一顆同理心，一處好風(fēng)景

楊建彬

摘 要：在信息化時(shí)代，教師不應(yīng)忽視上門家訪的重要性。上門家訪時(shí)教師應(yīng)該充分“備”好家訪的期望值、學(xué)生的了解度、教師的語言力、交談的方式等。教師直面家長，溝通還需再真切些；直面學(xué)生，尊重還需再包容些，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：上門家訪；預(yù)案；溝通；尊重

筆者曾經(jīng)遭遇過這樣一次尷尬的家訪經(jīng)歷——

男生小A五年級時(shí)從其他學(xué)校轉(zhuǎn)到我班上。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)他身上的壞毛病不少：作業(yè)不做，上課不聽，喜歡向同學(xué)借錢但不還，無緣無故拿同學(xué)文具還以武力要挾。我多次聯(lián)系該生的家長未果，便決定周末上門家訪。當(dāng)時(shí)只有小A的媽媽在家，左鄰右舍看到有人到她家都好奇地來看。我先談了小A學(xué)習(xí)上的不足，家長聽后淡淡地說：“以前的老師都這么說，我們也沒指望他考大學(xué)，不過給你們添麻煩了?！编従觿袼f：“孩子要教育??！上等人不管也成人，中等人管管就成人，下等人管死不成人。你還是要管管?！奔议L苦笑著說：“是啊，是??！”我又把小A近期在學(xué)校的表現(xiàn)告訴了家長。家長的臉色由紅變白，一言不發(fā)。此時(shí)，鄰居在一旁交頭接耳。孩子母親的臉終于掛不住了：“我們家孩子就這么不好嗎？在原來學(xué)校里好好的，怎么轉(zhuǎn)到你們學(xué)校就變樣了？”然后，就站起來說：“以后，我們會狠狠地教育他一頓的?！币娫挷煌稒C(jī)，我只好悻悻而歸。

本來，家訪是學(xué)校教育在校外的繼續(xù)，是家校牽手形成合力的紐帶。信息時(shí)代，校訊通、電話、短信、郵件、QQ等紛至沓來，當(dāng)下的家訪，無論是形式還是內(nèi)涵，早已悄然發(fā)生了許多深刻的變化，傳統(tǒng)的上門家訪與現(xiàn)代的教育漸行漸遠(yuǎn)，落寞成一道美麗的風(fēng)景線。

電子家訪的便捷、及時(shí)、省力，使上門家訪已經(jīng)冷落到隱退的邊緣。絕大多數(shù)學(xué)生沒有經(jīng)歷過家訪，連家長也懷疑教師上門家訪的真正意圖，再加上家庭的隱私、教師與家長的教育理念沖突，以及擔(dān)心教師“登堂入室”造成的“威脅”，容易使家長產(chǎn)生消極抵觸、被動應(yīng)付，令上門家訪遭遇尷尬。但只關(guān)注學(xué)生的學(xué)校生活，教育會失去豐富實(shí)效的內(nèi)涵，變得蒼白無力，缺乏生命意義。因此，傳統(tǒng)的上門家訪需要回歸，我們的教師要擁有一顆“同理心”，站在家長和學(xué)生的角度升級上門家訪的形式，從“心”開始，充分顯露教師的真心真情，讓家長和學(xué)生感受到教師的熱心熱情。

一、審視自己，預(yù)案還需再細(xì)致些

家訪是一堂綜合課，需要教師事先的細(xì)致備課。

一“備”家訪的期望值：本次家訪要達(dá)到什么目的？如何達(dá)到這個(gè)目的？對本次家訪成功與否的期望值？這個(gè)期望值符不符合學(xué)生的實(shí)際？

二“備”學(xué)生的了解度。家訪前，教師要對家訪對象的性格、品行、愛好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績成竹在胸，要以平和的心態(tài)、發(fā)展的趨勢分析學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、愛好、習(xí)慣。

三“備”教師的語言力。家訪的語言語氣要親切，不要語調(diào)生硬，能吸引家長的注意力，建立起于家長的親密關(guān)系。要委婉，要在尊重家長的基礎(chǔ)上，含蓄曲折地表達(dá)自己的本意。要靈活，根據(jù)學(xué)生的家庭氛圍，確定談話內(nèi)容和談話方式。要分寸，斟酌措辭，千萬不可失言導(dǎo)致失禮。

四“備”交談的方式。對懂教育的家庭，應(yīng)實(shí)事求是地反映情況，認(rèn)真傾聽家長的意見，充分肯定和采納合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法；對溺愛型家庭，應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，再適時(shí)指出學(xué)生的不足；對放任型家庭，要多報(bào)喜，少報(bào)憂，分析學(xué)生的成長態(tài)勢，激發(fā)家長對孩子的期望，吸引家長主動參與對孩子的教育活動。

二、直面家長，溝通還需再真切些

家訪是一種心理戰(zhàn)。交流溝通時(shí)要求同存異、相互包容，創(chuàng)設(shè)和諧的氛圍。

家訪前，教師一般要電話預(yù)約，告知家訪的目的與交流的主題，讓家長提前調(diào)試心理，選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)，全身心投入于教師的“圓桌”會議。

家訪時(shí)，教師必須謙和有禮。教師謙和的態(tài)度、禮貌的語言，能給人親近之感，使家長向你敞開心扉。教師千萬不可主觀武斷、心浮氣躁，把自己凌駕于家長之上。言辭要坦然大方。教師要開誠布公地指出學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，說話時(shí)不可吞吞吐吐，含糊其辭。交談有自知之明。教師應(yīng)實(shí)事求是地評價(jià)自己，不可炫耀表功，說過頭話。能褒獎其他教師。教師要如實(shí)陳述其他教師的工作精神和教學(xué)水平，宣傳他們的教學(xué)成果，介紹他們的工作熱情和敬業(yè)精神，千萬不可轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。掌握談話時(shí)間。家訪要掌握談話的時(shí)間，既不能三言兩語，“蜻蜓點(diǎn)水”，也不要天南海北，天花亂墜。

三、善待學(xué)生，尊重還需再包容些

家訪是教師和學(xué)生的“家庭交心”。家訪必須“以生為本”，家訪前要征得學(xué)生同意，告知家訪的目的；家訪時(shí)要求學(xué)生在場，多親近教師，縮短師生之間的距離，直接接受教師、家長的教育合力。

家訪時(shí)，教師首先要尊重學(xué)生，挖掘?qū)W生在學(xué)校的點(diǎn)滴的進(jìn)步，不要當(dāng)面告狀，不能把家訪當(dāng)做告狀的機(jī)會，特別不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長數(shù)落學(xué)生，要告訴學(xué)生犯了錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不改正，改正了就是好學(xué)生。評價(jià)學(xué)生要一分為二，不要以偏概全，把喜愛的學(xué)生說成一枝花，導(dǎo)致家長放松必要的管教，讓學(xué)生產(chǎn)生“家訪不過是我的報(bào)功會”的想法；更不能把某方面較差的學(xué)生說得渾身毛病，毫無可愛之處，導(dǎo)致家長喪失信心，使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理和抵觸情緒；對學(xué)生的每一處評價(jià)都要留有余地，不要當(dāng)著孩子的面輕易下論斷，要用發(fā)展的眼光看問題，讓孩子在家長面前感受到教師對自己的關(guān)注與關(guān)心。

一顆同理心，讓“愛”灑滿家訪，讓家訪感動家長和學(xué)生，才能收獲學(xué)校、社會、家庭“三位一體”的魅力風(fēng)景。一次家訪可以影響一個(gè)家庭的價(jià)值取向，一句告白可以改變學(xué)生的一生，家訪不只是教師單方面的付出，同樣也收到了感動，收獲了真情！

參考文獻(xiàn)：

[1]康月娟.班主任家訪前也要備課[J].新課程(教育學(xué)術(shù)),2011(7).

[2]羅愛平.班主任家訪的類型及藝術(shù)[J].湖南教育,2003(17).

（南通市通州區(qū)三余小學(xué)）