解讀團購這三年

2010年，團購真正在中國起步并發(fā)展起來；2011年上半年，團購行業(yè)出現(xiàn)千團大戰(zhàn)的局面；2011年下半年，團購行業(yè)急轉(zhuǎn)直下，倒閉的倒閉，轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型；2012年，能夠堅持下來的團購已為數(shù)不多。在這短短三年時間里，團購行業(yè)讓我們見識了什么是互聯(lián)網(wǎng)的速度，同時也讓我們體驗了一把過山車的感覺。

團購的興與落

“團購歷程符合互聯(lián)網(wǎng)概念的發(fā)展規(guī)律，如博客也是迅速興起后又快速沒落，只是團購的這個過程更為短暫而已。不過，由于與生活服務(wù)緊密相關(guān)，團購也開啟了人們的心智，尤其是讓生活服務(wù)類商家意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性”，團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛首先肯定了團購的積極作用。胡琛認為，團購的模式簡單與收益可觀是導致許多人加入團購的原因，可是這些只是表面的現(xiàn)象，團購看似收益高，其實它的大部分都是流水，只是替商家代收款，最終還是要把大部分款項返還給商家。不過，正是這中間有個時間差，讓團購有了一定數(shù)量的現(xiàn)金流，可以先用這些錢開辟市場，再用下一筆錢來返還給商戶。同時，如果再有風投進入的話，團購的錢會更加充裕。

不過，團購有一個非常明顯的劣勢，就是利潤率低，團800數(shù)據(jù)顯示，去年一般生活服務(wù)類團購的利潤率在5%～8%，今年稍有提高，能到7%～10%。胡琛認為，團購發(fā)展到現(xiàn)在的局面主要是由三個方面的原因造成的：第一是消費者，消費者對于團購的心態(tài)由初期的“興奮”到現(xiàn)在的“理性”；第二是團購網(wǎng)站前期進行了大量的燒錢推廣，營銷費用投入過多；第三是商戶感覺賠本賺吆喝，沒有進一步體會到營銷的效果。

專注團購獲益者

盡管團購在這三年中經(jīng)歷了生死時速，可它依然有一直做得不錯的代表，那就是美團，美團也被許多圈內(nèi)人士私下公認為是目前運營最好的團購網(wǎng)站。為什么美團能夠一直保持這樣的發(fā)展態(tài)勢？“我認為我們最大的秘訣就是專注，從始至終我們的核心定位都是團購，努力為消費者提供完善的消費體驗”，美團市場總監(jiān)左瀟這樣說。左瀟介紹，美團從始至終都沒有盲目、隨意地建立地方分站，而是先將現(xiàn)在的做好，如有足夠多的商戶、足夠低的折扣等；同時，美團為消費者提供準確無誤的信息，并建立了最完善的消費者保障措施，提供“7天包退、過期包退、消費不滿意免單”等一系列保障體系。

面對之前許多團購網(wǎng)站鋪天蓋地的廣告，美團卻沒有跟從。對此，左瀟認為，正是在關(guān)鍵幾步上的選擇正確成就了現(xiàn)在的美團，同樣包括營銷。在營銷上面，美團網(wǎng)比較重視用戶口碑傳播與線上的精準營銷，對于線下廣告并不感冒。為此，美團節(jié)省了不少營銷費用，然后將節(jié)省的營銷費用轉(zhuǎn)到提升用戶體驗的方方面面。

化妝品團購依然有潛力

任何一個行業(yè)再往下細分一個品類都可以開辟出一個全新市場，這個市場學中的真理同樣適合團購行業(yè)?；瘖y品團購就是團購市場中一個細分市場。2010年3月，聚美優(yōu)品成立，它最先專注于化妝品團購領(lǐng)域，可如今這個市場里已經(jīng)有了聚美優(yōu)品、米奇、樂峰團購、知我藥妝、米粒兒等眾多電商。

“畢竟市場太大了，需求是存在的，需要我們?nèi)ネ诰蛴脩?、精準掌握用戶的真正需求和潛在需求。未來發(fā)展趨勢，還是以用戶體驗為核心導向，提升選品策略能力，嚴格把關(guān)上線產(chǎn)品，后期抓好服務(wù)。垂直化妝品團購，要解決渠道問題，一定是自有品牌和其他品類的延展開拓”，前聚美優(yōu)品副總裁、現(xiàn)米粒兒網(wǎng)副總裁闞洪巖這樣說。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國的化妝品市場已突破2000億大關(guān)，而且還以每年15%速度在增長。由此可見，化妝品團購市場依然會有很大的增長潛力。