葉靜
整形美容業(yè)的轉(zhuǎn)劃時(shí)代,一個(gè)帶頭大哥的生存路徑:
一年之前,伊美爾聯(lián)合創(chuàng)始人李鑌在自己的微博上說(shuō)“不知道打假什么時(shí)候能夠打到整形美容界?這個(gè)行業(yè)太需要打假”。一年之后,“伊美爾”中招。
睡夢(mèng)惺忪,李鑌被一個(gè)電話徹底驚醒,“大連伊美爾美容院死人了”。李鑌最討厭別人說(shuō)他是開(kāi)美容院的,在他的思維里,美容院的標(biāo)志形象是一個(gè)花枝招展的半老徐娘,而他身材高大結(jié)實(shí),警察出身,充滿濃烈的雄性氣息。每當(dāng)別人說(shuō)起美容院,李鑌一定會(huì)糾正并強(qiáng)調(diào)自己做的是醫(yī)院。
此刻,他來(lái)不及計(jì)較這些,“伊美爾死人”的消息讓他緊張,同時(shí)又有些摸不著頭腦:伊美爾在大連沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)。當(dāng)標(biāo)題為“大連伊美爾美容顏隆胸致死”的新聞在網(wǎng)上快速傳播,伊美爾的律師已在趕往大連的路上,李鑌能做的還包括在個(gè)人微博上發(fā)聲明,他的微博有100萬(wàn)粉絲。
之后的調(diào)查顯示:該“大連伊美爾”坐落在一個(gè)居民區(qū)中,房間狹小,人去屋空,當(dāng)?shù)毓ど叹?、衛(wèi)生局均沒(méi)有這家機(jī)構(gòu)的注冊(cè)信息,實(shí)施手術(shù)的崔姓女人也無(wú)任何醫(yī)師注冊(cè)信息。一度因?yàn)楣ど叹旨靶l(wèi)生局均無(wú)該美容院的注冊(cè)信息,雙方均不管此事,李鑌的維權(quán)陷入困境,這讓他感慨,在這個(gè)江湖,做一個(gè)“三無(wú)人員”也許是最好的生存法則,什么證照都沒(méi)有,也就誰(shuí)都不來(lái)管。
這本是個(gè)名聲不好的江湖,滿是坑蒙拐騙、非法行醫(yī)等負(fù)面事件?!霸谶@個(gè)行業(yè)里,獨(dú)善其身太難了,就像堂吉訶德與風(fēng)車的故事?!崩铊\說(shuō)?;蛟S也因?yàn)槿绱?,?dú)善其身成為一種能獲得市場(chǎng)追捧的稀缺資源。截至2011年年底,伊美爾在全國(guó)已開(kāi)有11家連鎖醫(yī)院、16家門診中心,2011年5月,伊美爾接受聯(lián)想投資及天圖投資共同注資2億元,未來(lái)很可能成為整形美容業(yè)的第一家上市公司。
躋身主流
李鑌是無(wú)意中間入這個(gè)江湖的。
1997年的一天,朋友找李鑌借錢,5萬(wàn)美元,想倒騰一批治療近視的準(zhǔn)分子激光產(chǎn)品。幾個(gè)月后,朋友再來(lái),生意不行了,錢可能有點(diǎn)懸。5萬(wàn)美元,在那個(gè)年代,若是買房,二環(huán)外愛(ài)買哪兒買哪兒。看在錢的分上,李鑌也得搶救那筆生意。
就這樣,李鑌踏進(jìn)醫(yī)療業(yè)。差不多同期,李鑌遇見(jiàn)了大學(xué)同學(xué);王永安,汪畢業(yè)后曾做過(guò)記者,后從事金融工作,聊起這個(gè)項(xiàng)目,一拍即合。兩個(gè)月后,項(xiàng)目居然就開(kāi)始掙錢。兩人做的方式是把這些設(shè)備租給各大醫(yī)院,然后與醫(yī)院分成。這不是李鑌首創(chuàng),但他很會(huì)舉—反三,不到兩年,朝陽(yáng)醫(yī)院、北大醫(yī)院等十多家三甲醫(yī)院的眼科、皮膚科擺進(jìn)了李鑌的設(shè)備。
然而,政策的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在,衛(wèi)生部一紙令下,不允許社會(huì)資本參與三甲醫(yī)院建設(shè),這種軟租賃也被取締,以每家醫(yī)院三四臺(tái)設(shè)備計(jì),伊美爾此時(shí)有近50臺(tái)設(shè)備和多名工作人員無(wú)處安置。
李鑌和汪永安不得不買下一個(gè)小醫(yī)院。當(dāng)時(shí),海淀區(qū)東升鄉(xiāng)塔院村第九生產(chǎn)隊(duì)有一家鄉(xiāng)辦醫(yī)院——紅十字健翔醫(yī)院正在出售,村委會(huì)與李鑌簽訂了一紙“租殼買瓤”協(xié)議,即租用醫(yī)院場(chǎng)地,同時(shí)接收醫(yī)院?jiǎn)T工。紅十字健翔整形醫(yī)院就此誕生。
安置完員工和設(shè)備,李鑌離開(kāi)了醫(yī)院。這兩年于他似乎與大學(xué)四年差不多,都是一段打醬油的經(jīng)歷。李鑌從小愛(ài)讀《西行漫記》,理想是當(dāng)一名戰(zhàn)地記者,卻陰差陽(yáng)錯(cuò)上了中國(guó)人民警官大學(xué)(現(xiàn)中國(guó)人民公安大學(xué)),畢業(yè)后癡心不改,他還是做了一名記者,然后又開(kāi)始搗騰廣告公司。從租醫(yī)療器械生意解脫出來(lái)的李鑌又試圖再回傳媒業(yè),承包了文化部下的一個(gè)雜志,不到三年就賠了個(gè)底兒掉。對(duì)于這個(gè)喜歡哈蘇相機(jī)的攝影器材控,最現(xiàn)實(shí)的選擇就是回來(lái)做掙錢的事,而醫(yī)院是掙錢的,他走之后,汪永安堅(jiān)持在打理紅十字健翔整形醫(yī)院。
2002年,李鑌及汪永安在東三環(huán)邊上成立了伊美爾幸福醫(yī)院,這是以“伊美爾”命名的第一家醫(yī)院。第二年,紅十字健翔醫(yī)院也更名為“伊美爾健翔醫(yī)院”,有了連鎖雛形。然而,時(shí)逢“非典”,醫(yī)院一度門可羅雀。為招徠顧客,兩個(gè)曾經(jīng)的傳媒人精心策劃了中國(guó)第一人造美女郝璐璐事件。
郝璐璐事件主打手術(shù)整形,這并不是伊美爾的起家本領(lǐng)?!澳莻€(gè)年代手術(shù)整形是主流,如果不手術(shù),在這個(gè)圈中就太邊緣。”李鑌說(shuō),想要主流,必須手術(shù)。伊美爾一炮而紅,迅速奠定在行業(yè)中的主流地位,并推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的大發(fā)展。
但伊美爾志不在做手術(shù),郝璐璐策劃的成功也沒(méi)有改變這一點(diǎn)。在汪永安看來(lái),手術(shù)整容風(fēng)險(xiǎn)大,而非手術(shù)整形不僅風(fēng)險(xiǎn)小,覆蓋人群也更廣泛。對(duì)于兩個(gè)非醫(yī)療專業(yè)出身的人,這是更合適的選擇。
2003年,伊美爾開(kāi)始探索注射美容等微整形,并繼續(xù)鞏固其在光電產(chǎn)品領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)?!霸鐜啄晔中g(shù)整形居多,現(xiàn)在非手術(shù)整形開(kāi)始主流”,伊美爾的定位也暗合了行業(yè)發(fā)展的節(jié)拍。
搶占娛樂(lè)圈
站穩(wěn)腳跟后,很快伊美爾爭(zhēng)取到了一個(gè)很好的背書人——嫣然天使基金。盡管在李鑌口中,這只關(guān)乎慈善,無(wú)關(guān)其他。
2005年,通過(guò)一個(gè)朋友,李鑌見(jiàn)到了李亞鵬,希望參加唇裂兒童救助。同樣表達(dá)這個(gè)愿望的還有多家國(guó)有醫(yī)院,小有名氣的伊美爾并不起眼。為了爭(zhēng)取這個(gè)機(jī)會(huì),李鑌積極支持嫣然天使基金的成立,捐錢的同時(shí)承諾捐助一定量的免費(fèi)手術(shù)。
在嫣然天使基金的救助計(jì)劃里,對(duì)合作醫(yī)院會(huì)有一定的補(bǔ)助,但可能不足成本價(jià),需要合作方自行消化一部分。而按李鑌的心理底線,只要能參與,全貼都行。所以李鑌對(duì)李亞鵬開(kāi)出了這樣的條件:無(wú)論其他醫(yī)院報(bào)價(jià)多少,伊美爾一律打八折;如果有一天基金會(huì)沒(méi)錢了,只要伊美爾還在,就會(huì)繼續(xù)做下去。也許是后面的那句打動(dòng)了李亞鵬,伊美爾最終實(shí)現(xiàn)了與嫣然天使的合作。5年時(shí)間內(nèi),完成了近3000例唇裂兒童手術(shù)。
合作期間,李鑌小心維護(hù)著與嫣然天使的合作關(guān)系,既不讓李亞鵬覺(jué)得他太功利,又偶爾借點(diǎn)嫣然天使基金的光。當(dāng)伊美爾一家分院院長(zhǎng)把李亞鵬等人的形象直接用于伊美爾的商業(yè)廣告時(shí),李鑌大怒,立刻開(kāi)除了該院長(zhǎng),同時(shí)向李亞鵬“引咎辭職”,辭去在嫣然天使基金的職位;另一方面,李鑌又不失時(shí)機(jī)在微博中透露,最近伊美爾參與了嫣然天使基金的哪些救助。
他和李亞鵬并不常見(jiàn)面,幾年合作下來(lái),偶爾吃頓飯。某次飯局中,李亞鵬說(shuō),“以前覺(jué)得李鑌有點(diǎn)說(shuō)大話,但這五年他做到了”。這句話讓李鑌很受用。過(guò)去一年李鑌幫著嫣然天使基金籌備醫(yī)院,這是一家獨(dú)立于伊美爾的醫(yī)院,以后嫣然天使基金相關(guān)救助將在這里完成。這意味著伊美爾與嫣然的合作就此結(jié)束,李鑌將以個(gè)人的身份參與嫣然天使兒童醫(yī)院的運(yùn)曹管理。
借助李亞鵬和王菲夫婦的影響力,李鑌在娛樂(lè)圈贏得了認(rèn)同。伊美爾最新出版的一期雜志,將邀請(qǐng)姚晨做封面女郎。起初姚晨并不愿意,李鑌請(qǐng)朋友造型師唐毅做說(shuō)客,“他們和嫣然天使基金做了那么多好事,你就不能幫幫他?”唐毅的這句話打動(dòng)了姚晨。
娛樂(lè)圈、時(shí)尚圈也正是整形美容業(yè)的主要客戶群。2010年,伊美爾與東田造型聯(lián)手成立伊美爾東田會(huì)所。李鑌希望,將時(shí)尚的元素注入整形美容,挖掘更多的消費(fèi)潛力。
挑戰(zhàn)行業(yè)規(guī)則
在民曹整形業(yè),伊美爾已是一哥。但在這個(gè)江湖,身為一哥,連對(duì)抗一家小黑美容院都不容易。現(xiàn)在李鑌想重建江湖規(guī)矩。
因?yàn)椤耙撩罓柮廊菰骸笔恰叭裏o(wú)產(chǎn)品”,所以“伊美爾醫(yī)院”投訴無(wú)門,最終李鑌只能借整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)的名義打掉了這家黑診所。2012年他打算組織協(xié)會(huì)開(kāi)展更多的打假行為,當(dāng)然首打和伊美爾相關(guān)的違法侵權(quán)活動(dòng)。
整形美容的行業(yè)江湖里,大致可以分成幾個(gè)幫派:一是正統(tǒng)的公立醫(yī)院,二是部隊(duì)醫(yī)院,三是民曹??漆t(yī)院,如伊美爾、美聯(lián)臣等,這其中部隊(duì)醫(yī)院的整形科也大多被民間資本承包。但這三大幫派在整個(gè)整形美容市場(chǎng)的份額也遠(yuǎn)低于非法行醫(yī)的美容院。“注射美容醫(yī)療有60%以上在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施。”這是上海第九人民醫(yī)院李青峰教授在一次行業(yè)論壇上給出的數(shù)據(jù)。
在李鑌看來(lái),整形美容屬于商業(yè)醫(yī)療的范疇,不同于基本醫(yī)療,應(yīng)單獨(dú)對(duì)待,單獨(dú)立法。顯然他希望讓所有從業(yè)者能在一個(gè)游戲規(guī)則下競(jìng)賽。三年前,他開(kāi)始通過(guò)一個(gè)政協(xié)委員開(kāi)始向“兩會(huì)”遞交提案。當(dāng)《創(chuàng)業(yè)家》記者問(wèn)他希望通過(guò)立法實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo),李鑌的回答就兩個(gè)字:開(kāi)放。
2002年第一家伊美爾醫(yī)院成立時(shí),只要向衛(wèi)生局遞交申請(qǐng)相關(guān)報(bào)告即可拿到牌照,但從2008年開(kāi)始,政策明顯收緊,想要再申請(qǐng)一張整形美容專科醫(yī)院牌照已經(jīng)很難。“拱手把這個(gè)市場(chǎng)讓給韓國(guó)、臺(tái)灣,有病!”在他看來(lái),“政府做好后續(xù)監(jiān)管就行了”。比起對(duì)準(zhǔn)入者的限制,對(duì)非準(zhǔn)入者的監(jiān)管不力顯然更讓李鑌不滿。
李鑌清楚《商業(yè)醫(yī)療法》不知何日有望出臺(tái),但他已贏得起草《醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法(試行)》的機(jī)會(huì)。除了警察、記者,李鑌還曾干過(guò)律師,他的研究生專業(yè)是國(guó)際商法,1996年司法考試,他是北京市第一名。
現(xiàn)在他曾從事過(guò)的幾個(gè)職業(yè)幾乎都發(fā)揮了作用,除了自有雜志,伊美爾還出書,不同于其他美容書籍,伊美爾出版的書中,既介紹整形美容療法,又附有詳細(xì)的藥監(jiān)局認(rèn)證產(chǎn)品真?zhèn)舞b別方法?!斑@個(gè)行業(yè)太不透明了,產(chǎn)業(yè)理性發(fā)展必須透明化?!崩铊\說(shuō),這是一個(gè)充滿羊胎素、金絲植入等各種神話與騙局的行業(yè)。