“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”,它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象,是上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué),不同于肉體的疲倦勞累,這是緣自心理的疲乏。
一個(gè)人長(zhǎng)期從事某種職業(yè),在日復(fù)一日重復(fù)機(jī)械的作業(yè)中,會(huì)漸漸產(chǎn)生一種疲憊、困乏甚至厭倦的心理,在工作中難以提起興致,打不起精神,只是依仗著一種慣性來(lái)工作。因此,加拿大著名心理大師克麗絲汀·馬斯勒將職業(yè)倦怠癥患者稱之為“企業(yè)睡人”。據(jù)調(diào)查,人們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時(shí)間越來(lái)越短,有的人甚至工作半年到八個(gè)月就開(kāi)始厭倦工作。
職業(yè)倦怠是一種職業(yè)心理現(xiàn)象,是人們對(duì)工作不滿的一種消極心理抵抗。這雖然是一種本能的心理反應(yīng),但對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)還是危害不小的。它會(huì)讓人的內(nèi)心長(zhǎng)期處在疲憊狀態(tài),這就是所謂的心累。長(zhǎng)此以往,會(huì)引發(fā)焦慮甚至失眠;導(dǎo)致胃腸功能紊亂及其交替性的便秘和腹瀉;導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)不良性消瘦及抵抗力下降;情緒煩躁導(dǎo)致暴飲暴食及肥胖;導(dǎo)致注意力渙散和記憶力下降等腦力減退;甚至出現(xiàn)人際關(guān)系緊張及戀愛(ài)、婚姻、家庭問(wèn)題。
發(fā)生職業(yè)倦怠內(nèi)外因兼有
職業(yè)倦怠的外因包括許多社會(huì)問(wèn)題和企業(yè)制度的不完善等。如氣候的異常變化、頻發(fā)的安全事故、貪污腐敗、食品安全的危機(jī)、高居的房?jī)r(jià)等等,都給人們的內(nèi)心投下了巨大的陰影。再如醫(yī)患關(guān)系的緊張、根據(jù)學(xué)生分?jǐn)?shù)對(duì)老師的單一評(píng)價(jià)、企業(yè)管理的人性化欠缺、多種對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)的障礙、學(xué)非所用的就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況等等。這些無(wú)不給人許多的無(wú)奈,令人產(chǎn)生內(nèi)心的不滿和壓抑。
職業(yè)倦怠的內(nèi)因,主要表現(xiàn)為:不能從工作中體會(huì)到樂(lè)趣,主要是覺(jué)得工作枯燥單調(diào)、沒(méi)創(chuàng)意可言;不能滿足內(nèi)心的成就感,成績(jī)得不到認(rèn)可,工資回報(bào)也不滿意,自己的價(jià)值被貶低;不能滿足內(nèi)心的控制欲望,在工作中總有一種受控于他人、受控于機(jī)器的感覺(jué),身心的極度疲憊:巨大的工作壓力、超長(zhǎng)的工作時(shí)間,工作成了壓在心頭的負(fù)擔(dān);比較心態(tài),覺(jué)得自己的工作不如別人的好,自己的運(yùn)氣總是很差。
防倦怠要從調(diào)整自身認(rèn)知入手
站在不同的位置,就從不同的地方人手來(lái)改善職業(yè)倦怠。企業(yè)要把員工當(dāng)成合作的伙伴,建立通暢的上下溝通機(jī)制,了解員工的內(nèi)心需求,實(shí)行人性化的管理;而作為個(gè)人,如果只是一味地埋怨外在條件,就會(huì)讓自己越來(lái)越痛苦。因?yàn)閺男睦斫】档慕嵌瓤矗瑵M足控制欲會(huì)帶來(lái)內(nèi)心的愉悅。比如有人喜歡養(yǎng)寵物,其中對(duì)寵物的可控制感就能給人帶來(lái)極大的身心愉悅。反之,失控感會(huì)讓人產(chǎn)生恐慌等負(fù)面情緒,就像你剎車失靈時(shí)的感覺(jué)。所以與其糾纏于外部因素,比如工作單調(diào)、工資不合理等,不如把主要精力放在能夠控制的自我心態(tài)上,多從調(diào)整自己的認(rèn)知入手。不妨試試下面的方法:
首先,換一個(gè)角度看待自己的工作。如果只把工作當(dāng)做掙錢的手段,那么上班就會(huì)成為一樁苦役。如果把工作當(dāng)成個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程,除了工資,還有對(duì)自己的磨煉和經(jīng)驗(yàn)的提高,這樣就可由抱怨和不滿走入平靜。如果能把工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體,那就會(huì)更珍惜每一天的工作時(shí)間,在工作中發(fā)現(xiàn)無(wú)窮的樂(lè)趣。
其次,要接受不能改變的,改變可以改變的。心情好了工作自然就會(huì)認(rèn)真,也能進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。我們?cè)谂Ω脑焱庠诃h(huán)境的漫長(zhǎng)過(guò)程中,應(yīng)能夠把握生命的每一天,盡情享受人生;同時(shí)也要以積極的心態(tài),用我們的工作成果投入到對(duì)外在條件的改造之中,這其實(shí)也是相輔相成的。
再次,要擁有一兩個(gè)和工作毫不相干的愛(ài)好。一些修身養(yǎng)性的愛(ài)好,如游泳、打球、彈琴、看書、唱歌或者三五好友切磋棋藝,這些同樣能給我們帶來(lái)成就感與控制感的滿足,彌補(bǔ)我們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有達(dá)成的一些內(nèi)心需求。
最后就是健康的生活習(xí)慣能高效地恢復(fù)精力、提高抗壓能力。身體的健康是心理健康的物質(zhì)基礎(chǔ)。一個(gè)常年胃痛的人是難有好心情的,健康的人抗壓能力也高。而且工作的鍛煉有助于提高精力,一個(gè)常年無(wú)所事事的人是不可能有良好精力的。每天有充足的睡眠、適量的運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)均衡的三餐、及時(shí)的心理調(diào)節(jié)、適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)充電等,就能保證精力的高效恢復(fù)和良好狀態(tài)。