中國(guó)最成功的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)新浪微博如何建立自己的生態(tài)系統(tǒng)
新浪微博很尷尬。在新浪公布了2011年凈虧損3.021億美元的財(cái)報(bào)之后,它幾乎成了千夫所指。對(duì)微博的高投入,被稱之為新浪巨虧的第一大原因。
但另一面,寄生于新浪微博的美麗說和蘑菇街等社會(huì)化電商效應(yīng)正在發(fā)酵,微游戲則已月入過百萬(wàn)元,很多草根創(chuàng)業(yè)者們正在微博上實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。微博究竟會(huì)帶來(lái)怎樣的商業(yè)化前景?
盡管方向未明,但新浪的出拳卻相當(dāng)給力,一方面,以近乎燒錢的方式不遺余力地維護(hù)建設(shè)平臺(tái),以便拉攏更多的用戶。新浪微博注冊(cè)用戶已經(jīng)突破3億大關(guān),用戶每日發(fā)博量超過1億條,日活躍用戶比例為9%。
另一方面,則在用扶持第三方應(yīng)用的方式,加速提升用戶黏度。該平臺(tái)上的應(yīng)用已超過20萬(wàn)個(gè)(Twitter也不過7萬(wàn)多個(gè)),其中包括2萬(wàn)個(gè)左右的活躍應(yīng)用。不過,新浪并不打算讓這些應(yīng)用自發(fā)生長(zhǎng)。2010年底新浪成立了國(guó)內(nèi)第一只針對(duì)微博應(yīng)用開發(fā)的基金—中國(guó)微博開發(fā)者創(chuàng)新基金(下稱“微創(chuàng)投”)。
微創(chuàng)投銜著“金湯匙”而生,它的LP(有限合伙人)個(gè)個(gè)聲名顯赫:新浪、紅杉資本、IDG資本、創(chuàng)新工場(chǎng)、云鋒基金、德豐杰均為它的出資人。第一期基金規(guī)模為2億元人民幣,其中新浪出資1億元,占50%的投資比例,其余5家機(jī)構(gòu)分別擁有10%的投資比例。
在強(qiáng)大的微博產(chǎn)業(yè)愿景下,創(chuàng)業(yè)者們表現(xiàn)出了與資本合謀的強(qiáng)烈欲望。僅一年多時(shí)間,這期基金已投資完畢,共有20多個(gè)項(xiàng)目獲得投資,微格、微聯(lián)播、快書包、微城市、比酷科技、拖拉網(wǎng)等均與基金結(jié)盟。游戲、企業(yè)營(yíng)銷、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)成為投資的主要方向。在20多萬(wàn)個(gè)應(yīng)用中挑精品,這場(chǎng)圍獵式投資看起來(lái)還算順利。
“新浪正在極力營(yíng)造一個(gè)微博生態(tài)圈。不過,遺憾的是,到目前為止我們似乎還看不到微基金真正的商業(yè)收益,因?yàn)槠湔呤撬惺找娑細(xì)w開發(fā)者所有。在幫助微博應(yīng)用企業(yè)快速商業(yè)化的同時(shí),如何形成自己的商業(yè)模式并與前者共建良性循環(huán)的生態(tài)圈?新浪微博確實(shí)沒有想清楚。”
契合度第一
微創(chuàng)投的成立比外界想象的要簡(jiǎn)單得多。2010年11月,新浪開通微博業(yè)務(wù)僅僅1年多,那時(shí)李開復(fù)、薛蠻子、姚晨等商業(yè)、娛樂明星效應(yīng)開始擴(kuò)散,人氣日漸高漲。在新浪領(lǐng)銜之下,與5家VC一拍即合便有了微創(chuàng)投。
面對(duì)微博平臺(tái)的開放和分享,紅杉資本的沈南鵬異常激動(dòng),認(rèn)為“這是應(yīng)用和產(chǎn)品能夠建立真正長(zhǎng)期持久力最重要的核心價(jià)值。”然而在這一有待開發(fā)的金礦面前,這些VC巨頭同樣茫然無(wú)措,實(shí)際上投資仍在孵化階段的早期項(xiàng)目并不是他們的特長(zhǎng),更何況是新興的平臺(tái)技術(shù)領(lǐng)域。另外,對(duì)于這些業(yè)內(nèi)大腕而言,投資多個(gè)二三十萬(wàn)元或者規(guī)模有限的項(xiàng)目會(huì)擠占人力資源,而以有限的千萬(wàn)元資金的體量來(lái)參與新浪投資部主導(dǎo)的微創(chuàng)投便成為最適宜的方式。
微創(chuàng)投的投資團(tuán)隊(duì)秉承互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基因。董事長(zhǎng)李嵩波系新浪前CTO,身材瘦削,不茍言笑,做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)驼{(diào),從未接受過媒體采訪;三個(gè)主要的投資經(jīng)理,趙延、吳江和田鋼之前分別在各自的技術(shù)領(lǐng)域深耕十年,分別主投移動(dòng)互聯(lián)、游戲產(chǎn)品和電子商務(wù)等領(lǐng)域。和合作的5家VC相比,微創(chuàng)投屬于“小弟級(jí)”。在創(chuàng)業(yè)初期,這六七人的團(tuán)隊(duì)會(huì)一起買桌子、電腦和飲水機(jī),一起在案例中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
起始,開發(fā)平臺(tái)便得到各式各樣的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)注,有的希望拿到基金的投資,有的看到了Facebook的趨勢(shì)想?yún)⑴c,有的拿著自己的資金來(lái)求合作;有學(xué)生,也不乏大公司的技術(shù)人員。第一批次團(tuán)隊(duì)很快分別在游戲、企業(yè)服務(wù)、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)方向上,各選擇投資了一個(gè)項(xiàng)目。
與其他投資機(jī)構(gòu)相比,微創(chuàng)投的投資標(biāo)準(zhǔn)頗具個(gè)性—依賴行業(yè)經(jīng)驗(yàn),不關(guān)心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),只看團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,以及產(chǎn)品與微博平臺(tái)的匹配度。
齊剛,比酷科技的創(chuàng)始人,在與微創(chuàng)投合作之前在德國(guó)有過自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,賣掉股份回國(guó)后與某公司平臺(tái)合作,開發(fā)出了“鬧太套”、“鬧Ta一下”兩個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品。據(jù)齊剛說,這兩個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了共30萬(wàn)人次的使用量,而也正因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品引來(lái)了微創(chuàng)投。
實(shí)際上,在和基金接觸之前,齊剛并沒有明確的新浪平臺(tái)應(yīng)用思路,甚至全公司只有他一個(gè)人,而他覺得最終能獲得基金的投資主要有三點(diǎn):“第一我愿意在這個(gè)方向里努力五年;第二我懂新浪,從1998年開始就泡在上面,經(jīng)歷了新浪的所有產(chǎn)品;第三在這個(gè)方向上,我整個(gè)人的狀態(tài)非常穩(wěn)定。”目前比酷科技在新浪微博平臺(tái)上已經(jīng)做到了收支平衡。
“識(shí)人術(shù)”讓微創(chuàng)投獲得了比酷科技。此外,一直以來(lái),產(chǎn)品與平臺(tái)的匹配度也是微創(chuàng)投選擇投資方的根本原則之一。快書包就是這樣一個(gè)經(jīng)典的案例。
今年初快書包獲得了微創(chuàng)投900萬(wàn)元的投資,這個(gè)過程非常之短。為什么選擇它?答案便是與微博平臺(tái)的高匹配度—企業(yè)微博運(yùn)用出色,微博營(yíng)銷比較成功。通過私信下單,目前快書包至少有1/4的客戶源都來(lái)自微博。在給用戶提供了很好的購(gòu)物體驗(yàn)的時(shí)候,自己也賺到了錢。
對(duì)微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)而言,什么是他們感覺最理想的平臺(tái)產(chǎn)品?答案一定是與微博平臺(tái)有較好的結(jié)合點(diǎn),或者能夠幫助微博產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容或體驗(yàn),讓微博用戶在玩微博的同時(shí),產(chǎn)生平臺(tái)黏性。比如現(xiàn)在流行的Instagram,可以將很漂亮的圖片發(fā)到Facebook上,從而帶來(lái)極佳的用戶體驗(yàn)。
但有時(shí)候,并不是所有的項(xiàng)目一開始便和微博平臺(tái)有很高的契合。對(duì)微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)而言,首先要做的便是和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,看他們是否愿意為微博量身打造。在游戲領(lǐng)域尤其如此,原有的平臺(tái)屬性一般并不適合微博,一些調(diào)整和更改成為投資的必要條件,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做出一定的取舍和權(quán)衡。在營(yíng)銷領(lǐng)域,目前平臺(tái)應(yīng)用門類繁多,各種后臺(tái)監(jiān)控、分析、排名、數(shù)據(jù)、B2B、B2C均可達(dá)到盈利,而對(duì)微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)而言,只有那些在垂直領(lǐng)域擁有資源、并且有定力的團(tuán)隊(duì)才得到關(guān)注。
有些出乎意料的是,有時(shí)微創(chuàng)投在投資中并不一定完全擁有主動(dòng)權(quán)。經(jīng)歷了早期的熱度之后,在沒有看到成功案例和明顯的賺錢效應(yīng)之前,開發(fā)者們的態(tài)度逐漸謹(jǐn)慎,這讓微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)有段時(shí)間竟有了“斷糧”的隱憂,不得不依靠自己的人脈去主動(dòng)找創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)溝通,問詢與微博平臺(tái)合作的意愿,像快書包就是這樣找到的。
不過,讓團(tuán)隊(duì)感到欣慰的是,目前大部分的投資在微創(chuàng)投特有資源的幫助和支持下,正在脫離原有的速率加速上行。
增值服務(wù)
微博作為新鮮事物,不過兩年多的時(shí)間,基于此平臺(tái)的開發(fā)更是處于探索階段。和所有開發(fā)團(tuán)隊(duì)、投資機(jī)構(gòu)一樣,微創(chuàng)投也在摸著石頭過河。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的需求,協(xié)調(diào)各種資源自不待言,有時(shí)微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)還會(huì)做得非常具體,像專門設(shè)置了兩個(gè)相當(dāng)于專家角色的產(chǎn)品和技術(shù)顧問。說起這兩個(gè)角色,微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)頗有心得。一般而言,大部分開發(fā)項(xiàng)目都會(huì)有明顯的長(zhǎng)處和短板,像做產(chǎn)品的不善于經(jīng)營(yíng),偏運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)技術(shù)又偏弱。針對(duì)這類情況,新浪顧問的職責(zé)便是為他們請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家,為他們出方案,負(fù)責(zé)招聘事宜。這些支持都讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)獲益頗多。
微格原是新浪平臺(tái)的第三方客戶端,在微創(chuàng)投之前就已經(jīng)接受其他機(jī)構(gòu)的投資了。一開始,兩者只是松散的合作方式,但慢慢接觸下來(lái),雙方感覺越來(lái)越好—基金團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,微格團(tuán)隊(duì)“非常難得”;微格認(rèn)為,基金能為他們帶來(lái)方向的啟示和資源。正式合作后,基金確實(shí)為微格從紅杉、IDG協(xié)調(diào)來(lái)了重要的資源,在產(chǎn)品的前期考察、中間測(cè)試和后面的推廣中,微格受益匪淺。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的人經(jīng)常坐在一起,來(lái)一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。
對(duì)基金團(tuán)隊(duì)成員而言,每個(gè)人都是產(chǎn)品最挑剔的體驗(yàn)者,他們會(huì)提出自己的細(xì)節(jié)感受。但同時(shí),他們又最忌諱對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“指手劃腳”。
“因?yàn)槲覀冊(cè)谕顿Y的時(shí)候,其實(shí)已經(jīng)認(rèn)可了這個(gè)方向,只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)有需求時(shí),我們才會(huì)來(lái)幫。如果進(jìn)去以后就把自己當(dāng)成一個(gè)專家,只能給人家添亂,其實(shí)垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者可能比投資者更內(nèi)行。我們基本不會(huì)為開發(fā)者規(guī)定發(fā)展的輪廓,如果那樣就又成招聘了?!币晃晃?chuàng)投投資經(jīng)理告訴《環(huán)球企業(yè)家》。
微聯(lián)播團(tuán)隊(duì)的帶頭大哥李思遠(yuǎn)認(rèn)為,微博產(chǎn)業(yè)中最重要的是把握方向,在遇見微創(chuàng)投之前,這個(gè)團(tuán)隊(duì)曾遭遇“重重危機(jī)”,但在與基金的合作中,他會(huì)得到最早的第一手信息資源,這讓他較為容易地判斷前行的方向。比如,新浪微博在推出某些功能性產(chǎn)品的時(shí)候,像微活動(dòng)、微游戲,微聯(lián)播會(huì)提前了解,在為客戶提供營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案時(shí),這些產(chǎn)品就可能會(huì)被推薦出去。
比酷科技齊剛說,基金最大的支持是信心?!拔覀兊霓k公室挨著,他們?nèi)绻苊?,這意味著我接收到的是有關(guān)微博很正面、在往前走的信息,證明微博平臺(tái)非?;钴S;如果他們整天什么都不干,那我就慌了?!饼R告訴《環(huán)球企業(yè)家》。此外,比酷科技會(huì)不定期地得到來(lái)自基金推薦的客戶,在平臺(tái)應(yīng)用上也會(huì)得到一些資源支持,當(dāng)然最基本的還是資金支持,這對(duì)二次創(chuàng)業(yè)的齊剛來(lái)說意義重大,因?yàn)楸瓤崮壳罢诖蛟烊碌腂2B2C模式,需要不少前期拓展資金。
在資金投入上,因?yàn)槎ㄎ煌顿Y早期項(xiàng)目,微創(chuàng)投大多保持50萬(wàn)至300萬(wàn)元人民幣的投資額度,但在2011年投資熱和創(chuàng)業(yè)熱的促動(dòng)下,有時(shí)也有更高的投入??傮w上,保持著300萬(wàn)元人民幣或者稍高的平均值。
現(xiàn)在2億人元民幣、20個(gè)左右的項(xiàng)目都投完了,究竟誰(shuí)會(huì)成為最后的贏家?對(duì)于這個(gè)問題,微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)其實(shí)并沒有答案。大家都知道“憤怒的小鳥”成功了,但不是所有人都知道這是公司的第57款游戲,在此之前,1000多萬(wàn)元的投入都打了水漂,即便在成功之際,公司的賬上也只剩1000多塊錢了。
目前微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)雖然對(duì)成功者并不確定,但有一點(diǎn)很確定,就是“相信一個(gè)方向不斷深挖下去的團(tuán)隊(duì)勝出的可能性大,經(jīng)常調(diào)整方向,成功的可能會(huì)小一些。成功的確不是很容易”。
跨平臺(tái),So what?
目前新浪微博在國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)中遙遙領(lǐng)先,但人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊等從未放棄追趕的腳步。在平臺(tái)開發(fā)領(lǐng)域,幾大社交網(wǎng)絡(luò)也明爭(zhēng)暗斗。微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)稱,并不排斥創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與其他社交網(wǎng)絡(luò)的合作,現(xiàn)在已有被投的團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品橫跨幾大平臺(tái),“每個(gè)平臺(tái)都有自己的用戶特征,像騰訊偏校園,新浪偏白領(lǐng)、女性,里面的關(guān)系也不一樣,有強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系等等,每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品都需要和平臺(tái)有一定的吻合度”。
實(shí)際上,在微創(chuàng)投已投的項(xiàng)目中跨界者并不多。一方面,平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)大都是創(chuàng)業(yè)不久的小團(tuán)隊(duì),受精力所限,扎實(shí)做好一個(gè)平臺(tái)是務(wù)實(shí)之舉;另一方面,他們研究的產(chǎn)品大多與新浪微博密切聯(lián)動(dòng)。
李思遠(yuǎn)說,微聯(lián)播目前還沒有考慮那么遠(yuǎn),“我們和新浪的合作比較深,現(xiàn)在主要以新浪為主,騰訊還沒有切入實(shí)際的應(yīng)用。將來(lái)還要看市場(chǎng)的反應(yīng)?!?/p>
而齊剛目前的戰(zhàn)術(shù)則很靈活,他表示比酷的營(yíng)銷取向主要取決于客戶的喜好,人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊都可以成為合作方。
新浪微博平臺(tái)是開放的,微創(chuàng)投是開放的,但平臺(tái)項(xiàng)目如果和大平臺(tái)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),又會(huì)怎樣?實(shí)際上,在基金所投的項(xiàng)目中,有的產(chǎn)品大有追趕平臺(tái)的趨勢(shì)。
“其實(shí),我們并不能代表新浪去回答這個(gè)問題,但如果以后可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng),怎樣去協(xié)調(diào)和解決,到時(shí)會(huì)有辦法,這也是我們的工作之一。但從另一個(gè)角度來(lái)講,如果一個(gè)產(chǎn)品都能挑戰(zhàn)一個(gè)大平臺(tái),說明團(tuán)隊(duì)其實(shí)是很有競(jìng)爭(zhēng)力的,下一個(gè)產(chǎn)品成功的概率會(huì)很高?!眲?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)表示。
對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品開發(fā)者而言,最關(guān)心的莫過于與大平臺(tái)利益的分成?,F(xiàn)在新浪微博的政策是所有收益都?xì)w開發(fā)者所有。比酷目前收支剛剛平衡,從未上交過所得;微聯(lián)播已經(jīng)開始盈利,也從未分過一分錢給平臺(tái)。
“用這種政策就是希望吸引一些開發(fā)者進(jìn)來(lái)。開發(fā)者越多越好,天馬行空,我們歡迎。”微創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)表示。
Twitter在先,新浪微博發(fā)力在后,可以預(yù)計(jì)的是,未來(lái)基于新浪的平臺(tái)應(yīng)用將會(huì)成倍增長(zhǎng),微創(chuàng)投投資的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)越來(lái)越龐大?;饒F(tuán)隊(duì)的希望是,成功的項(xiàng)目經(jīng)過一段時(shí)間的孵化后,最后由LP接手退出。