中國(guó)的營(yíng)銷亂象

郭毅

啟蒙向來(lái)是中國(guó)知識(shí)分子社會(huì)責(zé)任之傳承。在中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中，無(wú)論是自由主義者，還是傳統(tǒng)守舊之“腐朽”，或是自稱持客觀立場(chǎng)的學(xué)者，實(shí)際上都是啟蒙主義的踐行者：郎咸平教授是這樣，吳敬璉教授也是這樣。

鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)171年以來(lái)，中國(guó)知識(shí)分子血管里流淌的就是“不屈不饒”的“啟蒙之血”，盡管有不同的“流派”或者“做派”，講究的都是“致用之學(xué)”。西方的科學(xué)技術(shù)，只能算作“術(shù)”；西方人講的人文社會(huì)科學(xué)和管理科學(xué)，復(fù)雜得一塌糊涂，但國(guó)人大白話就可以說(shuō)清楚，又算哪門(mén)子學(xué)問(wèn)？在我看來(lái)，清末洋務(wù)派們的“中學(xué)為體、洋學(xué)為用”，大概是最能符合中國(guó)國(guó)情的“啟蒙之道”。

有此光榮傳統(tǒng)，營(yíng)銷的啟蒙在中國(guó)的“成就”，可以想象有多“輝煌”。

首先，按照“知識(shí)要有用”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，對(duì)于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“牢籠”走出的眾多欲望之族來(lái)說(shuō)，實(shí)在是一門(mén)太有用的學(xué)問(wèn)。誰(shuí)說(shuō)中國(guó)人不懂得凡勃倫的炫耀性消費(fèi)的真諦：品牌＝身價(jià)。君不見(jiàn)，在香榭麗舍大街LV店門(mén)排隊(duì)的都是中國(guó)人，50后到90后都有。

其次，按照“有用還要能忽悠”的原則來(lái)考察，營(yíng)銷在中國(guó)真是大有用武之地。本來(lái)中國(guó)人還不知道如何來(lái)形容漫天漫地的“廣告”，就覺(jué)得還沒(méi)想好如何去“品”這個(gè)味兒。大叔出山，現(xiàn)身《賣拐》，立馬教會(huì)全國(guó)人民，“忽悠”二字將營(yíng)銷精髓傳遞得貼切到位。你瞧瞧周圍，會(huì)忽悠的怎樣，不會(huì)忽悠的怎樣？

再次，輪到我們營(yíng)銷學(xué)的老師，近水樓臺(tái)先得月者立山頭，然后報(bào)出令人“目瞪口呆”的一堆堆課題、論文和獎(jiǎng)項(xiàng)，“杰出”的學(xué)術(shù)帶頭人就此練就。此架勢(shì)，估計(jì)作為營(yíng)銷學(xué)鼻祖的美國(guó)佬看來(lái)都要被嚇到。

最后，營(yíng)銷學(xué)的核心層—顧客看到了什么呢？營(yíng)銷“好像”帶來(lái)了好多個(gè)不安全：食品不安全—買東西的時(shí)候多看看,“有機(jī)蔬菜”都能用上了增長(zhǎng)劑；藥品不安全—看醫(yī)生時(shí)，要想想坐在對(duì)面的“狗娘養(yǎng)”的嘮嘮叨叨是咋回事，是不是“黃鼠狼給雞拜年—沒(méi)安好心”；交通不安全—連帶著走路坐車都不安全……諸如此類，算是為營(yíng)銷研究和服務(wù)的對(duì)象—顧客在中國(guó)所得到的“待遇”。

總之，營(yíng)銷在中國(guó)，亂象頗多。要做好營(yíng)銷，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

責(zé)任編輯: 閆敏 yanmin@guanlixuejia.com

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