本科管理學(xué)案例教學(xué)的困境與路徑選擇

摘 要： 案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中具有重要的應(yīng)用價值，在本科管理學(xué)教學(xué)中實施案例教學(xué)法，有助于學(xué)生對管理理論知識的掌握和管理實踐能力的培養(yǎng)。而由于種種原因，本科管理學(xué)案例教學(xué)中存在著案例與實際脫軌、學(xué)生熱情不高、教師的能力與案例教學(xué)要求有一定的差距等問題。作者就案例教學(xué)過程中遇到的問題、結(jié)合自身的教學(xué)實踐經(jīng)驗，提出了有針對性解決路徑，以期對管理學(xué)課程教學(xué)有所幫助。

關(guān)鍵詞： 本科管理學(xué) 案例教學(xué)法 路徑選擇

管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理規(guī)律，指導(dǎo)人們從事管理工作的科學(xué)，是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)。在本科管理學(xué)教學(xué)中，由于受眾是缺乏企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的學(xué)生，在課堂上直接向其講授管理的理論知識，學(xué)生難以體會理論產(chǎn)生的背景，也就難以做到對理論的深入理解并靈活運用，這使管理學(xué)教學(xué)效果受到很大影響。近年來，在課程改革熱潮的推動下，管理學(xué)教學(xué)中引入了多種新的教學(xué)方法，如項目教學(xué)法、情景模擬法、小組討論法等。而其中，案例教學(xué)法無論是開始的時間還是運用的范圍，都處于領(lǐng)先地位。長期的教學(xué)實踐證明，案例教學(xué)法對于提高管理學(xué)課程的針對性和實踐性起著重要的作用。

案例教學(xué)是教師通過案例將學(xué)生帶入特定的情景，深入角色，再現(xiàn)實況，著重于提高學(xué)生實際操作能力的一種教學(xué)方法。應(yīng)用于管理學(xué)課程的案例教學(xué)法，通過具體的管理案例模擬真實的管理情境，引導(dǎo)學(xué)生身臨其境并提出問題、分析問題、解決問題。這種教學(xué)方式注重將課堂教學(xué)看做是一種學(xué)習(xí)交流的過程，使學(xué)生在掌握好管理學(xué)理論的基礎(chǔ)上學(xué)以致用。

一、管理學(xué)課堂中實施案例教學(xué)法對學(xué)生的作用

案例教學(xué)法在管理學(xué)課堂中的實施，使學(xué)生有更多的機會從各方面提升自己的能力，具體表現(xiàn)為：

1.有利于培養(yǎng)學(xué)生主動性學(xué)習(xí)意識。

案例教學(xué)是一種引導(dǎo)、啟發(fā)式教學(xué)，改變了教學(xué)過程中單純由老師唱主角、講授知識，學(xué)生當觀眾、被動接受知識的狀況，讓學(xué)生通過實際動手操作，解決實際案件，加深對管理學(xué)知識的理解，提高管理技能，培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)能力。經(jīng)過這種訓(xùn)練，學(xué)生掌握的是如何找到解決問題的方法，而不是單純地背誦幾條管理學(xué)條文。

2.拓展學(xué)生綜合能力，開展研究性學(xué)習(xí)。

在管理學(xué)教學(xué)中使用案例教學(xué)法是一種動態(tài)的開放式的教學(xué)模式，授課過程中更多強調(diào)學(xué)生的主導(dǎo)作用與學(xué)生的參與，這為培養(yǎng)和提高學(xué)生的思維能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等開拓了一條新途徑。案例教學(xué)法通過理論與實際結(jié)合，課堂與課外結(jié)合、團隊學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)結(jié)合，讓學(xué)生們擴大知識面，拓寬思路，更加主動地尋求解決問題的方法與技巧。

3.為學(xué)生營造寬松的學(xué)習(xí)氛圍，有助于知識的扎實掌握。

運用案例教學(xué)，學(xué)生會感到相比以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式的死板，案例教學(xué)的課堂氛圍更為寬松，在寬松的氛圍中學(xué)習(xí)，有助于他們真正學(xué)到更多的知識。傳統(tǒng)的“滿堂灌”、學(xué)生記筆記、考前背筆記的授課方式，無助于學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識。

4.培養(yǎng)學(xué)生良好地組織溝通、協(xié)調(diào)能力，學(xué)會合作學(xué)習(xí)。

案例教學(xué)法能增強教學(xué)效果，在教學(xué)操作中不僅強調(diào)個人的自主學(xué)習(xí)，同時更加注重合作學(xué)習(xí)。學(xué)生們通過組建團隊，由小組成員共同合作查找資料、對案例進行分析討論、個人意見陳述到小組成員最終達成共識等，使大家的思想、觀點相互“激發(fā)”、“碰撞”，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的組織溝通能力、協(xié)調(diào)能力及團隊意識和合作意識。這些意識和能力甚至?xí)ζ湟院蟮穆殬I(yè)生涯產(chǎn)生深遠影響。

二、本科管理學(xué)案例教學(xué)的困境

1.教學(xué)氛圍營造困難。

從現(xiàn)代管理學(xué)的創(chuàng)始人泰勒開始，科學(xué)的管理被認為是建立在勞資雙方相互合作的基礎(chǔ)上，高效的組織效能是在組織各成員間相互合作的基礎(chǔ)上形成的。而案例教學(xué)法的有效實施，離不開師生的互助配合。但是由于條件限制，教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗，因而無法有效地對案例進行深入分析和判斷，在引導(dǎo)學(xué)生思考方面存在較多障礙。學(xué)生由于長期接受傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法，創(chuàng)造性思維受到束縛，缺乏對管理科學(xué)的感性認識和實際經(jīng)驗，特別是非管理類專業(yè)的學(xué)生很少接觸管理類的相關(guān)課程，知識儲備不足，資料的收集、分類、整理能力有限，因而普遍感到難以適應(yīng)，對案例教學(xué)方式有畏懼心理，興趣不高。

2.缺乏規(guī)范、適用的管理學(xué)案例。

案例教學(xué)的效果很大程度上受案例質(zhì)量的影響。由于案例教學(xué)法在我國推廣較晚，案例的搜集、整理與分析較為滯后，從而導(dǎo)致我們在案例教學(xué)中缺乏規(guī)范、適用的案例。雖然我國管理學(xué)案例教材在案例本土化上已經(jīng)有了較大的突破，但在案例的理論支撐上普遍存在不足。案例描述模糊，缺乏足夠的背景描述，對案例的分析也不夠系統(tǒng)。學(xué)生難以用所學(xué)的理論和方法對現(xiàn)實問題進行分析。此外，現(xiàn)有的案例教材中，案例的難易程度把握不當，所選的案例大多情節(jié)復(fù)雜，與社會生活相距較遠，且信息量很大，這對于沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會經(jīng)驗的學(xué)生而言，因其知識儲備不夠，而在分析的時候無從下手，導(dǎo)致課堂教學(xué)缺乏熱情。

3.教師的能力與案例教學(xué)要求有一定的差距。

案例教學(xué)要求教師除了具備豐富的理論功底和較高的學(xué)術(shù)水準外，還要具備豐富的課堂教學(xué)實踐經(jīng)驗，面對臨時突發(fā)問題要具備較強的判斷和應(yīng)變能力，對學(xué)生的分析方法和結(jié)論進行評析等。而我國目前許多從事管理學(xué)教學(xué)的教師多為高校管理類專業(yè)畢業(yè)生，缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，在案例教學(xué)中對案例的問題點難以深入挖掘，難以采用創(chuàng)造性的方式開展案例教學(xué)。高校教師的科研和職稱壓力很大，教師整天忙于寫論文、報課題等，沒有太多時間進行教學(xué)的研究，也不愿付出更大的努力來改變陳舊的教學(xué)模式，但又擔(dān)憂難以把握案例教學(xué)的過程和效果，影響教學(xué)進度和教學(xué)目標的實現(xiàn)，因而對案例教學(xué)缺乏熱情和動機。

另外，國內(nèi)不少高校在管理體制上，都存在輕教學(xué)，重科研的現(xiàn)象。而根據(jù)麥格雷戈的X—Y理論，如果組織機制中缺乏有效的監(jiān)督和激勵機制來督促成員進取，那么x假設(shè)也就出現(xiàn)，即成員很可能出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。如何解決本科管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)存在的問題呢？

三、本科管理學(xué)案例教學(xué)的路徑選擇

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，提高教學(xué)水平。

教師是整個教學(xué)活動的靈魂。高校教師應(yīng)走出校園，深入到企事業(yè)單位和政府機關(guān)，在實際的管理活動中，找尋管理的規(guī)律和理念，找出管理活動中存在的問題，使自身對管理有更為直觀的認識。經(jīng)常和學(xué)生交流找出自己教學(xué)中的不足，提高學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的興趣。為活躍案例教學(xué)氣氛，教師應(yīng)具備豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗，從而內(nèi)化知識。這對于高校教師是一個更高的挑戰(zhàn)，為了達到這一目標，學(xué)校應(yīng)加強對教師的培訓(xùn)，教師也應(yīng)徹底地轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，提升教學(xué)水平。教師用由淺入深的方法和活躍的課堂氣氛吸引學(xué)生，提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，課下布置相應(yīng)的作業(yè)，鞏固學(xué)生課堂所學(xué)到的知識。

2.因地制宜，選擇合適的案例。

具體講，案例的來源有國外、國內(nèi)兩種渠道。通過多種渠道借用國外成熟的、有一定影響的、容易和教學(xué)內(nèi)容融合的、能反映社會現(xiàn)實的、生動活潑的案例。另外，高校教師也可以在畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查的過程中有計劃地向在校學(xué)生和已經(jīng)畢業(yè)工作的學(xué)生，通過問卷調(diào)查或是個人訪談法對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查獲取案例；校企合作開發(fā)一些有適合院校使用的案例；近期發(fā)生的，新聞媒體報道的管理相關(guān)案例，但這些案例因為缺乏系統(tǒng)性，往往不能直接作為管理案例，要求教師對現(xiàn)有的案例進行修訂和重組，把要讓學(xué)生掌握的問題包含在案例之中。

3.提升教師案例教學(xué)素養(yǎng)和水平。

案例教學(xué)對教師提出了新的、更高的要求，而提升教師案例教學(xué)的素養(yǎng)和水平，是上好案例討論課的關(guān)鍵。為提升教師案例教學(xué)的素養(yǎng)和水平，可從教師自身、學(xué)校管理兩個層面著手。

教師層面上，教師應(yīng)意識到案例教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用價值，轉(zhuǎn)變舊有的教學(xué)觀念，不斷地進行反思和總結(jié)，積累案例教學(xué)的經(jīng)驗，借鑒不同課程的案例教學(xué)風(fēng)格，從而提高自身的案例教學(xué)水平，而且堅持親身編寫案例有助于教師案例教學(xué)能力的提高，因為編寫一篇完備的案例，需要編者更細致、全面地分析問題。學(xué)校層面上，在對教師的管理中，可考慮建立適宜和完善的教學(xué)評價體系；學(xué)校有計劃地為擔(dān)任管理學(xué)課程教學(xué)的教師提供到企業(yè)實踐的平臺和機會，并對編寫案例的教師一定的資金和項目支持，這對提高教師案例教學(xué)的自信心和勝任度大有裨益。

如今越來越多的學(xué)者針對本科管理學(xué)的特點，研究案例教學(xué)的價值和可行性。很多教師在探索中開始采用案例教學(xué)，取得了良好的效果。應(yīng)該說，案例教學(xué)在本科管理學(xué)中的有效運用和自成體系還有很長的路要走，所以高校應(yīng)該大力開展課程案例教學(xué)法的研究，積極推廣管理學(xué)案例教學(xué)運用的成果，培養(yǎng)出更多符合市場要求的高素質(zhì)人才。

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