中國的市場環(huán)境正變得常規(guī)化

中國市場環(huán)境正悄然發(fā)生著變化，身在其中的中國企業(yè)只有先知先覺，才能做到未雨綢繆、防患未然。

“隱形冠軍”之父、德國著名管理學(xué)思想家、西蒙顧和管理咨詢公司創(chuàng)始人和董事長

2011年底我再次造訪了中國，在訪問期間，我會晤了許多企業(yè)家，開展了客戶研討會，并且參觀了一些工廠，這些經(jīng)歷讓我對中國的現(xiàn)狀有了新的認(rèn)識，這次訪問給我留下的最深刻的印象是：中國的市場環(huán)境正變得常規(guī)化。以下是我此次中國行的一些親身經(jīng)歷，這些經(jīng)歷反映了中國的市場環(huán)境在如何變得常規(guī)化。

案例一：我的老朋友洪先生是廣東省一位非常成功的企業(yè)家，他的企業(yè)擁有1800名員工和多個生產(chǎn)金屬消費品的工廠，企業(yè)的年銷售額達(dá)到1.5億歐元，其中絕大部分來自出口，大多數(shù)海外客戶選擇他們的原因是看重其在成本上的優(yōu)勢。他們的出口貿(mào)易主要通過設(shè)在香港的銷售辦事處和在阿里巴巴網(wǎng)站上的海外訂單來實現(xiàn)，他從未在一個目標(biāo)海外市場開設(shè)銷售辦事處或分支機(jī)構(gòu)，我也曾多次建議他去海外市場發(fā)展，但他卻從來不為之所動。然而，這次他的態(tài)度有了很大的變化，熟練工人和技術(shù)人員的工資大幅增長讓洪先生感到十分焦慮，在過去的兩三年內(nèi)，工人的工資翻了一番。即便如此，如果工人找到薪水更高的工作，洪先生有可能很快失去這些工人，由于高素質(zhì)員工的流動性不斷加劇，一些公司采取了人才儲備策略，招聘規(guī)模大于企業(yè)實際需求，但這樣往往會導(dǎo)致新員工在企業(yè)中的凝聚力降低，從而進(jìn)一步加劇人才的流失。洪先生有一個很深的感觸，當(dāng)今年輕人的工作意愿不像以前，讓員工加班或周末工作已經(jīng)很難執(zhí)行，這與我從其他歐美企業(yè)家口中聽到的如出一轍。這說明，中國的市場環(huán)境已經(jīng)變得常規(guī)化了，至少在諸如廣東這樣發(fā)達(dá)的省份已變得常規(guī)化了。

成本的增加不僅體現(xiàn)在勞動力方面，原材料和能源的成本也在不斷增長，而成本僅僅是問題之一，洪先生面臨的另外一個威脅是缺乏足夠的定價能力。他說：中國產(chǎn)品在國際市場上的總體價格仍然很低，尚未在國際市場上建立起良好的品牌和質(zhì)量信譽，中國企業(yè)也習(xí)慣了以較低的價格來銷售他們的產(chǎn)品。如果在本土市場成本飛漲的同時，又無法通過優(yōu)化定價來提高價格，那么企業(yè)將陷入致命的危機(jī)。我預(yù)測中國有很多與洪先生面臨類似問題的企業(yè)，它們中的很大一部分可能將在未來幾年被淘汰。即使已與客戶建立了直接的業(yè)務(wù)關(guān)系，但激烈的價格競爭和由于缺乏資金而不能將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到成本更低的地方將導(dǎo)致它們走向失敗。

案例二：我的另一位中國企業(yè)家朋友史先生的企業(yè)距離上海約200公里，當(dāng)?shù)氐某杀疽苍诓粩嘣鲩L，但這并不是史先生面臨的最主要的問題，因為他的企業(yè)已經(jīng)在中國的某個細(xì)分市場取得了豐厚的投資回報。史先生的企業(yè)擁有500名員工，工廠設(shè)備很現(xiàn)代化，企業(yè)專注于創(chuàng)新和研發(fā)，并通過創(chuàng)新性產(chǎn)品在市場上獲取溢價。然而，隨著國內(nèi)市場逐漸飽和，該領(lǐng)域在國內(nèi)的銷售增長開始放緩。目前，該企業(yè)只有約5%的銷售收入來自出口。史先生和他的團(tuán)隊幾乎沒有國際商務(wù)經(jīng)驗，所以他們對如何進(jìn)軍海外市場感到束手無策，尤其是缺乏熟悉海外市場的技術(shù)專家為其提供建議。雖然史先生已經(jīng)開始著手系統(tǒng)地制定海外拓展戰(zhàn)略，但進(jìn)入某個海外市場并建立起當(dāng)?shù)厥袌龅匚皇且粋€漫長的過程，即使史先生的企業(yè)擁有非常優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，他們在海外市場也將在很長一段時間內(nèi)扮演大型競爭對手從屬者的角色。

中國企業(yè)在國際化進(jìn)程中遇到的這些阻礙也正是中國市場環(huán)境變得常規(guī)化的一個重要體現(xiàn)。德國“隱形冠軍”企業(yè)們在他們的國際化進(jìn)程中也同樣經(jīng)歷過這樣的阻礙，不過那是在幾十年、甚至一百多年以前。

案例三：A企業(yè)也許是世界上最先進(jìn)的一家電視屏幕生產(chǎn)商，讓我吃驚的不僅僅是該企業(yè)的工廠的規(guī)模，更是它的自動化程度。當(dāng)我走進(jìn)這座工廠，我仿佛走進(jìn)了德雷斯頓或歐西亞的半導(dǎo)體生產(chǎn)基地——幾乎看不到工人，除了操作和維護(hù)機(jī)器人程序的工作人員。這是一家位于中國內(nèi)地的高度自動化的工廠，卻不利用當(dāng)?shù)貏趧恿Φ某杀緝?yōu)勢。

為什么高度自動化的工廠設(shè)立在中國，而不是德國或美國？我的回答是——盡管勞動力成本在這類工廠的經(jīng)營活動中扮演著重要角色，這類產(chǎn)品及其生產(chǎn)模式在其誕生初期就被引入中國，并發(fā)展到現(xiàn)在的狀況。中國現(xiàn)在能夠大規(guī)模地運用高度自動化生產(chǎn)，這著實令人印象深刻，這也恰恰說明中國的市場環(huán)境正變得常規(guī)化。

最后，我將這次中國之行的體會總結(jié)如下：

中國企業(yè)家開始為勞動力和原材料成本不斷上升而擔(dān)憂，至少在中國較發(fā)達(dá)的省份，低成本供應(yīng)商的時代已趨于尾聲。

在成本增長的同時，中國企業(yè)在拓展海外市場和提高產(chǎn)品價格方面面臨挑戰(zhàn)，價格與成本的差距正在逐步縮小，這對中國企業(yè)來說是一個不容忽視的威脅。

由于缺乏國際商務(wù)經(jīng)驗和語言能力，許多在中國國內(nèi)市場已經(jīng)獲得成功的企業(yè)家在國際化的道路上舉步維艱。另外，在海外市場建立分銷機(jī)構(gòu)需要投入大量的時間和資金，因此，短期內(nèi)這些中國企業(yè)在國際市場上的業(yè)務(wù)增長會很有限。當(dāng)然，中國也有被業(yè)界視為榜樣的、成功進(jìn)軍國際領(lǐng)先市場的企業(yè)，不過這樣的企業(yè)尚為數(shù)不多。

（編輯：苗東明mhlmiao@

126.com）

中國企業(yè)尚未能在國際市場上建立起良好的品牌和質(zhì)量信譽，也習(xí)慣了以較低的價格銷售他們的產(chǎn)品，如果在本土市場成本飛漲的同時，又無法通過優(yōu)化定價來提高價格，那么企業(yè)將陷入致命的危機(jī)。