紅豆商城：打造全品類、一站式服裝銷售平臺

對傳統企業(yè)來說，電商機會非常明顯

比爾?蓋茨曾說，“21世紀，要么電子商務，要么無商可務?！苯裉?，這句話正逐漸成為現實。2012年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布《第29次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網民規(guī)模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。據估計，到2015年，中國城市用個人電腦上網的普及率將會達到66%，與如今西歐的水平相當；而農村的互聯網普及率則會翻一番，達到近30%；城鄉(xiāng)加起來，中國將會有超過7.5億互聯網用戶。

除了飛速增長的互聯網用戶，中國電子商務市場交易額不斷翻新，同樣印證著電子商務誘人的魅力。據艾瑞咨詢數據顯示，2011年中國電子商務市場(含B2B、網絡購物、在線旅游預定)交易規(guī)模達到7萬億元，相比2010年增長46.4%。其中，2011年中國網絡購物市場規(guī)模為7735.6億元，網絡購物呈高速增長態(tài)勢，增長率達到75%，在電商市場總額中占比上升0.6個百分點，相比之下，B2B占比則略降1.7個百分點。對于未來電商市場增長速度，艾瑞預計2012年～2015年，中國電商市場規(guī)模還將保持30%以上的增長速度，2015年市場規(guī)模將達到26.5萬億元。

國家工業(yè)和信息化部發(fā)布的《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》同樣為電子商務的未來描繪了美好的藍圖：到2015年，我國電子商務市場規(guī)模將達18萬億元，這一數字高出BCG預測足足9倍，其中B2B交易額為15萬億元，網絡零售交易額突破3萬億元。

中國電子商務無疑已經呈現越來越大的商機，這也使得越來越多的傳統企業(yè)進入電子商務領域。國美、蘇寧高調進入家電網購市場并且玩得風生水起，日漸成為可以和京東、淘寶對抗的電商平臺，百麗、Kappa、李寧、TCL、優(yōu)衣庫、佐丹奴、海爾、九牧王、銀泰百貨、中糧等服裝、鞋類、日化、食品領域的傳統企業(yè)也紛紛入局。國連鎖經營協會發(fā)布的《2012傳統零售商開展網絡零售的研究報告》顯示，截至今年6月底，已有59家傳統零售百強企業(yè)開展了網絡零售業(yè)務，經營超過70家網店。

紅豆集團紅豆商城經理馮超在接受《廣告主》雜志采訪時表示：“對于傳統企業(yè)來說，電商的市場機會非常明顯，電子商務市場在迅速的壯大，網上購物已經成為現在很多消費者的生活習慣。對于傳統企業(yè)來說，基于自身品牌和供應鏈的優(yōu)勢，完全有能力通過減少中間的流通環(huán)節(jié)，進而為消費者提供優(yōu)質平價的商品?！?/p>

循序漸進、打好基礎是關鍵

一方面?zhèn)鹘y企業(yè)爭相進入電子商務市場，試圖在網購市場上分到一塊蛋糕。而另一方面由于缺少互聯網經營經驗以及相關技術人才，傳統企業(yè)觸網舉步維艱。據了解，目前企業(yè)進軍電子商務分兩種類型：一是借助淘寶、京東等已經存在的網絡平臺開展電子商務；二是自己搭建電子商務平臺。傳統企業(yè)如何建設企業(yè)的電子商務系統，是借助于淘寶、京東、拍拍等現有電商平臺？還是自建企業(yè)官方B2C商城？如何利用電子商務開展業(yè)務？等一系列問題都是擺在傳統品牌企業(yè)面前的迫切問題。

馮超認為，對于傳統企業(yè)來說，采取先易后難、循序漸進的方式不失為初期觸網的一個良策，例如先以淘寶商城等第三方平臺為切入點，開設官方旗艦店，以此來整合自己的電子商務供應鏈，同時鍛煉電商團隊，吸引消費者，大力提升用戶滿意度、提高銷量。其次，當官方旗艦店達到一定規(guī)模，積累了一定經驗后，再進入其他B2C或其他線上渠道銷售，并建立自己的官方商城。而紅豆商城便是其中的典型。據馮超介紹，早在2008年的時候，紅豆集團旗下的各個子品牌就以淘寶等第三方平臺為切入點，進軍電子商務。四年來，紅豆集團的電子商務業(yè)務發(fā)展得比較迅速，到2011年底的時候，集團網絡銷售總額已達到了1.5個億，并組建了近200人的網絡銷售團隊，建立了現代化的電子商務銷售系統與物流系統。在此前提下，集團將電子商務發(fā)展戰(zhàn)略進一步提高到了集團高度，加大投入建立自主電子商務平臺，并在2011年底正式成立了無錫紅豆網絡科技有限公司。馮超指出，傳統企業(yè)開展電子商務，必須對電子商務有一個清醒的認識和明確的戰(zhàn)略目標，結合企業(yè)的自身情況和自身特點，循序漸進有計劃、有戰(zhàn)略地進行。如果企業(yè)開展電子商務不是從一個中長期戰(zhàn)略規(guī)劃開始，而只是抱著先試水的態(tài)度，往往事倍功半，難免陷入各種困境之中，最終草草收場。

談起紅豆商城的優(yōu)勢，馮超表示，紅豆商城依托紅豆集團，有著強大的抗風險能力，同時對業(yè)績的追求、對發(fā)展的速度會更加理性。其次，紅豆集團已經有55年的制衣歷史，對服裝的理解相對于互聯網企業(yè)，更加透徹。第三，多年來，紅豆集團在線下一直以全品類取勝，連續(xù)多年位居中國服裝銷售排行榜第二名。紅豆商城在成立之初便明確了定位——主要圍繞整合集團內外各項資源，打造全品類、一站式服裝銷售平臺。上線之初，紅豆商城已經整合了集團內16家企業(yè)，商品實現了全品類覆蓋，風格定位可滿足不同年齡層消費者的需求。

線上線下渠道沖突解決之道

線上與線下的價格沖突，是眾多傳統企業(yè)進軍電子商務領域后遭遇的一個難題，也是不少企業(yè)不敢貿然進入電子商務的重要原因，因為它們擔心線上的價格較低，會沖擊傳統渠道的價格體系，觸動各地經銷商的利益，引起他們的反對。如何在兩者之間找到平衡點，實現線上線下的有效互補是企業(yè)觸電后不得不考慮的問題。

“我們曾經也為這個問題困惑。”馮超告訴《廣告主》雜志，經過不斷思索和論證，目前主要有三種解決方案，“一是重點打造網絡品牌，紅豆集團在線下有多個知名的服裝品牌，在線上，我們也要打造專屬的互聯網品牌；其次是線上專供商品，通過市場分析，為線上人群開發(fā)專供的商品；三是探索線上線下的有效互動，通過線上線下聯合，實現資源互補，從發(fā)展的角度解決沖突的問題。例如我們近期即將開通的高檔服裝定制網站，就將開始探索線上下單，線下量體裁衣送貨的服務，進而為消費者提供更好的服務?！?馮超表示，事實證明電子商務與傳統商務，并非純粹的競爭關系，處理得當則會協調發(fā)展，甚至互為補充，發(fā)揮“1+1”大于“2”的整合效應。

電子商務是未來的發(fā)展趨勢，已經得到業(yè)內的公認。未來，隨著越來越多的傳統企業(yè)進入電子商務，競爭勢必進一步激烈。談起未來發(fā)展戰(zhàn)略，馮超表示，“首先，在產品品類上，紅豆商城將在未來的經營中與紅豆集團的戰(zhàn)略合作商合作，引進非紅豆集團品牌對現有產品線進行進一步的豐富與完善。同時，在營銷投入上采用穩(wěn)健的、以效果為導向的營銷策略，逐步提升紅豆商城的知名度與美譽度，進而探索出一條適合紅豆自身的電商發(fā)展道路。”