招行私人銀行領(lǐng)跑中國市場

10多年前，“私人銀行”一詞對(duì)中國民眾似乎還是一個(gè)陌生的詞匯，各家商業(yè)銀行的私人銀行業(yè)務(wù)也只是停留于居民儲(chǔ)蓄。如今，私人銀行發(fā)展卻呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的態(tài)勢。截至2011年底，共有11家商業(yè)銀行開設(shè)近200家私人銀行機(jī)構(gòu)，管理資產(chǎn)規(guī)模超過3.5億元。

成立于2007年8月的招商銀行私人銀行日前迎來5周年慶典。招商銀行副行長丁偉表示，成立5年以來，招行私人銀行始終堅(jiān)持引入國際一流經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)本土的管理理念相結(jié)合，創(chuàng)造性地讓私人銀行這一理念在國內(nèi)生根發(fā)芽，并快速成長。可以說，目前招行的私人銀行已經(jīng)代表了國內(nèi)最好的私人銀行服務(wù)水平。

作為國內(nèi)首批提供私人銀行服務(wù)的商業(yè)銀行，招行經(jīng)過5年發(fā)展已經(jīng)形成了以專業(yè)的投資顧問服務(wù)為核心競爭力的完整的投資顧問服務(wù)體系，并建設(shè)了一支完備的包含專家團(tuán)隊(duì)、市場研究團(tuán)隊(duì)、客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)及IT支持團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的私人銀行服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建了品種齊全的開放式產(chǎn)品平臺(tái)和適應(yīng)私人銀行客戶需求的增值服務(wù)體系和營銷活動(dòng)平臺(tái)，為眾多高端客戶提供全方位的財(cái)富管理服務(wù)。

截至目前，招商銀行私人銀行中心已經(jīng)遍布全國22個(gè)核心城市，已建和在建私人銀行中心達(dá)到27家，服務(wù)團(tuán)隊(duì)超過300多人。截至2012年6月底，招商銀行私人銀行客戶接近2萬戶，管理客戶總資產(chǎn)超過4000億元。相比成立之初的私人銀行客戶數(shù)增長約4.5倍；管理客戶總資產(chǎn)增長約5.5倍，私人銀行客戶數(shù)和管理總資產(chǎn)連續(xù)5年以年均30%以上的速度保持了高速成長。繼2010年私人銀行業(yè)務(wù)率先在國內(nèi)同業(yè)中實(shí)現(xiàn)盈利后，2011年實(shí)現(xiàn)稅前利潤8.4億元，2012年上半年實(shí)現(xiàn)稅前利潤7.2億元。

招行私人銀行部常務(wù)副總經(jīng)理王菁表示，招行私人銀行之所以在短短5年時(shí)間內(nèi)獲得迅猛發(fā)展，很大程度上得益于對(duì)招行本土化經(jīng)營模式的探索和堅(jiān)持。

“從一開始，我們就考慮到純事業(yè)部制的業(yè)務(wù)架構(gòu)在中國市場可能會(huì)有水土不服的問題，所以一直堅(jiān)持走大零售的模式，依托零售銀行乃至整個(gè)招行資源來發(fā)展私人銀行?！?/p>

據(jù)了解，招商銀行私人銀行成立5年以來，還十分注重打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，堅(jiān)持以投資顧問服務(wù)理念和方法為客戶提供專業(yè)、專心、專屬的財(cái)富管理服務(wù)。招行私人銀行針對(duì)私人銀行客戶經(jīng)理的培訓(xùn)已建立一個(gè)完整的體系，從入職培訓(xùn)到投資顧問工作方法培訓(xùn)、復(fù)雜產(chǎn)品培訓(xùn)，以及日常的交流學(xué)習(xí)，有效打造了一支優(yōu)秀的私人銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

此外，基于對(duì)中國家族傳承文化和家庭財(cái)富管理目標(biāo)的深刻理解，并憑借長期服務(wù)高凈值人士個(gè)人及家庭的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，招商銀行私人銀行在成立5周年之際推出了國內(nèi)首創(chuàng)的“家庭工作室”服務(wù)模式。

據(jù)了解，“家庭工作室”的服務(wù)對(duì)象是可投資資產(chǎn)超過5億人民幣的超高凈值家庭。招行將為這些超高凈值家庭設(shè)立專屬于該家庭的專家組，針對(duì)家庭資產(chǎn)制定專屬的投資和風(fēng)險(xiǎn)控制策略，為家庭成員定制獨(dú)一無二的發(fā)展計(jì)劃，并為當(dāng)前階段或者未來可能發(fā)生的問題提供專業(yè)的解決方案。

（本刊記者）