淺析高校圖書館軟實力建設

摘要：圖書館軟實力是一種特殊的文化，是圖書館精神、圖書館文化、圖書館理念、圖書館制度、圖書館館風等多種因素的綜合體現。圖書館先進的管理理念、科學的發(fā)展定位、豐厚的物質投入、強大的人力資源、一流的服務環(huán)境、完善的文獻資源建設、健全的運行機制等，都蘊含著極其豐富的軟實力“隱性資源”，本文就此進行簡要探討。

關鍵詞：高校圖書館；軟實力；

[中圖分類號]： G251 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-04-0182-01

圖書館軟實力是圖書館的整體精神風貌，是圖書館的價值理念和內在品質，是圖書館綜合實力和核心競爭力的重要組成部分。建設和完善圖書館軟實力可以折射出圖書館的發(fā)展?jié)?，筆者認為，新時期構建高校圖書館軟實力，可以從以下幾個方面努力：

1、堅持和強化“讀者第一、服務育人”的圖書館宗旨

圖書館是服務性質的行業(yè)，圖書館的發(fā)展與建設應當以人為本，其核心理念是一切為了讀者。因此，必須提倡以德為先，尊重每一位讀者做人的尊嚴和標準，不傷害讀者的自尊心。同時，將以人為本的精神和讀者第一的服務意識貫穿于圖書館各業(yè)務工作環(huán)節(jié)，不斷改進服務模式，營造人性化的學習空間，以最大限度地滿足讀者需求，從而使圖書館成為讀者方便、快捷、準確地獲取信息的重要場所。圖書館工作人員若都能以滿足讀者需求為己任，以提供優(yōu)質的服務為無上的光榮，那么勢必極大地增強圖書館的軟實力，從而提高圖書館的感召力和吸引力。

2、廣泛宣傳是提升高校圖書館軟實力的重要手段

高校圖書館只有通過廣泛的宣傳，才能喚起師生對圖書館的關注和好感。所以，高校圖書館應該大力通過宣傳欄、校園網以及圖書館內部的環(huán)境布置進行各項宣傳。如標示圖書館服務功能區(qū)的分布圖、服務項目指引、特色館藏和特色服務指引、各數據庫的使用方法簡介、新書推薦以及圖書館有關借書期限、讀者須知等服務規(guī)則的張貼，以及對圖書館典型人物、典型經驗的宣傳等。高校圖書館也應該把圖書館內部環(huán)境裝飾當做宣傳的重要組成部分，使宣傳融入圖書館的每一個角落當中，與環(huán)境協(xié)調、統(tǒng)一，讓讀者一踏進圖書館的大門，就感覺到清靜、舒適、典雅，處處充滿著人文關懷和濃郁的文化氛圍。這樣，將使更多的師生了解圖書館、走進圖書館、利用圖書館，從而擴大圖書館的影響，提高圖書館的知名度，由此促進圖書館的生存與發(fā)展。

3、加強圖書館軟項目建設

當前，做大做強圖書館事業(yè)，一是要科學地進行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確圖書館的發(fā)展定位，突出服務特色，找準改革和發(fā)展的突破口。同時以圖書館精神的凝聚力、圖書館文化的感染力、圖書館事業(yè)的輻射力匯聚人流、物流、信息流、知識流，推動圖書館跨越式發(fā)展。二是要加快圖書館數字資源的整合與建設，促進圖書館之間、圖書館與社會之間信息資源的共享。三是要加強服務意識，實施品牌服務。品牌服務是當前許多行業(yè)已經實行的成功的服務模式。將這一服務模式引入圖書館是為了改善圖書館管理，建立一種適應時代要求的全新的服務模式。圖書館要創(chuàng)建品牌服務，首先要開展品牌的定位研究，對信息市場進行細分，選擇自己可以進入和占有的領域，創(chuàng)造出各種新穎有效的服務手段，提高圖書館的服務水平和質量。在此基礎上要提供人性化服務，圖書館的服務應想方設法采取種種貼心的人性化服務方式來贏得讀者。

4、創(chuàng)新圖書館服務模式

（1）提供個性化服務，有效增加文獻的查準率和查全率。圖書館應該根據讀者的需求去尋找資源，針對不同的服務對象開展個性化的服務。對于讀者提出的個性化服務需求，圖書館應指定專門老師，與服務對象進行溝通和交流，從文獻查找、信息收集、資料推薦等角度提出參考意見，也可以就專門數據庫使用或特定專題文獻收集給讀者進行個別或集體輔導。（2）組織各種形式的讀者咨詢活動。圖書館要經常通過問卷調查、座談會、咨詢活動日等活動就讀者最關心的問題進行調研，聽取讀者對圖書館藏書建設、服務等方面的意見、建議，解答讀者對圖書館基本概況、常見問題的咨詢；也可以舉辦館藏資源和電子資源利用、文獻獲取及文獻傳遞、課題查新、論文投稿等深層次專題講座；此外，還應制作圖書館各種數據庫和數字資源介紹的活頁，加強圖書館資源和服務的宣傳。

5、加強對館員的培訓

高校圖書館現代化的標志是服務現代化、館藏多媒體化、信息資源共享網絡化、管理手段計算機化、工作人員知識專業(yè)化，這就要求館員必須具備各方面素質，以適應新形勢對圖書行業(yè)的新要求。因此要加強對館員的素質教育，建立一支相當規(guī)模、相對穩(wěn)定，具有多學科知識、多方面實踐能力和創(chuàng)新能力的技術與管理有機結合的人才隊伍，形成圖書館自身的知識積累體系，最大限度地開發(fā)所有人員的智力資源。培訓教育可以采取分層方式進行，對一般館員以自學、在崗培訓為主，鼓勵邊干邊學；對中高級館員提倡“走出去”參加研討會、學術會議和進修班等知識層高、創(chuàng)新能力強的培訓。繼續(xù)教育形式可以靈活多樣，如學位、學歷教育，定向短訓班學習或館內培訓，參觀學習或參加學術研討會等。另外，圖書館還應對職工開展政治思想教育和職業(yè)道德教育，使他們敬業(yè)愛崗，具有過硬的政治素質和良好的職業(yè)道德。

6、加強館員的自我學習

自我學習是館員自身素質提高的根本方法。21世紀的圖書館技術要求圖書管理員必須熟悉現代技術的基本原理，熟練掌握其操作方法，以適應快節(jié)奏時代的要求。同時，圖書館是一個多學科的信息源，一個優(yōu)秀的圖書管理員必須具備信息反映、搜集、提取、存儲、檢索、推銷能力，既能吸收和消化信息又能分析、推銷信息，從而更好地開發(fā)圖書館信息資源，開展信息服務，對圖書館信息資源進行有效管理。同時，圖書館信息化是一個嶄新的領域，沒有現成的模式，文獻信息資源的開發(fā)、利用和管理都帶有探索性，這就要求有創(chuàng)新和超前意識。所有這些，只有在平常的工作和業(yè)余時間里自覺加強學習，不斷鉆研，勇于探索，不斷提高自己的現代技術綜合素質，并不斷地應用到圖書館的各項工作中去，使師生充分享受現代信息技術帶來的便利，才能使管理育人、服務育人的思想在圖書館得到充分體現。

總之，高校圖書館的軟實力是一個圖書館綜合實力和核心競爭力的深層支撐，要實現這一目標，最重要的是要深入解放思想，形成一整套嚴格的用人制度和準入機制，用合理的規(guī)章、嚴格的紀律、科學的管理，來保障圖書館可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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