副經(jīng)理候選人尼克·亨德斯為了升職,苦苦盼望了許久,為此平均每天工作12個小時??墒墙?jīng)理卻和他開了一個天大的玩笑,在公司會議上公開說,自己完全可以身兼經(jīng)理和副經(jīng)理之職,牙醫(yī)助理戴爾每天都要忍受女牙醫(yī)的性騷擾。而尼克和戴爾的共同朋友科特也好不到哪去,他的老板不僅想開除他和其他資深員工,還計劃把有毒的廢棄物排入住宅區(qū)。
這雖然是電影《惡老板》中的情節(jié),但是我們誰都可能在生活中碰到惡老板,他們隨時隨地準(zhǔn)備著摧毀你的工作和人生。美國的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),46%的雇員都曾在職業(yè)生涯中遇到過不近人情的老板。
大多數(shù)人都知道壞老板嚴(yán)重影響員工的工作和生活。但是用科學(xué)來證明兩者之間的聯(lián)系就不是那么容易了。不過好在越來越多的研究支持兩者之間的聯(lián)系,更多的公司意識到老板和領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度會影響員工的身體健康和他們的創(chuàng)造性。
壞工作還不如沒工作
最近的科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),壞老板不但會影響你的健康,增加你患心臟病的幾率,同時還會影響你跟每個家庭成員之間的關(guān)系。這對壞領(lǐng)導(dǎo)來說就是損人不利己,只會挫傷員工的士氣,一點(diǎn)都起不到鼓舞的作用。
最近,法國國立圖爾大學(xué)就此問題進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查,其研究結(jié)果刊登在《商業(yè)和心理學(xué)刊》上。
圖爾大學(xué)從各種規(guī)模的公司里隨機(jī)挑選出1100名雇員進(jìn)行問卷調(diào)查。有些問題的設(shè)計是為了衡量員工的參與感,有些是為了調(diào)查他們老板的管理風(fēng)格。參與者對一些問題做出選擇,比如,“我的領(lǐng)導(dǎo)跟我協(xié)商,尋找改進(jìn)工作的方法”;“我的領(lǐng)導(dǎo)會試著鼓勵我,這讓我感覺自己做得還不夠”。還有些選擇的答案包括,“沒感覺受到組織的一點(diǎn)關(guān)懷”,這個問題是測試員工對他們公司的參與感和歸屬感。
結(jié)果并不出人意料:老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格越負(fù)面,員工越不健康。當(dāng)老板是控制型而非鼓勵型管理風(fēng)格的時候,員工的身體狀況就差。相反的,當(dāng)員工的主動性被激發(fā)出來后,比如老板讓員工覺得工作很有意義,員工覺得自己是被要求付出,而不是被命令去工作的時候,他們的整體身心狀態(tài)都更健康。圖爾大學(xué)的結(jié)論還包括,單位的心理環(huán)境還會影響員工的快樂感,老板越是鼓勵型的,員工越快樂。
一項(xiàng)對英國6000名公務(wù)員長達(dá)20年的研究同樣表明:“混蛋老板能致病”。當(dāng)遭受不公批評,得不到表揚(yáng)和傾聽時,人們患心臟病、心絞痛和心源性死亡的概率較高。佛羅里達(dá)州立大學(xué)教授韋恩·霍克沃特開展的一項(xiàng)調(diào)查顯示,認(rèn)為自己受到老板“虐待”的員工患抑郁癥、偏頭痛和睡眠障礙的可能性比普通員工更高。
澳大利亞國立大學(xué)研究人員用了7年時間,提出一份報告來說明“壞工作還不如沒工作”。這一調(diào)查隨訪7000名成年人,讓他們每年描述自己的精神狀態(tài)以及工作情況。有工作的人需要說明是否喜歡工作環(huán)境。同時回答工作是否復(fù)雜和困難、是否對職業(yè)未來感到擔(dān)憂等問題。
結(jié)果顯示,曾經(jīng)失業(yè)者找到新工作后,如果感到工作在力所能及范圍內(nèi)且回報豐厚,通常會變得比失業(yè)時更冷靜、更快樂,更少出現(xiàn)抑郁和焦慮。相反,如果感到工作壓力大、收入低、未來發(fā)展前景不明、沒有支配權(quán),那么精神健康狀況會更差,甚至不如一直失業(yè)的人。
員工如何報復(fù)老板
老板不僅會讓你對每周至少80%的時間心生厭倦,而且還會影響到你的感情生活。美國貝勒大學(xué)(Baylor University)最近一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),虐待型老板所引起的壓力和緊張情緒會影響婚姻關(guān)系以及員工的整個家庭。對280個全職員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn),壞老板可能讓壓力大的員工更不樂意與伴侶進(jìn)行合適的交流,這讓工作場所的壓力變成婚姻上的挫折。
壞上司的虐待行為并不總是如尖叫發(fā)脾氣這般公然;它還包括,將個人情緒毫無緣由地發(fā)泄在員工身上,在會議上駁回員工的想法,或者對于員工的工作粗魯苛刻,卻不提供可以提高其工作的建設(shè)性意見。
當(dāng)你的老板是神經(jīng)病、虐待狂或奸詐小人時,你該怎么辦?電影《惡老板》里面的三個備受虐待的朋友,為了阻止這些大爛人,又不想丟掉飯碗,在借酒澆愁后,他們決心不再當(dāng)孬種,三個倍受欺辱的小職員走上了一條“不歸路”——他們決定要謀殺掉自己的老板,為民除害。
喜劇電影里當(dāng)然可以如此搞笑,但在現(xiàn)實(shí)生活里你該如何做呢?如今全世界勞動者正聯(lián)合起來,不是為了失去鎖鏈,而是為了報復(fù)老板。在英國,人們朝老板的窗戶里扔磚頭。在法國,人們選擇用鑰匙把老板鎖在辦公室里。而在美國,人們在Twitter網(wǎng)站上諷刺挖苦老板。
當(dāng)然,大多數(shù)員工只能“自救”,調(diào)整不良情緒或?qū)ふ医鉀Q問題的渠道。阿舍·阿德爾曼在一家軟件公司工作。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的上司常常咒罵下屬和扔?xùn)|西后,他創(chuàng)立了一個名叫Eboss Watch的網(wǎng)站,為有相似遭遇的上班族提供交流的空間。該網(wǎng)站的標(biāo)語是:“沒有人應(yīng)該和討厭鬼一起工作?!?/p>
憤怒本身似乎無可厚非,問題是發(fā)泄途徑的選擇,其中一些途徑要比其它的更吸引人一些。但是還有另一種更安全、更高尚、但耗時更久的報復(fù)辦法。那就是什么也不做。古話不是說嗎,“惡有惡報,善有善報,不是不報,時辰未到”。
他們是典型的惡老板
2011年美國網(wǎng)站票選出的美國最惡老板是好萊塢知名制片彼得斯(Jon Peters),他被法院判決必須支付前個人助理82.2萬美元損害賠償金。陪審團(tuán)認(rèn)定該名助理遭到性騷擾,而且處于惡意的工作環(huán)境下。彼得斯在她辭掉工作后,利用他在好萊塢的影響力妨礙她找新工作。
《海綿寶寶》里面的蟹老板吝嗇、貪婪,并為此自豪。蟹老板喜歡說的話是:“我喜歡錢!”
胡佛,他讓FBI特工每天24小時待命,圍繞著自己的辦公室去執(zhí)行一些隨機(jī)的任務(wù)——比如說修理他的剪草機(jī)。如果他不喜歡你,就會把你解雇掉,并且給你建立一份FBI檔案。
1884年一手創(chuàng)立美國計算機(jī)服務(wù)公司的約翰·帕特森(John Henry Patterson)會放火把無所作為的員工的桌子燒掉。