林斌：創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)新之路

我是小米科技的創(chuàng)始人、總裁，之前我在谷歌工作了四年，更早之前在微軟工作了11年。我在這里從小米科技的角度跟大家分享一下一家創(chuàng)業(yè)公司是怎么創(chuàng)新的。

第一個是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。我是2000年回國，先是加入微軟研究院，一起創(chuàng)建了微軟的亞洲工程院。2006年去了谷歌，跟李開復(fù)一起組建了谷歌的移動產(chǎn)品，谷歌音樂可以免費下載MP3，還有谷歌地圖。我最深的感受是，國內(nèi)經(jīng)歷了十幾年的研發(fā)，尤其是外企的投入，很多的互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展越來越快，已經(jīng)具備了可以制造出世界一流產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和人才。小米的團(tuán)隊基本上是原來摩托羅拉在中國的研發(fā)團(tuán)隊，還有五六位微軟的工程師，這是小米可以做出一些成績的原因。過去的發(fā)展中，已經(jīng)培育了這么多厲害的人才。

第二點想分享一下創(chuàng)新的模式。前面彼得的發(fā)言，我感受特別深的是第三波創(chuàng)新的趨勢。我們第一個做的是安卓的系統(tǒng)，比過去的互聯(lián)網(wǎng)公司都有突破。我在微軟的時候參與了VISTA的研發(fā)，五千多名工程師用了五年，大家想一想互聯(lián)網(wǎng)時代五年是個什么概念，五年之前非常流行的東西五年后絕對過時了。所以我2006年去了谷歌，我發(fā)現(xiàn)谷歌真的太強大了，一個產(chǎn)品研發(fā)的周期居然從三五年縮短到三五個月。谷歌有一個谷歌實驗室，一個產(chǎn)品發(fā)布之后直接放到網(wǎng)上去，三五個月看一下顧客反饋怎么樣，非常快，但是微軟要三五年。

后來一想，谷歌要三五個月，我們能不能做到每周一個發(fā)布，當(dāng)時就覺得可以先試一試。我們每個星期五下午的5點鐘在網(wǎng)站上發(fā)布我們的操作系統(tǒng)新版本，到今天已經(jīng)是106周了。這個新版本發(fā)布之后，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的用戶開始用這個，而且在論壇上給我們很多意見，跟貼大概有兩千多個。有很大一部分是用戶給我們評測的反饋，從中可以知道這一周哪幾個功能好，也有很多罵我們的。

后來我們針對這個做了一個在線數(shù)據(jù)，用戶可以隨時在網(wǎng)上給我們反饋，我們的工程師周五下午5點鐘發(fā)布一個新版本，周六看反饋，周日開會討論，持續(xù)更新兩年下來，我們把彼得剛才講的漸進(jìn)式創(chuàng)新做到極致了。

在整個研發(fā)過程中，要調(diào)動整個社區(qū)的活躍度，我們沒有專門去做這個事情，工程師、產(chǎn)品設(shè)計師交互式在界面上互動，互動的高度跟密度讓這些社區(qū)成員有很強的榮譽感和參與感。我們今天有六七百萬的用戶在論壇上清理帖子，他們會自覺地幫我們清理，這其中最核心的是讓用戶變成參與者，參與的榮譽感是整個社區(qū)健康發(fā)展的核心。

兩年多來，我們不但把這個系統(tǒng)做得越來越好，有越來越多創(chuàng)新的新功能，而且有很多的用戶群，有很多是來自歐美的，我們一起來做操作系統(tǒng)，這個模式為小米后來做手機奠定了一個基礎(chǔ)。

最后一個是商業(yè)上的創(chuàng)新，中國的互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)創(chuàng)新方面的例子非常多，不亞于技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。小米的創(chuàng)新可能有兩點：第一點是以前大家都要到店面去買手機，小米應(yīng)該是第一家在互聯(lián)網(wǎng)上直接賣手機。這樣賣手機給用戶一個非常好的實惠是貨真價實。我通過電商的方式賣手機，整個的市場營銷沒有廣告費，整個公司的預(yù)算沒有廣告費，所有都是在微博、論壇上走的，這個需要非常強的創(chuàng)意團(tuán)隊。不知道國外有沒有企業(yè)在Twitter、Facebook上這樣做，這是我們的一個商業(yè)模式。

我們的公司結(jié)構(gòu)很特別，非常扁平，我們大概開了30多個小項目，工程、設(shè)計還有產(chǎn)品人員組成一個個小團(tuán)隊快速往前跑。他們不但要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、在論壇上跟用戶交流互動，還要制定下一步的計劃，并快速推進(jìn)。我們有幾個比較資深的同事在中間做協(xié)調(diào)，推進(jìn)才能非?？?。一路走來已有兩年多，這個模式挺成功的，也供大家借鑒。

我覺得小米到今天之所以能取得一點小成績，最核心的還是小米的人。首先，我們是全員持股，大家到小米來真的把小米當(dāng)成自己的企業(yè)、當(dāng)成自己的家來做。第二，我們的研發(fā)模式不但對技術(shù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，還對客戶負(fù)責(zé)，我們在各種媒體上跟用戶零距離交流，好的大家夸，不好的大家吐槽，各種各樣的問題都是工程師在一線跟用戶互動解決的。

我們做創(chuàng)業(yè)公司真的是非常需要政府支持。原因有幾方面：北京的房子很貴，房租、各種稅收加起來，還有海關(guān)稅收，對國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司來說是非常大的負(fù)擔(dān)。小米公司一開始就在構(gòu)建專利申請，然后發(fā)現(xiàn)專利申請也是很大的一筆費用，在國內(nèi)申請一個專利大概一萬多元人民幣，而我們申請了很多。

發(fā)言者為小米科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁