企業(yè)班組建設(shè)工作探析

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【摘要】班組是企業(yè)最前沿、最基層的組織，擔(dān)負(fù)著安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最艱巨和繁重的任務(wù)。班組建設(shè)是企業(yè)重要的基礎(chǔ)建設(shè)，抓好班組建設(shè)是實(shí)施“以人為本”管理思想的重要舉措。本文闡述了班組建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，分析了班組建設(shè)工作存在的問(wèn)題，總結(jié)并探索了加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)的工作方法和途徑。

【關(guān)鍵詞】班組建設(shè)意義問(wèn)題實(shí)現(xiàn)途徑

在傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)中，班組是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基本單元，也是管理工作最基層的組織，擔(dān)負(fù)著安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最艱巨和最繁重的任務(wù)。企業(yè)班組建設(shè)的好壞，直接影響著安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工積極性的發(fā)揮；同時(shí)，也體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，反映了企業(yè)科學(xué)發(fā)展的根基是否穩(wěn)固。因此，深入研究和探討班組建設(shè)工作，并持之以恒地做好這項(xiàng)工作，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

一 從企業(yè)戰(zhàn)略高度，深刻認(rèn)識(shí)班組建設(shè)的意義

對(duì)企業(yè)來(lái)講，班組建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。多少年來(lái)，企業(yè)都在抓這項(xiàng)工作。關(guān)于班組建設(shè)也出臺(tái)了很多工作制度和要求。一方面，班組建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，有扎實(shí)的成果；但另一方面，隨著企業(yè)改革發(fā)展的深入，相對(duì)于企業(yè)管理、設(shè)備、技術(shù)水平的大幅度提高，班組建設(shè)仍然是一項(xiàng)比較薄弱的工作，班組建設(shè)的水平仍然需要不斷提高。這就說(shuō)明一個(gè)突出的問(wèn)題，現(xiàn)在迫切需要以新的視角、新的思想方法來(lái)重新審視、重新認(rèn)識(shí)班組建設(shè)的意義問(wèn)題。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，要把班組建設(shè)放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度予以定位，主要有三個(gè)方面的理由。

1．班組建設(shè)與企業(yè)安全生產(chǎn)密切相關(guān)

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展頭等重要的大事，安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)講就是戰(zhàn)略問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)的安全生產(chǎn)，有許多管理方法和措施；比如領(lǐng)導(dǎo)高度重視，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)，形成多層次的監(jiān)督力量；比如制定制度，上級(jí)下發(fā)的、本企業(yè)制定的各種安全方面的規(guī)定；比如處罰措施，對(duì)于發(fā)生事故甚至是事故隱患都作出嚴(yán)厲的處罰。但為什么領(lǐng)導(dǎo)重視、制度很多、處理很?chē)?yán)格，仍然還有安全生產(chǎn)問(wèn)題不斷發(fā)生呢？原因在于，以上所說(shuō)的方法和措施，實(shí)際上都是管理層面所做的事。管理層面有一千條智慧、一萬(wàn)條措施最終還要體現(xiàn)在操作層面。正所謂上面千條線，下面一根針，這根針就是班組！是不是按照規(guī)程來(lái)操作？對(duì)隱患處理是否得當(dāng)？是否采取防范措施？發(fā)生不發(fā)生事故？關(guān)鍵就在操作層面，而班組就是最直接的操作層面。所以，班組建設(shè)對(duì)安全生產(chǎn)來(lái)講是個(gè)根本性問(wèn)題，也就是戰(zhàn)略性問(wèn)題。

2．班組建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)

從企業(yè)發(fā)展的規(guī)律來(lái)講，作為經(jīng)濟(jì)組織，其最大目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)利益最大化。經(jīng)濟(jì)利益最大化可以有很多方式趨成這一目標(biāo)，如戰(zhàn)略選擇、科技投入、管理優(yōu)化、生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變等等；但有一個(gè)不可或缺的因素，就是“人”的因素，即勞動(dòng)者的素質(zhì)。勞動(dòng)者的素質(zhì)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是精神狀態(tài)和態(tài)度，沒(méi)有好的工作狀態(tài)，工作效率上不來(lái)；二是勞動(dòng)技能，好的設(shè)備，能不能很好利用，發(fā)揮最大效率。所以，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高歸根結(jié)底和勞動(dòng)者素質(zhì)有關(guān)，和班組建設(shè)緊密相連。

3．班組建設(shè)與企業(yè)和諧發(fā)展密切相關(guān)

班組成員是企業(yè)的最基層勞動(dòng)者，是企業(yè)最廣泛的員工隊(duì)伍。班組建設(shè)的好壞，關(guān)系到好的管理制度是否能夠執(zhí)行，是否能有好的民主氛圍和班組文化，是否能讓職工的利益訴求在第一時(shí)間得到體現(xiàn)，是否能夠把矛盾化解在最基層。因此，班組作為企業(yè)的“細(xì)胞”，是否和諧穩(wěn)定直接關(guān)系到企業(yè)的和諧發(fā)展。而建設(shè)和諧的、有凝聚力的班組，會(huì)為企業(yè)和諧發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，要把企業(yè)班組建設(shè)放在一定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，而不是只作為基層的一項(xiàng)工作；要把班組建設(shè)放在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)來(lái)看，而不是僅作為一個(gè)細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題來(lái)對(duì)待。認(rèn)真地抓班組建設(shè)，體現(xiàn)了企業(yè)管理者的科學(xué)管理水平，體現(xiàn)了企業(yè)管理者是否具有遠(yuǎn)見(jiàn)，同時(shí)也是一種踏實(shí)工作作風(fēng)的表現(xiàn)。

二 結(jié)合企業(yè)實(shí)際，深入剖析班組建設(shè)中存在的問(wèn)題

就目前企業(yè)班組建設(shè)工作的實(shí)際情況而言，主要問(wèn)題是班組建設(shè)重“視”不重“實(shí)”。一些單位一味追求班組建設(shè)的視覺(jué)效應(yīng)，為了上級(jí)檢查時(shí)好看，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，把班組建設(shè)當(dāng)成了“政治任務(wù)”，制標(biāo)牌、做展板、印制宣傳冊(cè)、清潔現(xiàn)場(chǎng)等等。以為這樣做了，就是加強(qiáng)了班組建設(shè)。其實(shí)，這種重“視”不重“實(shí)”的視覺(jué)效應(yīng)，產(chǎn)生的結(jié)果是讓班組建設(shè)與企業(yè)實(shí)際工作形成“兩張皮”，使班組建設(shè)與企業(yè)工作和職工期待相距甚遠(yuǎn)。主要存在著以下幾方面的問(wèn)題：

1．班組建設(shè)思想認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一

一些員工認(rèn)為，抓班組建設(shè)是上級(jí)安排的事情，什么現(xiàn)實(shí)意義、重要性講的都對(duì)。但是，班組作為一個(gè)生產(chǎn)單元，只要把上級(jí)安排的生產(chǎn)任務(wù)，按時(shí)完成就好了。班組建設(shè)是務(wù)虛，有沒(méi)有都行，抓不抓都行，搞那么多花樣沒(méi)用。致使班組建設(shè)無(wú)法在員工中形成共鳴和合力，只是領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪和貼在墻上的那些有形標(biāo)語(yǔ)牌板、名言警句，沒(méi)有落實(shí)實(shí)處。

2．員工對(duì)班組建設(shè)理解有偏差

一些員工認(rèn)為，班組建設(shè)就是美化班組環(huán)境，開(kāi)展宣傳，搞搞文化活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活等等。這種認(rèn)識(shí)把班組建設(shè)與班組安全生產(chǎn)和日常工作割裂開(kāi)來(lái)，造成班組建設(shè)與班組生產(chǎn)工作活動(dòng)兩張皮，游離于企業(yè)中心工作之外，或者與企業(yè)工會(huì)正常開(kāi)展的職工文化體育活動(dòng)相混淆，認(rèn)為就是活躍班組職工文化生活，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)企業(yè)班組建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵，以及對(duì)于班組日常生產(chǎn)工作的重要作用。

3．班組建設(shè)缺乏自身特點(diǎn)

有的單位班組建設(shè)不注重挖掘、整理、提煉本企業(yè)本班組自身具有的特色和優(yōu)秀之處，加以創(chuàng)新，不與自己企業(yè)班組的實(shí)際相結(jié)合，往往存在上級(jí)怎么說(shuō)就怎么做，或者照搬其它單位的經(jīng)驗(yàn)和模式，結(jié)果花了很多精力，卻沒(méi)有自身的特點(diǎn)，千篇一律，似曾相識(shí)，在員工中激不起共鳴，引不起反響，職工群眾不認(rèn)可、不接受。

4．班組建設(shè)形式內(nèi)容簡(jiǎn)單

有些單位認(rèn)為班組建設(shè)就是組織員工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、搞好宣傳教育、辦好櫥窗板報(bào)等。在日常工作中，不與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的新形勢(shì)、新內(nèi)容和企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合。這些認(rèn)識(shí)和做法，與職工活躍的思想形成鮮明的反差，他們認(rèn)為這些東西和自己相去甚遠(yuǎn)，格格不入，都是傳統(tǒng)的或老掉牙的東西，造成職工認(rèn)為班組建設(shè)與己無(wú)關(guān)，使班組建設(shè)費(fèi)力很大，效果卻是事倍功半，收效甚微。

三 加強(qiáng)班組建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的工作機(jī)制

企業(yè)班組建設(shè)如何抓，方法很多，內(nèi)容很多，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。如果把這些方法和內(nèi)容歸結(jié)為一點(diǎn)，就是要形成一個(gè)科學(xué)的抓班組建設(shè)的良好工作機(jī)制。從班組建設(shè)各構(gòu)成因素來(lái)講，這個(gè)機(jī)制要著重抓好以下五個(gè)方面。

1．強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系

班組建設(shè)工作涉及安全生產(chǎn)、勞動(dòng)人事管理、思政教育、文化建設(shè)等多個(gè)方面，因此必然會(huì)牽涉到安監(jiān)、人力、黨建、工會(huì)等多個(gè)部門(mén)。怎樣把這個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系理順，構(gòu)建有主有次、有為主的有配合的、職責(zé)清晰分明的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，是推動(dòng)班組建設(shè)的重要方面。明確了這一機(jī)制，就解決了誰(shuí)主抓的問(wèn)題，另外也說(shuō)明了抓這個(gè)工作不只是個(gè)別部門(mén)的事情，而是全局性的工作。但這個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系的核心是領(lǐng)導(dǎo)班子重視。對(duì)于班組建設(shè)作為一般要求來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)班子要履行幾個(gè)基本職責(zé)。第一，要把班組建設(shè)作為日常工作，經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究，形成制度，納入日常工作范圍；第二，要逐步理順各部門(mén)之間的工作責(zé)任和關(guān)系；第三，逐步解決好推行和提高這項(xiàng)工作所必須的物質(zhì)保障，如經(jīng)費(fèi)問(wèn)題等。只有形成一個(gè)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，才能推動(dòng)班組建設(shè)工作很好的發(fā)展。

2．班組的組建方式和班組長(zhǎng)的產(chǎn)生方式

這個(gè)要素所起作用在于，通過(guò)科學(xué)化的組建方式和產(chǎn)生方式，形成班組長(zhǎng)對(duì)上級(jí)和對(duì)班組成員兩者負(fù)責(zé)的一致性。班組長(zhǎng)作為管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，首先應(yīng)該向上級(jí)負(fù)責(zé)，要執(zhí)行公司戰(zhàn)略、遵守公司制度、完成公司分配的工作任務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)改革的深入，一些企業(yè)做了試點(diǎn)，班組長(zhǎng)是由班組成員經(jīng)公開(kāi)推選的方式選上來(lái)的。因此除對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)外，還要對(duì)班組成員負(fù)責(zé)。要點(diǎn)在于怎么處理好向兩者負(fù)責(zé)的一致性。這是要在班組組建和班組長(zhǎng)產(chǎn)生構(gòu)建機(jī)制過(guò)程中考慮和解決的問(wèn)題，要不斷研究如何使其更加科學(xué)化。

3．合理完善的班組建設(shè)工作內(nèi)容

班組建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)該包括，建立健全以崗位責(zé)任制為主的生產(chǎn)管理、安全環(huán)保與職業(yè)健康管理、勞動(dòng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、操作規(guī)程等班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理制度。完善以班組長(zhǎng)為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，理順運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。開(kāi)展提合理化建議、技術(shù)革新、“五小”、班組勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，增強(qiáng)班組的創(chuàng)新能力。開(kāi)展讀書(shū)自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng)，全面提升班組員工的技能水平。結(jié)合班組實(shí)際做好深入細(xì)致的思想政治工作，培養(yǎng)班組員工良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德。堅(jiān)持和完善班務(wù)公開(kāi)、班組民主生活會(huì)等民主管理形式，保障班組員工享有對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)努力塑造獨(dú)具特色的班組文化，培育班組員工共同的價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，推行與傳播班組文化，塑造班組良好整體形象，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團(tuán)隊(duì)。

4．班組建設(shè)的考核機(jī)制

科學(xué)的考核機(jī)制是推動(dòng)班組建設(shè)工作的重要因素。首先，要結(jié)合班組工作實(shí)際建立完善的考核制度，將班組建設(shè)考核目標(biāo)進(jìn)行量化和細(xì)化，也就加強(qiáng)了班組建設(shè)工作的可操作性。其次，要高度重視考核工作，建立由行政一把手負(fù)責(zé)的班組建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，每年進(jìn)行一定次數(shù)的考核，嚴(yán)格考核制度，加大考核力度。第三是要將班組建設(shè)考核結(jié)果納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理考核和領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核當(dāng)中，與之掛鉤，從而加大班組建設(shè)工作的力度。

5．以物質(zhì)利益為核心的獎(jiǎng)懲制度

“獎(jiǎng)”和“懲”兩手，就是物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)的關(guān)系問(wèn)題。以物質(zhì)利益為核心不是貶低精神方面的作用。作為企業(yè)管理來(lái)講，要講究責(zé)、權(quán)、利的一致性。往往我們只注重責(zé)和權(quán)，而把利益放在了一邊，責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系就不平衡了，效果不明顯了。給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)際上是對(duì)工作崗位、工作成果的價(jià)值體現(xiàn)。建立一個(gè)科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，可以很好地激發(fā)班組成員的積極性，就此而言，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)轉(zhuǎn)化為精神動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

四 努力提高班組長(zhǎng)的自身素質(zhì)和工作水平，為其建立暢通的職業(yè)生涯通道

班組長(zhǎng)雖然是一個(gè)最基層的管理崗位，但這個(gè)基層管理崗位卻是一個(gè)綜合多種責(zé)任的職位。一個(gè)班組雖然不大，但面臨的任務(wù)卻是多方面的，包括生產(chǎn)工作任務(wù)、思想政治工作任務(wù)、提高技能的任務(wù)、民主管理的任務(wù)、文化建設(shè)的任務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)、安全健康環(huán)保任務(wù)等等。因此，班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中擔(dān)負(fù)著極其重要的責(zé)任，班組長(zhǎng)建設(shè)雖然也是班組建設(shè)工作的一部分，卻有必要單獨(dú)予以闡述和研究。作為擔(dān)當(dāng)重任的“兵頭將尾”，如何提高班組長(zhǎng)的自身素質(zhì)和工作水平，如何為班組長(zhǎng)打造一條暢通的職業(yè)發(fā)展通道，是需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

1．加強(qiáng)班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

建立班組長(zhǎng)的培訓(xùn)制度及培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，以參加企業(yè)組織的培訓(xùn)與有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)相結(jié)合的方式開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)，有計(jì)劃組織班組長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)和與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)開(kāi)展對(duì)口交流學(xué)習(xí)，使班組長(zhǎng)深刻認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)于班組和個(gè)人的價(jià)值，努力學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識(shí)、管理知識(shí)、技能知識(shí)、班組建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)和基本文化知識(shí)等，提高自身管理水平和技能水平，在班組員工中起到表率作用。另外，班組不僅是企業(yè)的基層管理單位，同時(shí)也是社會(huì)組織的一個(gè)基層單位，因此要加強(qiáng)法律法規(guī)和社會(huì)公德學(xué)習(xí)教育，使班組長(zhǎng)成為遵法守紀(jì)、遵守社會(huì)公德的模范。

2．加強(qiáng)班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)

班組從事的是生產(chǎn)一線的工作，非常辛苦?？梢坏┌l(fā)生事故，就只能依照法律辦事了，就不管是不是辛苦了?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中多起事故的發(fā)生，責(zé)任就是在操作層面，和班組長(zhǎng)沒(méi)有負(fù)起責(zé)任有直接關(guān)系，甚至有些是班組長(zhǎng)在工作過(guò)程當(dāng)中違規(guī)操作造成的。所以說(shuō)，如果安全有一把鑰匙的話，這把鑰匙的很大一部分掌握在班組長(zhǎng)的手里。所以，班組長(zhǎng)要切實(shí)履行好安全生產(chǎn)的責(zé)任，一定要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定，有事故苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反映；要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)班組成員負(fù)責(zé)，還要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

3．班組長(zhǎng)要處理好與班組成員之間的關(guān)系

班組長(zhǎng)和班組成員的關(guān)系是兩方面的。一方面作為領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)管理的關(guān)系，所以，關(guān)于上級(jí)的所有規(guī)章制度和工作要求，一定要堅(jiān)持原則。另一方面，班組長(zhǎng)是班組成員的代表者和服務(wù)者，要及時(shí)反映和處理班組成員的合法權(quán)益，這是一線工人表達(dá)利益訴求的一個(gè)很重要的渠道。此外，在處理和組員的關(guān)系時(shí)，一定要講親情、講信義、講互相關(guān)心和互相幫助，把中華民族傳統(tǒng)文化當(dāng)中的優(yōu)秀內(nèi)容融入進(jìn)去，體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化價(jià)值觀。

4．建立暢通的班組長(zhǎng)職業(yè)生涯通道

要對(duì)班組長(zhǎng)崗位從工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作關(guān)系等方面進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，根據(jù)時(shí)代與企業(yè)發(fā)展需要，科學(xué)制定班組長(zhǎng)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，建立班組長(zhǎng)培養(yǎng)、選拔、使用、評(píng)價(jià)等機(jī)制，做好班組長(zhǎng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，促進(jìn)班組長(zhǎng)成長(zhǎng)。根據(jù)實(shí)際情況建立領(lǐng)導(dǎo)干部與班組長(zhǎng)溝通交流制度，也可以組建班組長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部與班組長(zhǎng)及班組長(zhǎng)之間的溝通交流。注重把優(yōu)秀班組長(zhǎng)選拔到各級(jí)管理、技術(shù)或領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。建立完善對(duì)班組長(zhǎng)的考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等機(jī)制，設(shè)立班組長(zhǎng)崗位工資或崗位津貼，使班組長(zhǎng)獲得與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和精神鼓勵(lì)。

參考資料

［1］國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)［EB］.（國(guó)資發(fā)群工〔2009〕52號(hào)），2009