用知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)人力資源管理的分析與探討

盛琪翔

摘要：我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善促進(jìn)了企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，隨著人類社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理也面臨者新的挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)紛紛加大對(duì)員工學(xué)習(xí)能力的重視與培養(yǎng)。本文將從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及特征出發(fā)，探討在此背景下人力資源管理所具有的新特征，并分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理策略。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；人力資源管理；企業(yè)管理

前言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的帶來(lái)，人力資源管理在企業(yè)中的位置也得到了不斷地提升。傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式也因知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)發(fā)生了深刻變革了，現(xiàn)代企業(yè)紛紛提高生產(chǎn)效率，這也成為社會(huì)進(jìn)步與變革的重要環(huán)節(jié)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)不僅推進(jìn)了技術(shù)革新，這一革新還在深刻影響著人類知識(shí)的向前發(fā)展，這也成為主導(dǎo)人類社會(huì)不斷進(jìn)步的核心生產(chǎn)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其主體人，因此知識(shí)地位的不斷提升突出了人力資源管理的重要性。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了知識(shí)的深刻變革，同時(shí)還引起了傳播方式的巨大變革，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得知識(shí)應(yīng)用與傳播變得異常便利。傳統(tǒng)的人力資源管理主要靠培訓(xùn)與教育，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息化改變了傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)管理的方式變得更加靈活多樣，且不再受地域與時(shí)空的限制，極大改善了知識(shí)的利用與傳播條件，同時(shí)也提供給人們一個(gè)具有個(gè)性化與多樣化的培養(yǎng)平臺(tái)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，已經(jīng)不再把對(duì)物資的占有作為衡量人社會(huì)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人力資源的重視也加入到了這一評(píng)判體系中。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加注重的是人的尊嚴(yán)與價(jià)值，知識(shí)是衡量人社會(huì)價(jià)值的重要尺度，以引導(dǎo)人們崇拜并重視知識(shí)，使人的社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向出現(xiàn)了本質(zhì)變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的人力資源管理中，人是文明與知識(shí)的創(chuàng)造者和發(fā)明者，此背景下的人所具有的創(chuàng)造力得到了空前提高，這充分體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的重要性。

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及特征

“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”(The Knowledge Economy)通俗來(lái)說(shuō)是指“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”(The Knowledge-based Economy)。這里說(shuō)的“以知識(shí)為基礎(chǔ)”，是指相對(duì)于現(xiàn)在“以物質(zhì)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”而說(shuō)的?，F(xiàn)行農(nóng)業(yè)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)雖然也要靠知識(shí)來(lái)推動(dòng)，但總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要取決于原材料、能源與勞動(dòng)力，即現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)伴隨人類知識(shí)的不斷積累發(fā)展而來(lái)，尤其是科技知識(shí)的積累與發(fā)展。知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正起著越來(lái)越重要的作用，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是這一過(guò)程不斷發(fā)展的歷史產(chǎn)物。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)信息化的經(jīng)濟(jì)既有區(qū)別又有聯(lián)系，前者的基礎(chǔ)是信息技術(shù)。在這其中，知識(shí)生產(chǎn)率成為了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵所在，也即創(chuàng)新能力。知識(shí)是需要共享的，共享的知識(shí)才可高效地生產(chǎn)更多新的知識(shí)。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)調(diào)人的智能與大腦。信息的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化為新知識(shí)的傳播與產(chǎn)生提供了絕佳的撫養(yǎng)平臺(tái)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)有其自身獨(dú)有的特征：

(1)企業(yè)發(fā)展的虛擬化

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的發(fā)展主要靠核心技術(shù)銷售渠道與品牌效應(yīng)，企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)讓、許可的方式 ，將物質(zhì)的生產(chǎn)交由合作或關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行，以充分利用現(xiàn)有的設(shè)備、廠房與職工。

(2)人均收入差距的擴(kuò)大化

這是指發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家，發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)之間而言，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)之一。這也是在知識(shí)經(jīng)濟(jì) 時(shí)代，必須掌握第一流知識(shí)和信息，占領(lǐng)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的重要性、緊迫性所在之處。

(3)資產(chǎn)投入的無(wú)形化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)以信息、知識(shí)等智力成果為后盾，構(gòu)筑了以無(wú)形資產(chǎn)的投入為主導(dǎo)要素的新型經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要資本是無(wú)形資產(chǎn)，這一資產(chǎn)通常在企業(yè)資產(chǎn)中占比超過(guò)50%，而無(wú)形資產(chǎn)其核心就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

(4)高科技產(chǎn)業(yè)的支柱化

高科技產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的支柱產(chǎn)業(yè)，當(dāng)然，這并不意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)徹底地消失。

(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)更加重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生態(tài)與環(huán)境效益，因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展采取的是基于長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的可持續(xù)化發(fā)展方式。

(6)世界經(jīng)濟(jì)的全球化

高新技術(shù)的迅速發(fā)展縮小了地域、時(shí)空上的距離，為世界經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)創(chuàng)造了必不可少的物質(zhì)條件。經(jīng)濟(jì)全球化不僅限于有形物質(zhì)的流動(dòng)，更包括了信息、知識(shí)等的流通。

(7)資源利用的智力化

從資源配置的角度來(lái)看，人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展可分為智力資源經(jīng)濟(jì)、自然資源經(jīng)濟(jì)與勞力資源經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)人才與知識(shí)，這一智力資源也成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心要素。

(8)知識(shí)利用的產(chǎn)業(yè)化

知識(shí)可以形成產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)濟(jì)，即技術(shù)可以創(chuàng)造新型的經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)代知識(shí)密集型的軟物質(zhì)，即知識(shí)財(cái)富，將會(huì)在很大程度上超過(guò)傳統(tǒng)的技術(shù)所帶來(lái)的財(cái)富，從而成為社會(huì)物質(zhì)財(cái)富創(chuàng)造的主導(dǎo)形式。

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理特征

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了人力資源管理的變革，此背景下的人力資源管理也具有了新的特征，主要包括：

(1)員工流動(dòng)性強(qiáng)。在現(xiàn)行的工業(yè)經(jīng)濟(jì)中, 有的員工如果離開了機(jī)器，就會(huì)變得一無(wú)所長(zhǎng)而淪為失業(yè)者,他們對(duì)工廠與機(jī)器有較強(qiáng)的依賴性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，企業(yè)發(fā)展所需要的一般是進(jìn)行智力工作的人才,這些人可充分利用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)，他們可以有更大的選擇，所以其流動(dòng)性較強(qiáng),相對(duì)來(lái)說(shuō)并未對(duì)企業(yè)形成較強(qiáng)的依賴性。

(2)擁有特殊的專業(yè)資本。那些所進(jìn)行高性能技術(shù)管理與開發(fā)工作的人，通常其工作自主性比較高，他們一般都精通相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。這些專業(yè)知識(shí)也是他們不斷日積月累與學(xué)習(xí)的結(jié)果,因此這樣的專業(yè)知識(shí)具有特殊性，是別人所無(wú)法具有的，也為他們提供了無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。

(3)自我實(shí)現(xiàn)的愿望比較強(qiáng)烈。那些從事智力工作的人一般都具有較強(qiáng)的自我主張意識(shí)，并且希望自己的主張能夠得到別人的認(rèn)同，他們對(duì)別人強(qiáng)加的做法與觀點(diǎn)都會(huì)有一種抵觸心理。相對(duì)一般的智能人才來(lái)說(shuō)，他們更容易實(shí)現(xiàn)安全與生理需求,因而他們通?？梢酝ㄟ^(guò)具有挑戰(zhàn)性的或者可創(chuàng)造的工作去實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

(4)重視能力的培養(yǎng)與提高。上述提到的這類人才還需要進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以充分挖掘自身的價(jià)值與能力，因此這些人更重視企業(yè)能否提供給自己一個(gè)非常好的平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)他們對(duì)自身能力的培養(yǎng)與提高。

3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理的要求

知識(shí)經(jīng)濟(jì)也對(duì)人力資源管理提出了新的要求，這些要求包括：

（1）對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革

在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)文化成為了促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的無(wú)形力量，可以保證企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)其組織與發(fā)展目標(biāo)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化需要更加重視人的全面發(fā)展與充分解放，更加注重知識(shí)的使用與生產(chǎn)。因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)文化需要重視知識(shí)的創(chuàng)造與分享。

（2）重視學(xué)習(xí)型管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取決于企業(yè)對(duì)自身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)與重視，人力資源管理在此背景下更多表現(xiàn)出的是其學(xué)習(xí)型的管理特征。企業(yè)更加注重營(yíng)造工作與學(xué)習(xí)相綜合的氛圍，打造工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的教育方式,以為專業(yè)人才不斷獲取新知識(shí)、進(jìn)行其終身教育而創(chuàng)造必需的環(huán)境基礎(chǔ)。

（3）樹立人本導(dǎo)向

處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的企業(yè)發(fā)展,需要樹立人本管理的理念。企業(yè)管理者需要把促進(jìn)人才的高素質(zhì)培養(yǎng)放在首要的位置,重視對(duì)人才全面發(fā)展的培養(yǎng)，激發(fā)人力資源的新活力。

4、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化也因知識(shí)的共享與創(chuàng)造而變得更加迅速，這一迅速的變化是之前企業(yè)未遇到過(guò)的，因此使企業(yè)的人力資源管理面臨了新的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括：

（1）全球化趨勢(shì)。全球化的經(jīng)濟(jì)主宰著現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其中包含了新市場(chǎng)、新觀念、新產(chǎn)品與新思考的經(jīng)營(yíng)方式。人力資源管理在此時(shí)代下需要?jiǎng)?chuàng)建其發(fā)展模式，以培養(yǎng)自身對(duì)全球化的靈敏度，充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）技術(shù)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求技術(shù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展。信息化的發(fā)展帶動(dòng)了知識(shí)創(chuàng)新的變革，企業(yè)只有走在信息變化的前面，充分利用信息的變化才能處于不敗地位。在此情況下，人力資源管理面臨著高效運(yùn)營(yíng)與變革的新挑戰(zhàn)。

（3）人力資源與競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈。企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心是建立一支可以更快對(duì)顧客要求做出反應(yīng)的新型組織。這種快速的反應(yīng)包括更快地決策與管理，以充分利用關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作創(chuàng)造新的發(fā)展模式，打造一支高價(jià)值的人力資源管理團(tuán)隊(duì)。

（4）吸引并衡量?jī)?yōu)秀的專業(yè)人才。優(yōu)秀的專業(yè)人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵，如何吸引并留住這些人才是企業(yè)人力資源管理所必須進(jìn)行的考量，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，這種對(duì)人才的重視變得更加重要。尋找并留住那些優(yōu)秀的專業(yè)人才可以充分保障企業(yè)對(duì)智力資本的占有。對(duì)智力資本的保障意味著需要適時(shí)對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行更新，并將未來(lái)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員建立在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)之上，并能共享領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利。對(duì)智力資本的保障還包括了在組織范圍內(nèi)進(jìn)行新知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

5、人力資源管理發(fā)展新趨勢(shì)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的人力資源由于其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)地位而在企業(yè)中占據(jù)了非常重要的地位。人力資源成為了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要衡量指標(biāo)，這也促使企業(yè)的人力資源管理具有了新的發(fā)展趨勢(shì)。這些趨勢(shì)有：

（1）以人為本管理模式的發(fā)展。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，以前基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的人力資源管理工具現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法與管理實(shí)踐的新發(fā)展相適應(yīng)，企業(yè)的人力資源管理更加趨向于以復(fù)雜人和社會(huì)人為基礎(chǔ)的人本管理。人本管理要求企業(yè)管理者更加注重人才因素，樹立人才高于一切的人本管理理念。

（2）打造一支具有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求人力資源管理的從業(yè)者對(duì)自身能力與價(jià)值進(jìn)行重新定位，并不斷培養(yǎng)與提高從業(yè)技能。在懂自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還要認(rèn)同企業(yè)文化，并負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行重塑與再造，以為企業(yè)制定更加合理高效的人力資源規(guī)劃。首先，企業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)需要更加注重自身品牌，樹立文化與人才高于一切的人力資源管理理念。

（3）人力資源管理的信息化與全球化。隨著全球各國(guó)經(jīng)濟(jì)交往的不斷發(fā)展，全球化的經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展成了一個(gè)不可分割的整體，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邊界正在不斷進(jìn)行打破，新的競(jìng)爭(zhēng)方式也在不斷發(fā)展，那就是對(duì)人力資源的培養(yǎng)與重視。

（4）致力于發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。企業(yè)的發(fā)展與活力是在不斷進(jìn)行創(chuàng)新的，創(chuàng)新也決定了企業(yè)的發(fā)展與生存，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，大批的創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)，企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的重點(diǎn)也將轉(zhuǎn)移到對(duì)人的活力進(jìn)行激發(fā)與挖掘上來(lái)，通過(guò)對(duì)人力資源進(jìn)行合理引導(dǎo)，讓員工明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并圍繞這一目標(biāo)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供自己的努力。

6.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理策略

傳統(tǒng)的人力資源管理將更多的精力放在了事務(wù)性的工作上,對(duì)員工進(jìn)行考勤，對(duì)其檔案與合同進(jìn)行管理等。到了上個(gè)世紀(jì)90 年代初,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深刻變革促使企業(yè)更加重視人力資源的開發(fā)。人才作為一種重要的戰(zhàn)略資源而被企業(yè)不斷重視?！翱萍家匀藶楸尽钡墓芾砝砟铋_始得到大家的認(rèn)同，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理需要進(jìn)行以下策略的調(diào)整。

(1)保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略相一致:

人力資源管理的戰(zhàn)略影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,對(duì)企業(yè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略具有重大的推動(dòng)作用，企業(yè)在制定人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),需要事先確定企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證兩者相一致。

(2)加大對(duì)人力資本投資開發(fā)的力度。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征即是知識(shí)的經(jīng)濟(jì)化。隨著全球信息化的高速公路不斷暢通，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)受技術(shù)經(jīng)濟(jì)的影響也將逐漸擴(kuò)大，其貢獻(xiàn)率將會(huì)由現(xiàn)在的5%~20%,提高到接近90%。由于知識(shí)的獲取較大程度上依賴于人力資源的開發(fā)與投資,在此背景下，知識(shí)的價(jià)值決定了人力資源投資開發(fā)的發(fā)展方向。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息化的不斷發(fā)展，當(dāng)然信息化并不意味著簡(jiǎn)單裝配幾臺(tái)電腦就可以,還需增加一些專業(yè)的IT人才，并建立一條信息化的高速公路，另外，還要求企業(yè)培養(yǎng)大批具有信息掌控能力的綜合性人才。

(3)構(gòu)建靈活的薪酬評(píng)價(jià)體系與激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)在進(jìn)行員工薪酬體系的設(shè)計(jì)時(shí),需要聽取員工們的意見。知識(shí)型的員工其需求層次是具有混合性的, 他們不僅為了物質(zhì)而工作, 更為了精神的尊嚴(yán)與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作。高報(bào)酬并不一定能夠買到他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，而對(duì)事業(yè)的成就感的追求確實(shí)他們所必須的，因此需要制定有效的激勵(lì)機(jī)制，促使他們不斷發(fā)掘自身潛能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量。這一激勵(lì)機(jī)制需要與企業(yè)的發(fā)展方向相契合，能夠贏得員工的信賴與支持，只有這樣才可保證激勵(lì)機(jī)制是有效的。

(4)重視人力資源管理的柔性化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)要從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度出發(fā), 重視對(duì)人力資源的開發(fā)，明確其核心地位。而人力資源的管理與開發(fā)更應(yīng)該重視發(fā)揮人的能動(dòng)性,并與其它的部門進(jìn)行充分的溝通, 以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。

7、總結(jié)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理更具有時(shí)代特點(diǎn)，重視對(duì)知識(shí)型、智力型員工的培養(yǎng)成了現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。本文在明確了知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理新特征基礎(chǔ)上，探討了企業(yè)在新時(shí)代下發(fā)展人力資源的策略。

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