一個(gè)老業(yè)務(wù)的忠告

愿意到處跑，愿意和人打交道，愿意克服做業(yè)務(wù)過(guò)程中的孤獨(dú)，喜歡挑戰(zhàn)自我，喜歡面對(duì)不同的人，喜歡談判的樂(lè)趣，同時(shí)享受搞定客戶的成就感……如果你喜歡這樣的生活，也希望通過(guò)這些磨練自己，成就自我，那么你就可以義無(wú)反顧地堅(jiān)持下去。

從畢業(yè)開始工作，至今已有10個(gè)年頭。曾經(jīng)，我也年少輕狂過(guò)，以為拿著一本鮮紅的學(xué)位證書就是象牙塔走出的精英，高不成低不就的心態(tài)也曾經(jīng)讓自己很看得起自己?，F(xiàn)在回頭看，狗屁不是。

作為一名老業(yè)務(wù)，回頭想想自己的經(jīng)歷，有些話真想說(shuō)一說(shuō)。

為什么選擇做業(yè)務(wù)

想一想做業(yè)務(wù)的初衷。

選擇做業(yè)務(wù)就意味著選擇一種生活方式，首先要求的是付出，其次才是獲得。而做業(yè)務(wù)的樂(lè)趣也就在于挑戰(zhàn)自我、超越自我。陌生拜訪、談判、溝通、簽單、解決問(wèn)題，這些過(guò)程本身也是自身成長(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程。

很多人都說(shuō)做業(yè)務(wù)能迅速提升人脈，獲得豐厚收入，或者成長(zhǎng)很快等等，其實(shí)，一旦真正進(jìn)入這個(gè)角色，還要看你是否選對(duì)了行業(yè)。保險(xiǎn)、直銷、銀行這些行業(yè)并不適合剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)做，因?yàn)闆](méi)有10年以上的積累，在這些行業(yè)短期內(nèi)獲得成就不太現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上，根據(jù)自身愛(ài)好選擇實(shí)體行業(yè)比較容易成長(zhǎng)，因?yàn)椤芭d趣是最好的老師”。

做業(yè)務(wù)需要具備的基礎(chǔ)條件就是興趣。愿意到處跑，愿意和人打交道，愿意克服做業(yè)務(wù)過(guò)程中的孤獨(dú)，喜歡挑戰(zhàn)自我，喜歡面對(duì)不同的人，喜歡談判的樂(lè)趣，同時(shí)享受搞定客戶的成就感……如果你喜歡這樣的生活，也希望通過(guò)這些磨練自己，成就自我，那么你就可以義無(wú)反顧地堅(jiān)持下去。

明確今后的發(fā)展方向

所謂銷售，就是把產(chǎn)品賣出去的過(guò)程。通常，廠家選擇一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，通過(guò)一線業(yè)務(wù)人員開發(fā)空白區(qū)域，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)目標(biāo)區(qū)域的市場(chǎng)占有率，這屬于業(yè)務(wù)員的銷售范疇。隨后的市場(chǎng)維護(hù)、促銷、人員管理等屬于市場(chǎng)的范疇。而我們所說(shuō)的業(yè)務(wù)員，其職業(yè)生涯發(fā)展既可以向銷售的方向發(fā)展，成為銷售主管、經(jīng)理、銷售總監(jiān)，也可以向市場(chǎng)的方向發(fā)展，成為市場(chǎng)督導(dǎo)、市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)。

通過(guò)1～2年的業(yè)務(wù)生涯，你要明確自己今后的發(fā)展方向。如果自己各方面的條件與優(yōu)勢(shì)適合做銷售拓展，那么就可以在銷售技巧、高端客戶、銷售素質(zhì)等方面提升自己，結(jié)合實(shí)踐豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，拓展客戶群，短期目標(biāo)就是向著銷售冠軍去努力。這樣做不僅在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上能積累更多的資源，在收入上也會(huì)得到回報(bào)。如果你認(rèn)為自己更適合做市場(chǎng)維護(hù)，那么就努力在市場(chǎng)督導(dǎo)、促銷管理、市場(chǎng)策劃等方面提升自我。

所以，將自己定位于營(yíng)銷體系中的一線開發(fā)還是二線支持，是非常重要的。

分析所選擇的行業(yè)

俗話說(shuō)，“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行”，經(jīng)過(guò)1～2年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，基本可以判斷自己所處的行業(yè)是否適合自己今后的發(fā)展。當(dāng)然，興趣固然重要，不過(guò)行業(yè)的市場(chǎng)前景以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的走向也是值得考慮的因素。

對(duì)于專業(yè)要求較高的行業(yè)，比如金融、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、汽車、奢侈品等高端消費(fèi)群體的行業(yè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看肯定比較穩(wěn)定，但這些行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)也有較高要求，除了時(shí)間積累，沒(méi)有別的捷徑可走，短期內(nèi)也不會(huì)有太大的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。對(duì)于專業(yè)要求不高的行業(yè)，比如快速消費(fèi)品、服裝、化妝品、兒童用品等大眾實(shí)體行業(yè)，用心去琢磨消費(fèi)者心理，針對(duì)不同的客戶研究其需求，是可以迅速成長(zhǎng)的。

個(gè)人建議，根據(jù)最近幾年全球經(jīng)濟(jì)低迷的走勢(shì)來(lái)看，口紅效應(yīng)的作用開始顯現(xiàn)，Lady and Baby是最近幾年值得關(guān)注并介入的行業(yè)。這些行業(yè)不受制造工業(yè)以及金融危機(jī)的影響，反而會(huì)有逆勢(shì)上揚(yáng)的機(jī)會(huì)。

其實(shí)，對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇從事業(yè)務(wù)工作，只要認(rèn)準(zhǔn)了行業(yè)，剩下的就是堅(jiān)持。

業(yè)務(wù)員也分三六九等

有人會(huì)以為做業(yè)務(wù)的起點(diǎn)不高，憑借一腔熱情就可以勝任。其實(shí)不然，業(yè)務(wù)員也分三六九等，知識(shí)、涵養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)、心里素質(zhì)、應(yīng)變能力等因素決定了人與人的不同。如果將業(yè)務(wù)員分為3等，最高級(jí)別是3級(jí)，那么我們可以看一下自己處于哪一個(gè)級(jí)別，將來(lái)你的發(fā)展方向也會(huì)有很大區(qū)別。

一級(jí)業(yè)務(wù)員被動(dòng)工作。這種業(yè)務(wù)員按照上級(jí)的指示按部就班地去執(zhí)行，遇到難以克服的障礙就如實(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，自己并沒(méi)有明確的解決方案。一旦遇到難以應(yīng)付的客戶，就會(huì)打退堂鼓。他們看似平時(shí)工作很勤奮，但業(yè)績(jī)總是上不去。他們會(huì)在銷售會(huì)議總結(jié)得失的時(shí)候?qū)⒖陀^問(wèn)題擺出來(lái)，并歸咎于客戶的責(zé)任。對(duì)于上級(jí)的分析以及同事的幫助會(huì)虛心接受并按照別人的意見(jiàn)去執(zhí)行，但是往往自己沒(méi)有信心采用更好的辦法，也無(wú)法解決實(shí)際的問(wèn)題。

二級(jí)業(yè)務(wù)員主動(dòng)工作。一般這種業(yè)務(wù)員比較多。他們不僅工作熱情高漲，與人為善，樂(lè)于攀談，客戶也總是評(píng)價(jià)說(shuō)他們令人舒服。當(dāng)然，這些可能是與生俱來(lái)的，比如溝通能力。但是經(jīng)驗(yàn)和為人處世的方式、以及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知等無(wú)不需要后天的努力，比如同樣是進(jìn)一家公司做銷售，一年以后有的可以升為主管，有的業(yè)績(jī)毫無(wú)起色被淘汰，做主管的肯定比被淘汰的更加勤奮也更加善于總結(jié)。

三級(jí)業(yè)務(wù)員用心做事。公司開銷售會(huì)議時(shí)，有的人會(huì)帶著記錄本，提前將自己負(fù)責(zé)的客戶情況以及市場(chǎng)環(huán)境加以分析，需要公司提供哪些支持等都會(huì)準(zhǔn)備好發(fā)言稿。開會(huì)時(shí)他們善于傾聽(tīng)別人對(duì)市場(chǎng)的分析，并結(jié)合自己的情況加以綜合，不放過(guò)不同區(qū)域市場(chǎng)之間相互協(xié)作的可能。會(huì)后他們會(huì)總結(jié)得失，將別人好的經(jīng)驗(yàn)記錄分析，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，找出自身不足，彌補(bǔ)差距。而有的人就會(huì)覺(jué)得銷售會(huì)議沒(méi)什么可開的，自己了解自己的市場(chǎng)就可以了，只要達(dá)成業(yè)績(jī)，不需要坐在一起浪費(fèi)時(shí)間。有的人甚至開會(huì)根本不帶筆記本，或者帶個(gè)本子裝樣子?？上攵?，用心做事才有可能獲得成就。

一個(gè)成熟的公司有其固定的環(huán)境，比如工作地點(diǎn)、獎(jiǎng)金、工資、崗位、升職標(biāo)準(zhǔn)等都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，這些外在的因素是無(wú)法改變的，要么接受，要么離開，而人為因素是可以控制的，比如自身素養(yǎng)、勤奮程度、邏輯思維、承受能力等都可以通過(guò)自己的意愿而得到提升。當(dāng)我們的綜合能力達(dá)到一定的高度，即便你所處的環(huán)境不適合，換個(gè)地方同樣可以得到提升，因?yàn)樽约簱碛械臅?huì)跟著自己一生。

與其頻繁跳槽，不如認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)走下去

剛畢業(yè)一兩年的年輕人，往往眼高手低，任何一個(gè)因素都可能成為跳槽的誘因，環(huán)境好、待遇高、工作輕松、職務(wù)高，哪里舒服就到哪里，這樣做的結(jié)果就是一直在找合適的地方，到最后才發(fā)現(xiàn)這只是個(gè)理想，而頻繁的跳槽為自己帶來(lái)新鮮感的同時(shí)也失去了很多機(jī)會(huì)。正確的做法是認(rèn)準(zhǔn)自己感興趣的行業(yè)目標(biāo)，堅(jiān)持走下去。

究其跳槽原因，主要是自己目標(biāo)不清晰，職業(yè)生涯規(guī)劃沒(méi)有明確。根據(jù)每個(gè)人所選擇的行業(yè)不同，一般畢業(yè)1～2年是對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)生涯做明確規(guī)劃的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要知道自己興趣在哪兒，擅長(zhǎng)什么，將來(lái)靠什么吃飯，在這個(gè)領(lǐng)域能做到什么程度，這些問(wèn)題可以幫助自己確立目標(biāo)；3～5年是不斷積累的階段，這個(gè)階段需要有明確的短期目標(biāo)，經(jīng)驗(yàn)的積累和個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的提升尤為關(guān)鍵；5年以后是事業(yè)的上升期，不僅職位會(huì)提升，收入會(huì)隨著自己行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累有所增加，創(chuàng)新發(fā)展并抓住機(jī)會(huì)得到進(jìn)一步的提升，也是在這幾年完成的。

美國(guó)華盛頓山的一塊巖石上，立下了一個(gè)標(biāo)牌，告訴后來(lái)的登山者，那里曾經(jīng)是一個(gè)女登山者躺下死去的地方。她當(dāng)時(shí)正在尋覓的庇護(hù)所“登山小屋”只距她100步而已，如果她能多撐100步，就能活下去。

這個(gè)故事提醒人們，倒下之前再撐一會(huì)兒，勝利者往往是能比別人多堅(jiān)持1分鐘的人。堅(jiān)持的人，就是最后的成功者。

（編輯：陳展 cz201011@sohu.com ）