沈星夸人，只夸一厘米

花了心思的菜人家吃得出來(lái)，花了心思的夸獎(jiǎng)人家也能聽(tīng)得出來(lái)。

關(guān)于沈星的美究竟有多大殺傷力，早在沈星還在北京臺(tái)主持《魅力前線》時(shí)，就有人做過(guò)調(diào)查，逢她出現(xiàn)在鏡頭前，收視率就直線攀升；一旦畫(huà)面中沒(méi)有沈星，不管正講述的內(nèi)容多精彩，收視率必然下滑。

去了鳳凰衛(wèi)視后，鳳凰也沒(méi)打算把沈星打造成第二個(gè)吳小莉或陳魯豫。沈星就是沈星，因?yàn)閴蚱了员惶糁校恍枥^續(xù)漂亮下去就OK。

不過(guò)，沈星自己覺(jué)得，身在職場(chǎng)僅靠臉蛋太不靠譜，會(huì)做人才能一路暢行。沈星有多會(huì)做人？聽(tīng)聽(tīng)阮次山的評(píng)價(jià)：聽(tīng)她夸你，比吃她做的菜還過(guò)癮。

就讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)沈星的夸人秘訣，看她如何打造完美職場(chǎng)好人緣吧。

同樣分量的贊美之詞，別攤薄了

雖然是中文系畢業(yè)，從事的還是主播這么一份需要口才的職業(yè)，但我一直覺(jué)得自己口拙。尤其剛工作時(shí)，與不熟的人交流總讓我打怵。談工作勉強(qiáng)還行，一旦無(wú)目的地閑聊，我就不知道如何接應(yīng)了。

后來(lái)去了鳳凰衛(wèi)視，氛圍與在北京時(shí)不一樣，同事之間如老友，什么玩笑都開(kāi)，什么話都說(shuō)。一堆人說(shuō)得熱火朝天嘻嘻哈哈，而我就算有了空當(dāng)，也不知怎么接話。無(wú)法融入新職場(chǎng)，讓我很頭疼。

結(jié)果一次無(wú)意的隨口一言，讓我獲益匪淺……

那次去餐廳時(shí)，我和阮先生在電梯里碰到，瞧見(jiàn)他西裝上衣口袋里露出手帕一角，在燈光照耀下熠熠生輝。我脫口而出：阮生，你的口袋巾怎么會(huì)發(fā)光！

阮生掏出口袋巾，我細(xì)看才發(fā)現(xiàn)，這條口袋巾猶如工藝品，不僅邊緣鑲了金箔，角上還包著水鉆，非常打眼。

阮生說(shuō)他所有的口袋巾都是太太親力親為，每條作品都恪守路易十六時(shí)期瑪麗皇后的“手帕赦令”：清一色標(biāo)準(zhǔn)四邊形，每邊長(zhǎng)度19厘米。阮太是個(gè)收藏口袋巾、折疊口袋巾的高手，據(jù)說(shuō)每天阮生出門(mén)前最后的儀式是——阮太將與前日折法完全不同的口袋巾輕輕放進(jìn)他的西裝口袋。

那天的午餐非常充實(shí)，第一次有同事跟我講這么多話。不久，阮生六十壽誕，宴請(qǐng)同事。在一著名的京菜店，阮太白衣黑褲赭石色口紅，與阮生執(zhí)手接受祝賀。我?guī)サ亩Y物是一條Prada的純蠶絲口袋巾。奉上禮物時(shí)，我對(duì)阮太說(shuō)自己班門(mén)弄斧，希望以后能跟她多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)。

再以后，我就成了鳳凰去阮生家做客最多的人。因?yàn)槿钐笥姓业街舻母杏|，新收獲了滿意的口袋巾，或琢磨出了全新折法，都會(huì)請(qǐng)我去家里欣賞。

隨著與阮生阮太的交情像坐火箭一樣急劇攀升，我似乎找到了拉近同事關(guān)系的秘訣。

一個(gè)人的體表面積大約兩平方米?？淙思铱雌饋?lái)精神，夸的是全身；夸人家臉色好，范圍就縮小到臉部了；夸唇膏顏色美，更集中；再縮小范圍到耳釘，更有力度——同樣分量的贊美之詞，是攤到兩平方米有力度，還是落到一厘米更有勁兒？

同樣的力量，受力范圍越小，壓強(qiáng)越大，效果越好——對(duì)阮生的贊美只集中在口袋巾的小小一角，卻帶來(lái)超預(yù)期的收獲。

夸一個(gè)人之前，先做功課

我一夜頓悟，開(kāi)始推而廣之。

第一個(gè)“實(shí)驗(yàn)品”是鳳凰當(dāng)家小生姜聲揚(yáng)。他是個(gè)語(yǔ)言天才，普通話英文法文粵語(yǔ)全得心應(yīng)手，可我連粵語(yǔ)都說(shuō)得磕磕巴巴。以前我沒(méi)話找話，問(wèn)他這么多語(yǔ)言怎么學(xué)的，他答慢慢學(xué)的。非常冷場(chǎng)。

后來(lái)趕上急性角膜炎流行，為防止被傳染，姜聲揚(yáng)戴了一副平光眼鏡來(lái)上班。我覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了，以驚艷的表情說(shuō)，沒(méi)想到他這樣陽(yáng)光型的帥哥竟透出儒雅的味道。

他笑了，我又窮追不舍，從他的臉型適合什么鏡框，到他的膚色適合什么材質(zhì)，再到什么顏色的鏡片最能展示他的特色……

一通閑聊后，姜聲揚(yáng)美滋滋地走了。后來(lái)，所有人都發(fā)現(xiàn)，姜聲揚(yáng)一個(gè)星期起碼有四天鼻梁上架著眼鏡。據(jù)說(shuō)他回臺(tái)灣探親時(shí)，隨身帶了四副不同的太陽(yáng)鏡。

再以后，我的粵語(yǔ)就過(guò)關(guān)了，當(dāng)然是在姜聲揚(yáng)的悉心教導(dǎo)下。

這種脫口而出的妙手偶得只是少數(shù)。真想一箭中的，需要提前做功課，多觀察多分析，才能發(fā)現(xiàn)對(duì)方需要怎樣的贊譽(yù)。

好比鳳凰的老板劉長(zhǎng)樂(lè)，我發(fā)現(xiàn)他與姜聲揚(yáng)恰恰相反——一個(gè)是視力極佳卻愛(ài)上眼鏡，一個(gè)視力不好卻還覺(jué)得眼力特棒。

直接去跟劉老板說(shuō)“你眼力真好”，未免太過(guò)直抒胸臆，萬(wàn)一人家正話反聽(tīng)就更加悲劇。我決定制造一個(gè)不動(dòng)聲色的機(jī)會(huì)。

每年春節(jié)后第一天上班，老板辦公室外就會(huì)排起長(zhǎng)龍，那是劉老板在派開(kāi)年紅包，這是香港習(xí)俗，叫“利市”。

那次我接過(guò)紅包后，回化妝室扎起辮子，戴了眼鏡，又換了外套，再排第二次隊(duì)。終于排到劉老板面前，他看我一眼：利市沒(méi)雙薪！我馬上順桿爬：一直聽(tīng)人說(shuō)老板你是火眼金睛，一試果然名不虛傳，我從頭到腳的行頭都換了，你還能認(rèn)出來(lái)，佩服！

劉老板笑得眼睛瞇成一條縫，又塞了個(gè)紅包給我，說(shuō)：下不為例哈。

在鳳凰我最怕的人是梁文道，他說(shuō)話犀利是出了名的。他曾帶著遺憾的口氣告訴我，像我這樣長(zhǎng)得美的女人，是很悲哀的。他說(shuō)這樣的女人會(huì)被貼上美麗標(biāo)簽，除了外表，人們不會(huì)注意別的。而等女人青春消逝時(shí)，大家也只會(huì)注意到她已不再美麗。

我琢磨了他好久，一次曲徑通幽地跟他說(shuō)，我覺(jué)得他有很多吸引女人的特質(zhì)，例如溫和、責(zé)任、友善、有趣，但我依然不喜歡他，因?yàn)楦谝黄饡r(shí)，我最喜歡的是他的知識(shí)。

文道哈哈大笑，禮尚往來(lái)地回一句——我開(kāi)始覺(jué)得，你不僅只是美麗了。

夸遍公司上下，成極受歡迎的主播

因?yàn)橄肟淙丝涞糜袆?chuàng)意有收獲，我的觀察力越來(lái)越好。

好比有次，清潔工阿姨邊拖地邊對(duì)著桌上鏡子看個(gè)不停。我一瞧，發(fā)現(xiàn)她正打量耳朵。湊近一點(diǎn)，耳垂上掛著兩個(gè)南瓜造型的金耳墜。我說(shuō)：你的耳墜真漂亮，跟灰姑娘的南瓜馬車(chē)一樣。阿姨笑得容光煥發(fā)，說(shuō)是銀婚紀(jì)念日老公送的禮物，老公說(shuō)她是灰姑娘，所以送她南瓜。

就那么一句話的事兒，那以后，我桌上擺的盆栽再也不用澆水了，每天進(jìn)辦公室，枝葉青翠欲滴——不用問(wèn)，是清潔工阿姨的杰作。

有的人，可以直抒胸臆地夸，有的人，必須拐彎抹角贊。好比吳小莉，或許因?yàn)楸惶嚓愒~濫調(diào)贊美過(guò)，她對(duì)順耳的好話產(chǎn)生了免疫力，清一色是模式化回一聲：謝謝。

我不信她沒(méi)癢處。聽(tīng)她閑聊，張口閉口就是我家女兒如何，我家Renee怎樣。我裝無(wú)意跟她說(shuō)：都說(shuō)你的面相是福相，可我看你女兒更有福相。

被我踩了一腳，吳小莉反倒喜上眉梢，說(shuō)：真的嗎？唉，有人說(shuō)我家Renee臉大，不漂亮，漂亮有什么用，有福氣才最重要嘛。

別出心裁的先抑后揚(yáng)，勾得小莉母性大發(fā)，也對(duì)我好感倍增。不久，我做了一罐醉蝦帶去跟同事分享，很少湊這種熱鬧的小莉特別積極，用紙巾托著吃了幾只，大贊好味，還拜托我多做一罐給她帶回家。

當(dāng)我把公司上下花樣翻新、創(chuàng)意不重復(fù)地都夸了一遍之后，我就成了極受歡迎的主播。每個(gè)人看到我都笑容可掬。

對(duì)善意的人可以夸，對(duì)不那么友善的人，夸獎(jiǎng)也比謾罵有效。一次參加一個(gè)采訪，有記者問(wèn)了個(gè)我很不愿回答的問(wèn)題。我頓了一下，看著他脖子上掛的相機(jī)說(shuō)：你用這款呀，我也買(mǎi)了一個(gè)，可惜手勁兒不足，沒(méi)有三腳架很難舉著它拍出照片，這么重的相機(jī)你掛在脖子上，容易頸椎勞損，斜挎比較省力……

然后他就不吭聲了——你看我跟你有一樣的愛(ài)好，我還對(duì)你表示關(guān)心，你好意思把我往不愿面對(duì)的話題上逼嗎？

一直以來(lái)，我都覺(jué)得自己反應(yīng)較慢，偏偏朋友都覺(jué)得我有急智。其實(shí)，我只是準(zhǔn)備工作做在前邊而已?？淙藭r(shí)，先摸底再觀察再篩選再集中最后確定，找到攻克點(diǎn)后，再在腦子里組織語(yǔ)言，琢磨該用怎樣的神情和語(yǔ)氣。就像做菜，找好材料，細(xì)細(xì)分解，搭配佐料，選擇火候，準(zhǔn)時(shí)起鍋，及時(shí)端上。花了心思的菜人家吃得出來(lái)，花了心思的夸獎(jiǎng)人家也能聽(tīng)得出來(lái)。