淺談?dòng)?jì)算機(jī)輔助普通話水平測試中命題說話題的應(yīng)試技巧

【關(guān)鍵詞】普通話水平測試 命題說話 應(yīng)試技巧

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)識(shí)別碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）02B-0043-03

廣西壯族自治區(qū)語言文字工作委員會(huì)根據(jù)國家語委要求，于2010年發(fā)布《關(guān)于在全區(qū)開展計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試工作的通知》，并確定桂林市語委辦、廣西大學(xué)、廣西師范大學(xué)、百色學(xué)院、欽州學(xué)院、賀州學(xué)院、柳州師范高等?？茖W(xué)校、桂林師范高等?？茖W(xué)校等8個(gè)單位為首批“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試試點(diǎn)單位”。筆者所在的廣西大學(xué)語委普通話測試站是最早實(shí)施計(jì)算機(jī)輔助測試的單位之一，本人有幸多年從事計(jì)算機(jī)輔助測試普通話水平考試的培訓(xùn)和測試工作，有一定的基層工作經(jīng)驗(yàn)，在平時(shí)的教學(xué)工作中有一些個(gè)人的心得體會(huì)，在此，筆者主要談?wù)勛约簩τ?jì)算機(jī)輔助普通話水平測試中命題說話題的應(yīng)試技巧的認(rèn)識(shí)。

一、“命題說話”在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試中的重要地位

在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試中，應(yīng)試者的前三個(gè)測試項(xiàng)由計(jì)算機(jī)測評系統(tǒng)自動(dòng)評分，而第四題“命題說話”則由考務(wù)人員通過計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程工作網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給測試員進(jìn)行人工評分。與人工測試相比，前三項(xiàng)測試題目的優(yōu)勢在于評分的量化程度較高，可以更好地保證測試的信度，但不能完全反映應(yīng)試人運(yùn)用普通話的能力，使測試在效度上有所欠缺。與傳統(tǒng)的人工測試相同，只有命題說話題的測試需要應(yīng)試人用自己組織的語言材料進(jìn)行表達(dá)，是無文字憑借，應(yīng)試人自主進(jìn)行語言編碼的語言活動(dòng)，綜合考查應(yīng)試者的普通話語音、詞匯、語法以及說話的流暢性等項(xiàng)目?？梢哉f，命題說話是應(yīng)試人普通話能力的最直觀的反映，是語言運(yùn)用能力測試的重點(diǎn)和關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)和保證普通話水平測試效度的關(guān)鍵。然而，在計(jì)算機(jī)輔助測試環(huán)境下，應(yīng)試人需要完成從面對傳統(tǒng)意義的交流對象——測試員到面對非傳統(tǒng)意義的交流對象——電腦的心理轉(zhuǎn)變，以及從簡單的紙質(zhì)化閱讀到計(jì)算機(jī)操作的測試環(huán)境的轉(zhuǎn)變，這造成了其焦慮度、緊張度的普遍增加。第四題“命題說話”的測試內(nèi)容分值最重，是培訓(xùn)過程中應(yīng)試人最為擔(dān)心和關(guān)注的題目。

二、當(dāng)前應(yīng)試人在命題說話題中存在的部分新問題、新情況及其原因分析

在平時(shí)的測試實(shí)踐中，為了更好地考察計(jì)算機(jī)輔助測試普通話考試給應(yīng)試人帶來的影響，筆者曾進(jìn)行過親身體驗(yàn)，并請部分考生參與，用同一份試卷的命題說話題目分時(shí)段（間隔一個(gè)月左右）分別進(jìn)行傳統(tǒng)的人工測試與計(jì)算機(jī)輔助測試的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，雖然應(yīng)試人的文化程度、應(yīng)試狀態(tài)、語言面貌、等級水平各有差異，但從總體上看，計(jì)算機(jī)輔助測試時(shí)應(yīng)試人的緊張、不自然等非語音因素造成的簡單重復(fù)、無效語料、延時(shí)、內(nèi)容機(jī)械化或雷同、停頓等問題，相比較于傳統(tǒng)的人工測試有增多的跡象。應(yīng)試人也普遍反映在計(jì)算機(jī)輔助測試環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生一定的交流心理障礙，出現(xiàn)了感覺不適，有孤獨(dú)感、緊張感，缺少情緒鼓勵(lì)。

（一）計(jì)算機(jī)輔助測試方式對應(yīng)試人應(yīng)試心理的影響

傳統(tǒng)意義上的“命題說話”是就某一話題發(fā)表的受動(dòng)式、單向談話，雖然在人工測試時(shí)，面對兩名以上的測試員會(huì)給應(yīng)試人帶來一定的心理壓力，但是，專業(yè)素質(zhì)良好的測試員們在測試時(shí)往往會(huì)面帶微笑，用表情、眼神甚至偶爾的雙向談話等鼓勵(lì)應(yīng)試人，緩解其壓力。同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)試人有明顯背稿傾向、離題、話題難以繼續(xù)等表現(xiàn)，或其他問題（諸如聲音忽大忽小、語速過快或過慢、缺時(shí)、感情控制不當(dāng)?shù)龋r(shí)，測試員還可以給予應(yīng)試人適當(dāng)?shù)奶崾净蛞龑?dǎo)，當(dāng)提示或引導(dǎo)無效后，才按規(guī)定扣分。這在一定程度上有助于應(yīng)試人的普通話水平的正常發(fā)揮，有利于應(yīng)試人的普通話測試水平和等級的提高。

但在計(jì)算機(jī)輔助測試普通話的應(yīng)試環(huán)境下，卻完全是另外一種情況。首先，應(yīng)試人沒有傳統(tǒng)意義上的交流對象，沒有體態(tài)語言、眼神、表情的交流和互動(dòng)，沒有提醒、引導(dǎo)和鼓勵(lì)，只有電腦屏幕下方不斷累積時(shí)長的計(jì)分條，這有可能導(dǎo)致部分應(yīng)試人感到手足無措、渾身不自在、緊張程度加劇、產(chǎn)生思維空白、有孤獨(dú)感及無形壓力增加，更容易出現(xiàn)缺時(shí)、無效語料、簡單重復(fù)甚至離題等現(xiàn)象。

（二）計(jì)算機(jī)輔助測試環(huán)境對應(yīng)試人成績的影響

與傳統(tǒng)的普通話測試中以測試員聽音為主、錄音記錄為輔的測試環(huán)境不同，在計(jì)算機(jī)輔助測試過程中，若應(yīng)試人對語速、音量把握不好，會(huì)影響到錄音效果；由于無人監(jiān)控，應(yīng)試人下意識(shí)地把玩麥克風(fēng)、數(shù)據(jù)線或其他物品，過分頻繁地做無意識(shí)的小動(dòng)作等，都會(huì)影響到錄音效果；如果測試站的硬件設(shè)備質(zhì)量不高或平時(shí)維護(hù)不夠，出現(xiàn)設(shè)備故障，也會(huì)影響錄音效果，此時(shí)即使補(bǔ)考或重測也會(huì)對應(yīng)試人造成極大的心理壓力；機(jī)測時(shí)如果隔音效果不好，同一測試室中的應(yīng)試人之間會(huì)相互干擾，這也會(huì)在一定程度上影響應(yīng)試人的測試情緒與測試成績。

（三）沒有測試員在場的計(jì)算機(jī)輔助測試對應(yīng)試人臨場狀態(tài)的影響

計(jì)算機(jī)輔助測試由于沒有測試員在場，會(huì)缺少一種約束力量，而虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也會(huì)使應(yīng)試人（尤其是大學(xué)生）在心理上產(chǎn)生錯(cuò)覺，出現(xiàn)如在網(wǎng)絡(luò)聊天、在BBS上發(fā)帖子一般無拘無束、為所欲為的情況。一些流行語、網(wǎng)絡(luò)語言、縮略語以及方言用語隨之出現(xiàn)。這種過分放松的狀態(tài)，也使得應(yīng)試人過度地“暢所欲言”，在實(shí)際測試的語料中，一個(gè)詞語或詞組重復(fù)數(shù)遍，為拖延時(shí)間而將一句簡單的話拖得很長，反復(fù)重復(fù)命題說話的題目等現(xiàn)象多有發(fā)生。更有甚者，由于過度放松，缺少監(jiān)督感，有的應(yīng)試人情緒過分激動(dòng)，出現(xiàn)大笑、哭泣或哽咽等情況，缺少節(jié)制。還有少數(shù)應(yīng)試人的態(tài)度極不嚴(yán)肅，甚至說臟話、辱罵他人等，這也會(huì)影響其考試成績。而在人工測試環(huán)境下，盡管個(gè)別應(yīng)試人也會(huì)出現(xiàn)不同程度的情緒波動(dòng)，但是，受到考場環(huán)境約束和測試員的引導(dǎo)，應(yīng)試人會(huì)有所收斂。

三、針對當(dāng)前應(yīng)試人在命題說話題中存在的問題及提出的若干培訓(xùn)建議

如前所述，當(dāng)前應(yīng)試人在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試的命題說話題中出現(xiàn)了大量的在以往的傳統(tǒng)人工測試中比較少見的失誤現(xiàn)象。因此，在測試前的教學(xué)培訓(xùn)中，我們要更有針對性地加強(qiáng)應(yīng)試技巧的指導(dǎo)。

（一）培訓(xùn)時(shí)引導(dǎo)應(yīng)試人創(chuàng)設(shè)模擬情景，克服無對象的交流心理障礙

1？郾進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)時(shí)，教師應(yīng)多鼓勵(lì)應(yīng)試人開展“自說自話，自問自答”的無人應(yīng)對式說話訓(xùn)練。命題說話題不僅考查了應(yīng)試人運(yùn)用普通話的實(shí)際能力，也考驗(yàn)了其快速思維能力、人際交往能力及心理承受能力。為避免應(yīng)試人因情感交流上的缺失產(chǎn)生孤獨(dú)感和思維空白等問題，培訓(xùn)教師應(yīng)鼓勵(lì)應(yīng)試人在備考時(shí)多開展針對話題的自己設(shè)問、自行回答的無人應(yīng)對式說話訓(xùn)練。

2？郾教師可以引導(dǎo)應(yīng)試人展開想象，假設(shè)一個(gè)交流對象，進(jìn)行考前的模擬場景練習(xí)。比如：自己模仿機(jī)測環(huán)境布置一個(gè)模擬考場，對著家里的計(jì)算機(jī)、鏡子、墻壁等反復(fù)練習(xí)說話，體驗(yàn)無人應(yīng)對的說話感覺；或者將輔助測試用的計(jì)算機(jī)想象成一部有語音留言功能的電話，“命題說話”只是給自己熟悉的測試員老師留言三分鐘；或者鼓勵(lì)應(yīng)試人像電視新聞的播音員一樣，要有鏡頭感，想象面前坐著交流的對象（比如熟悉的朋友、同學(xué)、家人或廣大聽眾等）。

3？郾教師應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)試人根據(jù)話題設(shè)想不同談話對象的能力。平時(shí)可多進(jìn)行一些帶有假設(shè)性的模擬練習(xí)，從克服人際交流障礙的角度出發(fā)，假設(shè)談話對象的不同年齡、性格、身份、氣質(zhì)、文化水平等特征，展開不同內(nèi)容的說話命題。這樣的訓(xùn)練，會(huì)使應(yīng)試人暫時(shí)性地在一定程度上改變其內(nèi)向、不愛與陌生人交流的心理特征，使其在心理感覺上覺得說起話來自然順暢很多，也適當(dāng)調(diào)整和放松了緊張情緒，從而言之有物，確實(shí)反映出應(yīng)試人的真實(shí)的普通話水平，保證計(jì)算機(jī)輔助測試環(huán)境下命題說話考試的信度。

（二）幫助應(yīng)試人準(zhǔn)確把握話題情景的要素，遵循臨場考試的基本原則

教學(xué)培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)教師要著重引導(dǎo)應(yīng)試人注意說話的情景、場合等要素，時(shí)刻將考試的嚴(yán)肅性和特殊性記在心里。在普通話水平測試中，應(yīng)試人的話語應(yīng)該符合測試考場的語言特征：注意控制過分激動(dòng)的情緒，話語嚴(yán)肅，思路清晰。比如，曾有應(yīng)試人在談?wù)摗拔易鹁吹娜恕钡脑掝}時(shí)，選擇了父母親作為話題對象，由于感受真實(shí)，情感過分投入，以致說著說著情緒就激動(dòng)起來，哽咽著說不下去，影響了音頻材料的采集。有的應(yīng)試人由于沒有注意到考試這個(gè)極具嚴(yán)肅性的場合，在談?wù)撘恍┳h論性、時(shí)政性比較濃的話題時(shí)，出現(xiàn)偏激情緒，過分調(diào)侃或冷嘲熱諷，并且運(yùn)用了很多時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)語言、方言俚語等，同時(shí)也因情緒過分激動(dòng)而忘記了對自己的語音缺陷的關(guān)注，最終影響了說話的質(zhì)量。因此，在教學(xué)培訓(xùn)中，教師應(yīng)該提醒應(yīng)試人注意考場的環(huán)境要素，遵循考試的基本原則，努力在平時(shí)的說話訓(xùn)練中做到認(rèn)真、嚴(yán)肅、規(guī)范。

（三）培養(yǎng)應(yīng)試人主動(dòng)熟悉話題和分析話題的習(xí)慣，引導(dǎo)其理性面對考試

計(jì)算機(jī)輔助測試時(shí)，由于沒有測試員作為交流的對象，應(yīng)試人只能努力克服交流心理障礙，堅(jiān)持做到自問自答、自說自話。為避免因不知道“說什么”和“怎么說”而陷入“說不下去”的困境，應(yīng)試人應(yīng)掌握應(yīng)試技巧，提前對各類話題進(jìn)行熟悉和分析，以理性、客觀的態(tài)度面對測試。

1？郾要指導(dǎo)應(yīng)試人提前熟悉題目和準(zhǔn)確審題。測前培訓(xùn)的教材中列出了3O個(gè)命題，應(yīng)試人應(yīng)當(dāng)首先熟悉話題范圍，并在考前做好審題工作。審題不當(dāng)，說話就會(huì)跑題、偏題、無的放矢、結(jié)構(gòu)混亂。因此，在備考審題時(shí)要做到開闊思路，積極分析題旨、范圍、考查側(cè)重點(diǎn)等，并結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、熟悉的材料，確定說話的內(nèi)容、主次和角度，在盡量克服自身語音缺陷的前提下，圓滿完成題目。

2？郾要引導(dǎo)應(yīng)試人把語言考試的特殊性和技巧性記在心里。應(yīng)試人應(yīng)學(xué)會(huì)選擇熟悉的命題和內(nèi)容，在兩個(gè)命題選項(xiàng)里盡量選擇熟悉的人或事，內(nèi)容材料越詳細(xì)、越完整越好，以避免因材料貧乏導(dǎo)致“無話可說”，同時(shí)，也要學(xué)會(huì)規(guī)避因材料蕪雜、過于生活化、細(xì)節(jié)化造成敘述不清、邏輯混亂。應(yīng)試人還要考慮內(nèi)容材料使用的主次。重要的、自己熟悉的、有把握的材料先說、詳細(xì)說，次要的材料可選擇不說、少說或一帶而過。應(yīng)試人應(yīng)做到靈活應(yīng)變，說話有詳有略，懂得揚(yáng)長避短、趨利避害。

3？郾要求培養(yǎng)應(yīng)試人不背稿并養(yǎng)成在備考時(shí)列寫提綱的習(xí)慣。命題說話考查的重點(diǎn)就是“現(xiàn)想現(xiàn)說”，應(yīng)試人應(yīng)有兩個(gè)思維：一是下邊該說什么了；一是要對每一個(gè)字的語音負(fù)責(zé)。這兩者看似矛盾，實(shí)則恰恰反映了語言輸出的基本過程。命題說話考試的一個(gè)“大忌”就是背稿，盡管在教學(xué)培訓(xùn)時(shí)我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)不應(yīng)使用這樣的備考方式，但仍有一大批應(yīng)試人認(rèn)為：考前如果不事先準(zhǔn)備好30則與相關(guān)話題對應(yīng)的講話稿，就會(huì)忐忑不安，就不算是做好了充足的考試準(zhǔn)備，甚至是自己對考試不夠重視或懶惰懈怠的表現(xiàn)。在不斷地對培訓(xùn)工作進(jìn)行摸索的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)：引導(dǎo)應(yīng)試人正確認(rèn)識(shí)命題說話考試的目的，養(yǎng)成不背稿及在備考時(shí)列寫提綱的習(xí)慣，可以很好地緩解應(yīng)試人在考試前因十分重視命題說話題的備考而焦慮不安、無從下手的情緒，幫助他們樹立自信心。同時(shí)，培訓(xùn)教師應(yīng)幫助應(yīng)試人學(xué)會(huì)列寫提綱，給予應(yīng)試人適當(dāng)?shù)牧袑懱峋V的技巧培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上開展自我模擬話題訓(xùn)練，這樣也可以幫助應(yīng)試人在口語表達(dá)方面取得進(jìn)步。比如：如何謀篇布局，在順利展開話題的同時(shí)盡量保持話題的結(jié)構(gòu)完整性和多樣性，以擴(kuò)展話題發(fā)揮的空間；如何根據(jù)不同性質(zhì)的話題列不同類型的提綱。記敘類的話題提綱可以開宗明義，引入記敘的主體事件或人物，表明自己將針對話題“說什么”，然后，詳細(xì)交代該事件或圍繞該人物展開的事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果等要素，最后對事件或人物本身以及其對自身的影響稍加議論。議論類的話題提綱則更像演講，先做開場白，闡釋自己對話題的理解，解決“是什么”的問題，擺出觀點(diǎn)，然后進(jìn)入“為什么”或“怎么樣”的主體觀點(diǎn)的分析部分，舉例子或引用名言等證明自己的觀點(diǎn)，結(jié)論部分重申和總結(jié)對整個(gè)話題對應(yīng)的觀點(diǎn)的理解。

4？郾要給應(yīng)試人一定的語體的概念，幫助其更好地表情達(dá)意。想要更進(jìn)一步地提高應(yīng)試人的命題說話能力，還應(yīng)該將語體的概念融入命題說話題的備考中去，這樣才能使應(yīng)試人置身于良好的普通話表達(dá)的心理環(huán)境中，更好、更流暢、更地道地完成三分鐘的命題說話測試，這一點(diǎn)對身處方言區(qū)或少數(shù)民族地區(qū)的應(yīng)試人尤其重要。有些話題本身已暗示了一定的話題對象和交際環(huán)境，顯然對應(yīng)試人的語體運(yùn)用技巧提出了隱藏性的要求。比如“我尊敬的人”，一般應(yīng)是親屬、長輩、名人等，那么，命題說話時(shí)的語氣和語體色彩就適宜以親切、回憶、崇敬、緬懷為基調(diào)；“我喜愛的動(dòng)物”，一般涉及的敘述對象為貓、狗、熊貓等活潑、可愛的小動(dòng)物，命題說話時(shí)的語體色彩就多以親切、憐愛、贊美、深情回憶等為主。這樣的語體概念在情感和特定的語流、語調(diào)上規(guī)范了口語的表達(dá)，克服了應(yīng)試人尤其是方言區(qū)應(yīng)試人的朗誦腔、語感生硬、不自然、不純正的弊病。

總之，開展計(jì)算機(jī)輔助測試環(huán)境下的命題說話訓(xùn)練應(yīng)該因時(shí)制宜、因人制宜和因地制宜。培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)教師應(yīng)引導(dǎo)應(yīng)試人創(chuàng)設(shè)模擬情景，克服無對象的交流心理障礙，準(zhǔn)確把握話題情景的要素，遵循臨場考試的基本原則，培養(yǎng)應(yīng)試人主動(dòng)熟悉話題和分析話題的習(xí)慣。這樣做能提高應(yīng)試人的溝通能力和交際能力，訓(xùn)練其語言思維，提高其語言素質(zhì)，減少計(jì)算機(jī)輔助測試普通話環(huán)境下的不良因素影響，提高應(yīng)試人的普通話測試成績。

（責(zé)編 雷 靖）