淺析消防指揮院校畢業(yè)隊學員常見心理問題及疏導方法

李建才

如何提高畢業(yè)隊學員的心理素質(zhì)和保證良好的心理健康狀態(tài)，已成為我們公安消防部隊院校需要著力解決的重要現(xiàn)實問題，本文就畢業(yè)隊學員常見的心理問題及疏導方法來討論增強學員心理素質(zhì)的必要性。

1 畢業(yè)隊學員存在的常見心理問題

1.1 情緒、情感不穩(wěn)

畢業(yè)隊學員在面臨人生重大轉(zhuǎn)變時期，其情緒、情感都具有較強的波動性和不穩(wěn)定性。有些學員由于對自己未來的發(fā)展信心不足，心理承受能力差，自控能力弱，當遇到非自己所愿的情況時就悲觀失望、自怨自艾，比如在立功受獎問題上，自己沒有立功受獎就覺得三年的軍校生活沒有得到上級的認可，一味地自我否定。另外他們深知畢業(yè)后就要到基層擔負著防火、滅火、搶險救援的特殊使命，長期戰(zhàn)斗在保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全的最前線，面對即將到來的巨大的社會責任和工作壓力，他們無法確認自己是否能夠勝任這項特殊而艱苦的工作，因此開始受到消極情緒的支配，對什么都提不起興趣，做任何工作都沒心情。

而另一種則是心情浮躁、情緒狂躁。不少畢業(yè)隊學員過分地相信自己的力量和能力，對自己的前途和未來設(shè)計得十分完美，覺得自己即將成為夢寐以求的部隊軍官了，事業(yè)上大展宏圖的時機已經(jīng)到來，自己已經(jīng)不再是一名普通士兵，三年艱苦的軍校生活馬上就會有豐厚的回報了，開始不斷地放大自己的作用、能力和地位，逐步把學員隊的管理干部不放在眼里，聽不進干部的勸解，條令條例意識淡化。

前者在情緒上表現(xiàn)出悲喜無常、情緒低落，在行為上表現(xiàn)出手足無措、自我封閉；后者則在情緒上表現(xiàn)出持續(xù)性的異常興奮，甚至在一段時間表現(xiàn)出亢奮狀態(tài)，行為上表現(xiàn)出自我管理松懈，多種違規(guī)違紀行為，開始“小錯誤不斷，大錯誤不犯”，認為只要不犯很大的錯誤就可以隨性而為。

1.2 焦慮

由于時值畢業(yè)前夕，畢業(yè)隊學員需要考慮和處理的問題往往比較多、比較繁雜，這就很容易引起一些學員的精神焦慮。他們要處理的問題大致可分為兩方面，一方面是畢業(yè)后的各種問題，另一方面是在學校的事務(wù)處理。畢業(yè)后的問題，主要是分配問題，學員大都急于想知道今后會分配到哪個單位，擔心未來工作單位環(huán)境的好壞、在新單位發(fā)展前途如何，回到離開了三年的基層部隊能否適應(yīng)當前的需要，能否在實際工作、生活中完成好從士兵到干部的角色轉(zhuǎn)變等等問題。在學校的事務(wù)處理往往是應(yīng)對期末的考試和離校前的各項準備工作，特別是臨近考試時害怕掛科而感到不安、憂慮、緊張甚至恐懼的情緒。這些問題都是事關(guān)學員切身利益的重要事項，當如此多的事務(wù)綜合在一起之后極有可能引發(fā)學員的煩躁、焦慮情緒。在心理上主要表現(xiàn)為惶惶不安、焦躁心煩、坐臥不寧、眉頭緊鎖，經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，對未來，對前途感到茫然。在生理上表現(xiàn)為心跳加快、呼吸緊迫、胸悶、多汗等，在行為上往往是表現(xiàn)為大量吸煙，偷偷喝酒，易怒。

1.3 人際關(guān)系敏感

人際關(guān)系敏感是當前形勢下畢業(yè)隊學員心理問題的突出表現(xiàn)。在臨近畢業(yè)之時，一些人一方面擔心自己未來的發(fā)展方向和各項安排被自己不經(jīng)意間透露出去，開始不愿意再對人敞開心扉，推心置腹，喜歡自我沉思。另一方面，他們又深知三年朝夕相處的戰(zhàn)友立刻就會各奔東西，不知何時能再相見，心里懷著深深的不舍，這二者往往產(chǎn)生激烈的沖突，導致他們不知如何應(yīng)對，開始與他人難以和諧相處，不易被人理解，受到冷遇。這在性格內(nèi)向的畢業(yè)隊學員身上表現(xiàn)尤為突出。

1.4 對抗、敵對情緒

當畢業(yè)隊學員遇到自己分配不理想、評選優(yōu)秀畢業(yè)生的目標沒達到等問題時，就會感覺受挫，由此產(chǎn)生強烈的反抗行為或者攻擊性行為。產(chǎn)生這種行為的原因是由于受挫以后，往往會產(chǎn)生“委屈感”，引起憤怒的情緒，從而對構(gòu)成挫折的人進行直接攻擊和對抗。比如有的學員沒有被評選上優(yōu)秀畢業(yè)生，便懷疑戰(zhàn)友在背后說自己、詆毀自己或聯(lián)合起來整自己，懷疑某某領(lǐng)導為難了自己，由此失去了大展宏圖的機會，于是對戰(zhàn)友、干部充滿敵意，時不時地找戰(zhàn)友麻煩，找機會在學員隊管理干部面前發(fā)泄不滿，甚至還以“泡病號”、“壓床板”等行為對管理干部施加壓力。其突出癥狀主要表現(xiàn)為不能控制地大發(fā)脾氣，或損害他人利益，或有破壞東西的沖動，經(jīng)常與人爭論，容易出現(xiàn)煩惱和激動，頂撞領(lǐng)導，嚴重者會出現(xiàn)傷害他人的沖動行為。

2 畢業(yè)隊學員常見心理問題解決對策

2.1 建立預防、監(jiān)測機制，增強對畢業(yè)隊學員心理問題的預防能力

對于畢業(yè)隊學員的心理問題，應(yīng)以預防為主。通過建立各種預防、監(jiān)測機制，利用家庭、學校方面的力量，及時消除對畢業(yè)隊學員心理造成影響的不利因素，改善他們的心理環(huán)境。

學校要重視研究新形勢下畢業(yè)隊學員的生理特點和心理特點。一是要努力為畢業(yè)隊學員營造一個健康向上的軍營環(huán)境，堅決抵制各種社會不良思潮對部隊的影響；二是加強對畢業(yè)隊學員的調(diào)查了解，積極掌握學員的思想動態(tài)、心理情況，加強與學員家庭的聯(lián)系和交流。

作為家庭，一是注意幸福家庭氛圍的營造，使學員不易分心；二是與學校搞好配合，主動向?qū)W校反映子女當前的各種情況，包括入伍前學員的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)等等，使學校對學員的引導和教育能夠做到有的放矢，增強思想政治教育的有效性和針對性。從心理學的角度講，由于親情的原因，學員更容易接受家人、親友的勸告，反而對學校的管理干部有逆反心理。

學員隊的管理干部應(yīng)掌握好學員在校的人際關(guān)系情況，如關(guān)系較好的戰(zhàn)友、同學，通過這些人可以使管理干部及時地了解、掌握學員的近期情況，把握學員的思想動態(tài)，從側(cè)面對學員施加影響，有效地防止學員因受到刺激后做出的過激行為。

通過學校、家庭、戰(zhàn)友朋友這三位一體的預防體系，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出根源，把握學員的思想走向和心理動態(tài)。

2.2 強化思想開導拓闊活動指引，雙管齊下培育學員健康心理

畢業(yè)學員隊應(yīng)采取廣泛的交心談心活動和多種形式的集體活動，做好畢業(yè)隊學員的心理溝通疏導工作，消除畢業(yè)隊學員的情緒、情感不穩(wěn)定。

首先，學員隊的管理干部要積極開展談心、交心活動，及時掌握畢業(yè)隊學員的思想難題、當前的家庭情況、具體困難等，力爭不出現(xiàn)思想“盲區(qū)”。教育學員端正思想認識，正確對待畢業(yè)分配、立功受獎等問題，然后在掌握畢業(yè)隊學員思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷從強化官兵軍人意識、作風意識、奉獻意識入手，及時消除和摒棄學員思想上的錯誤認識。

其次，在畢業(yè)隊學員中深入開展如“我與母校的點點滴滴”、“我的兄弟，我的戰(zhàn)友”、“母校風采”等攝影、征文、歌唱活動，密切學員與學校、學員與學員之間的關(guān)系，化解戰(zhàn)友之間過去或是最近的摩擦與不愉快，加強學員的集體榮譽感，解決學員的人際關(guān)系敏感問題。

第三，組織畢業(yè)隊學員開展展現(xiàn)老學員風采的活動，樹立正面的典型，鼓勵畢業(yè)隊學員們用實際行動為新學員做最后的傳、幫、帶，給低年級的學員們做好榜樣，做到紀律不松、干勁不減。

第四，對于了解到畢業(yè)隊學員家庭生活遇到這樣或那樣的困難和問題后，干部不能無動于衷，要幫學員出主意、想辦法，做到心想到、話說到、事辦到，自己辦不了的事，也要積極向上級反映，請示協(xié)調(diào)解決。要教育學員用樂觀的心態(tài)看社會、看未來，增強學員的心理承受和抗挫折能力。針對情緒低落、思想受挫、自我感覺在部隊前途受限的學員，首先通過談心活動，幫助他們重新樹立自信心，同時在生活上給予充分的關(guān)心和體貼，讓他們在最無助的時候感受到學校這個大家庭的溫馨；最后還要加強部隊的日常管理力度，按照“訓、管、教”相結(jié)合的原則，從根本上解決畢業(yè)隊學員的情緒情感波動問題。

2.3 不斷深化角色認知，保障學員做好心理準備工作

學員隊應(yīng)及時向?qū)W員介紹或讓學員之間相互交流當前各地部隊生活和工作的特點以及對干部的要求，幫助他們初步形成對回到基層部隊后干部角色的認知，做好充分的心理準備。通過教育和訓練，做到緊張有序，忙而不亂，有效地防止焦慮心理的產(chǎn)生，做好盡快適應(yīng)基層公安消防部隊工作、生活的心理準備。

2.4 立足實際謀求創(chuàng)新，體育活動與心理咨詢相結(jié)合減輕學員心理壓力

在大三下學期后半段時間里，畢業(yè)隊學員自由支配的時間較多，過多的空閑時間容易讓學員陷入無所事事或者過分獨自思考亦或精力無處發(fā)泄的怪圈。此時學校、學員隊安排適宜的體育活動，既可以讓學員釋放多余精力，減輕心理壓力，又加強了學員之間的溝通交流。通過創(chuàng)造一個寬松和諧、安定的良好環(huán)境，使他們轉(zhuǎn)移注意力，把精力放到自己喜愛的事情上，從而減輕心理負擔。在條件許可的情況下，大隊還可以配套建立健康咨詢站，培訓心理咨詢員，為學員們提供心理健康服務(wù)，讓畢業(yè)隊的學員們保持平和的心態(tài)，善于與人溝通，學會自我放松，始終保持樂觀向上的人生態(tài)度。

3 心理疏導中的注意事項

公安消防部隊由于自身的特殊性和所處社會環(huán)境的復雜性，承受的高風險、高負荷職業(yè)壓力已成為大家的共識。在畢業(yè)隊學員的心理疏導中我們應(yīng)遵循漸進性、輔助性和時代性的原則，認識到心理疏導不是一蹴而就的，這一努力需要較長時間的堅持才會有所收獲。而且在這一過程中學員隊的管理干部只能是輔助性的，必須要作為主體的學員配合，要最大限度地提升學員積極性與主動性。同時，我們更要注重時代性，當前我國社會正發(fā)生著巨大的變革，社會發(fā)展日新月異，學員的情況每年每天都會有新的變化，不能拿昨天的教育、疏導方法來解決今天的問題。從心理拓展訓練來看，心理行為訓練的基本方法有極限訓練法、認知訓練法、情景訓練法、暗示訓練法等，這些訓練方法可以使學員的心理行為訓練工作做得更科學、更細致、更深入。

筆者認為學員隊的管理干部還應(yīng)該注重心理疏導的常態(tài)化。心理學家統(tǒng)計出這樣一個數(shù)字，80%的人都在不同年齡階段存在不同程度的心理疾病，如人格障礙、人格缺陷和不良習慣等行為，所以心理問題和心理疏導是絕大多數(shù)人不可回避的問題。而畢業(yè)隊隊員在學校管理嚴格、任務(wù)繁重，既要保證學習任務(wù)的順利完成，又要不斷提升自身綜合素質(zhì)，同時需應(yīng)對一些關(guān)系重大的事務(wù)處理，這就使畢業(yè)隊隊員一下難以承受這么多的壓力，所以管理干部應(yīng)該對學員的心理進行疏導，進行心理拓展訓練，心理拓展訓練是應(yīng)用心理學和行為學有關(guān)的訓練來使學員的心理行為能力得到提高和改善，心理拓展行為訓練采用了行為學中操作條件反射的原理和方法，通過負性強化幫助受訓的學員消除不良的行為模式，對于積極的行為模式進行正性強化，幫助學員在應(yīng)激狀態(tài)下建立有效的行為和認知模式，從而提高他們的抗應(yīng)能力，保持良好的心態(tài)，轉(zhuǎn)移學員的心理負擔和壓力，讓學員更加珍惜自己，學會正確面對和正確理解所面臨的問題，為離校后走向基層做好心理鋪墊工作。

總而言之，伴隨社會的不斷發(fā)展，人民更對消防工作提出了更高的要求，整個消防工作不斷升級。在如此嚴峻的形勢下，要想更好地履行職責使命，心理健康工作不容忽視。而消防學校作為培養(yǎng)干部的搖籃，畢業(yè)學員的心理健康教育更是重中之重，所以研究畢業(yè)學員的常見心理問題及其疏導方法對提升學員綜合素質(zhì)，強化基層公安消防部隊戰(zhàn)斗力，忠誠履行職責使命，圓滿完成各項任務(wù)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

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