景德鎮(zhèn)地區(qū)陶瓷業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案淺析

［提 要］ 陶瓷是景德鎮(zhèn)稱都之源，其瓷都地位和社會影響足以表明陶瓷在歷史上對景德鎮(zhèn)的巨大貢獻(xiàn)。然而在電子商務(wù)快速發(fā)展的時代，景德鎮(zhèn)這樣一個千年老字號在激烈的市場競爭中節(jié)節(jié)敗退、衰落，千年瓷都輝煌不再，主要原因之一是陶瓷營銷落后。網(wǎng)絡(luò)營銷可能成為景德鎮(zhèn)陶瓷銷售的一條出路，應(yīng)制定適合景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，進(jìn)而促進(jìn)景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)市場全球化、提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)的騰飛。

［關(guān)鍵詞］ 陶瓷企業(yè)；景德鎮(zhèn)；網(wǎng)絡(luò)營銷策略

［作者簡介］何 翔（１９８４—），男，江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。（江西南昌 ３３００３８）

電子商務(wù)為中小陶瓷企業(yè)帶來了先進(jìn)的信息手段，為它們創(chuàng)造了與同行業(yè)企業(yè)相對平等的競爭機會和舞臺，并帶來了良好的發(fā)展條件與機遇。在信息化的今天，多家企業(yè)已經(jīng)開始積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營銷低成本的特性決定了以網(wǎng)絡(luò)營銷為手段的電子商務(wù)模式必將普及。因此，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地，必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，努力學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的營銷方式，運用科學(xué)的營銷手段，探索適用自身的營銷策略，實行網(wǎng)絡(luò)營銷，并利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢來提高其競爭力。本文根據(jù)景德鎮(zhèn)市陶瓷企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，提出適合景德鎮(zhèn)市陶瓷企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，目的是探索景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的空間和方向。

一、國內(nèi)外陶瓷市場營銷現(xiàn)狀

（一）國內(nèi)陶瓷市場營銷現(xiàn)狀

聚焦國內(nèi)，截止２００９年６月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)３．３８億，其中，有８７８８萬網(wǎng)購用戶，年增加２４５９萬人，年增幅達(dá)３８．９％，這一規(guī)模較２００４年翻了近兩番。我國３０歲以下網(wǎng)民數(shù)占到網(wǎng)民總數(shù)的８９％，而３０歲以下陶瓷消費者占到陶瓷總消費者的５３％ ，上網(wǎng)的群體與購買陶瓷的群體有相當(dāng)程度的吻合。

目前我國陶瓷業(yè)的營銷模式，主要分為兩大類，并且以第一類為主。第一類是傳統(tǒng)營銷模式，主要通過各種傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷售，如通過電視、報刊雜志、收音機、廣告牌等將產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的信息傳達(dá)給消費者。其注重消費者服務(wù)營銷，擁有一個比較穩(wěn)定的收獲，市場幾乎已飽和，在業(yè)績上沒有更大的突破。第二類是網(wǎng)絡(luò)營銷模式，通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ營銷替代了傳統(tǒng)的報刊、電話、電視等中介媒體，利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利的經(jīng)營過程。目前國內(nèi)常見的是通過ｃ２ｃ平臺，如淘寶網(wǎng)、ｅｂａｙ、阿里巴巴等外貿(mào)平臺進(jìn)行網(wǎng)店的經(jīng)營及自建網(wǎng)站進(jìn)行銷售。該種銷售過程成本低，但因此也往往造成經(jīng)銷商魚龍混雜，其市場還屬于不成熟階段。

（二）國外陶瓷市場營銷現(xiàn)狀

近幾年來，越來越多的國家大力發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)，發(fā)展中國家的陶瓷制品產(chǎn)量也大幅度增加，國際陶瓷市場的競爭更加激烈。但無論是國外的陶瓷企業(yè)，還是國內(nèi)的陶瓷企業(yè)，在挖掘互聯(lián)網(wǎng)的營銷價值方面還處于比較初級的階段，也許早期都投放了一些網(wǎng)絡(luò)廣告，漸漸地借助網(wǎng)絡(luò)組織一些網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，但都沒有上升到規(guī)?；?、系統(tǒng)化操作的層次。不過高端消費群體中的網(wǎng)民數(shù)量擴大，以及互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道對公眾的影響力增強，這些現(xiàn)象正在促使陶瓷企業(yè)將營銷觸角伸向互聯(lián)網(wǎng)，向互聯(lián)網(wǎng)要創(chuàng)意。

二、景德鎮(zhèn)陶瓷營銷現(xiàn)狀分析

（一）景德鎮(zhèn)陶瓷傳統(tǒng)營銷現(xiàn)狀

從景德鎮(zhèn)政府公布的數(shù)據(jù)了解到，２００９年景德鎮(zhèn)國際陶瓷博覽會取得豐碩成果，內(nèi)貿(mào)成交６．２３億元，外貿(mào)成交１．０７億美元，現(xiàn)場交易０．５１億元．全市完成陶瓷總產(chǎn)值１００．３億元，比上年增長４２．９８％，突破１００億元；陶瓷出口達(dá)１０８３３．５萬美元，比上年增長５３．６７％。其主要的傳統(tǒng)營銷方式有以下兩種：

１．展銷會的地攤式銷售

目前景德鎮(zhèn)的陶瓷有７０％以上是通過展銷會地攤式出售的。這些展銷人員的情況比較復(fù)雜，整體素質(zhì)不高，極易發(fā)生展銷中的以鄰為壑、竭澤而漁、坑害消費者等不良行為，有損于瓷展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有害于景德鎮(zhèn)陶瓷經(jīng)濟(jì)的繁榮。

２．大中型陶瓷企業(yè)以代理為主

受資金限制，景德鎮(zhèn)大中型陶瓷企業(yè)采取的是地方代理制，這種代理很難使企業(yè)掌握市場和銷售情況，更別談對銷售終端人員的培訓(xùn)和銷售店的統(tǒng)一標(biāo)識。此外，合作店人員文化和素質(zhì)也較低，很難起到宣傳品牌和應(yīng)有的營銷效果。

（二）景德鎮(zhèn)陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷一直以來都不溫不火，應(yīng)用也不廣泛，只有極少數(shù)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，在此我以景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司為例。

景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司為市屬五戶重點工業(yè)企業(yè)之一，擁有國家＂七五＂、 ＂八五＂期間陶瓷技改４條高檔日用瓷生產(chǎn)線和１條高檔窯具生產(chǎn)線，由江西省陶瓷工業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市為民瓷廠、光明瓷廠、紅星瓷廠、陶瓷窯具廠等五家技改項目聯(lián)合組成。公司屬國內(nèi)裝備設(shè)施一流，工藝技術(shù)一流，管理水平一流，投資規(guī)模最大的大型現(xiàn)代化日用陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，也是景德鎮(zhèn)日用陶瓷的標(biāo)志性“旗艦”企業(yè)，公司擁有紅葉、家好、金品陶三大品牌。現(xiàn)已建立網(wǎng)站（ｈｔｔｐ:／／ｗｗｗ．ｃｊｄｚｐｆ．ｃｏｍ／）。

該企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷手段主要有：

１．網(wǎng)絡(luò)品牌。

２．信息發(fā)布。

３．個性化營銷。

４．網(wǎng)上商店。

５．顧客服務(wù)。

６．網(wǎng)上銷售。

７．搜索引擎。

以上是該企業(yè)的主要網(wǎng)絡(luò)營銷手段。由此我們可以看出該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運用都很淺，雖然花費了不少人力、物力、財力搭建出了設(shè)計精美的網(wǎng)站，但仍然有很多問題，如網(wǎng)站只是擺設(shè)，沒起到其主要的營銷目的，跟訪客溝通方式匱乏，只留下了聯(lián)系電話、ＱＱ號碼等，只有訪客打了電話、加了ＱＱ才能跟目標(biāo)客戶產(chǎn)生一次交流。

由前面對該企業(yè)的簡介中我們可以看出在景德鎮(zhèn)這是一家具有代表性的企業(yè)，其出現(xiàn)的問題也是其他企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題。

（三）景德鎮(zhèn)陶瓷營銷中存在的問題

從以上的營銷方式我們可以看出景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)營銷存在以下幾點問題：

１．品牌存在的問題

景德鎮(zhèn)企業(yè)品牌資產(chǎn)單薄，規(guī)模小，缺乏影響力，個體私營陶瓷企業(yè)缺乏品牌尤為嚴(yán)重。在景德鎮(zhèn)的２１００多家個體私營陶瓷企業(yè)中，只有１４家使用了注冊商標(biāo)，商標(biāo)使用率不到１％，而且沒有一個叫得響的品牌。并且網(wǎng)絡(luò)的推廣并沒有起到其本質(zhì)的作用。

２．推廣渠道落后

受企業(yè)規(guī)模、資金、經(jīng)營理念的影響，景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)在市場推廣方面做的非常滯后，靠吃以前積累的聲譽，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)推廣方式主要，一是陶瓷博覽會；二是利用輻射范圍比較小的景市電視臺、廣播等；三是簡單的利用一些網(wǎng)絡(luò)廣告。這種落后的推廣策略無疑是單腿走路，花了錢卻收不到應(yīng)有的效果。

３．新型營銷方式的被動接受

景德鎮(zhèn)的陶瓷由于長期受產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和小生產(chǎn)習(xí)慣勢力的支配，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)被割斷了與國際市場的直接聯(lián)系，對國內(nèi)市場環(huán)境的研究也很不夠。導(dǎo)致景德鎮(zhèn)陶瓷對市場和網(wǎng)絡(luò)營銷方式的適應(yīng)和運用，長期處于一種被動而不是主動的狀態(tài)，難以隨著國際國內(nèi)市場變化而不斷提高其競爭力和占有率。

４．人才的缺乏

無論是在傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行營銷活動的過程，但大部分中小企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平都不高，尤其是既懂技術(shù)又懂營銷的復(fù)合型人才更少。

５．網(wǎng)絡(luò)安全體制不夠完善，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

三、景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢及影響

網(wǎng)絡(luò)營銷目前雖是發(fā)展的初期階段。但是前途不可限量，對于景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)，網(wǎng)購逐步成為一種趨勢，以及隨著８０后逐漸成為陶瓷主流消費者，前景不言而喻，陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷必將逐漸成為陶瓷業(yè)銷售的重要渠道。

（一）產(chǎn)品多元化發(fā)展

從景德鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析不難發(fā)現(xiàn)，該市陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然屬粗放性，如今陶瓷行業(yè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化，而滿足消費者差異化需要的能力將是企業(yè)未來生存發(fā)展的核心能力，經(jīng)過千年文化沉淀的景德鎮(zhèn)完全有條件告訴消費者“我們的不一樣”。首先，整合該市傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)業(yè)資源，加快傳統(tǒng)陶瓷行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級、節(jié)能減排、自主創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品附加值。其次，通過招商引資，引進(jìn)有核心技術(shù)，有研發(fā)能力的知名品牌企業(yè)，做大做強各種陶瓷。第三是重點發(fā)展高新技術(shù)陶瓷，高新技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)在該市有著很大的提升空間和潛力。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的迫切性

景德鎮(zhèn)陶瓷營銷中存在的問題迫使其走創(chuàng)新的營銷之路。來自陶瓷行業(yè)國內(nèi)的競爭和國外的挑戰(zhàn)迫使景德鎮(zhèn)陶瓷營銷走新型的營銷之路。景德鎮(zhèn)，這個以“千年瓷都”美譽馳名海內(nèi)外的江西古城如今感受到了一種尷尬。在國內(nèi)，景德鎮(zhèn)發(fā)展勢頭不及廣東潮州，產(chǎn)業(yè)特色不及醴陵，陶瓷產(chǎn)品出口意識不及唐山，建筑衛(wèi)生陶瓷不及佛山、淄博，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群思路不及德化。由此我們可以看出景德鎮(zhèn)陶瓷發(fā)展的落后性，且急需我們?nèi)ジ纳七@種狀況。隨著中國加入ＷＴＯ以及經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，國外企業(yè)的進(jìn)駐將給中國國內(nèi)的企業(yè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)要置身于全球市場，綜合利用各國的優(yōu)勢資源，謀求新型營銷道路，否則，就無法在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。所以運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段對于企業(yè)來說迫在眉睫。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

目前，景德鎮(zhèn)陶瓷營銷存在企業(yè)品牌影響力弱、品牌資產(chǎn)單薄和規(guī)模小、營銷渠道窄、市場推廣受束縛等問題。走網(wǎng)絡(luò)營銷之路能有效解決景德鎮(zhèn)陶瓷營銷存在的一系列問題。

同時，景德鎮(zhèn)有數(shù)千個陶瓷作坊分布在各處，沒有一個集中的銷售場所，外來人員尋找產(chǎn)品特別不方便。但是一個專業(yè)的陶瓷銷售網(wǎng)站可以集所有陶瓷精品于一網(wǎng)，讓陶瓷銷售領(lǐng)域的公司輕而易舉地找到可靠的貨源，如此龐大的陶瓷市場使網(wǎng)上銷售陶瓷的貨源有了保障，因此，景德鎮(zhèn)陶瓷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是勢在必行和十分必要的。

四、景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概念及對策

（一）陶瓷業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概念

陶瓷業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是指在陶瓷產(chǎn)品銷售過程中，利用信息技術(shù)，對陶瓷產(chǎn)品的需求、價格等信息的發(fā)布與收集，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依托陶瓷產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，為地方陶瓷產(chǎn)品提高品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道的一種營銷活動。

實行陶瓷產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時了解國內(nèi)外陶瓷產(chǎn)品的品種、數(shù)量、供求情況、價格變化等信息，也可以在網(wǎng)上實現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品的交易，從而為陶瓷業(yè)提供廣闊的商機。

（二）景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策

１．政府支持策略

政府對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度，對企業(yè)成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷至關(guān)重要。由于經(jīng)濟(jì)、政策等因素，目前景德鎮(zhèn)政府對此方面相關(guān)政策還沒有。具體來說，應(yīng)該以下幾方面入手

(１)制定和完善景德鎮(zhèn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)法律法規(guī)和政策

對于景德鎮(zhèn)來說，完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷法律、法規(guī)是改善中小企業(yè)生存環(huán)境、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重要前提。景德鎮(zhèn)政府可借鑒國外發(fā)達(dá)國家以及其他省市的經(jīng)驗，通過政府采購鼓勵企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。建議景德鎮(zhèn)政府可通過逐步啟動網(wǎng)上政府采購系統(tǒng)，規(guī)定一定的網(wǎng)上采購比例和向企業(yè)采購的比例，來鼓勵企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

(２)建立和健全景德鎮(zhèn)企業(yè)的社會化服務(wù)體系

景德鎮(zhèn)可以建立一個社會化服務(wù)體系。一方面，在全國范圍內(nèi)設(shè)立信息服務(wù)工作網(wǎng)點，為企業(yè)提供綜合咨詢服務(wù)，制定和建立國際市場開拓資金項目，建立多渠道、全方位的資金支持和保障機制，推動其走向國際化；另一方面，景德鎮(zhèn)政府可以通過企業(yè)發(fā)展中心，提供免費或由政府出資對企業(yè)進(jìn)行人才培訓(xùn)、經(jīng)營管理咨詢診斷。建立有利于科技人才成長和發(fā)揮作用的培養(yǎng)、激勵機制，推動多種形式的產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合。

(３)加強景德鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供保障

首先，要改善企業(yè)和用戶的上網(wǎng)條件，發(fā)展高速、寬帶信息網(wǎng)，要建設(shè)寬帶網(wǎng)的協(xié)調(diào)機制，以避免發(fā)展寬帶網(wǎng)建設(shè)管理無章、重復(fù)建設(shè)的問題；其次，要加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引入市場競爭機制；最后，要進(jìn)一步降低信息傳輸資費標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)消費與人們的收入水平相適應(yīng)，使那些實力相對較弱的中小企業(yè)從容接入互聯(lián)網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模，提高網(wǎng)絡(luò)的利用率和價值。

(４)鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)和技術(shù)研究

政府要支持開發(fā)適合景德鎮(zhèn)市中小企業(yè)實情的網(wǎng)絡(luò)營銷新方式與新策略，扶持發(fā)展面向中小企業(yè)的ＩＴ產(chǎn)品和服務(wù)。

２．企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)營銷策略

(１)產(chǎn)品策略

景德鎮(zhèn)有四大傳統(tǒng)名瓷，其為青花瓷、粉彩瓷、顏色釉瓷、玲瓏瓷，可以看出在很久以前景德鎮(zhèn)人懂得運用產(chǎn)品策略，不過以前是傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略，在此我們講的是網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品策略：

首先，景德鎮(zhèn)的陶瓷營銷要定義價值內(nèi)涵，塑造經(jīng)典的品牌精神，使其具備品牌的卓越品質(zhì)；其次，景德鎮(zhèn)的陶瓷營銷要構(gòu)架價值組合，打造景德鎮(zhèn)陶瓷品牌的獨特性。景德鎮(zhèn)的陶瓷“產(chǎn)品”除了產(chǎn)品本身和品牌以外，往往還可以附帶一些附加的增值服務(wù)，以增加產(chǎn)品特性，強化品牌精神，來鞏固其在細(xì)分市場上的高價位；最后，景德鎮(zhèn)的陶瓷營銷應(yīng)聯(lián)想產(chǎn)品概念，保持品牌的專一性。

（２）價格策略

價格對陶瓷企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，又因景德鎮(zhèn)有瓷都之稱，產(chǎn)品種類繁多、成本較低，所以景德鎮(zhèn)的陶瓷品營銷可以實行價格彈性化定價策略，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，消費者可以和陶瓷企業(yè)就產(chǎn)品價格進(jìn)行協(xié)商。另外，陶瓷企業(yè)也可以根據(jù)每個消費者對陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)提供的不同要求，來制定相應(yīng)的價格。

（３）促銷策略

在產(chǎn)品與價格策略之后，為了加強企業(yè)網(wǎng)站的知名度，我們有必要實行促銷策略。

景德鎮(zhèn)陶瓷應(yīng)宣傳品牌歷史故事，這樣有利于陶瓷具備極強的文化特征。當(dāng)歷史和情感、高貴、藝術(shù)、品質(zhì)結(jié)合起來的時候，景德鎮(zhèn)陶瓷的品牌魅力才能真正顯現(xiàn)。

企業(yè) 促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實現(xiàn)與消費者的溝通，使消費者可以參與陶瓷企業(yè)的營銷活動中來。網(wǎng)上促銷的核心問題是如何吸引消費者，為其提供具有價值誘因的商品信息。

(４)渠道策略

景德鎮(zhèn)陶瓷品營銷應(yīng)架構(gòu)無限覆蓋的渠道，使渠道始終保持在一種不飽和的狀態(tài)。盡可能的完成對目標(biāo)市場的有效覆蓋，消費者可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購買相關(guān)產(chǎn)品。

(５)網(wǎng)絡(luò)廣告策略

從景德鎮(zhèn)陶瓷網(wǎng)站目前的運營情況來看，網(wǎng)絡(luò)廣告是必不可少的營銷策略。它是樹立公司形象，介紹公司產(chǎn)品，推銷公司，促進(jìn)公司銷售的一個理想媒介。

目前，電子信箱、搜索引擎等都是用戶使用較多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（６）交換鏈接

企業(yè)可以分別在自己的網(wǎng)站上放置合作商、廣告商網(wǎng)站的ＬＯＧＯ或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。通過此種營銷可以使企業(yè)獲得訪問量、增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。

（７）創(chuàng)新產(chǎn)品策略

一直以來能成功研發(fā)并營銷新產(chǎn)品的公司才能贏得巨額的回報，所以景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)想增強網(wǎng)站的競爭力并處于不敗之地，產(chǎn)品的創(chuàng)新是重中之重，只有不停地研發(fā)新產(chǎn)品滿足消費者需要，才能有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。而這又需要人才，所以企業(yè)可以這樣做：

①與景德鎮(zhèn)陶院、陶瓷技術(shù)學(xué)院、科研機構(gòu)等合作，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；

②以企業(yè)名義在網(wǎng)站舉辦各式各樣的陶瓷創(chuàng)意活動，如大學(xué)生陶瓷創(chuàng)意活動等。

五、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)實行網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢，在目前網(wǎng)絡(luò)信息化的環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有低成本等特性，陶瓷企業(yè)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，不僅是順勢而為，更是擺脫當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機的正確舉動，甚至可能成為拯救企業(yè)的一根救命稻草。景德鎮(zhèn)擁有“中國瓷都”的稱號，近幾年來的發(fā)展也非常迅速，工業(yè)產(chǎn)值連創(chuàng)新高，發(fā)展前途一片光明，在中國加入ＷＴＯ后，對于陶瓷業(yè)來說，存在很大的商機，同時也存在著更大的挑戰(zhàn)，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)應(yīng)該努力學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的營銷方式，探索適合自身的營銷策略，實行網(wǎng)絡(luò)營銷，利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢來提高其競爭力，才能更好地占有市場，更好地為景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步打造“中國瓷都”的品牌。

［參考文獻(xiàn)］

［１］齊霞，陳麗莎．景德鎮(zhèn)陶瓷戰(zhàn)略研究［Ｊ］．江蘇陶瓷，２００５，（６）．

［２］汪睿．景德鎮(zhèn)陶瓷品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略［Ｊ］．中國陶瓷，２００６，（１）．

［責(zé)任編輯：程文燕］