WEB2.0在高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用

高暉 陳慶苓

自博客概念在我國出現(xiàn)后，以博客為代表的Web2.0網(wǎng)站得到快速發(fā)展，不僅帶動了Web2.0的概念被廣泛傳播，同時該技術(shù)也被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷活動中。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在日常教學(xué)中，除了講授理論知識外，引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐性環(huán)節(jié)的演練十分重要。鎮(zhèn)江高等專科學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，借鑒了Web2.0技術(shù)的先進(jìn)性、開放性、便利性等特點(diǎn)和優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新教學(xué)理念和思路，在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐平臺和交流平臺的搭建上，做了一些嘗試，達(dá)到了較好的教學(xué)效果。

一、 WEB2.0的核心思想

Web2.0是相對Web1.0（2003年以前的互聯(lián)網(wǎng)模式）的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，以 Flicker、Craigslist、LinkedIn、Tribes等網(wǎng)站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。

它由Web1.0單純通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器瀏覽HTML網(wǎng)頁模式向內(nèi)容更豐富、聯(lián)系更緊密、工具性更強(qiáng)的Web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展。

Web1.0到Web2.0的轉(zhuǎn)變，具體地說，從模式上是單純的由“讀”向“寫”、向“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進(jìn)。從基本構(gòu)成單元上，是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展；從工具上，是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展；運(yùn)行機(jī)制上，由“Client Server”向“Web Services”轉(zhuǎn)變；作者由程序員等專業(yè)人士向全部普通用戶發(fā)展；應(yīng)用上由初級的應(yīng)用向全面大量應(yīng)用發(fā)展。 由此可見，用戶在網(wǎng)站內(nèi)容的制造方面參與性更強(qiáng)，更加注重信息的交互性。

二、Web2.0技術(shù)在高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用

鑒于高職高專院校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，在教學(xué)理念上，應(yīng)圍繞社會需求，本著理論夠用，突出能力訓(xùn)練，重視學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展為原則，著力提升就業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。

1.借助Web2.0向普通用戶開放的技術(shù)，鼓勵學(xué)生創(chuàng)辦C2C網(wǎng)店

為了使教學(xué)與實(shí)踐能夠更好地接軌，鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中，始終鼓勵學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大膽嘗試和體驗(yàn)。

（1）突出教師的引導(dǎo)示范作用，指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上開店。目前，基于Web2.0技術(shù)開發(fā)的營銷型網(wǎng)站，均采用了簡單明了，易操作的傻瓜式建站模式，放低了對網(wǎng)民計(jì)算機(jī)水平的要求，方便了廣大網(wǎng)民的使用，從而使我國網(wǎng)絡(luò)購物的用戶超過了2.10億人，并有繼續(xù)增長之勢。C2C網(wǎng)站自助式的開店模式，便利的資源獲取，人性化的版面設(shè)計(jì)，低成本高效能的特點(diǎn)，使那些沒有經(jīng)過計(jì)算機(jī)專業(yè)知識訓(xùn)練的普通網(wǎng)民自建網(wǎng)店成為可能。

該校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課教師，為了切實(shí)幫助學(xué)生解決網(wǎng)絡(luò)銷售過程中的實(shí)際問題，他們率先垂范，親身體驗(yàn)，積極探索，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦了一個取名為“助樂EC創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺”的網(wǎng)店，為學(xué)生及社會人士網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供幫助，在學(xué)生中產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。從開店前的實(shí)名認(rèn)證、開店考試、開通支付寶、申請網(wǎng)上銀行等前期準(zhǔn)備工作開始，一直到店鋪裝修、市場調(diào)研、貨源組織、商品定價、照片拍攝、寶貝描述、商品發(fā)布、銷售推廣、配送發(fā)貨等各環(huán)節(jié)，教師均了如指掌，對可能遇到的障礙，心中有數(shù)，針對學(xué)生個性化的問題，進(jìn)行有的放矢的指導(dǎo)，教學(xué)效果良好。

（2）借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)網(wǎng)上開店的熱情。榜樣的力量是無窮的，特別是來自于同齡人的示范作用，更能達(dá)到理想的效果。為了增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)營的熱情，鎮(zhèn)江高專的專業(yè)課教師在日常教學(xué)中注重收集學(xué)生成功的案例，將經(jīng)營得比較成功的C2C網(wǎng)店與教師創(chuàng)辦的網(wǎng)店設(shè)置“友情鏈接”，即使學(xué)生完成本課程的學(xué)習(xí)或者畢業(yè)后離開學(xué)校，也能隨時關(guān)注到學(xué)生網(wǎng)店的經(jīng)營狀況，并在日后嘗試網(wǎng)上開店的學(xué)生中進(jìn)行廣泛的推廣和引薦，溵發(fā)后來者開創(chuàng)網(wǎng)上事業(yè)的熱情。

（3）廣泛交流與互動，提升網(wǎng)上交易的成就感。創(chuàng)辦C2C網(wǎng)店是學(xué)生踏入互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的第一步，而能夠持續(xù)經(jīng)營才是成就一番事業(yè)的關(guān)鍵。為了鼓勵學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，教師應(yīng)有效地引導(dǎo)學(xué)生在組織貨源時就進(jìn)行市場調(diào)研，明確需求，準(zhǔn)確定位，開展錯位經(jīng)營，避免一窩蜂地組織同一類商品，內(nèi)耗競爭。比如，服裝、化妝品、食品等是學(xué)生最容易想到的商品，雖然市場需求量較大，但受季節(jié)性因素的影響也較大，已有商家較多，競爭十分激烈，要想在現(xiàn)有的市場中分得利潤難度較大。教師可鼓勵學(xué)生開展團(tuán)隊(duì)合作，每個團(tuán)隊(duì)均可針對各自的特長和不同的市場需求，組織差異化的貨源。通過即時交流工具、博客、微博、論壇等Web2.0技術(shù)開發(fā)的實(shí)用平臺，在校內(nèi)及校外進(jìn)行交流與互動，通過交易的開展，體驗(yàn)銷售的樂趣，分享成功的經(jīng)驗(yàn)。

2.借助Web2.0開放自發(fā)、協(xié)作互動的特性，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺

Web2.0對教學(xué)信息化工作的開展起著積極的促進(jìn)作用，為教與學(xué)提供了一個開放自發(fā)的交流環(huán)境，平等互助的交流途徑，協(xié)作與互動的交流方式?，F(xiàn)代教育理念強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中，突出以學(xué)生為主體，創(chuàng)造一個在學(xué)習(xí)的過程中，能夠互動與分享的寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，這與Web2.0的理念不謀而合。Web2.0的運(yùn)用，極大地促進(jìn)了學(xué)生合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的途徑，同時也為教育資源的共享、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、課下交流等方面提供了優(yōu)越的便利條件。

鎮(zhèn)江高專的教師借鑒Web2.0為用戶提供的可讀可寫的功能，在新浪網(wǎng)開通了取名為“助樂EC博客園”的教學(xué)博客，以及以“助樂網(wǎng)絡(luò)營銷”命名的微博。一方面可及時將最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動態(tài)，以及最新的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)行業(yè)資訊傳遞給廣大學(xué)生及網(wǎng)民，不斷擴(kuò)大視野，豐富專業(yè)知識；另一方面，有助于彌補(bǔ)教材滯后于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及學(xué)科專業(yè)建設(shè)的缺陷。學(xué)生可通過Web2.0 提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，分享教師博客的內(nèi)容，找到個性化的興趣點(diǎn)加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，發(fā)表學(xué)習(xí)成果及心得體會，與教師和有著共同興趣的同學(xué)建立合作聯(lián)系，促進(jìn)合作學(xué)習(xí)的能力。同時，有助于逐步培養(yǎng)學(xué)生社會化學(xué)習(xí)的方式，形成參與、分享、共創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。此外，教學(xué)博客中設(shè)置的Tag標(biāo)簽、RSS訂閱等功能，極大地方便了學(xué)生和網(wǎng)民查閱相關(guān)主題，訂閱個性化內(nèi)容，有助于激發(fā)學(xué)生自主互助學(xué)習(xí)的動力。

隨著Web2.0“可讀、可寫、可交互”等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理念的興起與推廣，為新時期教育改革提供了一種新思路。Web2.0技術(shù)在教學(xué)活動中的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為中心，學(xué)生為配角的狀況。C2C網(wǎng)店、博客、微博、播客、RSS等技術(shù)的運(yùn)用為師生互動提供了新的工具和方式。高職高專院校以培養(yǎng)能適應(yīng)社會需求的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，因此在教學(xué)中，更應(yīng)該針對學(xué)生的特點(diǎn)和能力，強(qiáng)化實(shí)踐運(yùn)用，相對弱化理論研究。基于Web2.0技術(shù)開發(fā)的各種形式的教學(xué)、實(shí)踐、交流等教學(xué)平臺，為豐富教學(xué)資源，滿足學(xué)生個性化的自主式學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和效果，在教學(xué)改革中發(fā)揮著積極的作用。[基金項(xiàng)目：江蘇省教育科學(xué)研究院現(xiàn)代教育技術(shù)研究所立項(xiàng)課題《基于Web2.0的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)平臺的構(gòu)建與研究》，項(xiàng)目編號2011-R-20115]

（作者單位：鎮(zhèn)江市高等專科學(xué)校）