南加州大學(xué)槍擊案：中美主流媒體的輿論引導(dǎo)

王楠

摘要：輿論是公眾經(jīng)過公開討論并得到公開表達(dá)的對社會公共事務(wù)的共同意見。而自近代文明以來，公開討論和表達(dá)的最重要的平臺就是大眾傳媒，也就是這里所說的媒體。媒體既是整個社會信息傳播的最重要的載體，又是公眾輿論的表達(dá)者和引導(dǎo)者，從而推動自在的輿論向自為的輿論轉(zhuǎn)化。然而，在信息泛濫、難辨真假的今天，出于追求轟動效應(yīng)、追逐市場利潤又或者其他目的，有些媒體把重心轉(zhuǎn)移到吸引“眼球”上來，削弱了社會責(zé)任，也降低了公信力。本文以“南加州大學(xué)槍擊案”為切入點，以美聯(lián)社、騰訊為例，探討和剖析了中美兩大媒體對于此事件的新聞報道方式，兩家媒體機(jī)構(gòu)對于輿論引導(dǎo)的偏頗是對媒體界，乃至整個傳播學(xué)界的一個警示。

關(guān)鍵詞：南加州大學(xué)槍擊案；中美主流媒體；輿論引導(dǎo)；美聯(lián)社；騰訊

中圖分類號：G212文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-8122（2012）12-0038-02

2012年4月11日，兩名23歲的中國留學(xué)生，在洛杉磯南加州大學(xué)附近遭到匪徒槍擊，不治身亡。美聯(lián)社記者以第一報道者的身份首發(fā)簡訊，內(nèi)容是“兩名遇難者在遇難時，駕駛著一輛全新市值6萬美元的3系豪華寶馬跑車”。此后，美國?？怂闺娨暸_的現(xiàn)場記者在直播中繼續(xù)援引美聯(lián)社的該錯誤說法。而相比美國方面具有錯誤引導(dǎo)性的報道，國內(nèi)中新社在槍擊案發(fā)生數(shù)小時后發(fā)布了更為客觀的編譯英文報道，并未渲染車輛的新舊程度和價格，但二次傳播時，以騰訊為代表的部分國內(nèi)門戶網(wǎng)站，迅速喧賓奪主地把“最新寶馬”、“一男一女”、“深夜死亡”等元素放于標(biāo)題顯著位置，引起大量不實猜測。這本是一件理應(yīng)客觀公正報道的新聞事件，卻在“失實”、“炒作”、“媚俗”的粉飾下飽受爭論。

一、主流媒體負(fù)導(dǎo)向議程設(shè)置掀起輿論風(fēng)波

（一）美聯(lián)社：誤導(dǎo)性報道企圖推卸治安責(zé)任

美國“南加州大學(xué)槍擊案”發(fā)生后，作為案發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w兼第一報道者身份的美聯(lián)社提供的新聞報道有失真實性，將事件報道的中心放在“市值6萬美元的3系豪華寶馬跑車”上，把一件槍擊案瞬間變?yōu)閾尳侔福瑫r更是將輿論的關(guān)注點由受害者轉(zhuǎn)移到“因為炫富，所以遇害”的簡單邏輯層面，接下來的?？怂闺娨暸_和其他知名媒體更是不加思索地將這篇有失真實性的報道大肆傳播，掀起輿論的第一高潮。身為一家資深的媒體機(jī)構(gòu)，美聯(lián)社就“槍擊案”這一社會事實制造“炫富招禍”的輿論導(dǎo)向，試圖粉飾案件的惡劣程度，分散大眾的關(guān)注焦點，他們“善于利用受眾的心理認(rèn)知模式和一些根深蒂固的觀念”“甚至不惜肆意歪曲事實”[1]。這樣的新聞導(dǎo)向促使大眾在潛意識里對此次案件形成“由富及禍”的第一印象，潛移默化的分散了人們對當(dāng)?shù)刂伟睬闆r的質(zhì)疑，從而減少輿論對政府和警署工作的譴責(zé)。此外，南加州大學(xué)校方更是反復(fù)強(qiáng)調(diào)遇害學(xué)生居住于遠(yuǎn)離校園的居民區(qū)，企圖推卸責(zé)任，協(xié)助媒體完成扭曲輿論矛頭的工作。美聯(lián)社的報道現(xiàn)場已然成為了政府相關(guān)部門用來轉(zhuǎn)移輿論注意力和大眾關(guān)注焦點的利器，成為了美方特定群體的喉舌，帶有明顯的地方袒護(hù)傾向。從這一點上，我們可以看出，美國主流媒體并沒有印象中刻畫的那樣客觀和真實，僅用只言片語便將輿論焦點從治安問題轉(zhuǎn)移到遇難者自身行為問題。時至今日，案件被延期審理的同時，我們?nèi)匀缓茈y見到美方關(guān)于此次案件的正面報道，更多的新聞報道來自于對犯罪嫌疑人身世和成長環(huán)境的剖析。

（二）騰訊等國內(nèi)媒體：商業(yè)利益推動下的報道失實

新聞媒介是輿論的引導(dǎo)者，吸引受眾按照新聞媒介的意見思考問題，深刻、牢固地把所代表的輿論引向深入，這就產(chǎn)生了引導(dǎo)輿論的機(jī)制。如若表達(dá)意見違背真理，歪曲事實，蠱惑人心，便形成負(fù)向輿論。負(fù)向輿論主觀武斷、誹謗造謠，掀起陣陣輿論攻勢，扭曲對事物的認(rèn)識[2]。國內(nèi)部分媒體包括騰訊在內(nèi)的一些大型門戶網(wǎng)站對"南加州大學(xué)槍擊案"的報道紛紛采用“一男一女”、“凌晨一點”以及“全新寶馬”等字樣置頂，企圖制造輿論焦點，吸引觀眾眼球。這一系列次新聞重點字眼的過分強(qiáng)調(diào)不由分說的將“官二代”、“富二代”、“桃色糾紛”等莫須有的標(biāo)簽貼在兩名遇害者頭上，同時更在第一時間使得大批量的網(wǎng)民激憤的完全忽視了人本性中的惻隱之心，取而代之的是“死有余辜”，“大快人心”的惡言冷語。有失公正和客觀的新聞報道、扭曲事實的二次轉(zhuǎn)播、失去理智的憤怒網(wǎng)民、處境尷尬的海外留學(xué)生等一系列不尋常的反應(yīng)把一件平常的槍擊案不斷升級，輿論的強(qiáng)大威力可見一斑。媒體看似無意的文字游戲就可能引起一場輿論的軒然大波。

社會輿論其實是在“媒體所設(shè)置好的一定‘框架之中進(jìn)行的。而且，這個框架起著引導(dǎo)言論的作用”[3]。以網(wǎng)民為首的輿論主體對于此事件的非理性認(rèn)識及言論，媒體難辭其咎。媒體自然知道“人們更容易找到跟自己思想一致的信息和支持者”[4]。對這次槍擊案，美國媒體為了推卸責(zé)任，國內(nèi)媒體為了商業(yè)利益，對新聞報道設(shè)置了虛假、歪曲的負(fù)面議程取向，在大量的失實信息轟炸之下，受眾極易失去理性及辨別是非的能力，盲從與沖動在不知不覺中成為其心理主導(dǎo)。媒體片面摘取“豪華寶馬”、“凌晨一點”、“一男一女”這樣的次重點進(jìn)行報道，不擇手段地博得點擊率、發(fā)行量以吸引眼球，這樣的議程引導(dǎo)及取向，激發(fā)的必然是網(wǎng)民對于已經(jīng)被妖魔化了的留學(xué)生的憎惡而不是同情，必然助長了對被認(rèn)為是富二代、官二代的死者“一邊倒”式的謾罵狂潮。

二、撥開輿論迷霧后的警示和反思

（一）新聞媒介應(yīng)向公眾提供真實、客觀、全面、及時的信息

“南加大槍擊案”事件給我們的反思，首先是新聞媒體作為社會公器，應(yīng)秉持客觀公正的報道立場，正確設(shè)置和引導(dǎo)輿論，促進(jìn)信息社會健康、有序地發(fā)展。新聞媒介雖然不能直接決定人們怎樣思考，但它可以為人們確定哪些問題是重要的，亦即它對某些問題或事件的強(qiáng)調(diào)程度與被公眾的重視程度成正比。巴黎新聞學(xué)院貝爾納·瓦耶納認(rèn)為“不管新聞主觀意圖如何，它不僅對公開的輿論有影響，而且對人們整個的生活和思想方法都有影響。它不是以改變、勸服的方式，而是以培養(yǎng)和指導(dǎo)的方式去影響人們的生活和思想方法……這說明它對公眾的影響是非常有效的”[5]。在小社會環(huán)境中，錯誤的群體輿論呈現(xiàn)出眾口鑠金的態(tài)勢，是一種鍍金的鐵棒，殺傷力不可小覷。正確的輿論引導(dǎo)應(yīng)該有助于受眾群體客觀和全面的了解事件本身，在正確的信息源刺激下形成與事件相關(guān)的議論，種種議論和見解經(jīng)過一段時期的積累上升成為大眾關(guān)注的焦點。輿論絕不是單方面肆意制造出來的，任何摻有主觀和階級傾向的輿論導(dǎo)向都會在大眾求真求實的道路上成為阻力。本次“南加州大學(xué)槍擊案”更是很好的說明了這一點：美聯(lián)社和騰訊等國內(nèi)媒體基于對自身目的和利益的考慮，肆意扭曲事實真相使得“戰(zhàn)事同一，報道迥異”，并且僥幸地以為可以通過制造和控制輿論導(dǎo)向來營造出對自身有利的輿論環(huán)境，殊不知“聰明反被聰明誤”，在真相大白于天下之后，在給遇難者的家屬帶來更沉痛的傷害之后，終于在公眾的再一次質(zhì)疑中給自身蓋上了責(zé)任缺失的印章。

（二）公眾應(yīng)提高對信息的辨別能力，避免盲從成為“幫兇”

在這次事件中，應(yīng)該反思的不僅僅是新聞媒體，還應(yīng)該是接受信息的社會公眾。在現(xiàn)如今信息高速傳播的社會大環(huán)境下，人們對問題和事件的評論與判斷能更直接、有效并且快速地影響他人?！懊總€人都在考慮別人的意見，不斷修正自己的意見（偏離常態(tài)），同類的合并、異類的分化（漲落）”[6]。這次“南加大槍擊案”中出現(xiàn)了大量被扭曲和粉飾的新聞報道，在真相無從知曉的情況下，群眾幾乎失去了對受難同胞的哀悼和悲憫之情，取而代之的是國人仇官仇富的神經(jīng)無限次的被提醒，輿論的早期受益人，國內(nèi)媒體們也嘗到了計劃內(nèi)的甜頭。紙終究包不住火，被炮制的輿論環(huán)境終于被遇害者的同學(xué)打破，南加州大學(xué)的同學(xué)們更是憤然反擊，堅決辟謠，從而化解了一場更深的誤解和矛盾。國內(nèi)媒體看似利用了輿論工具博得眼球，實則為遇難者和遇難者家人帶來了難以磨滅的“二次傷害”。公眾不辨是非的謾罵聲使遇難者及其家屬非但得不到同胞的關(guān)懷和支持，反而要頂著撕心之痛出來澄清這些莫須有的“官和富”。如若重新審視這些爭議和誤解，面對兩個死于異國他鄉(xiāng)的同胞生命，縱使新聞報道對受眾的輿論導(dǎo)向有多大的誘導(dǎo)作用，公民媒介素養(yǎng)的缺失依舊需要得到特別重視，其辨別是非曲直能力的有限性依舊亟須探討和提升。

（三）新聞從業(yè)者應(yīng)提高專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德，不為“噱頭”而制造輿論

還原事實真相、傳遞真實信息是新聞傳媒的職責(zé)所在，絕不能脫離實際、一意孤行地制造輿論。這說明，輿論本不應(yīng)該成為一種刻意制造的產(chǎn)物，不應(yīng)該被美聯(lián)社當(dāng)做粉飾當(dāng)?shù)刂伟不靵y這一事實真相的工具，更不應(yīng)該成為國內(nèi)媒體通過歪曲事實來吸引讀者的“噱頭”。新聞報道的中心內(nèi)容應(yīng)對受眾和真相負(fù)責(zé)，對輿論的引導(dǎo)更應(yīng)該建立在對事實的全面了解，對真相的客觀分析，對事件的準(zhǔn)確描述之上。只有這樣，受眾群體才能夠接收到更貼近事實的信息，產(chǎn)生正確的認(rèn)識和判斷，與真相靠的更近。強(qiáng)化新聞從業(yè)者的專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德，通過強(qiáng)化教育，使其不僅具有高超的新聞選擇、媒介批評、輿論引導(dǎo)能力，當(dāng)好“把關(guān)人”和“社會守望者”，更能承擔(dān)起弘揚(yáng)正義、友愛和誠信的社會風(fēng)氣的責(zé)任。

三、結(jié) 語

“南加州大學(xué)槍擊案”理應(yīng)留給新聞媒體界和輿論風(fēng)波主體深刻的思考。在這樣一個信息爆炸的時代，處處都有湍急的謠言漩渦[7]，輿論之火更是以星星燎原之勢火光四起，維護(hù)新聞?wù)鎸嵭钥梢哉f變得舉步維艱。在科技發(fā)展日新月異的今天，媒體放大和截取信息從而錯誤引導(dǎo)輿論、制造矛盾焦點變得越來越容易，以訛傳訛，道聽途說更是大行其道。種種不良事態(tài)的延續(xù)都會導(dǎo)致輿論環(huán)境越來越偏離客觀和真實的軌道。從此次“南加州大學(xué)槍擊案”被報道，被扭曲，被炮制，到后期備受爭議和誤解，新聞媒體應(yīng)該身體力行，通過正確的引導(dǎo)來凈化輿論環(huán)境，加強(qiáng)良性并且客觀的輿論引導(dǎo)才能賦予新聞報道應(yīng)有的靈魂和思想，才能使受眾群體對現(xiàn)實事件做出正確的評判，使優(yōu)良的媒介環(huán)境和社會風(fēng)氣得以發(fā)揚(yáng)和延續(xù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉肖.理智與偏見——當(dāng)代西方涉華國際輿論研究[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，2010.

[2] 劉建明.穿越輿論的隧道[M].北京：中共中央黨校出版社，2000.

[3] 徐正.傳播的博弈：數(shù)字媒體環(huán)境下的輿論引導(dǎo)研究[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2011.

[4] 李希光，周慶安.軟力量與全球傳播[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005.

[5] （法）貝爾納?瓦耶納著.丁雪英，連燕堂譯.當(dāng)代新聞學(xué)[M].北京：新華出版社，1986.

[6] 徐向紅.現(xiàn)代輿論學(xué)[M].北京：中國國際廣播出版社，1991.

[7] 北京日報：從南加大槍擊案反思新聞?wù)鎸嵭訹OL].http：//news. xinhuanet.com/newmedia/2012-05/25/c_131610928.htm.