亨達:文化筑造精神家園

日前。青島市文明辦在青島市樹立首批“道德講堂”示范基地，亨達將是首批掛牌的企業(yè)之一。而青島大學(xué)商學(xué)院教授、國內(nèi)著名企業(yè)文化專家葛樹榮，到亨達調(diào)研后認為：亨達完成從為消費者“提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”到“優(yōu)質(zhì)品牌”到“優(yōu)質(zhì)生活方式”的蛻變后，正在實現(xiàn)為消費者提供“正確價值觀”的跨越。

3月份的亨達中華傳統(tǒng)文化大講堂上，3000多名員工濟濟一堂，傾聽來自亨達本身的多位員工的報告。他們講述自己的轉(zhuǎn)變經(jīng)歷，分享學(xué)習中華傳統(tǒng)文化的收獲，其中尤以張鑫、譚華芳、王雙濤的分享給人印象最為深刻。

單親家庭長大的張鑫曾一度充滿了任性和叛逆，因母親的出走而憎恨父親，工作上不思進取，2009年一年曾經(jīng)三進三出亨達。亨達在企業(yè)內(nèi)部推廣傳統(tǒng)文化，張鑫叛逆已久的心靈受到了感召，幡然醒悟自己以前的不孝與不思進取，從給父親洗腳開始，張鑫的心結(jié)得以解開。理順了糾結(jié)多年的父子關(guān)系，張鑫在工作上也越來越進取。

譚華芳是亨達車間的一名班長，不善表達的她習慣積怨于心，一度患有嚴重的腎炎與高血壓并發(fā)癥，每天靠吃大量的激素藥穩(wěn)定病情，抱怨與不幸心態(tài)籠罩著離家在外務(wù)工的譚華芳，生活變得暗淡無華。亨達在整個企業(yè)內(nèi)發(fā)起的傳統(tǒng)文化踐行活動，使得譚華芳的心態(tài)有了極大的逆轉(zhuǎn)，學(xué)會感恩，患腎炎七年的她居然可以不再靠藥物就能維持病情穩(wěn)定。車間團隊的氛圍也因譚華芳的改變而發(fā)生了極大改變，她從抱怨團隊的低效能轉(zhuǎn)變?yōu)楸M心輔導(dǎo)，讓一支大齡的“阿姨團隊”每天的產(chǎn)能提升了40％!譚華芳感到了從未有過的成就感與和諧氣氛。

成型H線主管王雙濤分享的是由一個落后變先進的典型案例。2011年成型H線由落后線到標桿線徹底翻身，實現(xiàn)了產(chǎn)量在國際營銷中心第一名。經(jīng)驗就是從傳統(tǒng)文化中懂得了一分耕耘一分收獲的道理，并積極加以踐行。王雙濤曾經(jīng)反思自身：我以前都把工作當任務(wù)，現(xiàn)在我把工作當成自己的事業(yè)來經(jīng)營。他最初定了目標：讓幾十號員工跟著他不加班、沒有質(zhì)量問題，大家都能掙著錢。于是從每天都焦頭爛額周旋于各個部門推諉扯皮的狀態(tài)，王雙濤轉(zhuǎn)換到另一種全新的狀態(tài)：主動與針車主管溝通，對于客戶提出的整改意見，立即進行現(xiàn)場整改。“我改變了，我下面的班長也跟著轉(zhuǎn)變了，員工自然也轉(zhuǎn)變了。大家都把工作當成是個人價值的體現(xiàn)，每當保質(zhì)保量完成生產(chǎn)，就特別自豪，這不僅僅是因為個人拿到高工資，更因為我們給公司創(chuàng)造了價值。”

這樣的個人分享使得大講堂極富感染力。自我的感恩之心、人際關(guān)系的理順、工作上的團結(jié)進取……向上的力量凝聚著企業(yè)。

文化不是虛無的漫天說教，而是體現(xiàn)在一個人如何對待他人、對待自己，如何對待自己所處的自然環(huán)境。在一個文化厚實深沉的社會里，人懂得尊重自己，懂得尊重別人，懂得尊重自然。品位、道德、智能，是文化積累的總和。

一個作家曾經(jīng)這樣表述文化的價值：它使孤立的個人，打開深鎖自己的門，走出去，找到同類。他發(fā)現(xiàn)，他的經(jīng)驗不是孤立的而是共同的集體的經(jīng)驗，他的痛苦和喜悅，是一個可以與人分享的痛苦和喜悅。孤立的個人因而產(chǎn)生歸屬感。它使零散、疏離的各個小撮團體找到連結(jié)而轉(zhuǎn)型成精神相通、休戚與共的社群。

而在一個企業(yè)內(nèi)部，靠什么把背景性格各異的個人結(jié)合成群體，凝聚成力量，唯有文化。亨達股份董事長王吉萬表示，2012年，亨達股份以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)，以結(jié)果為導(dǎo)向，踐行傳統(tǒng)文化，實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)型，即：企業(yè)文化轉(zhuǎn)型：由“傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化、西方文化和亨達企業(yè)文化協(xié)同發(fā)展”向“以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)”轉(zhuǎn)型；領(lǐng)導(dǎo)方法轉(zhuǎn)型：由“讓員工干，向帶領(lǐng)員工干”轉(zhuǎn)型；管理方法轉(zhuǎn)型：由“管理要求”向“解決需求”轉(zhuǎn)型；執(zhí)行方法轉(zhuǎn)型：由“目標導(dǎo)向”向“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型；經(jīng)營機制轉(zhuǎn)型：由“目標考核制”向“利潤中心制”轉(zhuǎn)型?？雌饋砗唵尾荒茉俸唵蔚奈淖郑珔s深刻體現(xiàn)了亨達企業(yè)文化的內(nèi)涵。

高管以身作責，傳承社會責任

企業(yè)文化轉(zhuǎn)型為何能以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)，因為亨達開始創(chuàng)業(yè)之日就種下了善的種子。所謂“積善之家必有余慶”。28年來，亨達創(chuàng)始人的心聲始終是：“給國家多繳稅，給員工多發(fā)錢，為社會多做善事”。這個樸素的理念一直是亨達發(fā)展的宗旨。

2011年，亨達在高管中首先踐行“感恩父母從洗腳開始”活動，并先后派高管和中層管理人員外出參加論壇學(xué)習和師資培訓(xùn)達9次，合計80人。2012年進一步強化全員的思想道德教育，首先在高管中統(tǒng)一思想，重點加強領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德教育，從董事長、總裁開始，在全員中倡導(dǎo)“樹正氣、重修身、比奉獻、看結(jié)果”的道德教育踐行活動。亨達董事長、總裁等高管團隊以“仁、義、禮、智、信”為經(jīng)營準則，帶頭積極踐行中華傳統(tǒng)文化，成立“王吉萬愛心基金”、董事長擔任亨達義工團團長、開辦企業(yè)傳統(tǒng)文化大講堂等，“學(xué)為人師，行為世范”，為亨達對中華傳統(tǒng)文化的傳承做出了表率。

亨達股份董事長王吉萬說：“學(xué)習中華傳統(tǒng)文化，董事長不讓任何一個員工掉隊，首先董事長自己不能掉隊?！彼米约旱男袆勇氏熔`行傳統(tǒng)文化，在員工最困難、最無助的時候，“亨達家長”王吉萬總是默默地出現(xiàn)到他們身邊，關(guān)心他們、支持他們。2011年2月，董事長王吉萬得知員工石田濤兒子小石磊生命垂危，他立即趕赴醫(yī)院聯(lián)系專家、交住院費用、給予親人般的支持，使小石磊重獲新生；2012年3月，剛剛出差回來的王吉萬得知員工王長文出車禍，馬上到401醫(yī)院看望慰問，并捐助醫(yī)藥費，他還寫下鼓勵話語：“長文，堅強起來，早日康復(fù)，亨達大家庭是你永遠的后盾!”隨后，亨達股份廣大員工為王長文捐款十幾萬元，為王長文解決了醫(yī)藥費和后續(xù)生活問題，并且亨達股份董事長王吉萬歡迎王長文康復(fù)后繼續(xù)回亨達上班。從精神和經(jīng)濟各個方面鼓勵和幫助他。大愛無聲，撼人心靈，在員工最困難的時候，亨達大家庭為員工撐起一片天。

“企業(yè)是社會的公器”，企業(yè)最終的目的是為人類幸福和社會和諧做出貢獻。亨達由家族企業(yè)白手起家，但是“私營企業(yè)不姓‘私’”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)企業(yè)不斷突破小我，以為企業(yè)員工謀取福利、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，以社會奉獻為使命打造百年企業(yè)。

完善制度保障，奠定和諧勞動關(guān)系

勞動關(guān)系是最基本、最重要的社會關(guān)系之一，是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分。和諧勞動關(guān)系是一個國家穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，更是一個企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的體現(xiàn)。亨達踐行中華文化，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。完善待遇保障機制，把員工當家人；健全民主參與機制，視員工為主人；強化教育培訓(xùn)機制，助員工成能人；弘揚中華傳統(tǒng)文化，塑員工做賢人。

亨達建立了完善的社會保障體系，按照勞動合同法、社會保險法等法律法規(guī)建立配套規(guī)章和制度。人力資源部統(tǒng)一對新員工簽訂勞動合同，員工人職就享受“五險一金”待遇。還建立科學(xué)薪資激勵機制，多年來始終堅持職工利益優(yōu)先原則，每月按時足額發(fā)放工資，并不斷改革薪資結(jié)構(gòu)和薪酬分配制度，建立了一套“責任共擔、利益共享”的薪酬體系，增加了職工的穩(wěn)定性。

亨達建立了職代會民主參與機制，實行廠務(wù)公開，對生產(chǎn)經(jīng)營、人事安排等重大問題，讓員工有知情權(quán)、話語權(quán)、監(jiān)督權(quán)及參與權(quán)。亨達工會共設(shè)立110多個工會小組，工會小組長可直接參加總裁運營會，每日收集員工建議與意見，每周匯總上報解決結(jié)果，每月對重大問題進行公示與執(zhí)行監(jiān)督。2006年，亨達創(chuàng)民營企業(yè)民主化管理先河，在一線員工中成立干部監(jiān)督管理、信息溝通、生活娛樂、工藝創(chuàng)新、開源節(jié)流、現(xiàn)場督察、學(xué)習和品質(zhì)管理八大員工管理小組，范圍涵蓋企業(yè)管理各個方面。

亨達自建廠之初就非常重視培訓(xùn)學(xué)習，建立了培訓(xùn)機制和體系，根據(jù)員工意愿及特長，有針對性地進行技術(shù)類及管理類兩種形式培訓(xùn)。同時，亨達為員工引入職業(yè)生涯規(guī)劃模型，從新員工入職始，就進行素質(zhì)能力測試，根據(jù)每個人基礎(chǔ)與企業(yè)發(fā)展需要，進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃，并依此進行有選擇性的培訓(xùn)與試用，增強員工的成就感與歸屬感。

亨達每年都會花巨資對員工進行多種形式培訓(xùn)，激勵廣大職工不斷學(xué)習和提升。不但通過EMBA學(xué)習、專家講座、“大講堂”等各種形式和渠道對員工進行培訓(xùn)，并自2009年前瞻性地與地方職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，成立亨達班，進行定向培養(yǎng)。除此之外，公司還成立了青島市專家工作站和技師工作站，進行相關(guān)技能培訓(xùn)和資格認證，為社會及行業(yè)源源不斷輸送人才。

和諧勞動關(guān)系是經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。王吉萬深刻認識到，員工是企業(yè)的主人，只有調(diào)動全體員工的積極性，實現(xiàn)員工自下而上的民主決策和管理，才能實現(xiàn)“建百年企業(yè)，樹世紀品牌”的企業(yè)愿景。亨達成立以來，從未發(fā)生過一起職業(yè)病例，未收到過員工的一次投訴。亨達多次獲得“省勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“山東省富民興魯勞動獎狀”等榮譽稱號。2007年，亨達被中華全國總工會、國家勞動和社會保障部等聯(lián)合授予“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”，成為首批獲此殊榮的企業(yè)。

傳統(tǒng)文化統(tǒng)領(lǐng)，帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

28年來，忠誠、感恩、務(wù)實、創(chuàng)新的企業(yè)精神，已成為根植亨達人心中的文化基因。2011年亨達導(dǎo)人中華傳統(tǒng)文化，正行進在文化升級之路上。亨達在文化環(huán)境營造、新員工培訓(xùn)升級、傳統(tǒng)文化踐行等方面的做法值得借鑒。

硬件環(huán)境營造孝親氛圍。為給所有員工營造一個仁愛向善、優(yōu)越的工作與生活環(huán)境，亨達以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)建有2萬多平方米的圣賢園，內(nèi)建道德墻、孔子圣像、昌華廊、成蔭臺、化龍門等育人、教人的明清建筑；建有配備一流聲光電音響，可同時容納3200多人同時培訓(xùn)的亨達中華傳統(tǒng)文化大講堂；建設(shè)了可容納1760人同時用餐的職工餐廳，配備兩個大型的LED顯示屏、18臺液晶電視；工業(yè)園內(nèi)還建有溫馨舒適的惜福公寓、網(wǎng)吧、浴室、娛樂室、籃球場等等，豐富了員工的業(yè)余生活。在所有員工工作與生活的場所裝飾有為人處事的經(jīng)典格言，播放善音雅音，教唱孝親歌曲，將亨達工業(yè)園區(qū)建設(shè)成了一個和諧、親善的心靈之家。

新員工培訓(xùn)導(dǎo)入傳統(tǒng)文化。2011年，亨達新員工一入職就被編入“新員工訓(xùn)練團”，不僅接受上崗前知識培訓(xùn)，而且全面接受中華傳統(tǒng)文化學(xué)習教育，在做事之前先學(xué)做人。新員工每天要看傳統(tǒng)文化視頻片，進行分享、感悟；中間穿插《弟子規(guī)》誦讀、學(xué)習；另外每天還有專門人員對新員工進行軍事化訓(xùn)練。除此之外，公司派高管對新員工進行公司簡介、企業(yè)文化、生產(chǎn)操作管理流程、品質(zhì)管理等方面的培訓(xùn)，讓新員工更快、更好地了解企業(yè)、融入企業(yè)。

精彩紛呈活動助燃文化升級。從2011年開始在企業(yè)內(nèi)部踐行傳統(tǒng)文化的亨達，到目前為止已經(jīng)舉辦6次亨達中華傳統(tǒng)文化大講堂，共教育內(nèi)部員工、外部社會嘉賓近三萬人次；亨達涌現(xiàn)出轉(zhuǎn)變個人典型和組織典型438個。亨達編制了《大道行遠》視頻專題片、《亨達中華傳統(tǒng)文化薈萃》宣傳冊、《亨達工業(yè)園文化介紹》PPT、《亨達經(jīng)典智慧啟示錄》和《亨達感悟踐行簿》等文化作品，積極向員工、家屬及社會一切企事業(yè)單位免費贈送，在社會產(chǎn)生很大反響。

傳統(tǒng)文化春風化雨潤人心。通過文化氛圍的營造和傳統(tǒng)文化活動的開展，亨達先進典型如雨后春筍般涌現(xiàn)，公司先后組織了“亨達十大孝子”、“亨達勞動模范”、“傳統(tǒng)文化100佳”等典型評選與表彰活動。這些典型中有昔日沉溺于網(wǎng)吧的問題青年遲升杰、流浪廣州7年音訊全無的浪子劉常愛，在傳統(tǒng)文化感召下轉(zhuǎn)化為“亨達十大孝子”，成型H科、成型A科等一條條流水線因為員工和主管的轉(zhuǎn)變產(chǎn)量突飛猛進，不斷翻番，實現(xiàn)了人員穩(wěn)定、業(yè)績攀升的生產(chǎn)新局面，促進了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。“飲水不忘打井人”，2011年11月，亨達大講堂首次對外開展大型公益論壇，邀請全國著名的傳統(tǒng)文化老師演講傳統(tǒng)文化，1000多名社會嘉賓參加論壇。為構(gòu)建和諧社會貢獻企業(yè)的力量。

亨達以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)實現(xiàn)文化升級，不僅實現(xiàn)了亨達員工個人快樂、家庭和睦，也帶動了企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提升，促進了企業(yè)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。自2007年開始，公司每年老員工春節(jié)返廠率都在97％以上，而2012年春節(jié)過后，亨達老員工返廠率達到了99.3％，有的員工一人就能帶回11個老鄉(xiāng)到亨達上班。在諸多企業(yè)遭受用工荒困擾的情況下，亨達卻出現(xiàn)“用工熱”的現(xiàn)象。

“亨達現(xiàn)象”引起社會各界和媒體的廣泛關(guān)注，數(shù)百家知名媒體、網(wǎng)站，紛紛轉(zhuǎn)載和報道，給予高度評價：亨達文化的力量就在于它能把孤立的個人結(jié)合成群體，創(chuàng)造更大的價值。3月14日，青島市委宣傳部副部長、市文明辦主任王紀剛，率青島市所轄12個區(qū)市文明辦領(lǐng)導(dǎo)一行到亨達考察傳統(tǒng)文化推行情況。王紀剛主任高度肯定亨達股份推行中華傳統(tǒng)文化取得的成果，希望亨達股份總結(jié)出一套模式在青島市進行推廣。

青島大學(xué)商學(xué)院教授、國內(nèi)著名企業(yè)文化專家葛樹榮，到亨達調(diào)研后說：在亨達看到了中西方文化的完美融合，亨達正在用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教員工做人，用西方先進的管理模式教員工做事，這就是“亨達模式”。亨達完成從為消費者“提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”到“優(yōu)質(zhì)品牌”到“優(yōu)質(zhì)生活方式”的蛻變后，正在實現(xiàn)為消費者提供“正確價值觀”的跨越。亨達將不僅僅為世界輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還將為世界輸出優(yōu)秀企業(yè)文化。