用友“變臉”

孫杰賢

“我們提供您通過瀏覽器即可運(yùn)行銷售、服務(wù)以及全部業(yè)務(wù)所需的一切資源”這是Salesforce.com網(wǎng)站上的一句話。顯然，CRM軟件出身的Salesforce.com已經(jīng)把自己標(biāo)榜成了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

Salesforce.com的成功是對軟件行業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值觀的一種顛覆，傳統(tǒng)軟件企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)、向云服務(wù)轉(zhuǎn)型的方向也因此變得更加明朗和堅(jiān)決。

4月23日，用友公司正式發(fā)布“用友企業(yè)云平臺”，推出面向大型企業(yè)、小微企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)的云平臺與云服務(wù)，同時(shí)宣布實(shí)施“新長城計(jì)劃”，創(chuàng)新發(fā)展，做大做強(qiáng)。為了配合此次戰(zhàn)略發(fā)布和轉(zhuǎn)型，用友新品牌標(biāo)識同步啟用，英文字號由“UFIDA”更新為“yonyou”。

第三次創(chuàng)新

根據(jù)用友公司董事長兼CEO王文京介紹，用友將通過“一個(gè)平臺”，基于新型云計(jì)算及移動互聯(lián)模式，把所有的應(yīng)用、服務(wù)、企業(yè)可交換數(shù)據(jù)等資源聚合成一個(gè)核心，并最大限度地聚合大量第三方應(yīng)用服務(wù)等資源，在未來幾年內(nèi)形成一個(gè)高客戶價(jià)值，亞洲最大、全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)平臺。他說：“全球軟件和信息產(chǎn)業(yè)正在步入轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，服務(wù)化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺化成為主要的特點(diǎn)，對于本土軟件與服務(wù)企業(yè)來講，既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。這次發(fā)布標(biāo)志著用友的發(fā)展進(jìn)入第三階段，開始了第三次創(chuàng)新?！?/p>

隨著技術(shù)創(chuàng)新模式與商業(yè)模式重大變化，云計(jì)算為開放創(chuàng)新、微創(chuàng)新提供了便利的條件，產(chǎn)業(yè)鏈整合成為新的主流。要抓住云計(jì)算發(fā)展機(jī)遇，必須把創(chuàng)新放在軟件企業(yè)核心位置。正如王文京所說，“云計(jì)算可以改變信息化應(yīng)用模式，提升信息化應(yīng)用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，也是軟件公司技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵?！?/p>

用友公司作為我國軟件產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，其發(fā)展歷程也證明了這一點(diǎn)。我們知道，用友發(fā)展的第一階段是1988年到1996年，通過財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，用友實(shí)現(xiàn)了中國財(cái)務(wù)軟件在中國本土市場的主導(dǎo)。第二個(gè)階段是1997年到2010年，用友從一個(gè)財(cái)務(wù)軟件廠商成功轉(zhuǎn)型為一個(gè)企業(yè)管理軟件廠商。而第三次創(chuàng)新將帶給用友脫胎換骨的變化，那時(shí)的用友將變身為一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)提供商。

用友的第三次創(chuàng)新將通過實(shí)施“新長城”計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)，其核心內(nèi)容有三點(diǎn)：實(shí)施“一個(gè)平臺”戰(zhàn)略，加大云平臺的研發(fā)投入，并加快公司商業(yè)模式的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型；順應(yīng)產(chǎn)業(yè)垂直整合的趨勢進(jìn)入基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域，重點(diǎn)是企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)平臺軟件和數(shù)據(jù)處理相關(guān)的基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)；基于新技術(shù)、新模式開始研發(fā)下一代企業(yè)與政府應(yīng)用。

為什么把這個(gè)計(jì)劃取名“新長城計(jì)劃”？王文京的解釋是，萬里長城是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)新工程，無論結(jié)構(gòu)還是所采用的材料，這樣一個(gè)史詩壯舉體現(xiàn)了中國人的創(chuàng)想、氣概、智慧和勤勞，用友的第三次創(chuàng)新需要這種精神。

對于未來前景，王文京顯得很有信心。他說：“下一代企業(yè)計(jì)算是一個(gè)重大的創(chuàng)新，這個(gè)創(chuàng)新會在哪里產(chǎn)生呢？按照我們以往思維慣性，馬上會聯(lián)想到一定會在西方發(fā)達(dá)國家，比如美國，歐洲。但是時(shí)代不一樣了，環(huán)境和格局已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。我們看到亞洲經(jīng)濟(jì)的崛起，尤其是中國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體。而根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，很多技術(shù)、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和變革，都跟一個(gè)地區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)模水平有密切的關(guān)系。因此，我相信下一個(gè)重大創(chuàng)新將會產(chǎn)生在亞洲，在中國，這是我們的機(jī)會?！?/p>

探索中前行

從“UFsoft”到“UFIDA”，再到“yonyou”，從財(cái)務(wù)軟件到企業(yè)管理軟件，再到云計(jì)算，用友在自身發(fā)展的每一個(gè)階段都會給企業(yè)和產(chǎn)品打上不同的標(biāo)識。

“新標(biāo)識的互聯(lián)網(wǎng)味道很濃，但是從一個(gè)傳統(tǒng)軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，不管是用友還是金蝶需要做得事情還很多。”IDC資深市場分析師陳建在接受采訪時(shí)表示：“傳統(tǒng)軟件企業(yè)在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理上很擅長，而轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)后會面臨大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，所以必須建立大數(shù)據(jù)的處理能力。而且互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)的采集、分析和處理上跟傳統(tǒng)軟件有著很大的不同，為了滿足互聯(lián)網(wǎng)大量實(shí)時(shí)交互數(shù)據(jù)處理的要求，原有的技術(shù)架構(gòu)和平臺設(shè)計(jì)必須做出調(diào)整，這一代價(jià)是高昂的。此外，在營銷方式和商業(yè)模式上也要做出改變，需要開放、合作、靈活、包容，需要懂得眼球經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。”根據(jù)陳建的經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)軟件人做互聯(lián)網(wǎng)成功的概率不是很高，因此他建議在人才結(jié)構(gòu)上做些調(diào)整，吸引一批互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的加入。

除了互聯(lián)網(wǎng)，用友此次新標(biāo)識還融入了國際化的元素，最顯著的一點(diǎn)就是為了方便發(fā)音和認(rèn)知，沒有直接使用用友的漢語拼音“yongyou”。在第二次修改企業(yè)標(biāo)識時(shí)，用友就明確提出了國際化的戰(zhàn)略，但是由于各種因素所限，效果不是很明顯。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及SaaS模式的逐漸成熟，這給國內(nèi)軟件企業(yè)的國際化提供了非常好的契機(jī)。但是陳建提醒道，企業(yè)管理是個(gè)很特殊的領(lǐng)域，與文化、習(xí)俗以及思維和辦事方式密切相關(guān)，成功國際化并非易事?！罢嬲龅饺豚l(xiāng)隨俗其實(shí)是非常難的事情，因此雖然用友和金蝶都在提國際化，但這只能是戰(zhàn)略方向，不應(yīng)是戰(zhàn)略重點(diǎn)。國內(nèi)市場很大，還有很多需求有待挖掘，因此不應(yīng)該合本逐末”。

Salesforce.com的成功在于將一個(gè)簡單的企業(yè)在線應(yīng)用做到極致，并在確保有一定規(guī)?？蛻艋A(chǔ)后再橫向延展平臺服務(wù)和開放接口，構(gòu)建一個(gè)企業(yè)云計(jì)算服務(wù)平臺，通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)打通了各類型企業(yè)的應(yīng)用。北京一輕控股有限責(zé)任公司副總經(jīng)理杜羅坤也認(rèn)為，傳統(tǒng)軟件企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)該避免走“大而全”戰(zhàn)略，從一個(gè)最擅長的細(xì)分領(lǐng)域和產(chǎn)品進(jìn)行有針對性地突破，比如財(cái)務(wù)管理服務(wù)，然后慢慢進(jìn)行橫向拓展?！斑@同時(shí)也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累的過程，也是企業(yè)用戶逐漸適應(yīng)與接收嶄新服務(wù)模式的過程，市場不是忽悠出來的，而是逐漸培育出來的，價(jià)值提升很關(guān)鍵?！倍帕_坤說。

新的階段，新的標(biāo)識，用友人踏上了新的征程，然而這條路有鮮花，有荊棘，需要用友的勇氣和智慧，包容與開放。