商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視域下的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建

楊 玲，張 潤 彤

（北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京市100044）

一、導(dǎo)言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)模式和組織形態(tài)發(fā)生了根本變革。一方面，技術(shù)的頻繁更迭和顧客需求的多變使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性的態(tài)勢(shì)；另一方面，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，基于分工的協(xié)作模式，使得企業(yè)需要通過聯(lián)盟與合作來滿足顧客不斷變化的需求。對(duì)此，動(dòng)態(tài)能力理論和商業(yè)生態(tài)理論分別從不同視角提出了企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取問題。

二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視域下的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力概念模型

1．商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)含義與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由消費(fèi)者、供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、其他風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、金融機(jī)構(gòu)、貿(mào)易團(tuán)體、工會(huì)、政府以及類似政府的組織等集合構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。[1]同一商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)占據(jù)著不同生態(tài)位的成員企業(yè)間通過資源和能力互補(bǔ)，形成企業(yè)生態(tài)共榮圈，為顧客提供核心產(chǎn)品和服務(wù)。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造不僅來自企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還來自企業(yè)所在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源是系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)與其合作伙伴共享的可利用因素的存量，來源于生態(tài)成員間的學(xué)習(xí)效應(yīng)、溢出效應(yīng)、協(xié)作效應(yīng)和互補(bǔ)效應(yīng)。除具有傳統(tǒng)資源的價(jià)值性（Valuable)、稀少性（Rare）、不可模仿性（Imitable）、不可替代性（Non-substitutable）外，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源與生態(tài)成員間的競(jìng)爭(zhēng)模式高度相關(guān)，還具有共享性特征。企業(yè)通過參與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)獲得并分享系統(tǒng)集成收益，如相互學(xué)習(xí)，獲得互補(bǔ)資源與共享知識(shí)，進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)新績效與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得持續(xù)的關(guān)系租金。[2]、[3]成員企業(yè)通過選擇和構(gòu)建健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，憑借在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵位置，獲取范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)生態(tài)理論解決了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何從系統(tǒng)出發(fā)通過企業(yè)間相互關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的問題，其局限性在于很少探討個(gè)體企業(yè)具備何種資源和能力才能實(shí)現(xiàn)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)資源的有效耦合。

2．基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)能力概念模型。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、構(gòu)建、重組內(nèi)外部能力以適應(yīng)快速變化環(huán)境的能力。[4]動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，擁有核心能力的企業(yè)僅能獲得暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)?，?jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過模仿和創(chuàng)新，可很快取代其優(yōu)勢(shì)地位，企業(yè)必須不斷更新能力以適應(yīng)快速變化的環(huán)境，依據(jù)一系列先動(dòng)優(yōu)勢(shì)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，對(duì)動(dòng)態(tài)能力框架和維度的研究呈現(xiàn)出分散狀態(tài)，不同的研究者分別從知識(shí)、技術(shù)、整合等視角進(jìn)行了闡述。將動(dòng)態(tài)能力延伸到跨組織的層次進(jìn)行分析來自于關(guān)系理論的視角，[5]即將組織所在的網(wǎng)絡(luò)作為分析單元。動(dòng)態(tài)能力最近的研究成果也認(rèn)為，在進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)應(yīng)以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)取代產(chǎn)業(yè)，動(dòng)態(tài)能力有助于企業(yè)選擇、培育、構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。[6]

在動(dòng)態(tài)能力的 3P（這里的“3P”是 Process、Positions、Paths三個(gè)單詞首字母的縮寫）框架模型中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于嵌入在各種各樣組織過程中的勝任和能力，而組織過程由企業(yè)資產(chǎn)位勢(shì)（特別是專用性和互補(bǔ)性資產(chǎn)）和歷史演化路徑塑造。[7]本文認(rèn)為，3P框架的局限性在于，靜態(tài)看待企業(yè)互補(bǔ)資產(chǎn)和關(guān)系資產(chǎn)，沒有考慮企業(yè)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)協(xié)同演化，即企業(yè)能力和知識(shí)既嵌入在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行過程中，又嵌入在與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及環(huán)境互動(dòng)的過程中。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下，動(dòng)態(tài)能力應(yīng)是企業(yè)構(gòu)建、整合、重組、匹配企業(yè)內(nèi)外部資源，以適應(yīng)環(huán)境和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)變化的能力，企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的嵌入方面具有路徑依賴性。本文認(rèn)為，識(shí)別能力、網(wǎng)絡(luò)能力、資源運(yùn)營能力、開放創(chuàng)新能力、優(yōu)勢(shì)保護(hù)能力為其主要構(gòu)成維度，其概念模型如圖1所示。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下動(dòng)態(tài)能力概念模型的戰(zhàn)略邏輯為，通過對(duì)信息空間的搜尋和過濾，錨定企業(yè)創(chuàng)新機(jī)遇，決定商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)愿景和本企業(yè)戰(zhàn)略選擇。根據(jù)戰(zhàn)略選擇確定資源需求，選擇合作伙伴，構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以獲取互補(bǔ)資源，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)和資源進(jìn)行配置與共享并保護(hù)本企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，取得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入衰退期后，重新尋找新的創(chuàng)新機(jī)遇與合作，通過健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的持續(xù)發(fā)展。

圖1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力概念模型

三、出版企業(yè)動(dòng)態(tài)能力識(shí)別與測(cè)度

1．企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的同質(zhì)性和異質(zhì)性。動(dòng)態(tài)能力理論在指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐過程中難以操作和測(cè)度，影響了該理論的應(yīng)用性。為解決該理論的應(yīng)用問題，首先要探尋不同企業(yè)中的動(dòng)態(tài)能力是否具有同質(zhì)性。蒂斯（Teece）[8]認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力是異質(zhì)性的，表現(xiàn)為個(gè)體異質(zhì)性和特定的路徑依賴。艾森哈特和馬丁（Eisenhardt&Martin）[9]認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力在關(guān)鍵特征上具有共性，但在不同的市場(chǎng)環(huán)境中具有不同的表現(xiàn)形態(tài)，在具體形成過程和培育方式上，也因企業(yè)不同而可能異質(zhì)，如本田公司的產(chǎn)品開發(fā)程序、英特爾（Intel）公司的資源配置流程、惠普公司的并購整合流程等。本文認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力不是單一能力而是一組能力束，具有多維性、多層次性，在不同的情境和領(lǐng)域中具有不同的表現(xiàn)形態(tài)，在企業(yè)實(shí)踐中必須對(duì)其進(jìn)行有效識(shí)別。

2.數(shù)字環(huán)境下出版商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征。出版指通過對(duì)作品或著作物的編輯加工、復(fù)制發(fā)行，以出版物形式實(shí)現(xiàn)知識(shí)從私人空間向公共領(lǐng)域傳播的活動(dòng)。出版活動(dòng)的核心在于知識(shí)的物化與傳播，兼具經(jīng)濟(jì)性和文化性，這使得出版活動(dòng)與出版競(jìng)爭(zhēng)有其獨(dú)特性，如經(jīng)濟(jì)的外部性、競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)制性等。在以紙質(zhì)圖書為主的傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈中，信息傳播模式為線性傳播，出版企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置。

計(jì)算機(jī)通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的信息傳播與復(fù)制方式的變化，改變了媒介生態(tài)和版權(quán)生態(tài)，從而對(duì)圖書出版業(yè)帶來了革命性的影響。隨著知識(shí)與信息獲取方式、讀者閱讀習(xí)慣的改變以及傳統(tǒng)出版概念的消解，出版業(yè)、傳媒業(yè)、通信業(yè)呈現(xiàn)融合態(tài)勢(shì)，跨媒介的出版商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)逐漸形成?？缑浇樯鷳B(tài)系統(tǒng)由出版生態(tài)、報(bào)紙生態(tài)、期刊生態(tài)、廣播生態(tài)、電視生態(tài)等子系統(tǒng)構(gòu)成。在模擬技術(shù)時(shí)代，出版和報(bào)刊種群通過文字信息占據(jù)視覺生態(tài)位；廣播種群通過聲音信息占據(jù)聽覺生態(tài)位；電視種群通過聲畫信息占據(jù)視聽生態(tài)位。數(shù)字復(fù)制與傳播技術(shù)改變了上述種群生態(tài)位相對(duì)分離的狀態(tài)，使之相互重疊交叉，種群間競(jìng)爭(zhēng)加劇，促進(jìn)了新的出版商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)即跨媒介出版商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)生。與傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈相比，跨媒介出版商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成員更加復(fù)雜多樣，不僅包括傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈上的成員，還包括數(shù)字出版企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)、數(shù)字技術(shù)服務(wù)商及終端閱讀器提供商等；傳統(tǒng)出版商核心地位下降，擁有技術(shù)的平臺(tái)商和服務(wù)商地位逐漸上升，但兩者在資源擁有上呈現(xiàn)互補(bǔ)態(tài)勢(shì)；用戶取代技術(shù)成為決定媒介生態(tài)系統(tǒng)演化的序參量，而電子協(xié)同、信息共享、標(biāo)準(zhǔn)化則構(gòu)成系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

3.出版企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的不確定性。研究發(fā)現(xiàn)，不同市場(chǎng)環(huán)境下有效的動(dòng)態(tài)能力呈現(xiàn)出不同的形態(tài)。[10]、[11]、[12]大多數(shù)文獻(xiàn)將環(huán)境動(dòng)態(tài)性視為動(dòng)態(tài)能力與績效之間作用的調(diào)節(jié)變量，這種處理背后所隱藏的邏輯是原子主義視角。[13]從商業(yè)生態(tài)理論出發(fā)，企業(yè)行為內(nèi)嵌于商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)之中，企業(yè)與環(huán)境之間不是作用與反作用的關(guān)系，而是互相聯(lián)系與協(xié)同變化。因此，應(yīng)將環(huán)境作為影響動(dòng)態(tài)能力類型的前因變量考慮。

動(dòng)態(tài)性一般的市場(chǎng)具有穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、明確的邊界、清晰的業(yè)務(wù)模式和可見的競(jìng)爭(zhēng)者，變革總體上是線性和可預(yù)測(cè)的；動(dòng)態(tài)性較高的市場(chǎng)具有不明確的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、模糊的邊界、變化的業(yè)務(wù)模式和不固定的競(jìng)爭(zhēng)者，變革總體上是非線性和難以預(yù)測(cè)的。本文認(rèn)為，在穩(wěn)定環(huán)境下，動(dòng)態(tài)能力為漸進(jìn)型，表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)資源基礎(chǔ)進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整和改善，以避免現(xiàn)有資源基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)隨時(shí)間變化而貶值；在適度動(dòng)態(tài)環(huán)境中，動(dòng)態(tài)能力為更新型，表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)的更新；在高度動(dòng)態(tài)環(huán)境中，動(dòng)態(tài)能力為再生型，表現(xiàn)為對(duì)能力進(jìn)行更新以確保企業(yè)有能力對(duì)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)進(jìn)行適當(dāng)改變。

環(huán)境不確定性指“市場(chǎng)交易環(huán)境變化的不可預(yù)測(cè)性”，反映了企業(yè)所處環(huán)境復(fù)雜、未知、動(dòng)蕩的程度，一般通過市場(chǎng)動(dòng)蕩、技術(shù)變革、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加以衡量。[14]出版活動(dòng)除具有經(jīng)濟(jì)性外，還具有特殊的政治性和文化性，因此對(duì)出版企業(yè)環(huán)境的評(píng)價(jià)，不僅要考慮市場(chǎng)因素，還要考慮非市場(chǎng)因素，故本文增加制度變革與文化變遷兩個(gè)評(píng)價(jià)維度，見表1。

通過綜合評(píng)價(jià)可以得出，出版企業(yè)目前面臨的環(huán)境具有高度的不確定性，因此出版企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力表現(xiàn)為更新型動(dòng)態(tài)能力和再生型動(dòng)態(tài)能力，其重點(diǎn)在于對(duì)現(xiàn)有資源和能力的更新。

4.出版企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的識(shí)別。動(dòng)態(tài)能力的異質(zhì)性不僅與企業(yè)更新資源和能力的方式有關(guān)，還與企業(yè)“最佳實(shí)踐”活動(dòng)的有效采用有關(guān)。[15]根據(jù)本文動(dòng)態(tài)能力概念模型，我們對(duì)20家成功出版企業(yè)的高管進(jìn)行了訪談，探析出版企業(yè)成功與動(dòng)態(tài)能力各維度的關(guān)系，并結(jié)合出版企業(yè)環(huán)境不確定性特征，對(duì)出版企業(yè)動(dòng)態(tài)能力要素進(jìn)行識(shí)別，然后根據(jù)動(dòng)態(tài)能力的本質(zhì)屬性（學(xué)習(xí)、整合/協(xié)調(diào)、重構(gòu)）進(jìn)行檢驗(yàn)和判定，確定了出版企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成要素為市場(chǎng)導(dǎo)向能力、企業(yè)家能力、柔性聯(lián)盟能力、資源整合能力、產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新能力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力（圖2）。根據(jù)出版企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素，給出各構(gòu)成要素的測(cè)量項(xiàng)（表2）。

四、結(jié)論

跨媒介出版商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)借助媒介互補(bǔ)效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)資源效應(yīng)，同時(shí)占據(jù)視、聽及視聽覺生態(tài)位，為讀者提供全方位的服務(wù)和體驗(yàn)，具有傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈無法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，改變了整個(gè)媒介生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)格局與競(jìng)爭(zhēng)方式。傳統(tǒng)出版企業(yè)要獲得生存和發(fā)展，必須選擇加入一個(gè)或幾個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，通過互補(bǔ)資源、共享知識(shí)與協(xié)同效應(yīng)逐漸占據(jù)網(wǎng)絡(luò)核心，確立自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。因此，動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建和培育成為傳統(tǒng)出版企業(yè)應(yīng)對(duì)外來種群威脅、獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

表1 出版企業(yè)環(huán)境不確定性評(píng)價(jià)

圖2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的出版企業(yè)動(dòng)態(tài)能力要素

表2 出版企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素及測(cè)度

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