讓你的總結(jié)更有用

做一個總結(jié)很簡單，通過總結(jié)促進(jìn)自己的成長就有點難。對照今年的計劃總結(jié)，通過總結(jié)計劃來年的突破點等，能讓你的總結(jié)更有用。

年底將近，又到了做總結(jié)和計劃的時侯。業(yè)務(wù)新人對自已一年的工作和成長做個全面系統(tǒng)的總結(jié)，是非常必要且很有價值的一件事情?？偨Y(jié)的過程也是思維提煉的過程，通過總結(jié)，全面回顧一下一年來的成績與不足、得失與感悟，對于下一年度的個人成長與發(fā)展非常有意義！做為一個營銷新人，該如何做總結(jié)呢？

對著計劃作總結(jié)

沒有比較就不知差距，通過與計劃作對比，更容易直觀地看到一年來工作中的成績與不足。

做為一個業(yè)務(wù)新人，企業(yè)會制定一個組織的年度計劃，并要求每個部門根據(jù)組織的計劃，制定本部門的分解實施計劃，并落實到每名員工身上。業(yè)務(wù)新人可以根據(jù)組織計劃制定個人的工作、生活、學(xué)習(xí)、成長、收益等多方面計劃，作為一年的行動指南和奮斗目標(biāo)。

對著年度計劃作總結(jié)，有利于我們?nèi)鏅z查哪些計劃實現(xiàn)了，哪些計劃沒有實現(xiàn)，從而做一個全面梳理與對照。能如期完成計劃或提前、超額完成計劃的業(yè)務(wù)員，通常是相對比較優(yōu)秀的人，但多數(shù)人會發(fā)現(xiàn)很多計劃并沒有完成。計劃完成或完不成一定有內(nèi)在和外在的多種原因，通過總結(jié)作一個全面、深入的梳理，可以發(fā)現(xiàn)很多問題，也會發(fā)現(xiàn)很多有價值的思考點。

通過總結(jié)，我們會發(fā)現(xiàn)，這一年來，好多事情并沒有按照我們年初制定的計劃去發(fā)展，有很多我們原來沒有想到或無法駕馭的因素在影響計劃的順利實現(xiàn)。通過總結(jié)，找到這些變動和不可控因素，在我們下一年度的工作和發(fā)展中，主動調(diào)整策略，規(guī)避不利因素，利用有利因素，突破這些障礙，讓計劃做的更接近現(xiàn)實一些，腳步邁的更扎實一點。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)

一般來說，總結(jié)主要分成績、經(jīng)驗、不足三塊。成績是付出得到的回報，經(jīng)驗是在實踐中的心得與體會，不足是能力沒能駕馭有待下一步攻克和改進(jìn)的地方。事情的成敗得失，一定是由各種內(nèi)外多種因素綜合作用的結(jié)果。我們在總結(jié)時，要總結(jié)出導(dǎo)致這些成果發(fā)生的背后原因，這樣我們才能不斷成長和提高。

在工作中，我們會經(jīng)常遇到同一件事，不同的人會辦出不同的結(jié)果，同一件事情，用不同的方法，會導(dǎo)致不同的結(jié)果。有的結(jié)果是我們不想看到的，有的結(jié)果是我們想要得到的。怎樣才能讓事情朝著我們想要的結(jié)果發(fā)展，而不向相反的方向發(fā)展，這里面大有學(xué)問。

對一年來的工作與成長作一個全面總結(jié)，找到導(dǎo)致我們成功與失敗的內(nèi)在原因，我們也就能在一定程度上認(rèn)清導(dǎo)致事情成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在，這樣非常有益于我們的成長。當(dāng)然，想找到這些內(nèi)在的本質(zhì)原因也不是一件輕松的事，有些事能不能看透看明白，與我們的知識、經(jīng)驗、悟性等有很大關(guān)系，但我們要有意識地主動地去透過現(xiàn)象看本質(zhì)。自已弄不明白，可以向朋友、領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，弄明白了這些趨動事情成敗的內(nèi)在原因，對我們下一步的成長大有益處。

事事洞察皆學(xué)問，作為一個業(yè)務(wù)新人，要善于從一些細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)有利于或不利于實現(xiàn)目標(biāo)和計劃的因素。俗話說“魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中”，能不能見微知著，是造成成長與成就差距的原因所在。有些人因為善于觀察，總結(jié)和悟性較好，可以把握工作和事情進(jìn)展，善于駕馭這些變動因素向著有利于自己的方向發(fā)展，達(dá)成自已的目標(biāo)和計劃。如果我們看不清，弄不明白，就會讓這些變動因素左右我們的發(fā)展，阻礙目標(biāo)與計劃的實現(xiàn)。

悟出一點道道來

我們這一年做的事也許和同事做的事差不多，就是鋪貨、終端維護、客情維護、補貨結(jié)款等瑣事，可能會感覺總結(jié)不出什么有價值的東西來。但作為一名業(yè)務(wù)新人，要有一種注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，并把這些細(xì)節(jié)做好，做出與別人不一樣的成績，在平凡的工作中做出不平凡的成果來，那么我們離升職加薪的機會就不遠(yuǎn)了。

同樣是終端陳列，產(chǎn)品存放的高度、數(shù)量、位置、方式不同，對我們的銷量都會有不同影響。同樣的終端促銷，促銷的時間、地點、布置、方式、態(tài)度、話術(shù)不同會導(dǎo)致不同的促銷效果。同樣的終端，不同的客情關(guān)系會導(dǎo)致不同的銷量。這些細(xì)節(jié)都需要在工作中用心總結(jié)和感悟，從中找到導(dǎo)致銷量好和不好的原因，加以利用和改進(jìn)。如果把每個終端的作用都發(fā)揮到最大化，整個市場的銷量就會有很大提升。

善于從大家習(xí)以為常的事情中，發(fā)現(xiàn)不一樣的、有價值的信息，這對突破束縛，達(dá)成目標(biāo)有很大促進(jìn)作用。作為業(yè)務(wù)新人，我們要在年終總結(jié)時，仔細(xì)梳理一下一年來你在工作中碰到的問題，你是怎么想的，是怎么做的，做的結(jié)果如何，為什么會導(dǎo)致這樣的結(jié)果。多問幾個為什么，你就會找到一些有價值的經(jīng)驗來，這些經(jīng)驗對推動你的進(jìn)一步成長，推動公司業(yè)績的增長，都非常有價值。

市場的成果，主要受消費者對我們產(chǎn)品的認(rèn)知，競爭對手的市場推廣策略和動作，企業(yè)推廣策略與資源投入，市場競爭及消費環(huán)境等幾個方面的影響。做為業(yè)務(wù)新人，我們要有意識地從全局角度思考問題，對影響我們市場成果的每一個因素進(jìn)行總結(jié)和思考，從戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)上找到有利產(chǎn)品在市場上取勝的方法。當(dāng)然，一開始我們也許會感覺很難，無從下手，但只要我們用心去做，用心去體驗和總結(jié)，是可以發(fā)現(xiàn)一些有價值的東西的。因為我們站在市場一線，離市場最近，對市場變化與競爭狀態(tài)的感受最貼切、最真實，悟出的道道也許更切合市場實際。

未來的突破在哪

總結(jié)既要看到成績和不足，還要看到新的突破和希望。理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。也許一年下來，我們會發(fā)現(xiàn)有很多計劃在客觀現(xiàn)實的障礙面前沒有實現(xiàn)，這讓我們信心大大受挫，但我們不能氣餒，人生的價值就在于是通過解決一個個困難和矛盾實現(xiàn)成長。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

過去的一年，只要我們是積極、主動地工作，勇敢面對一切困難與現(xiàn)實，我們就一定能在工作中收獲有價值的東西，如金錢、榮譽、成長等。在工作中，困難會如影相隨，在與困難較量和解決困難的過程中，我們一定會有一些切身的感悟與體會，從中我們可以悟到新的突破和成長路徑之所在。

不斷突破才能不斷成長，在總結(jié)時，我們一定要給自己設(shè)定幾個突破點作為新一年的奮斗目標(biāo)。敢不敢突破，也是優(yōu)秀與平庸的人區(qū)別之所在。那些優(yōu)秀的人總是在不斷突破，并從中磨練出超群的能力與堅韌的品質(zhì)。如果想在幾年后或更長的時間內(nèi)取得比別人更大的成就，突破是必須的。堅持做十年，再回頭看看，你會發(fā)現(xiàn)很多人已被你甩在后面。

系統(tǒng)總結(jié)也是系統(tǒng)反思的過程，養(yǎng)成年底做全面總結(jié)和反思的習(xí)慣，對業(yè)務(wù)新人來說非常重要。我們在埋頭拉了一年車的時侯抬頭看一下路是否走錯了，我們是如何走過來的，仔細(xì)品味一下一路上的成敗得失，在以后可以走得更順、更快。