有關(guān)計算機系統(tǒng)集成項目的管理與思考

于曉東

摘要：計算機系統(tǒng)集成項目的有效運行與管理已經(jīng)逐漸發(fā)展成到了一個較為成熟的階段，其是超出于一般項目管理的先進內(nèi)容。通過對計算機系統(tǒng)集成項目管理的科學實踐論證來有效地完善其的發(fā)展，相應地提升項目管理的水平。

關(guān)鍵詞：計算機系統(tǒng)；集成項目；有效管理

中圖分類號：TP311文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)15-3602-03

1計算機系統(tǒng)集成項目的簡介與特點分析

1.1簡介

系統(tǒng)集成是一種系統(tǒng)在其再生產(chǎn)的過程中為滿足客戶的相關(guān)需求進行的系統(tǒng)整合的增值業(yè)務處理，系統(tǒng)集成可以看作是是價值相關(guān)的再創(chuàng)造過程，在系統(tǒng)集成的實際過程中要十分注重整個集成系統(tǒng)的全方位的規(guī)劃整合。現(xiàn)實中的系統(tǒng)集成的有效實現(xiàn)是通過三個層面來體現(xiàn)的，這三個層面分別是將骨干網(wǎng)絡、太網(wǎng)、TCP/IP/以及廣域網(wǎng)進行互聯(lián)的實際的技術(shù)集成，由路由、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡服務器共同組成的軟硬件集成產(chǎn)品的組成，以操作系統(tǒng)軟件開發(fā)、應用平臺以及網(wǎng)絡管理為主的應用集成。以上三個層面的系統(tǒng)集成結(jié)合相關(guān)的用戶要求和網(wǎng)絡集成上的技術(shù)經(jīng)驗可以真正形成總體意義上的系統(tǒng)集成項目，同時，這些足以作為集成項目管理實施者所必要完成實現(xiàn)的具體目標方向。

項目管理可以簡單定義為實際的獨立的可進行有效管理的活動組成。項目管理是在一定的時間范圍內(nèi)，受制于相關(guān)的特定目標，產(chǎn)生具體的項目費用時實現(xiàn)項目的有效運作與管理。項目管理的目的性是十分明確的，所用資源來自于不同領(lǐng)域，臨時效能高，其管理項目的起止日期具體，客戶信息詳細。

1.2計算機系統(tǒng)集成項目的相關(guān)具體特點

目前，計算機系統(tǒng)集成項目的發(fā)展十分迅猛，其已經(jīng)逐漸發(fā)展成為相關(guān)計算機領(lǐng)域的一項主體業(yè)務。計算機系統(tǒng)集成項目管理除了具有項目管理的通性外，還具有自身的一些優(yōu)良特點。

1.2.1多種學科交互合作

系統(tǒng)集成項目時集網(wǎng)絡、自動控制、計算機、電子信息以及通信等等信息產(chǎn)品和具體技術(shù)的為相關(guān)基礎構(gòu)件于一體的項目系統(tǒng)工程，系統(tǒng)集成項目涵蓋了很多種綜合技術(shù)行業(yè)。計算機系統(tǒng)集成項目管理要求的綜合技術(shù)水平高、人員投入力度大、專業(yè)背景要求嚴格以及其具體的構(gòu)建周期較長這些優(yōu)良特點有效地表現(xiàn)出了計算機系統(tǒng)集成項目管理的多種學科交互合作的相關(guān)特點。

1.2.2項目管理實施特立獨行

計算機系統(tǒng)集成項目的有效實施管理具有其自身的獨特性。其獨特性在相應的系統(tǒng)集成領(lǐng)域的突出表現(xiàn)十分明顯，相關(guān)的計算機系統(tǒng)集成項目的企業(yè)公司可以為實際用戶提供不同的產(chǎn)品，也能夠及時有效地按用戶需求提供符合實際的多角度的問題解決措施方案。

1.2.3三位一體的集成特性

計算機系統(tǒng)集成項目管理是集硬件、軟件以及項目應用為一體的，其與普通的系統(tǒng)集成系統(tǒng)的軟件項目有著很大的不同之處，計算機系統(tǒng)集成項目的實施能夠很好地為特定行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)客戶提供完整的一條龍技術(shù)方案，目的性明確，能夠給予特定的行業(yè)以及業(yè)務提供切實有效的應用支持。

1.2.4系統(tǒng)集成項目的不確定因素存在

計算機系統(tǒng)集成項目比一般的系統(tǒng)集成項目更加難被控制，具體主要表現(xiàn)在計算機系統(tǒng)集成項目的用戶需求、實施進度、成本管理以及技術(shù)環(huán)境都比較難以控制，其不確定因素的存在于很多方面。

1.2.5項目技術(shù)要求高

計算機系統(tǒng)集成項目的專業(yè)技術(shù)水平要求高，計算機系統(tǒng)集成項目是一項勞動密集與智力密集的項目，其深受人力資源的影響，相關(guān)成員的能力結(jié)構(gòu)、責任心以及穩(wěn)定性能夠決定項目本身的質(zhì)量，計算機系統(tǒng)集成項目的成功與否取決于項目團隊管理與人才激勵措施的有效實施中。

1.2.6系統(tǒng)集成項目管理復雜多變

計算機系統(tǒng)集成項目的實際管理措施是十分復雜多變的。其復雜性具體表現(xiàn)在相關(guān)方面，計算機系統(tǒng)集成項目的團隊人員的隊伍強大，專業(yè)技術(shù)要求高；項目管理風險大，系統(tǒng)維護復雜；項目涉及領(lǐng)域廣，客戶需求大且要求高；項目范圍變更頻繁等等。計算機系統(tǒng)集成項目管的復雜性都是從以上具體表現(xiàn)中衍生出來的。

2計算機系統(tǒng)集成項目管理構(gòu)建的有效分類

依據(jù)計算機系統(tǒng)集成項目的相關(guān)特點，可以把計算機系統(tǒng)集成分為計算機硬件系統(tǒng)總體設計與工程管理服務、計算機硬件設備集成與安裝、計算機硬件設備的技術(shù)與服務三大類。以下對這三種項目的管理實施進行簡要的定義分類解析。

2.1總體設計與工程管理

計算機硬件系統(tǒng)總體設計與工程管理服務也可以被稱作總體設計與工程管理類，其主要是一種將采購方設置為放權(quán)式的計算機系統(tǒng)硬件集成項目。一般來說，采購方對計算機系統(tǒng)集成項目的自身結(jié)構(gòu)的設計以及性能指標、規(guī)模分布都有著一定的認知的。但是，種種跡象表明，采購方要求項目的服務管理需要將新老體系以及架構(gòu)設計進行有效地集成融合，然后再實現(xiàn)采購行為，同時將技術(shù)指導培訓貫穿于整個實施過程中?？傮w設計與工程管理類的全面組織管理的有效實施是計算機系統(tǒng)集成項目的實際發(fā)展的重要方向之一，這類型項目的實現(xiàn)要求相關(guān)服務供應商要設計到計算機系統(tǒng)的各個領(lǐng)域，其可以涵蓋計算機系統(tǒng)的大部分范圍，同時，其對相關(guān)技術(shù)人員的專業(yè)水平要求也是十分高的。

2.2設備的集成安裝

計算機硬件設備集成與安裝也可以被簡稱為設備集成與安裝。計算機硬件設備集成與安裝是最普遍的一種計算機系統(tǒng)集成項目，也是大部分消費者比較常用的計算機硬件系統(tǒng)的項目構(gòu)建模式。在計算機系統(tǒng)集成項目的構(gòu)建中，計算機硬件設備集成與安裝要求購買方要進行全方位計算機系統(tǒng)的系統(tǒng)集成構(gòu)架以及設備性能管理等等方面的定性論證選擇。簡單來說，相關(guān)的設備供應商只要依據(jù)合同的標準來實現(xiàn)計算機系統(tǒng)集成項目的設備的供貨、采購與安裝就可以了。

2.3技術(shù)服務

計算機硬件設備的技術(shù)與服務也可以簡稱為項目的技術(shù)服務。針對這類型項目來說，其主要是以IT技術(shù)與服務為主要內(nèi)容的計算機系統(tǒng)集成中的硬件系統(tǒng)的項目構(gòu)建。設備的技術(shù)服務一般是以某種特定的服務指標以及技術(shù)需求為主要目標的。這就使得采購方可以針對設備存在的技術(shù)問題以及硬件疑慮提供相應的技術(shù)服務培訓支持。這類型項目的實現(xiàn)需要將相關(guān)技術(shù)解決方案與科學技術(shù)論據(jù)有效的結(jié)合起來。

3計算機系統(tǒng)集成項目各階段的具體實施步驟

3.1計算機系統(tǒng)集成項目實施前所進行的項目可行性研究

在進行相關(guān)項目的可行性研究時，總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如說，研究質(zhì)量差、研究力度低、滿足不了決策需求、調(diào)查研究不到位、可行性研究報告客觀公正性弱、定性選擇論據(jù)缺失等等，這些都會造成投資收益的計算缺乏真實性，滿足不了相關(guān)客戶的具體需求。因此，搞好計算機系統(tǒng)集成項目的功能定位，很好地設置其各個階段的有效劃分是志在必行的，相關(guān)部門技術(shù)人員要通過先進科學技術(shù)的有效運用構(gòu)建實際的項目決策管理體系。

3.2計算機系統(tǒng)集成項目啟動階段所作的預備工作

在計算機系統(tǒng)集成項目的啟動階段，公司高層要鼎力支持項目的實施管理，這就要求相關(guān)部門要明確工作任務目標，組建優(yōu)良的項目技術(shù)團隊，在資源保證充足的情形下，積極有效地監(jiān)控反饋相應用戶的需求與服務要求。在項目管理的準備中，最難搞定的一個環(huán)節(jié)就是對相關(guān)項目的范圍領(lǐng)域的界定與劃分。如果缺乏對系統(tǒng)項目的服務范圍領(lǐng)域的切實定義與具體落實，則會導致項目管理的失敗。所以，在項目管理的實施準備階段，要綜合描述項目的總體概況，使各階層人員都能真正了解項目內(nèi)涵，從而達到以項目經(jīng)理為核心的項目管理機制的建立。

3.3計算機系統(tǒng)集成項目優(yōu)質(zhì)溝通環(huán)境的有效構(gòu)建

計算機系統(tǒng)集成項目管理所涉及到的溝通管理實際上說的就是商務與技術(shù)相融合的一個有效過程，優(yōu)質(zhì)溝通環(huán)境的構(gòu)建能夠提升項目的成功度。因此，在項目執(zhí)行過程中，要搞好各項目單位之間的溝通交流，是整個項目實施在一個積極和諧的范圍下具體體現(xiàn)出來。同時，相關(guān)部門人員要采取相應措施降低各部門之間的矛盾沖突率，提高項目團隊的凝聚力，加強用戶與項目相關(guān)方的溝通交流，明確用戶需求，取得高層支持，促進項目實施成功。

3.4計算機系統(tǒng)集成項目實施階段的各項控制

在計算機系統(tǒng)集成項目實施階段，要有效地進行項目進度、質(zhì)量以及成本的控制管理。在具體控制過程中，及時將其與進度做比較，發(fā)現(xiàn)問題，更正補漏。同時，還要對產(chǎn)生進度變化的因素施加相關(guān)應用影響，積極查明進度變化，持續(xù)改進，強調(diào)全員參與到計算機系統(tǒng)集成項目有效執(zhí)行的進程中來。

3.5計算機系統(tǒng)集成項目收尾階段的完美完成

計算機系統(tǒng)集成項目結(jié)束時，項目負責人員需向用戶提供最終的優(yōu)化項目方案，同時實現(xiàn)項目全部內(nèi)容文件的上交，做好項目相關(guān)信息的收集工作，然后結(jié)束項目以及終止合約，并簽署相關(guān)項目結(jié)束整合文件。在項目的收尾階段，完成系統(tǒng)的客觀流程后，還要從實際的項目執(zhí)行過程中汲取經(jīng)驗教訓，通過對客戶滿意程度調(diào)查報告，從客戶那里得到好的反饋，以此作為公司項目順利完成的有效實例證明。

圖1

4.2金融系統(tǒng)集成項目的簡圖

圖2

綜上可知，在計算機系統(tǒng)集成項目的管理實施中，竭盡所能地為用戶提供滿意的產(chǎn)品服務，是其追求的最終目標。

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