巧妙機(jī)智地處理每一件小事

馬淑玲

在班主任工作中，總是有很多很難處理的事情，這些事情如果處理得不好、不妥當(dāng)，不但不能取得好的效果，還會(huì)影響班級(jí)的管理和師生的關(guān)系。那么，我們?cè)撛趺醋瞿兀?/p>

案例一：

2011年9月，我又一次接了班主任的工作，半路從別人的手里接管班級(jí)，要有多不好帶顯而易見(jiàn)。學(xué)生得重新適應(yīng)老師，教師也得適應(yīng)學(xué)生。這個(gè)班級(jí)學(xué)生雖然不多，卻很不好帶，不是家庭關(guān)系復(fù)雜，就是單親家庭，要不就是跟隨爺爺奶奶一起生活的孩子，可想而知，學(xué)生的思想得有多復(fù)雜！這些學(xué)生不是專橫跋扈，就是膽小懦弱，文化課的基礎(chǔ)差，又不肯用功，無(wú)論是與他們溝通還是上課，不知有多費(fèi)勁，可我還是接下了這個(gè)班級(jí)。

怎樣與學(xué)生溝通，建立起相互信任、又相互支持的師生關(guān)系？是我接過(guò)這個(gè)班以后一直思考的問(wèn)題。終于機(jī)會(huì)來(lái)了，記得那天我剛到學(xué)校就去了班級(jí)，還沒(méi)等我走進(jìn)班級(jí)，就被關(guān)某攔在了門(mén)外，他低著頭哭著對(duì)我說(shuō)他的英語(yǔ)卷沒(méi)拿回來(lái)，卷子不能交給老師了。平時(shí)他很乖巧，也很聽(tīng)話，從不惹事，看他哭得那么傷心，就對(duì)他說(shuō)：“不要哭了，先回去吧?！?/p>

事后，我向?qū)W生了解到了事情的經(jīng)過(guò)。那是一次英語(yǔ)測(cè)試，測(cè)試結(jié)束后，英語(yǔ)教師叫學(xué)生把卷子拿回家讓家長(zhǎng)簽字，簽字后再拿回來(lái)交給老師。關(guān)某因?yàn)闆](méi)考好，拿回去的卷子讓他爸爸給撕了，不僅挨了打，他的爸爸還把暖瓶給摔了。我還了解到平時(shí)關(guān)某在家做事特別小心，什么活都干，他的媽媽是他爸爸給他后娶的繼母。這時(shí)我才知道他當(dāng)時(shí)為什么表現(xiàn)得那么無(wú)助，于是我決定去家訪。

就在那天下班，我去了關(guān)某的家，他的繼母正在家做飯，他在小屋寫(xiě)作業(yè)，我就和他的繼母聊了起來(lái)……不一會(huì)兒，他的爸爸回來(lái)了，我們繼續(xù)剛才的話題，聊了很多，從孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境，到家長(zhǎng)的以身作責(zé)，還有對(duì)孩子的管教方式。他爸爸承認(rèn)平時(shí)忙起來(lái)了就不管孩子，只有事情發(fā)生了才去問(wèn)、去指責(zé)，就是不太忙的時(shí)候也是很少過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在孩子面前也承認(rèn)簡(jiǎn)單粗暴的管教方法是不對(duì)的，以后不會(huì)再這么處理問(wèn)題了。經(jīng)過(guò)這件事，不僅關(guān)某和我的關(guān)系近了，班里的其他同學(xué)和我也親了，有什么事情都愿意和我說(shuō)，我成了他們的知心朋友。

案例二：

小寶是我教過(guò)的一個(gè)比較特殊的一個(gè)孩子，小時(shí)候父母離異后，他就跟著爺爺奶奶一起生活，因?yàn)樗竽X有點(diǎn)毛病，又沒(méi)有了爸爸媽媽的疼愛(ài)，爺爺奶奶格外慣著他。由于大腦有毛病，他的學(xué)習(xí)跟不上，也聽(tīng)不懂，老師也不敢管太嚴(yán)，怕他犯病。爺爺奶奶為了他不過(guò)早地走上社會(huì)學(xué)壞，又能省點(diǎn)心，還是把他留在了學(xué)校。

由于不健全的家庭和爺爺奶奶的嬌慣，從小他就養(yǎng)成了很多不好的習(xí)慣，再加上家庭的原因，他不會(huì)和人溝通與交流，所以和同學(xué)的關(guān)系很不好，同學(xué)們都不愿意搭理他，很疏遠(yuǎn)他。為了引起學(xué)生、老師對(duì)他的關(guān)注，他的一些言行和舉動(dòng)叫人不能理解。例如上課時(shí)，學(xué)生們都在積極地參加課堂活動(dòng)，很和諧的教室里卻會(huì)聽(tīng)到他發(fā)出的一聲怪叫，或者一聲刺耳的響動(dòng)，引起班級(jí)的騷動(dòng)。他這是想通過(guò)這種方式告訴老師和同學(xué)們還有我，不要忽略了我。

剛開(kāi)始我沒(méi)意識(shí)到這一點(diǎn)，和平時(shí)一樣對(duì)他說(shuō)服教育，他很不服，總是理直氣壯，即使承認(rèn)錯(cuò)誤也很勉強(qiáng)。一次勞動(dòng)中，他又和同學(xué)吵了起來(lái)，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有說(shuō)什么，就把另一個(gè)學(xué)生叫到了另一邊去做了思想工作。安排好那個(gè)學(xué)生后，我來(lái)到他的身邊，模擬了他剛才的做法，他又拿出了平時(shí)的態(tài)度說(shuō)：“干啥，你找事??？”這時(shí)我說(shuō)：看來(lái)你也不喜歡老師剛才的做法，你說(shuō)我剛才的行為像誰(shuí)平時(shí)的做法？”他看了看我，沒(méi)吱聲，卻沒(méi)有了剛才的逆反的表情。于是，我趁此機(jī)會(huì)和他進(jìn)行了溝通，經(jīng)過(guò)這次的交談，他的行為和言談?dòng)辛烁淖?，盡管有時(shí)老毛病還是會(huì)犯，還做不到與同學(xué)友好相處，做錯(cuò)事后還不知道要向人家道歉，但是已經(jīng)沒(méi)有原來(lái)的霸氣和蠻橫。同學(xué)們也說(shuō)他改變了不少，還知道做值日了。

以上案例告訴我們，教育無(wú)大事，又處處是大事。班主任在教育學(xué)生時(shí)，不光要有愛(ài)心就可以的，還要磨煉自己的教育機(jī)智，抓住每一個(gè)可教育的機(jī)會(huì)，在關(guān)鍵時(shí)能幫助孩子。

（虎林市東方紅鎮(zhèn)中心學(xué)校）