ERP系統(tǒng)的應(yīng)用探究

摘要：ERP系統(tǒng)是目前信息管理中最復(fù)雜、最全面，同時(shí)也是應(yīng)用最廣泛的信息管理技術(shù)。文章從ERP的原理出發(fā)，主要闡述了其在電力、機(jī)械加工以及房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：ERP；MRP；原理；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006—8937（2012）23—0045—02

ERP是企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning）的英文縮寫(xiě)，于20世紀(jì)90年代初首先被提出，其直接來(lái)源是MRP系統(tǒng)。ERP也稱(chēng)為企業(yè)資源規(guī)劃，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。

ERP系統(tǒng)可以解決多變的市場(chǎng)和均衡生產(chǎn)之間的矛盾，可以解決有關(guān)庫(kù)存管理的問(wèn)題，還可以保證對(duì)客戶(hù)的供貨承諾，因此在企業(yè)中有著很好的應(yīng)用。

1 ERP系統(tǒng)的原理

ERP是由MRP和MRPⅡ系統(tǒng)的演變而來(lái)的，MRP系統(tǒng)是指制造物料需求規(guī)劃（Material Requirement Planning），其系統(tǒng)構(gòu)架如圖1所示。將產(chǎn)能需求規(guī)劃，車(chē)間管理，分銷(xiāo)需求規(guī)劃、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的管理、總賬會(huì)計(jì)等功能加以整合變形成了制造資源規(guī)劃（Manufacturing Resource Planning），即MRPⅡ。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，將MRP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍擴(kuò)大，把企業(yè)與上游的供應(yīng)商以及下游的客戶(hù)往來(lái)信息也納入了管理范疇，即誕生了ERP系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的應(yīng)用大大增強(qiáng)了企業(yè)供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，也減少了處理數(shù)據(jù)所用的時(shí)間和成本。不同的ERP系統(tǒng)在功能面上，都存在一些差異，但其總體構(gòu)成基本上一致的。圖2為ERP系統(tǒng)的一般構(gòu)成。

ERP有供應(yīng)鏈管理、銷(xiāo)售管理、主生產(chǎn)、設(shè)備、BOM、車(chē)間控制、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源管理等主要模塊，下面一一介紹其原理。

①供應(yīng)鏈管理模塊。供應(yīng)鏈管理又稱(chēng)運(yùn)籌與供應(yīng)鏈管理，其可以實(shí)現(xiàn)將正確的貨物和服務(wù)送到正確的地點(diǎn)，并為公司帶來(lái)最大的貢獻(xiàn)。其包括上游和下游供應(yīng)鏈管理，企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)交易模塊，供應(yīng)商與企業(yè)的采購(gòu)?fù)獍∪斎胍约熬S護(hù)，第三方物流資料維護(hù)等。

②銷(xiāo)售管理模塊。銷(xiāo)售管理先由業(yè)務(wù)部門(mén)作好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，生產(chǎn)計(jì)劃人員依據(jù)此銷(xiāo)售預(yù)測(cè)排定主生產(chǎn)計(jì)劃，并針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)檢查材料和產(chǎn)能供應(yīng)度的可能情況。如果供應(yīng)度足夠，向業(yè)務(wù)部門(mén)確定銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的內(nèi)容，提交可承諾量數(shù)據(jù)，作為接單參考依據(jù)，并將主生產(chǎn)計(jì)劃交給生產(chǎn)部門(mén)，展開(kāi)MRP。如果供應(yīng)度不夠，則需要和預(yù)測(cè)單位協(xié)商修改預(yù)測(cè)內(nèi)容，重新按照新的預(yù)測(cè)內(nèi)容展開(kāi)主生產(chǎn)計(jì)劃，知道確認(rèn)供應(yīng)度足夠?yàn)橹?。業(yè)務(wù)部門(mén)依據(jù)可承諾量來(lái)承接客戶(hù)訂單。生產(chǎn)部門(mén)依據(jù)客戶(hù)訂單需求排定出貨日程。業(yè)務(wù)部門(mén)按所接客戶(hù)訂單和出貨數(shù)據(jù)兩者進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析。整個(gè)的工作流程如圖3所示。

③主生產(chǎn)模塊。主生產(chǎn)模塊負(fù)責(zé)主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）的制定，MPS著重于通過(guò)詳細(xì)的計(jì)劃系統(tǒng)，識(shí)別所需資源及所需時(shí)機(jī)來(lái)制造出產(chǎn)品。

④BOM模塊。BOM是指物料清單，提供組成個(gè)成品的所有零配件，以作為物理需求規(guī)劃、生產(chǎn)訂單/委外發(fā)料以及產(chǎn)品成本逐級(jí)向上歸集的計(jì)算依據(jù)。BOM的表示方式有單階式、多階式、階列式和匯總式。其作業(yè)流程如圖4所示。

⑤其他模塊。ERP系統(tǒng)中還有車(chē)間控制模塊、采購(gòu)模塊等其他模塊。采購(gòu)模塊主要負(fù)責(zé)采購(gòu)工作有關(guān)的詢(xún)價(jià)、規(guī)劃、請(qǐng)購(gòu)、鎖定、審核、收料追蹤等作業(yè)的管理，協(xié)助采購(gòu)部門(mén)有效掌握各采購(gòu)活動(dòng)的信息；車(chē)間管理模塊提供掌握生產(chǎn)訂單在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)料、完工信息，追蹤訂單在各中心的工作情況，收集各工序的工時(shí)，以計(jì)算出工作重心的生產(chǎn)效率與實(shí)際成本；人力資源管理模塊負(fù)責(zé)進(jìn)行考勤、薪酬管理等。這些模塊共同作用，構(gòu)成了ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的信息管理功能。

2 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用

基于ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的功能，越來(lái)越多的企業(yè)選擇使用其對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，下面介紹幾個(gè)ERP應(yīng)用的例子。

2.1 ERP系統(tǒng)在電力企業(yè)中的應(yīng)用

電力ERP系統(tǒng)主要以電力企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程為核心，并結(jié)合電力企業(yè)安全、及時(shí)供電的宗旨進(jìn)行規(guī)劃。電力ERP系統(tǒng)主要包括：用電、調(diào)度、設(shè)備、庫(kù)存、安監(jiān)、人力資源、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、購(gòu)銷(xiāo)、報(bào)表、辦公自動(dòng)化、系統(tǒng)安全性等管理模塊。

隨著電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為每個(gè)電力企業(yè)面臨的一個(gè)難題。應(yīng)用ERP系統(tǒng)可以很好的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要因?yàn)槠渚邆淞藙?chuàng)新拓展客戶(hù)服務(wù)，對(duì)電力企業(yè)可以進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，增強(qiáng)電力企業(yè)管理創(chuàng)新能力，改善電力企業(yè)管理模式以及構(gòu)建穩(wěn)健、集中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等功能。

2.2 ERP系統(tǒng)在機(jī)械加工企業(yè)中的應(yīng)用

機(jī)械加工企業(yè)以離散為主、流程為輔、裝配為重，具有產(chǎn)品發(fā)展速度穩(wěn)定，更新?lián)Q代慢，管理任務(wù)繁重，自動(dòng)化水平較低等特點(diǎn)?；诖?，機(jī)械加工企業(yè)中通常對(duì)ERP產(chǎn)品的選擇通常遵循以下幾點(diǎn)：成熟穩(wěn)定，可以降低實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率；很好的協(xié)調(diào)平衡能力，能夠處理好生產(chǎn)計(jì)劃、排產(chǎn)、庫(kù)存以及物流控制方面的管理平衡能力，對(duì)制造業(yè)行業(yè)是非常重要的；易學(xué)易用，基于使用者的信息技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，所選用的ERP系統(tǒng)應(yīng)該簡(jiǎn)單易學(xué)，這樣經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以立即上手。

2.3 ERP系統(tǒng)在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用

房地產(chǎn)企業(yè)中應(yīng)用ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一體化信息管理，解決房地產(chǎn)企業(yè)目前分散的、局部的、分割的信息管理現(xiàn)狀，將其管理信息化水平推進(jìn)到新的階段。以海星聯(lián)建集團(tuán)房地產(chǎn)企業(yè)管理ERP為例，其軟件共有23個(gè)分系統(tǒng)：人力資源；財(cái)務(wù)管理；物資管理；行政辦公；知識(shí)管理；客戶(hù)關(guān)系管理；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；工程造價(jià)計(jì)算；工程預(yù)算；工程外包管理；物資計(jì)劃采購(gòu)配送；工程施工計(jì)劃；工程實(shí)施管理；工程進(jìn)度管理圖形分析；施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理；施工設(shè)備管理；工程技術(shù)管理；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；省市創(chuàng)優(yōu)工程管理；樓房營(yíng)銷(xiāo)管理；樓房售后服務(wù)；物業(yè)管理企業(yè)管理；總經(jīng)理審批決策支持系統(tǒng)。

其特色功能主要有：一體化ERP系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位職能范圍所有數(shù)據(jù)查詢(xún)；系統(tǒng)公共事務(wù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相互間工作事務(wù)申報(bào)、通知、批示等信息無(wú)紙化往來(lái)辦公；人事基本信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)增加；實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)計(jì)算、預(yù)算、實(shí)際工程造價(jià)成本一體化流程及差異統(tǒng)計(jì)分析；工程項(xiàng)目、分布、分項(xiàng)、分量、單元五級(jí)全部進(jìn)度橫道圖形和網(wǎng)絡(luò)圖形應(yīng)用，顯示每項(xiàng)開(kāi)工、完工時(shí)間、提前或延期開(kāi)工天數(shù)等。

3 結(jié) 語(yǔ)

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)應(yīng)順應(yīng)潮流，正確選擇并有效實(shí)施ERP系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，提高生產(chǎn)管理水平，才能在殘酷的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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