市場(chǎng)導(dǎo)向下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究

摘要：新世紀(jì)電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)日趨頻繁，規(guī)模與領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大，隨之而來的是對(duì)電子商務(wù)人才的需求量增加，鑒于良好的市場(chǎng)就業(yè)形勢(shì)很多高校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，每年有大量的畢業(yè)生涌入市場(chǎng)，畢業(yè)生比例遠(yuǎn)高于就業(yè)崗位需求比例，但是市場(chǎng)崗位仍處于不飽和狀態(tài)，很多高校培養(yǎng)的畢業(yè)生不符合市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)瓶頸，及時(shí)調(diào)整自身專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、方向，緊跟市場(chǎng)需求，明確電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，不但改革創(chuàng)新培養(yǎng)模式，才是提升電商專業(yè)就業(yè)率的有效途徑。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；培養(yǎng)模式；市場(chǎng)導(dǎo)向

中圖分類號(hào)：F713.36-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 21-0000-02

電子商務(wù)現(xiàn)已成為市場(chǎng)貿(mào)易活動(dòng)的最基本形式之一，并且涉及范圍與領(lǐng)域亦在不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)人才需求增多。反觀當(dāng)前我國(guó)高校每年都會(huì)有大量不同層次的電子商務(wù)畢業(yè)生涌入到社會(huì)，但既有技術(shù)又懂管理，具有經(jīng)濟(jì)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、財(cái)務(wù)金融等方面知識(shí)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才嚴(yán)重不足，導(dǎo)致市場(chǎng)供需失衡，畢業(yè)生就業(yè)難等現(xiàn)象出現(xiàn)。

1 電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀

據(jù)筆者通過與多家電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)人的交流并從電子商務(wù)專業(yè)招聘網(wǎng)站“淘工作”了解的信息，電子商務(wù)企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)主要集中在操作層次，對(duì)畢業(yè)生的需求上可以大致分為以下幾種類型：

1.1 技術(shù)型人才

技術(shù)是電子商務(wù)的根基，作為電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)人才，其特點(diǎn)是精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)。不僅要掌握電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)還要具備創(chuàng)新的意識(shí)和足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，能夠跟據(jù)客戶的體驗(yàn)來理解用戶的電子商務(wù)對(duì)技術(shù)的需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足最人性化的客戶體驗(yàn)。

1.2 商務(wù)型人才

這是電子商務(wù)人才的主體，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，懂得電子商務(wù)“能做什么”，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。

1.3 戰(zhàn)略型人才

戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。

1.4 項(xiàng)目管理型人才

電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，從商品到技術(shù)，到物流、客服，無一不是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，信息系統(tǒng)項(xiàng)目具有其自身的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理人才就是策劃和進(jìn)行電子商務(wù)項(xiàng)目的中高層管理人才，他們對(duì)技術(shù)要了解到一定的深度，同時(shí)要精通項(xiàng)目管理知識(shí)，也是一種復(fù)合型職業(yè)人才

2 電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑

面對(duì)電子商務(wù)人才需求與供給的結(jié)構(gòu)性矛盾，高職院校應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手，培養(yǎng)出更符合市場(chǎng)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才：

2.1 加強(qiáng)校企合作，明確培養(yǎng)方向

正如前文所述，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同類型、不同層次、不同部門的電子商務(wù)崗位對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。如何讓學(xué)校更貼切地了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)而能夠按照企業(yè)的要求培養(yǎng)出能夠適應(yīng)工作崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才，校企合作是一個(gè)很好的平臺(tái)。高校與企業(yè)的合作主要可以從兩個(gè)方面來進(jìn)行：一方面，學(xué)校與電子商務(wù)用人企業(yè)直接簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，共同商討對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，再由學(xué)校根據(jù)要求確定培養(yǎng)方式，待學(xué)業(yè)結(jié)束直接進(jìn)入企業(yè)上崗。另一方面，學(xué)?？梢赃x擇與電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)一些比較知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如阿里學(xué)院等進(jìn)行合作，借助其良好的行業(yè)地位及專業(yè)眼光，明確電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向。

2.2 改革課程設(shè)置，面向就業(yè)導(dǎo)向

目前高校在電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置上面都存在一定的問題，首先，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的定位不一，有的學(xué)校偏向商務(wù)，所以設(shè)置了比較多的經(jīng)濟(jì)類課程，有的學(xué)校則偏向于電子方向，開設(shè)了大量計(jì)算機(jī)類課程。高校學(xué)生尤其是高職院校學(xué)生，很難在短短的三年時(shí)間內(nèi)綜合掌握所有的課程，最終導(dǎo)致學(xué)生學(xué)得全而不精，去企業(yè)面試的時(shí)候很難找到能迅速上手的崗位。因此，高校在做電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的時(shí)候可以考慮設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個(gè)不同的電子商務(wù)專業(yè)方向，每一個(gè)方向只有針對(duì)性地設(shè)置相關(guān)課程，而其他綜合性的課程則盡量不安排，或者安排少課時(shí)。例如，針對(duì)（網(wǎng)店）運(yùn)維能手方向的培養(yǎng)，其課程設(shè)置中就應(yīng)安排更多的如網(wǎng)站建設(shè)、平面設(shè)計(jì)等技術(shù)類課程。

2.3 優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量

電子商務(wù)專業(yè)教師是教學(xué)的最終執(zhí)行者，也是學(xué)生獲得企業(yè)信息的重要來源，電子商務(wù)教師的素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于電子商務(wù)專業(yè)在我國(guó)開設(shè)的時(shí)間比較晚，科班出身的老師也不多，電子商務(wù)的教學(xué)工作大部分都是由計(jì)算機(jī)、工商管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)的教師來承擔(dān)。對(duì)于師資隊(duì)伍的建設(shè)，可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：首先，積極引入電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的高層次人才，引進(jìn)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員作為專業(yè)骨干教師或者兼職教師，經(jīng)常性地派出教師參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議、專業(yè)教育，優(yōu)化師資隊(duì)伍的學(xué)歷、年齡、職稱結(jié)構(gòu)。其次，一名優(yōu)秀的電子商務(wù)教師應(yīng)該同時(shí)具備扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既能勝任課堂教學(xué)，又能熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作。高校要重視教師實(shí)踐技能的培養(yǎng)，安排電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)教師深入電子商務(wù)企業(yè)掛職實(shí)習(xí)，了解企業(yè)所需，豐富高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.4 融入實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉動(dòng)手能力

電子商務(wù)專業(yè)不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)，而且要求學(xué)生具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。只有讓學(xué)生動(dòng)手融入，才能培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們系統(tǒng)掌握電子商務(wù)企業(yè)各個(gè)崗位的能力要求，鍛煉他們的動(dòng)手能力，在現(xiàn)實(shí)工作中能夠駕輕就熟。高校建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐體系可分成四個(gè)方面：第一，構(gòu)建校企合作實(shí)習(xí)平臺(tái)。利用企業(yè)資源創(chuàng)造崗位，讓學(xué)生熟悉真實(shí)的工作環(huán)境，為以后工作積累初步經(jīng)驗(yàn)。第二，完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。引入各類電子商務(wù)模擬軟件和教學(xué)沙盤，通過軟件模擬電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的全盤理解，提高他們的操作能力。第三，鼓勵(lì)學(xué)生參加技能競(jìng)賽。學(xué)校和系部應(yīng)定時(shí)組織一些內(nèi)部比賽，鍛煉學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，此外，鼓勵(lì)學(xué)生參加全國(guó)性的電子商務(wù)大賽，如“三創(chuàng)”大賽，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，甚至通過比賽完成就業(yè)。第四，為學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供條件。學(xué)校要為學(xué)生提供資金、資源和技術(shù)給予支持，鼓勵(lì)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)。

基于就業(yè)導(dǎo)向，才能更有針對(duì)性地設(shè)置課程；基于就業(yè)導(dǎo)向，才能更具操作性地鍛煉學(xué)生；基于就業(yè)導(dǎo)向，才能更切實(shí)了解企業(yè)的需求；基于就業(yè)導(dǎo)向，才能為學(xué)生就業(yè)率提供保證。因此，高校應(yīng)該以學(xué)生就業(yè)為基本導(dǎo)向，建立更符合市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)機(jī)制，為國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展大計(jì)添磚加瓦。

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課題：吉林省中小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)的構(gòu)建研究，吉教科文合字[2012]第74號(hào)