市場(chǎng)部需要什么樣的人

并不是每個(gè)人都適合市場(chǎng)部的工作，需要對(duì)自已的性格、能力、特長(zhǎng)、潛質(zhì)、愛(ài)好等進(jìn)行綜合分析，看看自己與市場(chǎng)部相關(guān)工作的匹配度如何。此外，還需要具備幾項(xiàng)基本功力。

對(duì)于一名想從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，主要有兩個(gè)職業(yè)選擇方向：一個(gè)是進(jìn)入銷(xiāo)售部做銷(xiāo)售人員，另一個(gè)是進(jìn)入市場(chǎng)部做一名市場(chǎng)人員。兩個(gè)選擇方向，其工作任務(wù)和工作內(nèi)容不同，對(duì)畢業(yè)生的技能要求也不同，今后的職業(yè)成長(zhǎng)道路也不同。我結(jié)合自己多年的市場(chǎng)部工作經(jīng)歷，對(duì)有意從事市場(chǎng)工作的大學(xué)畢業(yè)生，就如何做好市場(chǎng)部的工作，談?wù)勎业目捶ā?/p>

了解市場(chǎng)部

市場(chǎng)部是進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)后，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)門(mén)設(shè)立的一個(gè)重要職能部門(mén)。在企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)工作占主導(dǎo)地位，為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，一般會(huì)相應(yīng)設(shè)置兩大職能部門(mén)：銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部。有些企業(yè)還從兩大基礎(chǔ)職能部門(mén)中細(xì)分出一些專(zhuān)業(yè)部門(mén)，如：招商部、客服部、培訓(xùn)部等。其中，市場(chǎng)部的主要職能是：收集信息、營(yíng)銷(xiāo)策劃、工具提供、督察提升等。

1．收集信息。市場(chǎng)部需要能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)與趨勢(shì)，清晰分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，深刻洞察消費(fèi)者需求，并從中找到企業(yè)生存發(fā)展的土壤所在，這就要求市場(chǎng)部對(duì)行業(yè)、競(jìng)品、消費(fèi)者的信息有詳細(xì)的了解和把握。因此，信息的收集、整理、分析是市場(chǎng)部一塊重要工作內(nèi)容。

2．營(yíng)銷(xiāo)策劃。在基于市場(chǎng)實(shí)際和消費(fèi)者深刻洞察的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)部人員要結(jié)合市場(chǎng)、消費(fèi)、產(chǎn)品等3個(gè)維度，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、廣告、推廣、促銷(xiāo)等進(jìn)行系統(tǒng)策劃。為銷(xiāo)售人員的工作展開(kāi)，設(shè)計(jì)好“作戰(zhàn)地圖”，準(zhǔn)備好“戰(zhàn)斗工具”，提供有力的“火力支援”，并幫助和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員打贏營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。

3．工具提供?；谙到y(tǒng)策劃基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)工具的打造，是市場(chǎng)部另一項(xiàng)重要工作職能。市場(chǎng)部提供的營(yíng)銷(xiāo)工具可以分為兩類(lèi)，第一類(lèi)是“重型武器”，如報(bào)紙廣告、電視廣告、廣播廣告等；第二類(lèi)是“戰(zhàn)術(shù)武器”，如DM、話術(shù)、POP等。銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)部提供的這些營(yíng)銷(xiāo)利器幫助下，能夠更加有效地鎖定目標(biāo)，取得營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的勝利。

4．督察提升。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，瞬息萬(wàn)變。市場(chǎng)部人員不能只侍在辦公室里繪制地圖和打造武器，要到市場(chǎng)一線走一走，深入調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案與實(shí)際目標(biāo)的偏差，銷(xiāo)售人員對(duì)方案的執(zhí)行力度，以及他們?cè)谑袌?chǎng)中遇到的阻力。然后再根據(jù)一線實(shí)際，及時(shí)作出總結(jié)、糾偏與調(diào)整，以變應(yīng)變，取得市場(chǎng)攻奪的勝利。

市場(chǎng)部的主要工作

因每個(gè)公司的組織架構(gòu)不同，其市場(chǎng)部的工作范疇也各有差異。一般來(lái)說(shuō)，大公司的職能部門(mén)設(shè)置比較細(xì)，部門(mén)職能更加專(zhuān)一，對(duì)人員的專(zhuān)業(yè)能力要求更高，而小公司的部門(mén)設(shè)置比較粗放，部門(mén)職能更加寬廣，對(duì)人員的綜合能力要求會(huì)比較高。因?yàn)?9%的公司都是中小型公司，因此今天主要談?wù)勚行」臼袌?chǎng)部的主要工作：

1．市場(chǎng)調(diào)查工作。知已知彼，百戰(zhàn)不殆。市場(chǎng)調(diào)查工作就是要搞清敵情，客觀地了解和把握天時(shí)、地利、人和等綜合情況，為制定切合市場(chǎng)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)方案提供情報(bào)支持。市場(chǎng)調(diào)查的方向主要有：競(jìng)品調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、消費(fèi)調(diào)查等3個(gè)方面。

2．營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所撐握的信息，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)方案，然后根據(jù)方案，組織人、財(cái)、物等資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)策劃工作是市場(chǎng)部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，這項(xiàng)工作的好環(huán)決定著許多工作的成敗，意義重大。營(yíng)銷(xiāo)策劃主要包括：產(chǎn)品策劃、廣告策劃、促銷(xiāo)策劃、推廣策劃、招商策劃等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

3．品牌建設(shè)工作。企業(yè)要想持續(xù)生存和發(fā)展，品牌建設(shè)必須跟上，通常企業(yè)會(huì)把品牌建設(shè)的任務(wù)交給市場(chǎng)部。市場(chǎng)部必須結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)需求現(xiàn)狀與走勢(shì)、企業(yè)資源與實(shí)力、產(chǎn)品規(guī)劃及特點(diǎn)，對(duì)品牌定位、核心價(jià)值、品牌形象、品牌管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)等進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，然后在企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)中進(jìn)行貫徹實(shí)施與督導(dǎo)。

4．市場(chǎng)推廣工作。產(chǎn)品上市與推廣是市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部需合力配合完成的一件重點(diǎn)工作。產(chǎn)品要順利上市實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，必須打通兩條通路：一是信息通路，二是物流通路。信息通路是解決消費(fèi)者想不想買(mǎi)的問(wèn)題，物流通路則解決消費(fèi)者能否買(mǎi)得到的問(wèn)題。打通產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者心里的信息通路，就是市場(chǎng)部要做的市場(chǎng)推廣工作。

5．廣告?zhèn)鞑スぷ?。廣告策劃與傳播投放是市場(chǎng)部的一項(xiàng)重要工作。廣告策劃創(chuàng)意的好壞，直接決定了產(chǎn)品上市啟動(dòng)的時(shí)間、費(fèi)用和成敗。此外，廣告工作也是企業(yè)投入資金的重頭所在，對(duì)企業(yè)的影響很大。廣告是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通的載體，要求市場(chǎng)部對(duì)產(chǎn)品、競(jìng)品、消費(fèi)者、媒體、廣告創(chuàng)意等，都有深刻的了解與把握。

6．設(shè)計(jì)制作工作。設(shè)計(jì)是市場(chǎng)部所做的視覺(jué)傳達(dá)工作，視覺(jué)傳達(dá)搞好了，可以促進(jìn)品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的順利溝通，并給消費(fèi)者留下良好的印象，有利于產(chǎn)品順利打開(kāi)消費(fèi)者的心扉。設(shè)計(jì)通常包括：品牌形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、推廣物料設(shè)計(jì)、店面形象設(shè)計(jì)、終端包裝設(shè)計(jì)等，這些不同設(shè)計(jì)形象串在一起，可以讓消費(fèi)者對(duì)品牌留下一個(gè)基本的形象認(rèn)識(shí)。

什么人適合市場(chǎng)部

如果你想進(jìn)入市場(chǎng)部工作，可以先對(duì)自已的性格、能力、特長(zhǎng)、潛質(zhì)、愛(ài)好等進(jìn)行一下綜合分析，看看自己與市場(chǎng)部相關(guān)工作的匹配度如何。如果匹配度高，你又喜歡這樣一份工作，那么你的職業(yè)成長(zhǎng)可能就會(huì)快些。

一般來(lái)說(shuō)，具有以下幾種性格和行為特征的人比較適合市場(chǎng)部：

1．善于思考的人。市場(chǎng)部多是側(cè)重于觀察、分析、思考、總結(jié)等腦力勞動(dòng)，隨時(shí)都會(huì)面臨新的市場(chǎng)、新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。不斷面對(duì)問(wèn)題，不斷解決新問(wèn)題，是市場(chǎng)部的一種工作常態(tài)。這就要求市場(chǎng)部工作人員能善于分析與思考，能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中把握住問(wèn)題的本質(zhì)所在，并能找到有效的解決方法。

2．深入一線的人。市場(chǎng)部工作人員稍不注意，就容易養(yǎng)成天天呆在辦公室里紙上談兵的壞習(xí)慣。市場(chǎng)一線確實(shí)比較辛苦，沒(méi)有泡在辦公室里舒服，但一線是所有問(wèn)題的最終發(fā)生地，深入到一線才能接觸到市場(chǎng)實(shí)際，看清問(wèn)題的本質(zhì)。相反，離市場(chǎng)越遠(yuǎn)，越容易霧里看花，看不清問(wèn)題的本質(zhì)，也就找不到解決問(wèn)題的有效方法。

3．虛心學(xué)習(xí)的人。作為一個(gè)輸出策略、方法和工具的智力部門(mén)，市場(chǎng)部人員必須具有豐富的知識(shí)和閱歷，這樣才能站得更高，看得更遠(yuǎn)，才能對(duì)問(wèn)題把握得更透徹。市場(chǎng)部人員與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)是有限，因此，對(duì)銷(xiāo)售人員和其他人員的建議要虛心聽(tīng)取與分析，從中找到有益的部分。

市場(chǎng)人員必備基本功

洞察力、整合力、表達(dá)力、協(xié)控力，是從事市場(chǎng)部工作需要具備的幾項(xiàng)基本功力。有了這些功力，才可以更好地發(fā)揮你在市場(chǎng)部乃至整個(gè)企業(yè)中的地位與作用。

1．洞察力。洞察市場(chǎng)發(fā)展之勢(shì)，消費(fèi)需求走向之勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)格局變動(dòng)之勢(shì)，企業(yè)資源優(yōu)劣之勢(shì)。在復(fù)雜變化的市場(chǎng)環(huán)境中，找準(zhǔn)企業(yè)的立足點(diǎn)與突破點(diǎn)，在變動(dòng)的環(huán)境中找到不變的主軸，在不變的定位中充分利用變化的力量，動(dòng)靜結(jié)合，找到一條企業(yè)發(fā)展的陽(yáng)光大道來(lái)。

2．整合力。整合資源特別是整合無(wú)形資源的能力，是檢驗(yàn)市場(chǎng)部工作人員功力與智慧的一個(gè)重要指標(biāo)。我們常被有形的人、財(cái)、物資源所束縛與局限，當(dāng)我們跳出有形資源這個(gè)框框，去審視我們周?chē)臒o(wú)形資源時(shí)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們可以不用花錢(qián)就可調(diào)度與借用的資源非常豐富，歷史、文化、風(fēng)俗、習(xí)慣、民族、消費(fèi)心理、時(shí)勢(shì)、潮流，乃至一個(gè)傳說(shuō)，一句口頭禪和順口溜等等，都可以借來(lái)為我們所用，成為幫助我們致勝的一個(gè)有效無(wú)形資源。

3．表達(dá)力。市場(chǎng)部人員要有兩種表達(dá)能力：一是書(shū)面表達(dá)能力，即寫(xiě)作能力；另一個(gè)是口頭表達(dá)能力，即溝通能力。有了好的寫(xiě)作能力，才能把想表達(dá)的東西整理成書(shū)面形式，以便進(jìn)行內(nèi)外部交流與溝通。有了好的溝通能力，才能順利地向團(tuán)隊(duì)成員清晰生動(dòng)地介紹你的策劃思路及預(yù)期效果，這樣你的方案才能得到團(tuán)隊(duì)更好的理解、支持、配合與執(zhí)行，才能提高方案的實(shí)施效果。

4．協(xié)控力。團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)中，最難的是統(tǒng)一作戰(zhàn)思路與步驟，只有思路與步子統(tǒng)一了，戰(zhàn)斗力才會(huì)增強(qiáng)。市場(chǎng)部人員要起到很好的溝通協(xié)調(diào)、參與控制的作用，以讓團(tuán)隊(duì)成員明白策劃思路與方法，從思想上保持一致性，并能動(dòng)態(tài)參與方案執(zhí)行。同時(shí)，市場(chǎng)部人員還要根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)方案進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整與調(diào)控，以保證方案能切實(shí)執(zhí)行。

三年之內(nèi)你能出位嗎

做好自己的職業(yè)定位與規(guī)劃，可以讓自己方向清晰地前行。在與很多大學(xué)生聊天時(shí)，我發(fā)現(xiàn)具有清晰職業(yè)規(guī)劃與定位的畢業(yè)生并不多，很多人工作幾年后還沒(méi)有清晰地規(guī)劃，只跟著感覺(jué)走。這樣就很容易導(dǎo)致職業(yè)上不能有效的銜接，沒(méi)有職業(yè)技能的持續(xù)累積效應(yīng)，幾年后和幾年前剛畢業(yè)時(shí)，職業(yè)的含金量沒(méi)什么大的提升。

作為一員剛踏入市場(chǎng)部的畢業(yè)生，首先要根據(jù)自己的具體情況，找到自己從市場(chǎng)部的哪一塊工作入手更適合，然后以這個(gè)工作為支點(diǎn)，在工作中迅速學(xué)習(xí)和豐富自己，逐步強(qiáng)化和拓寬自己的職業(yè)能力。新人要踏實(shí)工作，潛心積累，在前三年就要把自己從事市場(chǎng)部工作的基本能力煅煉出來(lái)。

從事市場(chǎng)部工作，除了自身的性格、素質(zhì)等先天條件外，進(jìn)入市場(chǎng)部后的學(xué)習(xí)和提升也十分重要。市場(chǎng)部是一個(gè)對(duì)專(zhuān)業(yè)能力要求比較高的智力型部門(mén)，因此，市場(chǎng)部新人需要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。作為一名市場(chǎng)部新人，可以先從寫(xiě)作水平、策劃水平、營(yíng)銷(xiāo)能力、溝通能力這幾個(gè)方面的提升入手。

市場(chǎng)部對(duì)新人的素質(zhì)要求比較高，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與歷練也最有幫助。相信通過(guò)清晰的規(guī)劃與持之以恒的努力，你一定能做一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員?！?/p>

（編輯：吳明 housy0116 @126.com）

市場(chǎng)部是一個(gè)對(duì)專(zhuān)業(yè)能力要求比較高的智力型部門(mén)，因此，從事市場(chǎng)部的工作，除了自身的性格、素質(zhì)等先天條件外，后期的自我學(xué)習(xí)和提高也十分重要。