學(xué)習(xí)“猶太式”的管理智慧

猶太商人是世界公認(rèn)的“世界第一商人”，猶太式管理是千年不衰的智慧與實(shí)踐。世界上唯一獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的管理大師赫伯特·西蒙、現(xiàn)任微軟總裁的鮑爾默和英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫及企業(yè)管理大師彼得-德魯克，他們都無一例外地屬于猶太民族，并全部獲得了管理學(xué)界“翹楚”的至高稱譽(yù)。

獨(dú)樹一幟的管理風(fēng)格

從控制歐洲金融命脈的羅斯柴爾德到華爾街超級富豪摩根，從紅色資本家哈默到世界上第一個億萬巨富洛克菲勒，從金融大鱷索羅斯到股神巴菲特……不勝枚舉的猶太商業(yè)巨子們令世人仰視。人們在津津樂道于猶太人的經(jīng)商之道時，對他們的管理之道卻很少有人提起。其實(shí)每個猶太商人“傳奇成就”的背后都可以看到他們獨(dú)樹一幟的管理風(fēng)格。

眾所周知，猶太民族是最善于通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐提高自身素質(zhì)的民族。盡管中華民族也是一個勤勞好學(xué)的民族，但與猶太民族還是存在著本質(zhì)區(qū)別：比如，猶太人善于精算，中國人力求掌握大勢；猶太人預(yù)測未來，中國人研究歷史；猶太人凡事考慮負(fù)面狀況，中國人遇事總往好處想……

猶太民族也是個幽默的民族，他們很喜歡講笑話，他們的笑話，恰恰能夠折射出一個民族潛意識中的種種想法。這可從以下兩則流傳已久的經(jīng)典笑話中得到展現(xiàn)。

第一個笑話體現(xiàn)的是猶太商人如何精于算計：一個猶太商人走進(jìn)紐約的一家銀行，貸款部經(jīng)理問：“請問先生有什么事嗎?”猶太商人答：“我想借些錢?！薄昂冒?，你要借多少?”“1美元?！薄爸恍枰?美元?”“不錯，只借1美元。可以嗎?”“當(dāng)然可以，只要有擔(dān)保，再多點(diǎn)也無妨。”猶太商人掏出50萬美元的國債、股票等作為擔(dān)保，而按過1美元，年息為6％。銀行老板們怎么也想不明白，為什么猶太商人有50萬美元卻還要借1美元?只見這個猶太商人不慌不忙地答道：“請不要為我操心。我來貴行之前，已問過好幾家金庫，他們保險箱的租金都很貴……所以嘛，我肯定首選貴行寄存這些股票，因為租金每年只需花費(fèi)6美分。”這則笑話說明，猶太商人的精于算計不是一般人可以學(xué)會的，因為他們不僅是盤算上的精明，而且也是一種思路上的精明。

第二個笑話體現(xiàn)的是猶太商人的變通能力。以色列的住房很緊張，幾個德裔猶太商人只好將一個報廢的火車車廂用作臨時住舍。一天晚上，只見他們身著睡衣，在寒風(fēng)中顫抖不巳地來回推動車廂。一個本地猶太人不解地問：“你們到底在干什么?”“因為有人要上廁所，”推車人耐心地說明，“但車廂里寫著‘停車時禁止使用廁所’，所以我們才不停地推動車廂?！?/p>

表面上看，推動車廂的猶太人不知變通，死守規(guī)定，最后還弄得兩頭不討好：人凍得要命，環(huán)境衛(wèi)生仍未搞好。但如果從另一個角度看，則可以看出猶太商人的變通能力：他們從形式上遵守規(guī)定，但同時又不真正改變自己的原有活動方式。這幾個寄居在火車車廂之中的猶太人，就像長期寄居在其他民族社會中的猶太人一樣。因為“停車時禁止使用廁所”的規(guī)定是其他民族的鐵路部門訂立的，寄居的猶太人當(dāng)然沒有立法的權(quán)利，所以自然也不會有廢止某項法律的權(quán)利。

其實(shí)，身處異國的諸多猶太人當(dāng)中，經(jīng)常要面對此類本該自然廢棄但卻仍然起決定作用的法律規(guī)范和規(guī)章制度，如果他們不顧身份、處境以越俎代庖的方式加以觸犯和更改，造成的后果恐怕不僅僅是笑話中提到的“環(huán)境衛(wèi)生”問題了。由此，他國的規(guī)定既然不能廢除，用廁所又在情理之中，聰明的猶太商人自然想出了讓火車“動起來”的點(diǎn)子。

經(jīng)營管理的智慧

誠然，猶太人的精明、智慧并非與生俱來，但他們更加懂得如何鑄造智慧這枚“無價的金幣”。在孩提時光，他們的母親就會把蜂蜜滴在書本上，讓孩子去舐書本上的蜂蜜，其用意是想告訴孩子：書本是甜的，智慧是永恒的財富，書本將引導(dǎo)孩子通向成功。成人之后，猶太人更加善于運(yùn)用簡明、理性的管理策略引導(dǎo)企業(yè)走向成功。歸納起來，猶太人經(jīng)營管理的智慧體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)：

第一，用人環(huán)節(jié)。

猶太人強(qiáng)調(diào)簡潔、高效，杜絕繁文縟節(jié)，這從人才選拔與考核環(huán)節(jié)可以得到充分體現(xiàn)。例如猶太老板通常都會把專業(yè)問題交由專業(yè)人士判斷，老板只需確認(rèn)交易價格并最終決定生意是否成交。因為他們既懂得適時授權(quán)他人，又同時兼顧了職權(quán)分明的用人理念。此外，猶太商人認(rèn)可休息本身包含著價值，休息是為了更好地工作。由此，我們通?？梢钥吹剑芏嗒q太企業(yè)都會為員工提供完善的休假制度，高級管理人員甚至可以享受到豪華的娛樂休閑設(shè)施和時尚、舒適的辦公環(huán)境。

第二，戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。

任何猶太商人頭腦里都會樹立一個清晰而明確的目標(biāo)定位——最大限度地追逐商業(yè)利潤。他們深知，做企業(yè)不是講政治，更不是講哲學(xué)，生意的最大本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)盈利。在此觀念的指導(dǎo)下，猶太人在生意場上從不作秀，對沒有商業(yè)價值的事情更不會投入時間、精力去做。但這并不意味著，他們只追逐商業(yè)利益，而不考慮諸如政治風(fēng)險、法律風(fēng)險、股東風(fēng)險及家庭風(fēng)險，相反，他們會提前做好各種風(fēng)險規(guī)避舉措，不厭其煩地進(jìn)行資本運(yùn)作，設(shè)立數(shù)十乃至成百上千家企業(yè)以構(gòu)建龐大的商業(yè)帝國。此外，他們更加善于把握一切機(jī)會，把一切事情都當(dāng)作商業(yè)經(jīng)營。

第三，危機(jī)意識。

幾百年來，猶太民族一直是全球最富有的民族，而幫助他們?nèi)〉萌绱耸鈽s的核心競爭力就在于猶太人一年365天都處在高度警覺和奮進(jìn)的狀態(tài)中。由于歷史原因，猶太人天生帶有永遠(yuǎn)的危機(jī)感，這激勵他們掌握了更多抵御風(fēng)險的經(jīng)營良策。比如，在避稅島國進(jìn)行公司注冊便是猶太人想出的“點(diǎn)子”，同時，由于避稅島國可以申請豁免申報真正的股東，從而最大限度地起到了保護(hù)商業(yè)隱私的作用。

一般說來，猶太人在經(jīng)商伊始就會有目標(biāo)地去建立一個“商業(yè)帝國”，而他們對“商業(yè)帝國”管理架構(gòu)的鋪設(shè)也是無以倫比的，這種架構(gòu)能使其抵抗來自于政治、經(jīng)濟(jì)、法律甚至自然災(zāi)害的種種風(fēng)險，因此，有人戲稱其為“抗8級地震”管理模式。

很多年以前，在奧斯維辛集中營里，一個猶太人對他的兒子說：“現(xiàn)在我們唯一的財富就是智慧，當(dāng)別人說一加一等于二的時候，你應(yīng)該想到大于三?！焙髞恚{粹在奧斯維辛毒死了幾十萬人，這父子倆卻活了下來。1946年，他們來到美國，在休斯敦做銅器生意。一天，父親問兒子一磅銅的價格是多少?兒子答35美分。父親說：“對，整個得克薩斯州都知道每磅銅的價格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應(yīng)該說成是3.5美元，你試著把一磅銅做成門把看看?！?/p>

20年后，父親死了，兒子獨(dú)自經(jīng)營銅器店。他做過銅鼓，做過瑞士鐘表哂上的簧片，做過奧運(yùn)會的獎牌，他曾把一磅銅賣到3500美元，最后他成了一名成功的猶太商人。然而，真正使這位猶太商人揚(yáng)名的，則是紐約州的一堆垃圾。1974年，美國政府為清理自由女神像翻新扔下的廢料，向社會廣泛招標(biāo)。但好幾個月過去了，依然無人應(yīng)標(biāo)。正在法國旅行的猶太商人聽說后，立即飛往紐約，看過自由女神下堆積如山的銅塊、螺絲和木料后，他未提任何條件，當(dāng)即就簽了字。

紐約許多運(yùn)輸公司對猶太商人的這一愚蠢舉動暗自發(fā)笑，因為在紐約州，垃圾處理有嚴(yán)格規(guī)定，弄不好會受到環(huán)保組織的起訴。就在一些人要看這個猶太商人笑話的時候，他開始組織工人對廢料進(jìn)行分類。他讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像；把水泥塊和木頭加工成底座；把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙。最后，他甚至把從自由女神像身上掃下來的灰包裝起來，出售給花店…--不到3個月的時間，他讓這堆廢料變成了350萬美元現(xiàn)金，每磅銅的價格整整翻了1萬倍。

生在猶太家庭里的孩子在成長過程中，負(fù)責(zé)啟蒙教育的猶太母親們幾乎都要求他們回答一個問題：“如果有一天你的房子被燒了，你的財富被人搶光了，那么你將帶著什么東西逃命?”有的孩子會想到錢這個好東西，也有孩子會說要帶著鉆石或者其他珍寶出逃，可這些都不是猶太母親們所要的答案。接著，她們會進(jìn)一步追問：“有一種沒有形狀、沒有顏色、沒有氣味的寶貝，你們知道它是什么嗎?”要是孩子們回答不出來，母親就會耐心地引導(dǎo)：“孩子，你們要帶走的不是錢，也不是鉆石，而是智慧。因為智慧是任何人都搶不走的。你只要活著，智慧就永遠(yuǎn)跟著你。”

(作者為著名營銷策劃人、著名國學(xué)企管導(dǎo)師)