聽旅游品牌“說”故事

旅游的實質是什么?找一個時間，讓自己徹底愉悅。

旅游的最大成本是什么?時間。

如今，社會發(fā)展日新月異，為了在快節(jié)奏的社會里生存，人們變得繁忙，時間變得奢侈。如果一個旅游品牌不能在這個時間里最大限度地為消費者帶來愉悅，消費者就會強烈地感覺到這場交易太不劃算，導致的結果就是惡劣口碑的圈層傳播：去旅游的人越多，這個旅游品牌消亡得越快。筆者認為，商家要想讓消費者感到愉悅，必須永遠銘記故事的力量。

云南有個阿詩瑪

云南石林風景名勝區(qū)是由奇石、溶洞、湖泊、瀑布組成的壯麗秀美的地質奇觀，歷來享有“天下第一奇觀”、“地球天然迷宮”、“喀斯特地貌博物館”、“大自然雕塑博物館”等盛譽，但凡是去過那里的游客在談起對石林的印象時，鮮有人說：“我去了‘天下第一奇觀”’，或者評價其為“地球天然迷宮”、“大自然雕塑博物館”……反之，大多數(shù)人卻會說：“我去了阿詩瑪?shù)墓枢l(xiāng)?！?/p>

原來，在石林352公里的風景名勝區(qū)內，有數(shù)以萬計的怪石奇觀，其中一座名喚“阿詩瑪峰”的奇景更是引得各方游客紛至沓來。這座山峰形似一位美麗的姑娘，而在這個“姑娘”身上還蘊含了一個凄美而堅貞的愛情故事：傳說一個叫作阿詩瑪?shù)拿利惞媚?，與青梅竹馬的阿黑哥相親相愛。一天，阿詩瑪被財主熱布巴拉的兒子看中，前去提親，多番誘惑，阿詩瑪都斷然拒絕了。財主一氣之下將阿詩瑪搶去并軟硬兼施，阿詩瑪誓死不從。隨后，勇敢、智慧的阿黑哥沖破了熱布巴拉的多番刁難，終于救出了心上人。但狠毒的財主心中不甘，勾結崖神，在阿詩瑪與阿黑哥回家的路上把崖下的小河變成大河，企圖淹死他們。大水中，阿黑哥被沖上了岸，阿詩瑪卻不見了，阿黑哥朝著崖口大聲喊：“阿詩一瑪!”……崖口傳來同樣的聲音——“阿一詩瑪!”。原來，“應山歌”姑娘救下了阿詩瑪，阿詩瑪則變成了石峰，成了“回聲神”。

這個故事來源于彝族的敘事長詩《阿詩瑪》，千百年來歷經(jīng)民間口頭傳唱、手工傳抄，其藝術魅力隨時間的沖刷而歷久彌新，每年都吸引了大量的游客。此外，隨著口碑傳播的不斷擴大，云南石林景區(qū)的收入也逐年上升。據(jù)了解，2011年1至5月，石林景區(qū)共接待游客126萬人次，比上年同期增長7％，實現(xiàn)直接收入17092.46萬元，比上年同期增加12.43％。

一個“阿詩瑪”故事為何能帶來如此之大的經(jīng)濟收益?

首先，阿詩瑪故事情節(jié)曲折，扣人心弦，故事主人公阿詩瑪美麗、善良、勇敢的品德讓她成為人們心中的完美女神，讓聽者肅然起敬。彝文敘事長詩《阿詩瑪》后被翻譯成20多種文字在全國發(fā)行。阿詩瑪不屈不撓的性格也成了石林的靈魂。

其次，由這個故事改編而成的中國第一部彩色音樂電影故事片《阿詩瑪》，則把阿詩瑪?shù)墓适聫V泛地傳播到大眾中間，電影用曲折、傳奇的故事情節(jié)，再加上女主角楊麗坤完美動人地演繹，最終使阿詩瑪?shù)拿窒碜u海內外，蜚聲全世界。以至于所有聽這個過故事的人都想瞻仰這位美麗、善良、勇敢的“姑娘”。隨后，阿詩瑪又被改編成歌曲，這個故事通過瑯瑯上口的音律，被傳唱到大江南北。

再次，石林名稱的由來，是因為那里分布著密密麻麻、險峻陡峭、直指蒼穹的石峰，這些石峰就如無垠的石柱森林。在石峰與石峰之間的羊腸小道，撲朔迷離，縱橫交錯，像迷宮一樣令人望而生畏。由此，來石林的人一般都會在入口處請一位當?shù)氐摹鞍⒃姮敗惫媚镒鰧в?。在當?shù)?，凡聰明美麗的少女都可叫作“阿詩瑪”，凡勤勞勇敢的小伙子都可叫作“阿黑哥”。可以說，這里成了地地道道的阿詩瑪?shù)墓枢l(xiāng)。游客無論走到哪里，都會尋到“阿詩瑪”的芳蹤。這些被稱為“阿詩瑪”的姑娘們最終會帶你去看真正的“阿詩瑪”，那是一片在平坦草地上屹立的一座獨立山峰，來到這里，所有的“阿詩瑪”姑娘都會說：“這才是真正的‘阿詩瑪’!撒尼人崇敬的‘阿詩瑪’!她是被洪水沖走后才變成這座石峰的。”此時的游客不禁會感嘆大自然的鬼斧神工，并立刻對這位傳奇的“姑娘”肅然起敬。不僅如此，“阿詩瑪”姑娘們還會帶你去親身感受這個傳說，她們會告訴你如果想聽到“阿詩瑪”的回聲，就要學著“阿黑哥”的樣子對著這座石峰大聲呼喊：“阿詩瑪，你在哪里?”如果游客用心傾聽就會發(fā)現(xiàn)，在石峰周圍，真的會傳來“阿詩瑪”的聲音：“阿黑哥，我在這里……”不要問是否真的可以聽到，此時快樂的心情會足以讓你相信這一切。

最后，游客還能在石林景區(qū)購買到“阿詩瑪”品牌的香煙，由一個故事帶來的經(jīng)濟效益在另一個行業(yè)中得到了延伸：“阿詩瑪”香煙自1982年問世以來，憑借“阿詩瑪”的美麗傳說以及如愛情故事一般的香醇口感，歷經(jīng)20年都長久不衰。 筆者認為，源自于中國民間的智慧與文化，在歷經(jīng)當?shù)厝说淖鸪绾蛡鞑ズ?，如果再輔以現(xiàn)代化的傳播推廣手段，終將可以樹立一個民族的形象，為一方經(jīng)濟插上騰飛的翅膀。

沒有故人的著名故居

故居是旅游品牌中的一大類別，它依靠名人的傳奇經(jīng)歷和影響力可吸引人們去瞻仰和回憶。人們根據(jù)故居的場景可重構當年的畫面從而達到一種精神上的巨大滿足。例如毛澤東故居、鄧小平故居、曾國藩故居、魯迅故居……商家根據(jù)這些故居主人不同的知名度，可使這些故居的旅游品牌獲得不同程度的影響力。但沒有“名人效應”的故居你見過嗎?

話說一個地處街道旁的不起眼的四層小閣樓，不僅沒有名人住在這里，而且也從未有名人到訪過這里，但就是在這個名不轉經(jīng)傳的無名角落，卻因為一個虛構的故事成了故居旅游中最傳奇的品牌——倫敦貝克街221B。據(jù)“史料”記載，19世紀末英國著名偵探福爾摩斯曾在這里居住過。

19世紀末，柯南道爾成就了世界上最偉大的偵探——福爾摩斯，隨后，一個又一個驚險刺激的破案故事和完美絕倫的案件推理，最終讓這位集智慧、勇敢于一身的英倫紳士從小說中獲得了生命。正如“福爾摩斯學”研究專家威廉·巴西古德所說：“我們把福爾摩斯視為對我們消滅邪惡和糾正錯誤渴望的一種完美表達。他是個超凡之人，他給我們這個乏味的世界帶來了新奇的刺激，更給我們偏頗的心靈帶來了冷靜的思考。他是失敗者的成功榜樣，也是我們自我禁錮中的勇敢脫生者。” 柯南道爾爵士虛構了一個福爾摩斯，卻又在他身上留下了一個真實的地址：倫敦貝克街221B。在倫敦貝克街22lB，人們修建起了福爾摩斯故居，其中的擺設和小說中描繪的一模一樣，連門口的售票員都穿著那個年代的服裝。游客拿到門票后便會驚奇地發(fā)現(xiàn)，門票竟然是一張住宿證明。走進福爾摩斯的書房，正如《血字研究》中描述的；那是一間面積不大，墻布是暗紅色的，壁爐里甚至還有跳躍火苗的房間。桌子上擺著福爾摩斯的獵鹿帽和傳說中的著名煙斗。玻璃柜里擺放著發(fā)黃的書籍和藏著手槍的詞典，上邊甚至還有血淋淋的大拇指…--這些都是小說中的重要道具。可以說，福爾摩斯故居對每一個細節(jié)的處理，都足以讓福爾摩斯迷們興奮到發(fā)狂。而福爾摩斯故居也理所當然地成了前來英國旅游游客的必去之所。

福爾摩斯為英國帶來的財富和聲譽也得到了英國政府的贊許，據(jù)了解，英國皇室為了讓這個旅游品牌更加生動，還煞有介事地授予了福爾摩斯這個小說里的人物以爵士爵位的極高榮譽，以讓福爾摩斯故居形象鮮活地樹立起來。時至今日，來自世界各地的參觀者一直駱驛不絕，有時郵遞員還會送來世界各地寫給福爾摩斯的信件。

故事講到這里，筆者無不相信，是故事創(chuàng)造了讓全世界人都大為稱羨的成功模式。正如福爾摩斯小說中福爾摩斯自己所言道——“倫敦的空氣因為有了我，才變得清晰?！?/p>

(作者為中央電視臺品牌顧問，著名品牌戰(zhàn)略專家)