參與有平臺 溝通零距離

近年來，為暢通濰坊農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)部信息渠道，樹立全員愛崗敬業(yè)的主人翁意識和創(chuàng)新意識，有效改善和提升經(jīng)營管理水平，增強市場競爭力，濰坊市農(nóng)信聯(lián)社積極開展了一系列完善企業(yè)管理的有益探索。通過搭建員工參與平臺，開展主題沙龍活動，暢通了溝通渠道，逐步建立起了上下聯(lián)動的新型運行機制。

一、建言有通道，搭建平臺奠基礎(chǔ)

今年8月份，該聯(lián)社在內(nèi)網(wǎng)建立了“溝通零距離”信息交流平臺，作為員工暢所欲言、表達訴求、建言獻策的“綠色快速通道”。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)接收建議、意見和咨詢，集中匯總，由市聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，轉(zhuǎn)由各部室予以解答和落實，并將落實結(jié)果在市聯(lián)社內(nèi)網(wǎng)“溝通零距離”欄目中刊登，建立起了信息收集、處理、反饋的內(nèi)部循環(huán)運轉(zhuǎn)機制。

該平臺堅持鼓勵創(chuàng)新、實事求是、注重實效的原則，暢通了民意表達渠道，優(yōu)化了系統(tǒng)內(nèi)部輿論環(huán)境，受到了廣大員工特別是青年員工的積極響應(yīng)。平臺開通僅2個月，就收到員工來信200余封。同時，“溝通零距離”督辦問題的及時有效反饋，初步解決了農(nóng)信業(yè)務(wù)發(fā)展中的各類問題，為平臺整體協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、溝通面對面，主題沙龍初探索

近日，第一期“溝通零距離”主題沙龍在昌樂和高密舉辦，來自各行社的近100名優(yōu)秀大學(xué)生員工代表參加了此次座談交流。圍繞本期沙龍活動的主題，大家或結(jié)合當(dāng)前國家政策、經(jīng)濟熱點就農(nóng)信的市場定位暢談自己的認(rèn)識；或結(jié)合具體工作對企業(yè)柜面服務(wù)追求、服務(wù)理念等提出建議和應(yīng)對策略；或針對企業(yè)精神、人事管理理念等提出獨到見解，活動氣氛熱烈。參加沙龍活動的員工紛紛表示在思想的碰撞中，開闊了思維，升華了認(rèn)識，在百家爭鳴中實現(xiàn)了自我的提升。

本次沙龍活動的成功舉行，是市聯(lián)社對企業(yè)完善內(nèi)部管理的又一個嶄新探索，搭建起市聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與轄內(nèi)員工直接溝通交流的橋梁，有助于增強全員干事創(chuàng)業(yè)的信心和職業(yè)歸屬感，不斷強化員工主人翁意識；初步探索出了一條鼓勵帶動廣大員工積極進言獻策，提高團隊協(xié)作能力、增強責(zé)任感的途徑；打造了一支學(xué)習(xí)型、研究型的農(nóng)信“智囊團隊”，實現(xiàn)了群策群力，用集體的智慧完善了企業(yè)管理，為農(nóng)信的發(fā)展注入持久耐力。

三、上下聯(lián)動，長效機制作保障

主題沙龍并不是一個句號，而是濰坊農(nóng)信企業(yè)管理探索的新征程的開始。為確保溝通平臺和主題沙龍所收集的意見、建議能夠落到實處，該聯(lián)社已經(jīng)建立起信息處理的內(nèi)部循環(huán)和外部循環(huán)機制。在“溝通零距離”信息交流平臺的內(nèi)部循環(huán)處理機制流暢運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，對于員工提出的金點子，創(chuàng)新理念和方法，通過舉行主題沙龍活動，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和建言員工共同參與，群策群力的解決問題，并借此發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才；對事關(guān)農(nóng)信長遠(yuǎn)發(fā)展且仍需深度挖掘的有價值課題，由濰坊市聯(lián)社政策法規(guī)部協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)條線人員及積極建言的優(yōu)秀員工成立專題調(diào)研小組開展專題調(diào)研，形成有深度的調(diào)研報告后呈報市聯(lián)社黨委，將理論成果轉(zhuǎn)化為推進農(nóng)信事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實推動力，完整構(gòu)建起信息處理的外部循環(huán)機制。

在建立“歸類匯總、沙龍討論、分級協(xié)辦、上下聯(lián)動”循環(huán)機制的同時，建立定期通報和考核評比制度。循環(huán)機制與考核評比的雙輪驅(qū)動，確保了“溝通零距離”的持續(xù)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，將廣大員工提出的“金點子”落實到助推業(yè)務(wù)發(fā)展中，全社上下協(xié)作參與，構(gòu)建起了企業(yè)管理的新模式，解決了農(nóng)信業(yè)務(wù)發(fā)展中的熱點難點問題，助推了企業(yè)的良性健康發(fā)展。

（作者單位：山東省農(nóng)信社濰坊市聯(lián)社、高密聯(lián)社）