企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的耦合與互動(dòng)

戴榮里

[摘要]技術(shù)創(chuàng)新作為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力高低、決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞的核心要素，體現(xiàn)了科技與經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合；文化創(chuàng)新作為技術(shù)創(chuàng)新的支撐手段和可靠保障，為技術(shù)創(chuàng)新提供內(nèi)在推動(dòng)力，文化理念是企業(yè)加快文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新步伐的靈魂。營(yíng)造文化創(chuàng)新氛圍中的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，做到二者的有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)確保經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新；文化創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]F27[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1672-2426（2012）12-0068-03

人類的發(fā)展伴隨著技術(shù)的發(fā)展，是利用自然、改造自然不斷深化的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新（Technology Innovation）在人類發(fā)展的不同階段具有不同的特點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新一般具有繼承性（連續(xù)性、漸進(jìn)性、積累性）、飛躍性（階段性、非連續(xù)性）、相對(duì)性（可重復(fù)性和可選擇性）、社會(huì)性、革命性和客觀性等特征；當(dāng)代技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)具有系統(tǒng)性、可預(yù)測(cè)性和可控制性、短周期化、科學(xué)化和經(jīng)濟(jì)化、軟件化和信息化、高技術(shù)性與復(fù)合化。[1]技術(shù)作為一種系統(tǒng)，技術(shù)創(chuàng)新是指技術(shù)系統(tǒng)的創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新的共性在于技術(shù)人員對(duì)原有的技術(shù)系統(tǒng)的某些要素進(jìn)行改變，使之更加完善，從而能生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)文化“是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐在企業(yè)內(nèi)部形成的、并為企業(yè)內(nèi)部成員所共同認(rèn)可的共同意識(shí)，價(jià)值觀念，職業(yè)道德，行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式”。[2]創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的生命力所在，是企業(yè)的核心價(jià)值觀。學(xué)術(shù)界對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的論述已不少見(jiàn)，然而現(xiàn)有研究往往論及其中一點(diǎn)而忽視其余，未能注意到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新二者之間的內(nèi)在耦合。事實(shí)上，企業(yè)創(chuàng)新作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要以技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的結(jié)合和互動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)。

一、技術(shù)創(chuàng)新的文化價(jià)值蘊(yùn)涵

技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)發(fā)明同社會(huì)經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)技術(shù)的過(guò)程。生產(chǎn)型企業(yè)需要注重產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)則更加注重技術(shù)創(chuàng)新的社會(huì)文化性；對(duì)純粹的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)而言，技術(shù)理念本身就蘊(yùn)涵了文化理念。三種企業(yè)雖然各自有所側(cè)重，但都無(wú)一例外地?fù)碛形幕瘎?chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)作用。從技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新資源投入、技術(shù)創(chuàng)新水平和成果檢驗(yàn)都可尋求到技術(shù)創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制中所包含的文化因素，從某種意義上說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新本身顯示了企業(yè)的內(nèi)在文化模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，也是企業(yè)文化在技術(shù)工作中的具體體現(xiàn)；在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制和組織與管理機(jī)制中也體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的文化價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)新最終形成的產(chǎn)品這是企業(yè)文化的物化代表物，人們通過(guò)產(chǎn)品不僅感受到技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)際效果，更體會(huì)到企業(yè)文化的內(nèi)涵和外在表象符號(hào)。技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的根本動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為企業(yè)樹(shù)立品牌地位、改善員工精神面貌提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而這些構(gòu)成企業(yè)新的文化價(jià)值。

二、文化創(chuàng)新的技術(shù)價(jià)值蘊(yùn)涵

文化創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立但又互相融通，二者你中有我，我中含你，互相蘊(yùn)涵，互相轉(zhuǎn)化。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)方式的變革和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的改變，也同時(shí)改變了員工的思維方式、行為方式，并日漸演變成一種工作標(biāo)準(zhǔn)，一種工作作風(fēng)，進(jìn)而形成企業(yè)特有的文化力量；這種文化力量的積聚和提升，又為新的技術(shù)創(chuàng)新提供了更多可能性。有效的激勵(lì)制度保障了技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)性，有效的激勵(lì)機(jī)制是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)床，能使得企業(yè)自始至終追求企業(yè)的技術(shù)個(gè)性，獲取和保持企業(yè)在市場(chǎng)上一段時(shí)期內(nèi)的技術(shù)壟斷地位，保證技術(shù)成果的有效擴(kuò)散和推廣，提升企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力；文化創(chuàng)新中的人本思想為提高技術(shù)人員的素質(zhì)提供了理論支持，而高素質(zhì)的技術(shù)人才是技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)力量。文化創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新不斷優(yōu)化環(huán)境，提供內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

三、文化創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供保障性支持

技術(shù)創(chuàng)新涉及各方面的內(nèi)容，牽扯科學(xué)研究、工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)信息、企業(yè)文化等各個(gè)方面，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。因此，僅僅考慮技術(shù)革新層面的創(chuàng)新活動(dòng)不足以把握技術(shù)創(chuàng)新的整體特點(diǎn)，要從宏觀和微觀相互結(jié)合的原則上更深層次地把握技術(shù)創(chuàng)新的原因和后果。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新作為國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新的最重要的組成部分，屬于基礎(chǔ)性的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)，它與市場(chǎng)聯(lián)系最緊密，也是最容易受市場(chǎng)打擊的前沿性的技術(shù)創(chuàng)新關(guān)口。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新已不再是傳統(tǒng)意義上企業(yè)個(gè)人的事，直接關(guān)聯(lián)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和局勢(shì)穩(wěn)定。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一方面面臨著外在的政治、經(jīng)濟(jì)、法律等社會(huì)環(huán)境影響，另一方面企業(yè)內(nèi)在文化也在影響技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略制定、人員素質(zhì)、推進(jìn)快慢。技術(shù)創(chuàng)新不再是單一的技術(shù)人員的事情，而是一個(gè)企業(yè)文化實(shí)力的體現(xiàn)。

1.文化創(chuàng)新為企業(yè)人財(cái)物的解放提供了保障

企業(yè)文化是一個(gè)綜合概念，從某種意義上說(shuō)，它是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。宏觀而言，企業(yè)文化建設(shè)囊括了企業(yè)的各個(gè)方面：從企業(yè)建筑的風(fēng)格，內(nèi)在價(jià)值觀念的形成，到制度建設(shè)、管理體系等等都可以理解為企業(yè)文化的一部分?，F(xiàn)有的企業(yè)文化為已有的技術(shù)革新提供了制度保障、體系支持和環(huán)境優(yōu)化功能，使得技術(shù)創(chuàng)新自然而然成為企業(yè)文化的一部分，技術(shù)創(chuàng)新代表了企業(yè)文化中最具有活力的部分，一方面它和其他眾多因素一起構(gòu)成了企業(yè)文化，另一方面，它具有鮮明的個(gè)性化特點(diǎn)，僅靠籠統(tǒng)的企業(yè)文化概念難以闡釋技術(shù)創(chuàng)新的特性。隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新越來(lái)越離不開(kāi)企業(yè)文化的支持。當(dāng)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)文化不能為技術(shù)創(chuàng)新提供生機(jī)和活力時(shí)，就需要進(jìn)行文化創(chuàng)新；通過(guò)文化創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新幾乎是每個(gè)企業(yè)都面臨的實(shí)際情況。

文化理念是技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是為企業(yè)的發(fā)展蓄積創(chuàng)新生產(chǎn)潛力、營(yíng)造產(chǎn)品市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的力量源泉，而文化理念則使得這種生產(chǎn)潛力、產(chǎn)品市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。一個(gè)企業(yè)的文化理念體現(xiàn)在價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念和管理理念上。文化理念是否符合市場(chǎng)要求，是體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵所在。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化理念，在不同的文化理念指導(dǎo)下，有什么樣的價(jià)值觀念就構(gòu)成什么樣的責(zé)任意識(shí)、價(jià)值規(guī)范，這種價(jià)值觀念為從事技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員起到了一種思想指路燈的作用，在這種價(jià)值觀念指導(dǎo)下，技術(shù)人員的技術(shù)革新行動(dòng)就帶有明顯的企業(yè)文化色彩，技術(shù)人員的做事風(fēng)格、研究思路常常帶有本企業(yè)的思維特點(diǎn)，而不再是單純的技術(shù)活動(dòng)；文化理念指導(dǎo)技術(shù)人員投入技術(shù)創(chuàng)新的活動(dòng)之中去；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念涵蓋了如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、如何服務(wù)用戶和如何改善經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)觀念需要不斷隨著市場(chǎng)去改變，競(jìng)爭(zhēng)的日益殘酷，用戶的多元需求，經(jīng)營(yíng)的變化莫測(cè)，都會(huì)影響企業(yè)在不同的時(shí)期形成不同的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)而折射到技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中去；管理理念的核心是質(zhì)量管理，從管理對(duì)象的人，到管理過(guò)程的控制，同樣涵蓋了參與技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員如何更好地面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新回答“做什么”、“怎么做”的問(wèn)題，企業(yè)文化理念從某種意義上是把技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新相結(jié)合的紐帶，構(gòu)成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)的價(jià)值理念和經(jīng)營(yíng)理念、管理理念創(chuàng)新，直接或間接影響技術(shù)創(chuàng)新的力度。

營(yíng)造文化理念指導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新，靠文化創(chuàng)新的濃厚氛圍推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，是每個(gè)企業(yè)都在努力去做的事情。高新技術(shù)營(yíng)造高端產(chǎn)品，無(wú)論是文化理念的構(gòu)建還是技術(shù)創(chuàng)新的推廣，都離不開(kāi)高素質(zhì)的人，技術(shù)創(chuàng)新不再是技術(shù)人員或技術(shù)群體個(gè)人或小圈子的事，它還涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人員、人力資源管理和企業(yè)文化部門的管理人員。企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)和外在形象的統(tǒng)一上，企業(yè)文化可以物化成技術(shù)革新成果，反哺企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

2.文化創(chuàng)新為企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式和調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)提供了可能

文化創(chuàng)新作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的環(huán)境支撐、制度支撐和理念支撐，體現(xiàn)了一種“軟件”建設(shè)功能。文化創(chuàng)新同樣也會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)方式由粗放向集約，由簡(jiǎn)單到綜合，由高消耗到低能耗，由粗陋向精致的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的價(jià)值觀念的變化直接影響著企業(yè)員工的心理素質(zhì)，并為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)人員提供各種各樣的軟環(huán)境。從事技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員無(wú)一例外地都要受到文化創(chuàng)新的影響，文化創(chuàng)新推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新又為生產(chǎn)方式產(chǎn)生根本性的改變提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新正為生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變提供兩翼支持；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整同樣也是技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新綜合作用的結(jié)果。

3.文化創(chuàng)新催生了技術(shù)自主創(chuàng)新群體

技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)知識(shí)的投入產(chǎn)出過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新需要三種制式投入：通用的科學(xué)知識(shí)、產(chǎn)業(yè)通用的技術(shù)知識(shí)和企業(yè)特定的技術(shù)知識(shí)，其中企業(yè)特定的技術(shù)知識(shí)構(gòu)成自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。文化創(chuàng)新的魅力在于，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)，體現(xiàn)本企業(yè)創(chuàng)新的文化革新過(guò)程的軟環(huán)境?，F(xiàn)在國(guó)際上一些經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭長(zhǎng)久不衰的大企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的秘訣來(lái)自于獨(dú)特的管理創(chuàng)新、激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值觀念等文化創(chuàng)新理念引導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新的持久推動(dòng)。在合作創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)與國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新群體的合作形成了競(jìng)爭(zhēng)型合作創(chuàng)新組織模式和供需型合作創(chuàng)新組織模式，在合作中鍛煉了自主創(chuàng)新能力；在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)理順程序，建立相應(yīng)的管理制度和構(gòu)建到位的技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，形成企業(yè)內(nèi)部的自主創(chuàng)新群體。對(duì)基于技術(shù)關(guān)聯(lián)關(guān)系而形成的技術(shù)創(chuàng)新群體則成為企業(yè)創(chuàng)新的主要群體力量。圍繞自主創(chuàng)新群體構(gòu)建市場(chǎng)、技術(shù)、信息、組織和制度支撐體系，通過(guò)核心產(chǎn)品打造核心技術(shù)創(chuàng)新品牌，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

四、以文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的互動(dòng)結(jié)合推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新

文化創(chuàng)新催化技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新又為文化創(chuàng)新內(nèi)容的豐富提供物質(zhì)支撐；文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新相輔相成，二者不可或缺。缺少技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)，形不成核心競(jìng)爭(zhēng)力；沒(méi)有文化創(chuàng)新的企業(yè)，無(wú)法為技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)勢(shì)軟環(huán)境。只有堅(jiān)持文化創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的互動(dòng)結(jié)合，企業(yè)才能立于不敗之地。

企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的決策主體、投資主體和實(shí)踐主體、經(jīng)營(yíng)主體，要加大在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售和教育培訓(xùn)等方面的技術(shù)創(chuàng)新管理；要確保技術(shù)人員的投入，保證他們有充分的智力投入和精神投入，同時(shí)注重與國(guó)際市場(chǎng)接軌，培養(yǎng)高、精、尖的一流技術(shù)人才；要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，按照非常規(guī)的獎(jiǎng)勵(lì)政策催化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之花；營(yíng)造企業(yè)全過(guò)程的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)頭企業(yè)制度，培養(yǎng)有潛在發(fā)展優(yōu)勢(shì)的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)；要認(rèn)真培養(yǎng)一批具有國(guó)際視野，兼具人文和自然科學(xué)知識(shí)的企業(yè)家，這些企業(yè)家要有最寬泛的視野，最科學(xué)時(shí)尚的思維方式，能敏銳地捕捉到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的科技脈搏，讓這些企業(yè)家在搏擊市場(chǎng)中靠遵循市場(chǎng)規(guī)律來(lái)調(diào)整企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新步伐，確定技術(shù)創(chuàng)新的方式。

營(yíng)造企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍與倡導(dǎo)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一脈相承的思路，堅(jiān)持營(yíng)造適應(yīng)世界文化發(fā)展潮流的文化，是企業(yè)自身發(fā)展的文化需要，也是技術(shù)創(chuàng)新的具體需要；在企業(yè)文化的主旋律中，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的自主性品格，會(huì)使得技術(shù)創(chuàng)新走出更加優(yōu)化的路子。企業(yè)要想獲得更大的技術(shù)創(chuàng)新成果，就需要建設(shè)一個(gè)積極的文化環(huán)境。環(huán)境是影響個(gè)體創(chuàng)造力潛能發(fā)揮的重要因素，只有重視文化基因的培育，營(yíng)造寬松和諧的創(chuàng)造發(fā)明環(huán)境，[3]大力推行創(chuàng)新教育，使科技人員富有創(chuàng)造發(fā)明的熱情，并富有居里夫人般的追求品格，才能保證創(chuàng)新的高品質(zhì)。

文化創(chuàng)新可以營(yíng)造創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化是競(jìng)爭(zhēng)的文化，競(jìng)爭(zhēng)一方面追求刺激創(chuàng)新，另一方面蘊(yùn)含公平、公正原則，這種原則構(gòu)成一種文化環(huán)境；創(chuàng)新文化作為具有人文精神的文化，在產(chǎn)品的營(yíng)造中體現(xiàn)了尊重人的需求，關(guān)注人的尊嚴(yán)、寬容人的個(gè)性，[4]這樣的文化既是文化創(chuàng)新的要求，也是技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在追求。企業(yè)做好文化創(chuàng)新指導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新文化的營(yíng)造，才能保證技術(shù)創(chuàng)新的品位；技術(shù)創(chuàng)新在創(chuàng)新文化的指導(dǎo)下，才能引導(dǎo)技術(shù)人員完成文化的自我塑造。

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責(zé)任編輯魏亞男