信用博弈淺析

摘要：目前，我國生產企業(yè)的信用已經呈現(xiàn)嚴重的問題，直接影響到消費者對商品的信心，并抑制了國民經濟的健康發(fā)展，是影響社會和諧的重要隱患。文章基于博弈論的理論框架，建立一個信用模型，在此基礎上對我國信用缺失產生的原因進行分析，并針對這些問題提出對策。

關鍵詞：博弈；生產企業(yè)；信用體系

中圖分類號：F830.5 文獻標識碼：A 文章編號：1006—8937（2012）23—0033—02

我們的歷史源遠流長，上下五千年，信用自古就有。民間早就有“一諾千金”、“童叟無欺”的說法，這是前人對信用具體的詮釋。在現(xiàn)代市場經濟條件下，信用主要體現(xiàn)在商業(yè)領域以及個人流通領域，信用是對一個企業(yè)及個人的評價，是作為一種無形資產存在的，雖然看不見摸不著，但是它的作用及影響力是不可估量的。它可以很快成就一個企業(yè)，樹立企業(yè)的品牌，也可以在一夜之間摧毀一個企業(yè)，作用之大是難以想象的。因此，研究信用存在的問題，并解決這些問題是必要的。

1 理論依據及模型構建

信用既然對一個企業(yè)如此重要，那么我們就對企業(yè)和消費者之間的關系進行研究。這里，為了更形象的表現(xiàn)它們之間的博弈關系，我們構建一個模型，以此對企業(yè)采取誠信或者欺騙的方式，會對消費者造成怎樣的心理負擔進行合理的分析。

這里，我們做以下假設：在市場上，只存在一個生產者和一個消費者，生產者采取的策略是誠信或者欺騙，消費者的策略是購買或者不購買。不同的主體采取不同策略的同時，主體獲得的收益也會因情況的不同而改變。我們以表1的形式來說明經營者和消費者采取不同策略所獲得的不同收益。

很顯然，在一次性博弈中，唯一的納什均衡是經營者選擇欺騙而消費者選擇不購買，即（欺騙，不購買）。在我們的現(xiàn)實生活中，消費者在購買產品時，并不清楚經營者采取的策略，這樣在買家和賣家之間出現(xiàn)信息的不對稱。當消費者第一次購買產品之后發(fā)現(xiàn)自己上當了，就不會再次去購買相同的產品或者去同一家經營機構消費，這時，生產者與消費者之間的博弈就自動結束了，這種情況下，生產者的收益為6，消費者的收益為—2。當消費者購買的產品符合貨真價實的原則，消費者再次購買同樣的產品時，就會到經營者的商店中選購，這時，生產者的收益為3，消費者的收益也為3。并且這種博弈是無限重復博弈，除非經營者采取欺騙的策略，生產者和消費者的博弈才會停止。

當生產者采取欺騙的策略時，它的收益現(xiàn)值為：V=6。

當生產者采取誠信的策略時，它的收益現(xiàn)值為：V=3+3+...=3/（1—）。其中為貼現(xiàn)因子，根據生產者采取的不同策略，我們發(fā)現(xiàn)在生產者采取誠信策略的情況下，當且僅當3/（1—）>6，即當>1/2時，生產者選擇的策略才能達到最優(yōu)，這時生產者選擇誠信會比選擇欺騙更好。

2 信用缺失的原因

2.1 信用管理的外部環(huán)境弱

中國社會普遍缺乏現(xiàn)代市場經濟條件下的信用意識和信用道德規(guī)范，是有著深刻歷史背景和社會原因的。我國現(xiàn)行的市場經濟體制是由計劃經濟體制轉型而來的，由于之前的信用基礎建設已經趕不上經濟發(fā)展的需要，遠落后于同步的經濟活動，所以，與發(fā)達國家相比，中國的信用管理基礎非常薄弱。我國信用缺失主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是社會個人信用制度不健全。在我們的現(xiàn)實生活中，還沒有居民個人的信用記錄，沒有我們個人的包括考試誠信、貸款誠信、經營誠信等一系列的全部資料，有些用人單位想要調取個人全套資料以便考察時，并沒有合法或者合理的途徑取得。另一方面，對于企業(yè)，缺乏基本的信用管理機構和制度。企業(yè)是我們國家經濟最基本的單元，企業(yè)自身很少有設立專門的信用管理部門，對企業(yè)自身及顧客的資信情況進行系統(tǒng)的管理，更加缺乏專門制定的信用管理的基本制度。

2.2 信用中介機構市場化程度低

我國雖然有信用服務的市場運作機構和信用產品，但是總體來說，能夠提供高質量信用產品的機構還很少。大部分經營分散，市場規(guī)模比較小，在這個行業(yè)中并沒有建立相關的信用評級機構或者調查機構。由于市場的不完善，再加上監(jiān)管的不到位，沒有形成整體的行業(yè)規(guī)范，就導致了中介服務業(yè)不能健康的發(fā)展。

2.3 政府行為不規(guī)范

政府對市場經濟的調控與監(jiān)管是必要的，因為市場機制在很多場合不能導致資源的有效配置，在市場失靈的情況下，政府做出必要的舉措是為了保證經濟能夠正常的發(fā)展。但是在調控和監(jiān)管的過程中，政府往往會出現(xiàn)“越位”和“缺位”。黨內的一些以權謀私現(xiàn)象嚴重的失信于民，導致一些人坑蒙拐騙、毀約欠債，嚴重的敗壞了社會風氣，這阻礙了我國經濟正常運行，影響了社會秩序，降低了政府的公信力，必然造成社會普遍的不信任和責任感的喪失。

2.4 缺乏有效的失信懲罰機制，法律建設滯后

國家對于信用管理體系方面的立法和執(zhí)法都存在嚴重的不足，法制建設相對滯后，這與同時發(fā)展的經濟是不同步的，現(xiàn)行的法律法規(guī)還不足以對各種各樣的失信行為形成有力的約束和制裁，而有些地方還存在地方保護主義，對于失信的懲罰往往都點到為止，缺乏應有的嚴格的失信懲罰機制。

2.5 疏于道德教育導致誠信意識淡薄

在我們的教育當中，對于道德及誠信的教育不夠，之前很長一段時間誠信問題并沒有得到應有的重視，學生學習文化知識的同時，誠信的教育并沒有與時俱進，與飛速發(fā)展的經濟形勢相比較，人們對于道德及誠信意識是很落后的，沒有形成“誠實為榮，失信為恥”的社會風氣。

3 社會信用缺失的治理對策

3.1 建立和完善企業(yè)信用體系

企業(yè)是國民經濟發(fā)展的單元細胞，培養(yǎng)企業(yè)的信用是至關重要的。企業(yè)應該看到信用是一種無形資產，它帶給企業(yè)本身的不僅僅是一種信譽榮耀，更是一種能為企業(yè)帶來源源不斷效益的資產。國際社會承認這種資產，并強調它的作用，肯定它帶來的效益，這應該引起我們高度的關注。企業(yè)員工是企業(yè)運行的動力，應該具有很好的信用意識，從進入公司的時刻起，應該把公司的信用看作自己的信用，每個企業(yè)在履行合同的時候也要時刻以信用作為擔保，這是公司與公司之間、公司與客戶之間能夠保持長期合作關系的關鍵所在。

3.2 加強對失信企業(yè)和行為的打擊力度

我們已經意識到失信行為的嚴重不良影響，它不僅對企業(yè)，對消費者會產生嚴重的后果，甚至會危及社會秩序，影響經濟健康發(fā)展。因此，各級政府及其有關部門應該聯(lián)合起來共同打擊危害信用的行為，對于制假販假、擾亂市場秩序、偷稅逃稅等行為，要予以嚴厲的打擊。信用體系是一個大的工程，需要政府、企業(yè)、消費者共同努力，聯(lián)合起來，以有效的措施打擊和整治失信行為。

3.3 加強社會信用缺失的道德懲戒

社會的力量是無窮的，我們應該利用這種力量對信用的積極作用。一方面，對于失信的行為，除卻法律的懲罰外，我們的社會輿論及道德評價會使這種行為無處遁形。另一方面，對于“誠實守信”的行為，要打造企業(yè)的信用品牌，充分發(fā)揮媒體的推廣作用，使之深入人心，作為典型的案例，給予大力宣傳。最后應提倡和培養(yǎng)公眾的誠信道德及信用意識，社會建立起信用評價及管理體系，在社會輿論層面得到監(jiān)督，達到人人誠信，失信必究的結果。

3.4 完善信用法律法規(guī)

道德的力量并不是一種萬靈的約束方法，只有在實施道德約束的同時加以法律法規(guī)的制約，才能有效的維護信用，維護市場經濟秩序。健全的法律法規(guī)實質上在于建立一種有效的失信懲罰機制。我們要克服地方保護主義的干擾，提高審判效率，短時間內采取一定的法律行動，突出公正公平的原則，大力加強執(zhí)法力度，維護法律的權威，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

3.5 規(guī)范信用中介服務機構的行為

信用中介服務機構在我國剛剛起步，對于剛起步的這些機構來說，規(guī)模小，效率低，沒有規(guī)范的行業(yè)準則來約束其行為，所以通過市場競爭和選擇是不可行的，在這種情況下，就需要外在的力量來約束和規(guī)范其行為。政府一方面要積極的引導信用中介服務的健康發(fā)展，制定嚴格的市場準入門檻，對從業(yè)機構的準入、資質等加以規(guī)范；另一方面建立監(jiān)督管理的機構，使信用中介服務機構能在行業(yè)內部實現(xiàn)自律，并培養(yǎng)與信用體系相關的專業(yè)人才，提高行業(yè)的專業(yè)技能與專業(yè)知識。

3.6 加強政府對社會信用的監(jiān)管

法律法規(guī)是監(jiān)管信用的一個組成部分，企業(yè)內部實現(xiàn)自律也是監(jiān)管信用的組成部分，然而政府對于社會信用體系的建設及監(jiān)管更是具有責無旁貸的責任，也是其他監(jiān)管部門發(fā)揮作用所不能相比較的。政府要身體力行，起到模范帶頭的作用，培養(yǎng)一支高素質高水平的監(jiān)管隊伍，并組建政府的監(jiān)管機構，保證監(jiān)管的有效實施。

4 結語

總而言之，信用問題的產生有其深刻的歷史原因，在市場經濟發(fā)展的過程中，不管是個人、企業(yè)，還是國家，信用問題都是至關重要的，特別是現(xiàn)在我們的國家走向世界，跨國企業(yè)的經營也日漸增多，人才的流動也非常的大，這種情況下，信用就作為一個特殊的標簽嵌入個人資料、企業(yè)產品之中，作為一種特別的存在，我們重視信用體系的建設，強調信用體系建設的地位，使政府、企業(yè)、個人聯(lián)合起來形成一個整體，通過完善信用法律法規(guī)，完善企業(yè)內部信用的自律機制，嚴厲打擊反信用的行為，通過宣傳提高全社會的信用意識，給信用體系的構建和完善創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，以此促進企業(yè)的健康發(fā)展，也促使我國經濟實現(xiàn)質的飛躍。

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