“寒冬”未必是壞事

從去年下半年開始，電商界內(nèi)就流行一個詞——寒冬，同時，我們也發(fā)現(xiàn)之前滿天轟炸、大手筆廣告投放的電商是越來越少，有的甚至完全沒了聲音；這種情景與兩三年前電商喧囂情勢相比簡直是大相徑庭，遙想當年，電商是一片欣欣向榮，電商廣告在電視、公交、地鐵等隨處可見。電商為什么會在短短兩三年時間里由繁榮極速轉(zhuǎn)向低谷？如此局面又會對電商產(chǎn)業(yè)的整個發(fā)展產(chǎn)生什么樣的影響呢？

必然來臨的“寒冬”

“前兩年電商是個很熱的行業(yè)，整個資本市場也很熱，于是大多投資都投向了電商。可是，由于當時資本市場競爭激烈，好多VC都沒有認真考慮清楚，只一味地搶市場、搶項目。這是電商發(fā)展成現(xiàn)在這種局面的根源”，千品網(wǎng)副總裁元鵬對《廣告主》雜志這樣說。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2008年開始，電商企業(yè)就逐漸受到了資本市場的青睞，到2011年可以說是到了頂峰；據(jù)中國電子電商研究中心數(shù)據(jù)顯示，僅僅2011年上半年，整個電商行業(yè)融資就已經(jīng)超過20億美元。

可是被資本催生的電商行業(yè)能夠持續(xù)地健康發(fā)展嗎？答案顯然是否定的。因為它嚴重缺乏自己造血的能力，即自身盈利難。據(jù)電商行業(yè)內(nèi)一名專業(yè)人士透露，除了淘寶商家，目前整個市場能看到的電商沒有一家是盈利的，都是在燒資本方的錢。融到錢的電商確實可以風(fēng)光一時，為了搶市場，開始大規(guī)模地進行市場推廣、招人等?？墒?，前兩三年由于電商整個行業(yè)的火爆，各個媒體廣告資源的價格也跟著迅速飛漲，電商專業(yè)人員的工資更是成倍增長，這些都導(dǎo)致大多電商的融資成了杯水車薪。自身盈利不高，一直靠燒資本方的錢生活，當資本逐漸理性，電商行業(yè)迅速淪落便是情理之中的事情。

“寒冬”后可迎來健康發(fā)展

“現(xiàn)在這種局面導(dǎo)致電商企業(yè)不得不捂緊口袋里為數(shù)不多的資本過寒冬，特別是那些依靠資本存活的電商也不得不開始精打細算，低調(diào)地縮減各項投入，電商領(lǐng)域內(nèi)頻出倒閉、裁員、跑路等商業(yè)現(xiàn)象就不足為奇了。以前電商重點考慮的是如何通過營銷推廣快速增加新用戶，而現(xiàn)在則是考慮如何提高用戶體驗留住老用戶，并提高老用戶的重復(fù)購買率”，電商外包商興長信達總經(jīng)理劉磊這樣解釋此次電商寒冬對于整個電商行業(yè)的影響。

面對電商寒冬，各個電商企業(yè)都在積極地調(diào)整。首先，大家感覺最明顯的就是以前電商那種鋪天蓋地的廣告少了：以前是個電商都可以在電視、公交、地鐵等上面看到他們的廣告，現(xiàn)在只有少數(shù)幾家電商還在進行持續(xù)的廣告投放；其次，電商企業(yè)的員工少了：作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，電商本來是一個相對資產(chǎn)較輕的公司，可是之前有些電商公司的員工數(shù)竟然達到萬人規(guī)模，不但沒有充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)公司的特性，而且還給整個公司的運營帶來了極大的人力成本。

縮減營銷與員工開支的電商現(xiàn)在把重點放在了什么地方呢？從最近電商企業(yè)愈演愈烈的價格戰(zhàn)中，我們可以看到一些端倪，那就是補貼用戶，通過價格戰(zhàn)來增加用戶對于自己的粘性。盡管不是十分肯定價格戰(zhàn)的作用，但是從這一點可以看出電商正在從之前的瘋癲狀態(tài)逐漸地回歸理性。“我認為電商寒冬的積極作用更大一些，一是通過洗牌可以淘汰不注重用戶、商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的中小電商，凈化電子商務(wù)行業(yè)空氣；二是電商增長放緩，讓所有電商企業(yè)開始重新認識電商的本質(zhì)，理性投入，推動電子商務(wù)的健康發(fā)展”，劉磊最后這樣說。