從Instagram看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心價(jià)值觀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總是不缺關(guān)注，不缺新聞，而圈子里創(chuàng)業(yè)成功的神話更能迅速成為焦點(diǎn)之最。Facebook不惜重金買(mǎi)進(jìn)圖片分享提供商Instagram，業(yè)界嘩然！這無(wú)疑給無(wú)數(shù)埋頭耕耘、生存困頓的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者打了一支興奮劑。什么是Instagram的制勝法寶？誰(shuí)又會(huì)是下一個(gè)Instagram？騰訊微博#移動(dòng)微觀察#欄目就此展開(kāi)討論。

Instagram

讀圖時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳奇

故事從13個(gè)人、3年、10億美元這幾個(gè)關(guān)鍵詞講起。

Instagram，一家僅有13名員工、專注做“移動(dòng)圖片分享” 應(yīng)用的小公司，從建立至今僅僅過(guò)了3年的時(shí)間，最后被Facebook以10億美元身價(jià)收購(gòu)。沒(méi)有懸念，沒(méi)有噱頭，有的只是令人咋舌的結(jié)局。

消息既出，引無(wú)數(shù)人開(kāi)始重新審視Instagram，關(guān)注它的前世今生。

故事的源起，是兩個(gè)有共同創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕人。一拍即合的他們最初的設(shè)想是一款基于LBS的位置分享服務(wù)，但是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)功能過(guò)多反而會(huì)失去重點(diǎn)，因此他們決定只留下圖片編輯和圖片分享兩種功能，于是就有了今天我們看到的Instagram。人們利用它可以隨時(shí)拍照，并利用這款應(yīng)用的濾鏡美化功能對(duì)圖片進(jìn)行編輯，然后一鍵分享到多個(gè)社交平臺(tái)，如Facebook、Twitter、Flickr 和新浪微博。

這款起初只運(yùn)行在iPhone手機(jī)上的免費(fèi)應(yīng)用上線一周，即擁有了10萬(wàn)用戶；而在之后的3個(gè)月，這款應(yīng)用的下載量更是呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，用戶數(shù)量達(dá)到100萬(wàn)；再過(guò)一個(gè)半月的時(shí)間，其下載量又翻了一倍，達(dá)到驚人的200萬(wàn)；截至2012年4月，Instagram用戶數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)3000萬(wàn)。

從默默無(wú)聞的小公司到龐大的社交平臺(tái)，Instagram的成功或許有著很多方面的因素，其中包括它的創(chuàng)始人之一希斯特羅姆良好的人脈關(guān)系以及舊金山適宜的創(chuàng)業(yè)環(huán)境等等。這些我們姑且不表，只來(lái)探尋Instagram關(guān)于良好用戶體驗(yàn)方面所做的極致努力。

化繁為簡(jiǎn)

場(chǎng)景化設(shè)計(jì)是成功訣竅

資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家洪波在討論中表示：Instagram之所以能成功，是因?yàn)椴粩嗟倪m應(yīng)用戶需要，“最終將產(chǎn)品簡(jiǎn)化為有趣味的照片分享，并專心將產(chǎn)品做得簡(jiǎn)潔”。

簡(jiǎn)單是Instagram的代名詞。

登陸Instagram的官方頁(yè)面，你會(huì)看到和它的應(yīng)用程序一樣簡(jiǎn)單至極的內(nèi)容，除了客戶端下載提示，你甚至看不到用戶注冊(cè)設(shè)置。事實(shí)證明：最簡(jiǎn)便的方式往往會(huì)成為用戶的第一選擇，因?yàn)楹?jiǎn)單的設(shè)計(jì)比復(fù)雜的應(yīng)用要容易很多。用戶的使用門(mén)檻在一切以簡(jiǎn)單為目的的前提下變得幾乎沒(méi)有。你只需要打開(kāi)App、拍照、輸入信息、上傳、分享即可。也正因了徹頭徹尾的簡(jiǎn)單，Instagram才會(huì)迅速擴(kuò)散蔓延，在極短的時(shí)間積聚了驚人的用戶量。

移動(dòng)應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，很多開(kāi)發(fā)者最常犯的錯(cuò)誤就是增加很多用戶可能用到的功能，過(guò)于大而全反而讓用戶搞不清楚，這個(gè)程序到底該在什么樣的場(chǎng)景下使用。有過(guò)切身體會(huì)的布丁網(wǎng)CEO徐磊認(rèn)為：“場(chǎng)景化設(shè)計(jì)、解決用戶實(shí)際需求或潛在需求是應(yīng)用開(kāi)發(fā)的核心價(jià)值所在?！?/p>

徐磊負(fù)責(zé)的布丁愛(ài)生活定位是生活?yuàn)蕵?lè)助手，他們希望用戶在這里找到美食、娛樂(lè)等等各種有用的信息。最初，徐磊的團(tuán)隊(duì)想當(dāng)然地認(rèn)為：用戶應(yīng)該在任何有需要的情況下都會(huì)打開(kāi)這款應(yīng)用。而現(xiàn)實(shí)卻是，用戶只有到電影院看電影、到餐廳吃飯時(shí)才會(huì)想到在手機(jī)上找相關(guān)的應(yīng)用。于是，他們開(kāi)始領(lǐng)悟到場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的重要性。 2011年4月布丁愛(ài)生活拆分出幾個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品——布丁優(yōu)惠券、布丁電影等等。分拆之后，“布丁優(yōu)惠券”iPhone版本上線，16小時(shí)就登上AppStore生活類排名第一，第二天占據(jù)中國(guó)區(qū)總榜第二，打敗了許多重量級(jí)應(yīng)用。

重視場(chǎng)景化設(shè)計(jì)因而收獲頗豐的不止Instagram，也不止布丁網(wǎng)。 最近風(fēng)靡的“你畫(huà)我猜”也是成功的范例。自2012年2月上線后，這款游戲短短6周下載量就突破了3000萬(wàn)次，日活躍用戶超過(guò)1000萬(wàn)，在蘋(píng)果和安卓平臺(tái)上，“Draw Something”坐擁收費(fèi)和免費(fèi)4個(gè)下載冠軍。這是APP有史以來(lái)從未有過(guò)的瘋狂。而究其根源，無(wú)外乎簡(jiǎn)單的游戲概念、通俗易懂的游戲內(nèi)容、以及與社交的完美整合。

精準(zhǔn)定位

用戶需求是價(jià)值核心

“創(chuàng)新公司最重要的就是從一開(kāi)始就要定義出一個(gè)明確而有趣的用戶場(chǎng)景?！闭劦綀?chǎng)景化設(shè)計(jì)的重要性，應(yīng)用匯CEO羅川如是說(shuō)。中國(guó)電信天翼空間產(chǎn)業(yè)鏈合作總監(jiān)李旦則表示“現(xiàn)在太多人考慮趨勢(shì)、規(guī)模、商業(yè)模式而唯獨(dú)忽略了產(chǎn)品體驗(yàn)”。

移動(dòng)開(kāi)發(fā)者總在為自己的應(yīng)用無(wú)人問(wèn)津找各種客觀理由，比如用戶習(xí)慣尚需培養(yǎng)、帶寬問(wèn)題是制約瓶頸、智能手機(jī)的普及率仍低、同質(zhì)化應(yīng)用泛濫等等。但是捫心自問(wèn)，自創(chuàng)業(yè)之初，你的出發(fā)點(diǎn)是什么？是跟流行趨勢(shì)還是仿成功個(gè)案？是考慮盈利模式還是考慮融資難易？用戶需求？這些恐怕不過(guò)是許多人掛在嘴邊堂而皇之的空談而已。其實(shí)，真正從用戶需求出發(fā)并不只是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單，中國(guó)也有很多類似Instagram的應(yīng)用，但多數(shù)是雜而不精的同質(zhì)化產(chǎn)品，無(wú)人問(wèn)津也是意料中的事。

因此，是時(shí)候敗一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的虛火了。移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者若確實(shí)能從用戶體驗(yàn)、用戶需求出發(fā)，潛心思考，自己到底能為用戶做些什么。也許，下一個(gè)被羨慕的就是你。