電子商務(wù)安全體系建設(shè)

高建峰

摘要電子商務(wù)作為新興的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體，是信息時(shí)代前景良好的商務(wù)模式。然而，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，其安全性問(wèn)題逐漸浮現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)良好的電子商務(wù)交易環(huán)境才能提供企業(yè)百家爭(zhēng)鳴的狀態(tài)，這不僅僅需要電子商務(wù)內(nèi)部技術(shù)等方面的創(chuàng)新完善，也需要政府社會(huì)等外部機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)的支持與監(jiān)督。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)安全體系法律建設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)等，在全球范圍內(nèi)，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地開(kāi)展商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)的主體是商務(wù)活動(dòng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是其基礎(chǔ)?，F(xiàn)今電子商務(wù)發(fā)展有如下特點(diǎn)：（1）電子商務(wù)發(fā)展迅速。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模達(dá)1.3萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)24%。而工業(yè)信息部發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》預(yù)計(jì)，到2015年電子商務(wù)交易額將突破18萬(wàn)億，其中B2B交易規(guī)模將超過(guò)15萬(wàn)億占總交易額的83%，而經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)將達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%左右。（2）發(fā)展不平衡。一方面區(qū)域發(fā)展不平衡，東南沿海地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)于中西部地區(qū)；另一方面行業(yè)發(fā)展不平衡，中小企業(yè)受制于資金、規(guī)模等因素，電子商務(wù)發(fā)展仍較落后。

2 現(xiàn)今電子商務(wù)中存在的安全問(wèn)題

2.1 電商交易信息的安全性和真實(shí)性

信息的安全性是指信息是否泄漏。信息化社會(huì)的安全不僅僅局限于人身和財(cái)產(chǎn)方面，更強(qiáng)調(diào)信息的安全，在電子商務(wù)中主要體現(xiàn)在商業(yè)機(jī)密的泄漏。其中的泄漏途徑主要有：（1）交易雙方在進(jìn)行交易時(shí)，被第三方竊取信息的可能。例如計(jì)算機(jī)電磁信息泄漏，即利用高尖端儀器截獲計(jì)算機(jī)泄漏的外部電磁信號(hào)；（2）交易雙方中有一方的文件被第三方竊取。例如通過(guò)電子郵件造成信息泄漏。信息的真實(shí)性是指電子商務(wù)活動(dòng)中，電子交易信息在傳輸?shù)倪^(guò)程中會(huì)受到第三方的篡改、替換、刪除等，從而喪失了商業(yè)信息的真實(shí)完整性。

2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的弊端

網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，難免存在一些漏洞，電子商務(wù)處于其中，其安全性尤其需要重視。網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題主要有兩方面，一是電腦黑客侵入，利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞，盜取企業(yè)的商務(wù)信息，從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失；二是病毒傳播攻擊，電腦病毒借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播迅猛，造成電商企業(yè)的巨大損失。

2.3 交易雙方的信任問(wèn)題

從電子商務(wù)的定義上可以知道，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)的區(qū)別之一就是強(qiáng)調(diào)“買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面”，在虛擬的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)實(shí)體交易。交易雙方相互信任沒(méi)有成熟的機(jī)制獲得，所以會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者難以知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況、品質(zhì)保證等方面，而經(jīng)營(yíng)者也不了解費(fèi)者，難以確定目標(biāo)消費(fèi)群體。彼此的信任缺失會(huì)造成交易無(wú)賴行為，這有兩種情形：一是買(mǎi)方否認(rèn)收到產(chǎn)品，二是賣(mài)方收到貨款后拒絕承認(rèn)收到。

2.4 電子商務(wù)相關(guān)法律的滯后

電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)條件實(shí)現(xiàn)交易，采用電子支付的方式，現(xiàn)今法律中沒(méi)有適合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范約束，我國(guó)尚未正式頒布和實(shí)施電子商務(wù)法。在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域沒(méi)有法律的規(guī)范易造成市場(chǎng)混亂、欺詐行為發(fā)生，同時(shí)當(dāng)電子商務(wù)交易中發(fā)生糾紛時(shí)沒(méi)有適用法律，給電子商務(wù)企業(yè)造成不必要的麻煩。

2.5電子商務(wù)物流安全體系問(wèn)題

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)不謀面交易，商品從經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者需要借助物流。物流體系的安全與否關(guān)乎電子商務(wù)的成敗。現(xiàn)今的物流和電子商務(wù)的發(fā)展不完全適應(yīng)，比如物流公司暴力分揀包裹；物品丟失物流公司只負(fù)責(zé)賠償運(yùn)費(fèi)的霸王條款等。

3 電子商務(wù)安全體系的基本要求

從現(xiàn)今電子商務(wù)中存在安全問(wèn)題，可以總結(jié)出電子商務(wù)安全體系的基本要求：（1）真實(shí)性：電子商務(wù)交易雙方信息發(fā)送、傳遞、接受過(guò)程中的真實(shí)一致性；（2）保密性：電子商務(wù)信息不被竊取的可能性；（3）確定性：指交易雙方的身份確認(rèn)的，這是交易的前提；（4）法律性：電子商務(wù)需要一個(gè)良好的法律環(huán)境。

4 電子商務(wù)安全體系建設(shè)

4.1 加強(qiáng)政府政策支持，強(qiáng)化政府的觀調(diào)控

電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位愈來(lái)愈重要，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控，合理引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。政府通過(guò)減免電商企業(yè)的稅收，給予政策的優(yōu)惠扶持等方式，鼓勵(lì)電商企業(yè)的發(fā)展。2012年5月國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)發(fā)布建立國(guó)家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點(diǎn)工作的通知，這有利于加強(qiáng)電子商務(wù)交易保障設(shè)施建設(shè)，這有利于加強(qiáng)電子商務(wù)交易保障設(shè)施建設(shè)、健全電子商務(wù)體系等，從而推動(dòng)電子商務(wù)在部分地區(qū)取得突破性發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)電子商務(wù)交易安全體系建設(shè)

電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，安全的電子商務(wù)活動(dòng)需要一個(gè)安全穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，所以要加強(qiáng)電子商務(wù)交易安全體系建設(shè)。首先完善網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，建立完整的電子商務(wù)信息庫(kù)；其次建立標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)用戶的管理；最后監(jiān)督和管理網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4.3 建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息誠(chéng)信體系

電子商務(wù)在虛擬的市場(chǎng)進(jìn)行，這不僅考驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)技巧，更考驗(yàn)企業(yè)的誠(chéng)信力。良好的誠(chéng)信度是電子商務(wù)企業(yè)存活的基礎(chǔ)，而建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息誠(chéng)信體系，需要注意以下三點(diǎn)：（1）輿論倡導(dǎo)。通過(guò)輿論宣傳電子商務(wù)誠(chéng)信交易，加強(qiáng)對(duì)虛擬市場(chǎng)的監(jiān)督，從而形成以德經(jīng)商的市場(chǎng)環(huán)境。（2）法律制裁。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛假欺詐信息的嚴(yán)懲，對(duì)于誠(chéng)信體系建設(shè)具有重要作用。（3）道德規(guī)范。建設(shè)社會(huì)道德規(guī)范體系，這需要社會(huì)大環(huán)境的完善。當(dāng)社會(huì)整體道德環(huán)境提高，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系也會(huì)得到相應(yīng)的完善。

4.4 電子商務(wù)物流安全體系建設(shè)

所謂的物流安全體系建設(shè)主要是指電子商務(wù)下的集成供應(yīng)鏈管理。物流作為電子商務(wù)的紐帶，是交易完成的重要組成部分。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，要把企業(yè)內(nèi)部和交接企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)有機(jī)整體，從而形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。集成供應(yīng)鏈管理可以有效降低物流過(guò)程中的各種問(wèn)題，從而保證了電子商務(wù)交易的安全進(jìn)行。

4.5 加快電子商務(wù)立法工作進(jìn)程

加快電子商務(wù)立法工作進(jìn)程對(duì)于規(guī)范電子商務(wù)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)的環(huán)境具有重要的作用?！峨娮由虅?wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)把“加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)”寫(xiě)入其中。規(guī)劃明確提出在遵循現(xiàn)行法律的基礎(chǔ)上，加快推動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，從而確定電子商務(wù)立法的整體框架結(jié)構(gòu)和具體細(xì)則。

4.6 電子商務(wù)安全需要技術(shù)保障

電子商務(wù)在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)載體上，其技術(shù)保障主要是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。（1）綜合的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)安全體系，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安全體系包括防火墻、防火墻的安全策略和安全操作系統(tǒng)。（2）安全的數(shù)據(jù)傳輸，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)加密傳輸保證企業(yè)的信息安全。（3）安全的應(yīng)用程序，包括企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和電子支付系統(tǒng)。（4）身份認(rèn)證體系建設(shè)，電子商務(wù)企業(yè)用戶身份認(rèn)證主要通過(guò)服務(wù)器CA證書(shū)和IC卡相結(jié)合。

電子商務(wù)發(fā)展迅速，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日趨重要。由于我國(guó)的電子商務(wù)尚處于發(fā)展完善階段，其安全體系還存在諸多威脅。安全是電子商務(wù)的核心，既包括網(wǎng)絡(luò)安全又包括商務(wù)安全，缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的電子商務(wù)，沒(méi)有商務(wù)安全的電子商務(wù)更無(wú)從談起。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)安全體系建設(shè)對(duì)于電子商務(wù)的良性發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

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