只有不遠(yuǎn)離市場不遠(yuǎn)離消費(fèi)者,你才會(huì)真正理解自己的客戶需求
《中華兒女》:2004年首屆中國青年企業(yè)獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)時(shí),陳女士是怎樣一個(gè)參與的過程?對(duì)整個(gè)獲獎(jiǎng)過程的回憶,您今天印象最深的是什么?
陳迷麗:八年了,好像還是在昨天。當(dāng)知道我也成為候選人要進(jìn)京時(shí),浙江省里面的領(lǐng)導(dǎo)非常重視,親自送我去北京,讓我很是感動(dòng)。到北京后,我發(fā)現(xiàn)參加評(píng)選的人很多,而獲獎(jiǎng)名額只有10個(gè),再看看每個(gè)參選人員都要發(fā)表自己的創(chuàng)業(yè)演講,面對(duì)那么多觀眾、領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,當(dāng)時(shí)就特別的緊張,比我第一次把自己做的衣服擺在店面里銷售還緊張,后來心一橫:不就是一把剪刀和一把尺子的事兒嗎?底氣就來了。
《中華兒女》:那一定講得很好了?總結(jié)起來,您覺得哪些東西是只有創(chuàng)業(yè)者才能體會(huì)和擁有的,什么是您最在意、最珍惜的?
陳迷麗:講什么現(xiàn)在記不清了,只記得最后自己把自己感動(dòng)了。
我的創(chuàng)業(yè)源自興趣,我家是工人家庭,我的手巧,從小就喜歡做東西,尤其是衣服,從紙樣到成衣,沒人教自己就能做。1987年我17歲時(shí),放棄了進(jìn)電器專業(yè)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),跟著別人做服裝學(xué)徒。1990年,我用自家的老房子開出了“迷麗服裝店”,開始為別人量身定做衣服。那時(shí)候的條件很艱苦,只有一把尺子、一把剪刀、一個(gè)幫工,值錢點(diǎn)的就是那臺(tái)西湖牌縫紉機(jī)了。開業(yè)第一天來了3個(gè)顧客,一個(gè)是鄰居、一位是同學(xué),還有一位是路過的年輕人,一共賺了12元錢。漸漸有了口碑后,我改服裝店為“迷麗時(shí)裝設(shè)計(jì)中心”,用不到兩年時(shí)間積累了近百萬元的資金。后來干脆做連鎖,1997年10月,我創(chuàng)立了自己的服裝品牌——“雪歌”,成立了公司。
后來在設(shè)計(jì)上我到法國著名的時(shí)裝學(xué)院———艾師摩多(ESMOD)服裝學(xué)院進(jìn)修,在經(jīng)營上我到中歐國際商學(xué)院學(xué)習(xí),在那里,那些國際知名的教授對(duì)時(shí)裝的設(shè)計(jì)理念和對(duì)人生價(jià)值無止境的追求讓我深受啟發(fā),回國之后,我擁有的不只是創(chuàng)業(yè)的靈感和激情,更多的是一種使命感。雪歌服飾也就是在那之后,在全國擁有400多家特許專賣店,員工近2000人,連續(xù)三年進(jìn)入全國服裝百強(qiáng)行列。我也有幸獲得了“中國十佳服裝設(shè)計(jì)師”和“首屆中國青年創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
十幾年一路走來,我感觸最深的是,創(chuàng)辦企業(yè)的人從第一天起就要面對(duì)不曾面對(duì)過的風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)不曾承擔(dān)過的壓力。回想當(dāng)初,和我同齡的許多女孩,他們都走了和我不一樣的路,從學(xué)校出來后找一份穩(wěn)定的工作,然后建立家庭生兒育女相夫教子,而我完全因?yàn)閷?duì)服裝的熱愛,從學(xué)校出來就開自己的服裝店,后來建立工作室、創(chuàng)立雪歌品牌,建立雪歌公司。身陷逆境時(shí),最開始我還擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)失敗、失敗了怎么辦?爸爸媽媽會(huì)不會(huì)很擔(dān)心?別人會(huì)怎么看我?經(jīng)歷的打擊多了,我才發(fā)現(xiàn)我一切的勇氣都來源于手上的衣服。每天清早面對(duì)自己所喜歡的服裝時(shí),我所有的顧慮就轉(zhuǎn)化為一個(gè)單純的念頭:認(rèn)真做好每一件衣服,我的生命里沒有什么比它更真實(shí)、更讓人安心的事了。我的勇氣、我的經(jīng)驗(yàn)就是從客戶一件一件把我設(shè)計(jì)的衣服買回家里積累起來的,這也是創(chuàng)業(yè)對(duì)我來說最大的財(cái)富——不是錢,而是信心。
時(shí)至今日,雪歌已成為一個(gè)成熟的品牌,我才真正有機(jī)會(huì)超越那個(gè)為衣服著迷的自己,才看得更清楚,每一件衣服背后都有我的家人和多年來不離不棄的雪歌人的支持,是他們給我力量、給我勇氣,陪我走到今天走向明天。除了對(duì)設(shè)計(jì)的癡迷,今后我要做的,就是用一生的時(shí)間和最大的成就去回報(bào)他們。
《中華兒女》:您創(chuàng)業(yè)時(shí),在意別人的意見嗎,當(dāng)時(shí)身邊的人是怎么看待您的選擇的,今天他們的看法有什么變化?
陳迷麗:當(dāng)初有很多人覺得女孩子開店太辛苦了,在別人眼里我外表是一個(gè)柔弱的女人,其實(shí)我骨子里很要強(qiáng)。我在意別人給我的建議,因?yàn)槲矣X得這是別人關(guān)心我。但是當(dāng)我定下來做一件事情的時(shí)候,我就不大會(huì)受別人的意見影響。
其實(shí)我創(chuàng)業(yè)的這十幾年,社會(huì)變化非常大,而我有一個(gè)理念,雪歌服飾永遠(yuǎn)是一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。如果有那么一天,當(dāng)我們開始有了守業(yè)思維的時(shí)候,那就意味著我們停止了進(jìn)步。過去十幾年的經(jīng)歷,要讓我總結(jié)的話,可以分3個(gè)階段,用9個(gè)字來概括:賣服裝、做品牌、辦企業(yè)。
剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,個(gè)體經(jīng)營還是新鮮事兒,我開了迷麗時(shí)裝店,大家都是沖著迷麗時(shí)裝店的衣服款式好、做工精致而來,我自己在店里幫客人量體裁衣,大家都很喜歡,小店的生意一天比一天好。
到了2000年前后,我察覺市場有了變化,消費(fèi)者的選擇越來越多,要求也越來越高,品牌的意識(shí)越來越強(qiáng),這個(gè)時(shí)候我就想注冊(cè)了雪歌品牌,我用自己的衣服去詮釋不一樣的風(fēng)格,讓穿雪歌衣服的顧客有不一樣的感受。在這個(gè)階段,我把很多精力用在雪歌品牌的打造上,例如我們先后兩次在國際時(shí)裝周上精彩亮相,一下子讓市場認(rèn)識(shí)并記住了雪歌。
從2005年開始,全國服裝都開始品牌化,外貿(mào)化。而隨著雪歌的市場規(guī)模越來越大,企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營能力遭遇瓶頸,我開始把精力放在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營能力的提升上。在接下來的幾年里,公司先后與國內(nèi)外知名的專業(yè)機(jī)構(gòu)在公司戰(zhàn)略、市場營銷、設(shè)計(jì)開發(fā)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、ERP等領(lǐng)域開展合作,為公司搭建起科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)營架構(gòu)和流程體系,企業(yè)運(yùn)營效率大大提升。
回顧過往的經(jīng)歷,我覺得最大的風(fēng)險(xiǎn)在于經(jīng)營者有沒有意識(shí)到到市場發(fā)生重要轉(zhuǎn)折并且迅速應(yīng)變。雪歌為此也是交過學(xué)費(fèi)的。要說體會(huì)的話,我覺得創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)力和市場敏感至關(guān)重要。只有不斷學(xué)習(xí),你才會(huì)知道自己的不足,也才有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)自己的不足;只有不遠(yuǎn)離市場不遠(yuǎn)離消費(fèi)者,你才會(huì)真正理解自己的客戶需求,知道自己的市場在哪,這就是我所說的“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”。
《中華兒女》:今天看來,創(chuàng)業(yè),對(duì)您人生的最大影響是什么?創(chuàng)業(yè)成功的最大因素又是什么?
陳迷麗:記得有人說過:興趣是最好的老師。服裝就是我的老師。做服裝讓我認(rèn)識(shí)美、領(lǐng)悟美、創(chuàng)造美、傳遞美,開創(chuàng)雪歌品牌讓我踏上一條“美之旅”,我的人生由此變得絢爛多姿。同樣,也是這個(gè)老師,讓我嘗盡艱辛。曾經(jīng)有做服裝的朋友說,服裝簡直不是人做的,做到后來,如果不是真正喜歡服裝的很難堅(jiān)持下來。我想我能理解他。還是這個(gè)老師,讓我明白了,做服裝更是做人,做人就要有理想追求,做企業(yè)家就是堅(jiān)持不懈地做一個(gè)大寫的人,做一個(gè)對(duì)大眾有價(jià)值的人。
《中華兒女》:當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與今天有什么不同,您對(duì)今天的年輕人創(chuàng)業(yè)有什么想法與建議?
陳迷麗:我想有一點(diǎn)和十幾年前是相同的,就是創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度。對(duì)于現(xiàn)在的每個(gè)年輕人而言,他有很多選擇,比如他可以自主擇業(yè),也可以選擇去別人的公司就業(yè)。但對(duì)于一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者而言,創(chuàng)業(yè)不是一時(shí)的興趣,甚至也不是為生活所迫,他更多的是為了自己內(nèi)心的一個(gè)強(qiáng)烈愿望,他想有所作為,他不愿隨波逐流,他要讓自己的人生有所不同。這一點(diǎn),縱然時(shí)光流逝,也許從來就沒變過。真正的創(chuàng)業(yè)者,也許失敗過,但是從來沒有放棄過。當(dāng)你想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的時(shí)候,要問自己一個(gè)問題,我是真的要?jiǎng)?chuàng)業(yè)嗎?
同時(shí),我不得不要說的是,隨著全球化競爭的日益深入,創(chuàng)業(yè)者面臨的市場環(huán)境更加嚴(yán)峻,未來的創(chuàng)業(yè)者需要具備國際化視野和本土化操作的能力。國家相關(guān)部門已經(jīng)為此做出可很多的卓有成效的工作,提供了很好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),年輕的創(chuàng)業(yè)者一定要用好這個(gè)平臺(tái),讓自己少走彎路,早日成功。
責(zé)任編輯 劉之昆
隨著全球化競爭的日益深入,創(chuàng)業(yè)者面臨的市場環(huán)境更加嚴(yán)峻,未來的創(chuàng)業(yè)者需要具備國際化視野和本土化操作的能力。國家相關(guān)部門已經(jīng)為此做出可很多的卓有成效的工作,提供了很好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),年輕的創(chuàng)業(yè)者一定要用好這個(gè)平臺(tái),讓自己少走彎路,早日成功。