)而影響結(jié)果的客觀性和代表性,故分析不包括“博士”和“其他”這兩個(gè)因素,僅從???、本科、碩士三個(gè)因素考察不同教育背景的館員其滿意度的不同表現(xiàn)(見圖2)。

    表3 受調(diào)查館員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布

    圖2 不同教育背景的館員對(duì)高校圖書館氛圍與多樣化的滿意度

    從圖2可以看到,館員對(duì)圖書館氛圍與多樣化的評(píng)價(jià)與其受教育程度呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系。整體而言,受教育程度越高的館員,其滿意度越低,由高到低依次為:??起^員、本科館員、碩士館員。受近年來就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻的影響以及高校圖書館對(duì)館員學(xué)歷要求的限制,館員受教育程度越低,對(duì)現(xiàn)有工作愈加珍惜,其工作的歸屬感和忠誠度更為強(qiáng)烈。碩士館員盡管也受到前所未有的就業(yè)壓力,但離開圖書館給自己物質(zhì)生活所帶來的影響相應(yīng)較低,因而碩士館員對(duì)圖書館的歸屬感與忠誠度不及??起^員和本科館員。

    3.3.3 不同職稱的館員對(duì)圖書館氛圍與多樣化的滿意度

    職稱反映了員工在組織中的工作級(jí)別。館員的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、在圖書館中的地位等在某種程度上取決于館員職稱的高低。由表4可見圖書館的主體力量為助理館員和館員,占受調(diào)查人數(shù)的82%,他們對(duì)圖書館氛圍與多樣化的滿意度至關(guān)重要。在受調(diào)查的人員中,研究館員僅有一位,因而以下分析不考慮研究館員這一類型(見圖3)。

    表4 受調(diào)查館員的職稱結(jié)構(gòu)分布

    圖3 不同職稱的館員對(duì)圖書館氛圍與多樣化的滿意度

    分析圖3發(fā)現(xiàn),助理館員、館員、副研究館員等圖書館專業(yè)技術(shù)人員對(duì)“持續(xù)學(xué)習(xí)”的滿意度高于黨務(wù)人員、行政人員等其他非專業(yè)技術(shù)人員。其次,館員對(duì)“工作場所心理賦權(quán)”的滿意度與職稱呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。職稱越高,館員的“工作場所心理賦權(quán)”分值便越高,具體表現(xiàn)為:對(duì)自己從事本工作的能力與技能很有自信;對(duì)自己所完成的工作質(zhì)量很有信心;自我感覺對(duì)本部門的影響力很大;在本部門有參與決策權(quán)。職稱較低的館員在部門中缺少相應(yīng)的決策參與權(quán),使其認(rèn)為缺乏個(gè)人影響力,進(jìn)而影響?zhàn)^員對(duì)自己工作能力與技能的自信心,導(dǎo)致較低的“工作場所心理賦權(quán)”感受值。隨著職稱的升高,當(dāng)館員具有參與決策權(quán)或具有完全決策權(quán),自會(huì)產(chǎn)生“我對(duì)本部門有影響力”這一心理,肯定個(gè)人能力,增強(qiáng)自信,其“工作場所心理賦權(quán)”感受值也隨之增加。

    3.3.4 圖書館組織氛圍與組織態(tài)度的比較

    由表1可知,圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)這一總目標(biāo)可劃分為組織氛圍(A指標(biāo))與組織態(tài)度(B指標(biāo))兩類指標(biāo),據(jù)此可進(jìn)行以下分析:

    由圖4可見,三所高校圖書館的組織態(tài)度的平均分值均高于組織氛圍,這表明主觀上館員更愿意承擔(dān)工作,服務(wù)于圖書館,但同時(shí)館員對(duì)圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度與管理的滿意度低于期望值,由此產(chǎn)生主客觀條件無法達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。換言之,圖書館氛圍在一定程度上抑制了館員對(duì)圖書館服務(wù)的熱情與意愿,影響了館員的工作積極性。

    圖4 圖書館組織氛圍與組織態(tài)度的比較

    3.3.5 三所圖書館氛圍與多樣化的比較與分析

    整體而言,三館的服務(wù)氛圍與文化各指標(biāo)分值走向大致相同,數(shù)值較平緩、穩(wěn)定,處于中等偏高水平,可見總體上館員對(duì)圖書館的氛圍與文化較為滿意。

    圖5 三所高校圖書館氛圍與多樣化整體狀況

    從各館情況來看,受調(diào)研的“985工程”高校圖書館各指標(biāo)得分低于受調(diào)研的“211”高校圖書館、省屬高校圖書館以及三館總體平均分,其整體平均分亦最低。在“團(tuán)隊(duì)(部門)合作”、“工作滿意度”、“組織承諾”、“組織公民行為”、“工作沖突”、“激勵(lì)競爭”等指標(biāo)上,“985工程”高校圖書館員的滿意度明顯低于另兩所高校圖書館員的滿意度。結(jié)合圖4可認(rèn)為,“985工程”高校館員對(duì)圖書館規(guī)章制度等各方面條件的要求和期望值相對(duì)較高,對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的期望值也較高,當(dāng)圖書館的氛圍與多樣性達(dá)不到其期望值時(shí),館員往往會(huì)表現(xiàn)出不滿。

    受調(diào)研的“211工程”高校圖書館員對(duì)本館氛圍與文化的滿意度在整體水平上高于受調(diào)研的“985工程”高校圖書館員的滿意度,同時(shí)與選取的省屬高校的圖書館員相比,后者在“用戶服務(wù)”、“工作滿意度”、“人員穩(wěn)定性”、“工作場所心里賦權(quán)”、“任務(wù)參與度”等指標(biāo)上的滿意度明顯更為強(qiáng)烈。

    雖然三館的氛圍與文化的滿意度之間存在差異,但仍有一些指標(biāo)的認(rèn)同度基本一致(見圖5)。如都較為認(rèn)同“人員多樣化”指標(biāo),即館員在圖書館的受重視程度不受其民族、性別、工作級(jí)別、身體殘缺、宗教信仰等的影響。對(duì)于“深多樣化”這一指標(biāo),三館館員一致表示圖書館對(duì)少數(shù)群體的關(guān)注不夠,對(duì)少數(shù)館員所反映的不同意見的重視度不夠。此外,館員認(rèn)為圖書館缺少有效的激勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制,難以激發(fā)工作積極性。

    綜合以上統(tǒng)計(jì)與分析,可提煉出各館的優(yōu)勢與劣勢所在,如表5:

    表5 高校圖書館優(yōu)劣勢分析

    3.3.6 三所圖書館氛圍與多樣化實(shí)證結(jié)論的驗(yàn)證

    將三館問卷調(diào)查的結(jié)果整理后制成專家反饋表,分別反饋給各高校圖書館館長。

    “985工程”高校圖書館館長分析了館員對(duì)本館氛圍與文化滿意度偏低的原因。他認(rèn)為所在圖書館目前正處于理念和機(jī)制轉(zhuǎn)型階段,部分館員跟不上形勢變化,對(duì)變革理解不夠,影響了整體滿意度。針對(duì)調(diào)查凸顯的問題,將采取以下措施加強(qiáng)組織文化建設(shè):人事管理從以“事”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹行?、做好?zhàn)略規(guī)劃、賦予館員使命而不是命令、信任館員、做好館員培訓(xùn)、積極參與學(xué)術(shù)會(huì)議與交流、倡導(dǎo)學(xué)術(shù)研究等。

    “211工程”高校圖書館館長分析認(rèn)為:館員是組織文化的核心,在圖書館氛圍與多樣化評(píng)價(jià)中占有十分重要的地位。從該圖書館的評(píng)價(jià)情況看,館員對(duì)“任務(wù)參與度”、“人員多樣化”、“工作沖突”、“人員穩(wěn)定性”等評(píng)價(jià)較高;但是對(duì)“深多樣化”、“持續(xù)學(xué)習(xí)”、“激勵(lì)競爭”評(píng)價(jià)較低。該館長認(rèn)為圖書館幾年來推行的“和諧圖書館”建設(shè)理念初步見效,提出的構(gòu)建人與人之間、人與環(huán)境(硬環(huán)境、軟環(huán)境)之間和諧的做法得到館員的認(rèn)可。但是對(duì)于館員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作激勵(lì)力度等方面仍有待加強(qiáng)。

    省屬高校圖書館館長通過分析反饋數(shù)據(jù)后認(rèn)為,調(diào)查結(jié)果在一定程度上真實(shí)地反映了圖書館的現(xiàn)狀和問題。該館長認(rèn)為應(yīng)采取以下措施提高館員對(duì)圖書館的滿意度:設(shè)置各種激勵(lì)制度,如設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)鼓勵(lì)員工參與競爭,并給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)開展具有創(chuàng)新意義工作或活動(dòng)的館員給予明確獎(jiǎng)勵(lì);開展館員各類型培訓(xùn),包括新進(jìn)員工培訓(xùn)、部分館員特別培訓(xùn);加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬工作的支持度、認(rèn)可度及關(guān)心度等。

    4 加強(qiáng)圖書館氛圍與多樣化、提高館員服務(wù)質(zhì)量的意見與建議

    針對(duì)實(shí)證反映的高校圖書館氛圍與多樣化的現(xiàn)狀,借鑒國外高校圖書館提升氛圍與文化的干預(yù)措施,加強(qiáng)圖書館氛圍與多樣化、提高館員服務(wù)質(zhì)量主要從以下三方面著手:

    第一,加強(qiáng)公正公平理念,健全公正公平環(huán)境。

    《2010-2020年國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出了“把促進(jìn)公平作為國家基本教育政策,教育公平是社會(huì)公平的重要基礎(chǔ)”的工作方針,強(qiáng)調(diào)了公正公平的重要性。《綱要》所提的教育公平除了公民受教育權(quán)利的公平外,還應(yīng)包括教育領(lǐng)域內(nèi)工作人員各項(xiàng)權(quán)利的公平這一寬泛的涵義。

    此次高校圖書館氛圍與多樣化的調(diào)查結(jié)果顯示,館員對(duì)“公正公平”指標(biāo)的滿意度接近中值,可見高校圖書館公正公平的氛圍有待改善。具體而言包括館員基本權(quán)利和發(fā)展機(jī)會(huì)的公正與公平,如館員知曉圖書館薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定與實(shí)施情況并能自由發(fā)表意見,公平享有圖書館提供的深造或培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。其次,“公正公平”還包括圖書館程序制定和執(zhí)行的公正,堅(jiān)持規(guī)則使用無特權(quán)的原則,為圖書館建立健全公正公平的氛圍提供制度保障,目的在于促使館員擁護(hù)圖書館工作,加強(qiáng)館員對(duì)圖書館的信任,激發(fā)工作熱情,以提高服務(wù)質(zhì)量。

    第二,樹立“以館員為主導(dǎo)”的管理理念,創(chuàng)建“和諧圖書館”。

    三所高校的圖書館員普遍對(duì)“深多樣化”評(píng)價(jià)較低,這恰恰反映了目前高校圖書館中實(shí)際存在的問題:當(dāng)館員中有80%同意、20%反對(duì)某項(xiàng)決策時(shí),圖書館采納80%的館員的意見與建議,忽略20%的館員的態(tài)度與感受。這種犧牲少數(shù)群體的利益換取整體利益的決策結(jié)果在表面上看似乎眾望所歸,但實(shí)際上卻造成20%的館員因?qū)Q策不滿而喪失工作積極性、喪失動(dòng)力等消極反應(yīng),使這部分館員成了圖書館不安定、不和諧的因素,最終影響服務(wù)質(zhì)量。相反,從美國高校圖書館管理研究中發(fā)現(xiàn),圖書館的決策制度建立于聽取每一位館員意見的基礎(chǔ)之上,尊重每一位館員的話語權(quán)。

    我國圖書館現(xiàn)行的管理模式大多忽視了館員參與管理、自主管理和自我實(shí)現(xiàn)的需要。在這種管理體制和環(huán)境下,館員完全處于被管理的被動(dòng)狀態(tài),長此以往壓抑了館員的主觀能動(dòng)性、積極性、進(jìn)取心和工作熱情(見圖4“圖書館組織氛圍與組織態(tài)度的比較”),限制了圖書館自身的發(fā)展。對(duì)此,我國高校圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想,將人的因素作為管理中的首要因素和本質(zhì)因素,發(fā)揮館員在圖書館管理中的主導(dǎo)作用。讓管理者、被管理者都能看到自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn),激發(fā)工作熱情,提高工作質(zhì)量,促進(jìn)圖書館和館員自身的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

    第三,引入良性競爭機(jī)制,創(chuàng)建科學(xué)有效的激勵(lì)制度,提高館員服務(wù)質(zhì)量。

    三館館員對(duì)體系中“激勵(lì)競爭”評(píng)分最低,這集中體現(xiàn)了目前高校圖書館普遍存在的亟待解決的問題:圖書館缺乏競爭氛圍和有效的激勵(lì)制度。

    高校圖書館的工作性質(zhì)決定了工作氛圍安逸穩(wěn)定而缺乏競爭,館員的工作熱情、工作積極性與創(chuàng)新精神逐漸被磨滅,從而造成了館員的服務(wù)質(zhì)量無法提高。為此,引入良性競爭機(jī)制、建立科學(xué)有效的激勵(lì)制度成為激發(fā)館員工作熱情、提高服務(wù)能力的重要渠道。

    激勵(lì)機(jī)制往往是以物質(zhì)利益為基本導(dǎo)向的機(jī)制,將館員的福利待遇、職稱評(píng)審和獎(jiǎng)金等切身利益和工作業(yè)績進(jìn)行掛鉤并制度化,將館員的利益與圖書館利益一致化,使館員主觀上意識(shí)到圖書館的發(fā)展和自身的利益息息相關(guān),從而最大限度激勵(lì)館員的工作熱情、積極性和創(chuàng)新性,使其為了圖書館的發(fā)展而勤奮工作、積極進(jìn)取,保證圖書館事業(yè)進(jìn)入良性循環(huán),最終達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

    當(dāng)然,激勵(lì)機(jī)制亦包括精神層面的激勵(lì)。除了采用靈活的工作福利制度外,還可以建立一種以情感為導(dǎo)向的激勵(lì)模式。例如,領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)重視實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的館員給予更多精神上的鼓勵(lì)與支持,加強(qiáng)與館員情感上的互動(dòng)與溝通,營造信任、支持、自主與和諧的圖書館氛圍,從而激發(fā)館員的內(nèi)在動(dòng)力和潛在能力,實(shí)現(xiàn)人力資源的充分挖掘,最大限度提高服務(wù)質(zhì)量。

    參考資料

    1 廖珠.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校圖書館人力資源管理創(chuàng)新.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006,12(6):40-42

    2 美國研究圖書館協(xié)會(huì):ClimateQUALTM.[2010-1-20].http://www.climatequal.org/

    3 包平,周麗.ClimateQUALTM圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)新體系.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2010,28(5):96-100

    4 Fornell C,Larcker D.Evaluating structure equations models with unobservable variables and measurement error.Journal of Marketing Research,1981,18(2):39-50

    猜你喜歡
    館員圖書館滿意度
    多感謝,生活滿意度高
    16城市公共服務(wù)滿意度排行
    小康(2021年7期)2021-03-15 05:29:03
    淺談如何提升脫貧攻堅(jiān)滿意度
    活力(2019年19期)2020-01-06 07:34:38
    明天村里調(diào)查滿意度
    雜文月刊(2019年15期)2019-09-26 00:53:54
    青海省人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)聘謝承華、斗尕館員為榮譽(yù)館員的決定
    圖書館
    青海省人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)聘謝佐等3位館員為榮譽(yù)館員的決定 青政〔2017〕32號(hào)
    飛躍圖書館
    去圖書館
    淺談圖書館青年館員職業(yè)生涯規(guī)劃
    河南科技(2014年19期)2014-02-27 14:15:53
    色哟哟哟哟哟哟| 国产精品 欧美亚洲| 亚洲中文日韩欧美视频| 一区二区三区激情视频| 欧美午夜高清在线| 亚洲五月天丁香| 亚洲第一欧美日韩一区二区三区| 91九色精品人成在线观看| 在线观看www视频免费| 日本欧美视频一区| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放 | 琪琪午夜伦伦电影理论片6080| 18美女黄网站色大片免费观看| 久久久国产成人精品二区| 九色国产91popny在线| 日韩精品中文字幕看吧| 99re在线观看精品视频| 色播亚洲综合网| 久久久久久亚洲精品国产蜜桃av| 无限看片的www在线观看| 韩国精品一区二区三区| 国产成人精品在线电影| 十分钟在线观看高清视频www| 男男h啪啪无遮挡| 国产精品亚洲一级av第二区| 88av欧美| 可以在线观看的亚洲视频| 人妻丰满熟妇av一区二区三区| 日韩中文字幕欧美一区二区| 十八禁网站免费在线| 丝袜人妻中文字幕| 高潮久久久久久久久久久不卡| 午夜激情av网站| 午夜福利欧美成人| 亚洲av熟女| 人人妻人人澡人人看| 熟女少妇亚洲综合色aaa.| 一级毛片精品| 亚洲中文日韩欧美视频| 国产精品影院久久| 久久欧美精品欧美久久欧美| 精品国产一区二区三区四区第35| 777久久人妻少妇嫩草av网站| 欧美乱色亚洲激情| 在线国产一区二区在线| 亚洲国产日韩欧美精品在线观看 | 国产免费av片在线观看野外av| 免费av毛片视频| 国产成年人精品一区二区| 女性生殖器流出的白浆| 亚洲狠狠婷婷综合久久图片| 狠狠狠狠99中文字幕| 丝袜人妻中文字幕| 国产麻豆69| 精品欧美一区二区三区在线| 精品卡一卡二卡四卡免费| 成年版毛片免费区| 婷婷六月久久综合丁香| 给我免费播放毛片高清在线观看| 精品国产乱子伦一区二区三区| 亚洲国产高清在线一区二区三 | 国产三级黄色录像| 两人在一起打扑克的视频| 韩国av一区二区三区四区| 女人高潮潮喷娇喘18禁视频| 国产成人精品无人区| 欧美成人免费av一区二区三区| 美女国产高潮福利片在线看| 国产精品久久久久久精品电影 | 国产精品一区二区在线不卡| 国产视频一区二区在线看| 国产私拍福利视频在线观看| 午夜精品久久久久久毛片777| 精品国内亚洲2022精品成人| 午夜影院日韩av| 久久人妻福利社区极品人妻图片| 日本在线视频免费播放| 国产视频一区二区在线看| 免费在线观看完整版高清| 亚洲精华国产精华精| 成人18禁在线播放| 精品一区二区三区视频在线观看免费| 久久精品人人爽人人爽视色| 色综合欧美亚洲国产小说| www日本在线高清视频| 国产又色又爽无遮挡免费看| 两性夫妻黄色片| 精品国产乱子伦一区二区三区| 12—13女人毛片做爰片一| 国产一卡二卡三卡精品| 一进一出好大好爽视频| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久| 亚洲一区高清亚洲精品| 女性被躁到高潮视频| 天天躁狠狠躁夜夜躁狠狠躁| 国产高清有码在线观看视频 | 久久精品人人爽人人爽视色| 精品久久久久久成人av| 黄色 视频免费看| 国产主播在线观看一区二区| 波多野结衣高清无吗| 欧美一级毛片孕妇| 91麻豆av在线| 午夜久久久久精精品| 可以在线观看毛片的网站| 一级a爱视频在线免费观看| 国产精品久久久av美女十八| 一区二区日韩欧美中文字幕| 国产又色又爽无遮挡免费看| 嫩草影院精品99| 黑丝袜美女国产一区| 国产成人影院久久av| 色综合欧美亚洲国产小说| 看黄色毛片网站| 变态另类成人亚洲欧美熟女 | 日韩大码丰满熟妇| 欧美日韩福利视频一区二区| 伦理电影免费视频| 亚洲av五月六月丁香网| 国产av在哪里看| 日韩欧美三级三区| 人成视频在线观看免费观看| 夜夜夜夜夜久久久久| 国产成人免费无遮挡视频| 在线观看免费视频日本深夜| 在线视频色国产色| 免费高清视频大片| 亚洲欧美一区二区三区黑人| 久久久久国内视频| e午夜精品久久久久久久| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久| 亚洲自偷自拍图片 自拍| 侵犯人妻中文字幕一二三四区| 国产野战对白在线观看| 欧美黄色片欧美黄色片| 久久亚洲真实| 久久久久久久久免费视频了| 丁香欧美五月| 精品欧美国产一区二区三| 91精品国产国语对白视频| 国产野战对白在线观看| 给我免费播放毛片高清在线观看| 亚洲自偷自拍图片 自拍| 久久婷婷人人爽人人干人人爱 | 天天躁夜夜躁狠狠躁躁| 搡老妇女老女人老熟妇| 我的亚洲天堂| 涩涩av久久男人的天堂| 大香蕉久久成人网| 久久精品亚洲精品国产色婷小说| 国产高清激情床上av| 男人的好看免费观看在线视频 | 国产精品久久久久久亚洲av鲁大| 国产高清有码在线观看视频 | 亚洲色图 男人天堂 中文字幕| 波多野结衣巨乳人妻| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 最近最新免费中文字幕在线| 久久久久久久久中文| 波多野结衣av一区二区av| 国产精品久久视频播放| 亚洲国产日韩欧美精品在线观看 | 国产区一区二久久| 变态另类成人亚洲欧美熟女 | 不卡av一区二区三区| 一进一出好大好爽视频| 非洲黑人性xxxx精品又粗又长| 99国产精品一区二区三区| 午夜免费观看网址| 精品一区二区三区四区五区乱码| 黑人巨大精品欧美一区二区mp4| 国产一区二区激情短视频| 精品熟女少妇八av免费久了| 窝窝影院91人妻| 亚洲色图综合在线观看| 久久精品国产亚洲av高清一级| 欧美成人性av电影在线观看| 国产极品粉嫩免费观看在线| 国产aⅴ精品一区二区三区波| 亚洲 欧美 日韩 在线 免费| 性色av乱码一区二区三区2| 最新美女视频免费是黄的| 亚洲伊人色综图| 久久天躁狠狠躁夜夜2o2o| 看片在线看免费视频| 免费少妇av软件| 在线观看免费日韩欧美大片| 超碰成人久久| 久久久国产精品麻豆| 亚洲国产中文字幕在线视频| 国产av在哪里看| 丝袜人妻中文字幕| 老司机深夜福利视频在线观看| 国产欧美日韩一区二区三| 一进一出抽搐动态| 亚洲熟女毛片儿| 久久中文字幕一级| 中文字幕久久专区| 久热这里只有精品99| 日韩有码中文字幕| 国语自产精品视频在线第100页| 在线天堂中文资源库| 少妇的丰满在线观看| 一区二区三区激情视频| 亚洲av熟女| 国产精品电影一区二区三区| 国产真人三级小视频在线观看| 波多野结衣一区麻豆| 又黄又粗又硬又大视频| 岛国视频午夜一区免费看| 首页视频小说图片口味搜索| 午夜福利高清视频| 这个男人来自地球电影免费观看| 少妇熟女aⅴ在线视频| 两个人免费观看高清视频| 69av精品久久久久久| 亚洲欧美精品综合久久99| 日韩精品中文字幕看吧| 久久久水蜜桃国产精品网| 国产亚洲欧美精品永久| 男人舔女人的私密视频| 高清毛片免费观看视频网站| 成人国产综合亚洲| 国产精品av久久久久免费| 久久午夜综合久久蜜桃| 日韩精品免费视频一区二区三区| 97超级碰碰碰精品色视频在线观看| 亚洲中文字幕日韩| 黑丝袜美女国产一区| 成人18禁高潮啪啪吃奶动态图| 午夜免费成人在线视频| 精品欧美国产一区二区三| 色老头精品视频在线观看| 欧美激情极品国产一区二区三区| 国产日韩一区二区三区精品不卡| 在线观看一区二区三区| 国产97色在线日韩免费| 动漫黄色视频在线观看| av网站免费在线观看视频| 中文字幕高清在线视频| 国产精品一区二区三区四区久久 | 久久久久久亚洲精品国产蜜桃av| 亚洲中文字幕一区二区三区有码在线看 | 亚洲一码二码三码区别大吗| 精品国产国语对白av| 午夜福利,免费看| 久久久久国产一级毛片高清牌| 女人被躁到高潮嗷嗷叫费观| 黄片大片在线免费观看| 亚洲色图av天堂| 90打野战视频偷拍视频| 免费观看精品视频网站| 1024香蕉在线观看| 亚洲第一电影网av| 美女午夜性视频免费| 黄色片一级片一级黄色片| 一级黄色大片毛片| 久久久久久久久久久久大奶| 又黄又粗又硬又大视频| 琪琪午夜伦伦电影理论片6080| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久| 亚洲欧美日韩无卡精品| 别揉我奶头~嗯~啊~动态视频| 免费无遮挡裸体视频| 亚洲av电影在线进入| 久久国产精品人妻蜜桃| 国产免费av片在线观看野外av| 亚洲一区高清亚洲精品| av中文乱码字幕在线| tocl精华| 精品福利观看| 欧美激情高清一区二区三区| 在线国产一区二区在线| av有码第一页| xxx96com| 亚洲,欧美精品.| 成人亚洲精品av一区二区| 波多野结衣高清无吗| 国产av又大| 国产精品一区二区精品视频观看| 人成视频在线观看免费观看| 国产精品亚洲美女久久久| 亚洲精品美女久久av网站| 欧美另类亚洲清纯唯美| 国产在线观看jvid| 亚洲免费av在线视频| 成人av一区二区三区在线看| 禁无遮挡网站| 成人特级黄色片久久久久久久| 色播亚洲综合网| 午夜福利影视在线免费观看| 成在线人永久免费视频| 波多野结衣巨乳人妻| 天堂动漫精品| 九色国产91popny在线| 一a级毛片在线观看| 亚洲成a人片在线一区二区| 老司机靠b影院| 1024视频免费在线观看| 一级黄色大片毛片| 久久精品成人免费网站| av免费在线观看网站| 亚洲七黄色美女视频| 9191精品国产免费久久| 一个人免费在线观看的高清视频| 男男h啪啪无遮挡| 岛国视频午夜一区免费看| √禁漫天堂资源中文www| 久久久国产欧美日韩av| 免费不卡黄色视频| 国产精品久久久久久亚洲av鲁大| 久久久精品国产亚洲av高清涩受| 日本免费一区二区三区高清不卡 | 99国产极品粉嫩在线观看| 一区在线观看完整版| 国产精品亚洲一级av第二区| 人成视频在线观看免费观看| 9热在线视频观看99| 久久人妻熟女aⅴ| 亚洲av片天天在线观看| 国产一区二区激情短视频| 午夜免费鲁丝| www.999成人在线观看| 久久久久精品国产欧美久久久| 男女下面进入的视频免费午夜 | 国产精品一区二区免费欧美| 久久国产精品男人的天堂亚洲| 日韩高清综合在线| 午夜日韩欧美国产| 国产私拍福利视频在线观看| 天堂影院成人在线观看| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 多毛熟女@视频| 成人国产一区最新在线观看| 亚洲精华国产精华精| 精品卡一卡二卡四卡免费| 精品久久久久久,| 一个人免费在线观看的高清视频| 狂野欧美激情性xxxx| 久久香蕉精品热| 日韩三级视频一区二区三区| 桃色一区二区三区在线观看| 变态另类成人亚洲欧美熟女 | 中文字幕av电影在线播放| 国产高清视频在线播放一区| 狠狠狠狠99中文字幕| 高潮久久久久久久久久久不卡| 露出奶头的视频| 老鸭窝网址在线观看| 可以在线观看毛片的网站| 精品一品国产午夜福利视频| 18禁黄网站禁片午夜丰满| 国产精品一区二区精品视频观看| 久久久久久国产a免费观看| 一卡2卡三卡四卡精品乱码亚洲| 12—13女人毛片做爰片一| 啪啪无遮挡十八禁网站| 丝袜美足系列| 亚洲第一青青草原| 国产成人欧美在线观看| 亚洲成人久久性| 亚洲国产欧美一区二区综合| 国产精品免费视频内射| 桃红色精品国产亚洲av| 国产一级毛片七仙女欲春2 | 人人澡人人妻人| 18禁国产床啪视频网站| 午夜久久久久精精品| 午夜免费观看网址| 夜夜躁狠狠躁天天躁| 亚洲av美国av| 亚洲 欧美一区二区三区| 日韩三级视频一区二区三区| 国产成人精品久久二区二区免费| 亚洲av电影在线进入| 久久精品国产综合久久久| 午夜福利免费观看在线| 又黄又粗又硬又大视频| 免费人成视频x8x8入口观看| 女同久久另类99精品国产91| 欧美乱妇无乱码| 不卡一级毛片| 别揉我奶头~嗯~啊~动态视频| 国产精品综合久久久久久久免费 | 夜夜看夜夜爽夜夜摸| www.www免费av| 亚洲欧美激情在线| 两性夫妻黄色片| 免费在线观看影片大全网站| 久99久视频精品免费| 日韩免费av在线播放| 无人区码免费观看不卡| 男女午夜视频在线观看| 一卡2卡三卡四卡精品乱码亚洲| 久久亚洲精品不卡| 国产人伦9x9x在线观看| 一二三四社区在线视频社区8| 日韩大尺度精品在线看网址 | 日韩精品中文字幕看吧| 午夜福利在线观看吧| 国产亚洲av高清不卡| 大香蕉久久成人网| 精品电影一区二区在线| 日本vs欧美在线观看视频| 男女午夜视频在线观看| 校园春色视频在线观看| 精品国产美女av久久久久小说| 级片在线观看| 亚洲熟妇熟女久久| 欧美乱码精品一区二区三区| cao死你这个sao货| 成人特级黄色片久久久久久久| 国产av又大| 亚洲全国av大片| 亚洲成a人片在线一区二区| 97人妻精品一区二区三区麻豆 | 看免费av毛片| 成在线人永久免费视频| 亚洲午夜精品一区,二区,三区| 母亲3免费完整高清在线观看| 老汉色av国产亚洲站长工具| 午夜福利免费观看在线| 亚洲男人的天堂狠狠| 国产三级在线视频| 好男人在线观看高清免费视频 | 91精品国产国语对白视频| 他把我摸到了高潮在线观看| 午夜老司机福利片| 成人av一区二区三区在线看| 后天国语完整版免费观看| 91成年电影在线观看| 看片在线看免费视频| 亚洲狠狠婷婷综合久久图片| 一本大道久久a久久精品| 精品免费久久久久久久清纯| 国产乱人伦免费视频| 丝袜人妻中文字幕| 狠狠狠狠99中文字幕| 在线十欧美十亚洲十日本专区| 亚洲精华国产精华精| 精品国产超薄肉色丝袜足j| 操出白浆在线播放| 成人三级黄色视频| 国产人伦9x9x在线观看| 女生性感内裤真人,穿戴方法视频| 亚洲av成人一区二区三| 欧美在线一区亚洲| 成人特级黄色片久久久久久久| 久久久国产成人免费| 国产男靠女视频免费网站| 人妻久久中文字幕网| 1024香蕉在线观看| 99国产精品99久久久久| av视频在线观看入口| 欧美成人午夜精品| 亚洲人成电影免费在线| 一级a爱片免费观看的视频| www.熟女人妻精品国产| 在线天堂中文资源库| 好看av亚洲va欧美ⅴa在| 国产成人精品无人区| 亚洲三区欧美一区| 非洲黑人性xxxx精品又粗又长| 男女下面插进去视频免费观看| 亚洲人成网站在线播放欧美日韩| 欧美日韩福利视频一区二区| 丁香欧美五月| 欧美久久黑人一区二区| 丁香欧美五月| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久| 长腿黑丝高跟| 国产成+人综合+亚洲专区| 亚洲精华国产精华精| 麻豆久久精品国产亚洲av| 欧美色欧美亚洲另类二区 | 国产aⅴ精品一区二区三区波| 女生性感内裤真人,穿戴方法视频| 欧美乱色亚洲激情| 啪啪无遮挡十八禁网站| 亚洲成人久久性| 在线av久久热| 亚洲视频免费观看视频| 精品久久久久久久人妻蜜臀av | 亚洲av片天天在线观看| 母亲3免费完整高清在线观看| 欧美亚洲日本最大视频资源| 女人精品久久久久毛片| 亚洲激情在线av| 精品久久久久久久人妻蜜臀av | 久久午夜综合久久蜜桃| 他把我摸到了高潮在线观看| 国产精品久久久久久人妻精品电影| 最新在线观看一区二区三区| 亚洲精品国产区一区二| 亚洲黑人精品在线| 欧美日本视频| 亚洲专区中文字幕在线| 他把我摸到了高潮在线观看| e午夜精品久久久久久久| 好男人电影高清在线观看| 久久久久久久精品吃奶| 一边摸一边抽搐一进一出视频| 亚洲一码二码三码区别大吗| 精品久久久精品久久久| 露出奶头的视频| 香蕉久久夜色| 久久人妻熟女aⅴ| 又黄又粗又硬又大视频| 久久人妻熟女aⅴ| 又黄又粗又硬又大视频| 日日干狠狠操夜夜爽| 岛国在线观看网站| 久久亚洲真实| 亚洲中文字幕日韩| 69精品国产乱码久久久| 精品国产超薄肉色丝袜足j| 中亚洲国语对白在线视频| 黄色成人免费大全| 一个人观看的视频www高清免费观看 | 久久中文字幕人妻熟女| av电影中文网址| 51午夜福利影视在线观看| 亚洲一区中文字幕在线| 99国产精品一区二区蜜桃av| 国产亚洲精品一区二区www| 丝袜美腿诱惑在线| 国产精品亚洲美女久久久| 51午夜福利影视在线观看| 99国产精品一区二区三区| 男女之事视频高清在线观看| 中文字幕精品免费在线观看视频| 成在线人永久免费视频| 午夜福利影视在线免费观看| 久久人妻熟女aⅴ| 亚洲最大成人中文| av视频在线观看入口| 欧美日韩精品网址| 麻豆av在线久日| 动漫黄色视频在线观看| 国产熟女午夜一区二区三区| 韩国精品一区二区三区| 桃色一区二区三区在线观看| 亚洲国产精品sss在线观看| 人妻久久中文字幕网| 婷婷六月久久综合丁香| 国产精品一区二区在线不卡| 男女床上黄色一级片免费看| 日日夜夜操网爽| 国产成人精品在线电影| 香蕉久久夜色| 69av精品久久久久久| 又紧又爽又黄一区二区| 嫁个100分男人电影在线观看| 丝袜在线中文字幕| 美女 人体艺术 gogo| 亚洲成人精品中文字幕电影| 精品久久久久久成人av| 亚洲视频免费观看视频| 午夜免费鲁丝| 中文亚洲av片在线观看爽| 51午夜福利影视在线观看| 咕卡用的链子| 黄色视频不卡| 搡老熟女国产l中国老女人| 欧美激情高清一区二区三区| 两性午夜刺激爽爽歪歪视频在线观看 | 一夜夜www| 麻豆成人av在线观看| 高清毛片免费观看视频网站| 一进一出抽搐gif免费好疼| 亚洲成av人片免费观看| 成人国产一区最新在线观看| 可以免费在线观看a视频的电影网站| 国产一区在线观看成人免费| 日本在线视频免费播放| 国产一卡二卡三卡精品| 一级毛片女人18水好多| 国产一区二区激情短视频| 久久久久久久久中文| 精品免费久久久久久久清纯| 国产精品98久久久久久宅男小说| 丝袜人妻中文字幕| 欧美+亚洲+日韩+国产| 美女 人体艺术 gogo| 午夜福利18| 欧美国产日韩亚洲一区| 欧美日本中文国产一区发布| 欧美日本视频| 日韩av在线大香蕉| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 可以在线观看的亚洲视频| 午夜影院日韩av| e午夜精品久久久久久久| 国产不卡一卡二| 正在播放国产对白刺激| АⅤ资源中文在线天堂| 在线观看舔阴道视频| 国产亚洲精品久久久久5区| 手机成人av网站| 桃红色精品国产亚洲av| 老熟妇仑乱视频hdxx| av片东京热男人的天堂| 亚洲国产看品久久| 在线播放国产精品三级| 亚洲av成人av| 91在线观看av| 久久久久久久久久久久大奶| 麻豆久久精品国产亚洲av| 操美女的视频在线观看| 久久亚洲精品不卡| 中文字幕久久专区| 欧美日韩亚洲综合一区二区三区_| 欧美精品亚洲一区二区| 欧美色视频一区免费| 亚洲自拍偷在线|