基于利用分析的館藏圖書(shū)評(píng)價(jià)與優(yōu)化

熊鷹 林綺屏

[摘要]以華南師范大學(xué)圖書(shū)館作為研究案例，以翔實(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析作為研究方法，從館藏圖書(shū)總量、新購(gòu)圖書(shū)比率、館藏圖書(shū)借閱情況、預(yù)約與委托借閱情況等方面對(duì)館藏圖書(shū)質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)證性研究，在此基礎(chǔ)上提出了館藏發(fā)展政策和文獻(xiàn)建設(shè)細(xì)則的調(diào)整方案，以實(shí)現(xiàn)館藏圖書(shū)優(yōu)化的目的。

[關(guān)鍵詞]館藏評(píng)價(jià)；借閱率；館藏優(yōu)化

[中圖分類(lèi)號(hào)]G253[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號(hào)]1005－6041(2012)03－0072－03

1、引言

館藏資源評(píng)價(jià)是對(duì)圖書(shū)館的資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、利用率及讀者滿(mǎn)意度等進(jìn)行調(diào)查研究并做出評(píng)價(jià)的過(guò)程，是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的基本內(nèi)容之一。館藏資源評(píng)價(jià)涉及面廣，是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要不斷深入探討。胡振華認(rèn)為“館藏資源質(zhì)量的適用性評(píng)價(jià)主要包括資源保障指標(biāo)、資源利用指標(biāo)和讀者資源滿(mǎn)意指標(biāo)3個(gè)基本內(nèi)容”；郭強(qiáng)提出“要從館藏信息資源保障能力、信息資源質(zhì)量評(píng)估、信息資源共享能力、資源利用效果四方面建立新的館藏資源建設(shè)評(píng)價(jià)體系”；雷順利開(kāi)發(fā)了“基于用戶(hù)滿(mǎn)意度的高校圖書(shū)館館藏資源評(píng)價(jià)模型”，認(rèn)為應(yīng)從“紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、借閱環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)”。不管何種評(píng)價(jià)體系，筆者認(rèn)為館藏資源的利用是其中核心也是最客觀(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2005年華南師范大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我校)完成本科教學(xué)評(píng)估工作，文獻(xiàn)采購(gòu)中的突擊與井噴現(xiàn)象也宣告結(jié)束。為了讓文獻(xiàn)資源建設(shè)回歸理性，2006年華南師范大學(xué)圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我館)制定了“館藏文獻(xiàn)資源發(fā)展政策”及一整套文獻(xiàn)資源建設(shè)細(xì)則，圖書(shū)采訪(fǎng)工作基本上是按以上規(guī)章進(jìn)行的。五年來(lái)，情況如何呢?本文主要從圖書(shū)利用方面對(duì)館藏圖書(shū)進(jìn)行調(diào)研和評(píng)價(jià)，為圖書(shū)館制定新一輪的館藏資源發(fā)展政策、文獻(xiàn)資源建設(shè)細(xì)則、經(jīng)費(fèi)預(yù)算分配等一系列資源建設(shè)規(guī)章提供科學(xué)依據(jù)，從而達(dá)到優(yōu)化館藏的目的。

2、館藏圖書(shū)總體情況及新購(gòu)情況分析

2.1中外文圖書(shū)的總體狀況

截至2010年12月，我校兩校區(qū)圖書(shū)館紙本圖書(shū)總量為280萬(wàn)冊(cè)，其中外文圖書(shū)約10.7萬(wàn)冊(cè)。2006－2010年，圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，平均每年采購(gòu)中文圖書(shū)約3.5萬(wàn)種，13萬(wàn)冊(cè)，外文圖書(shū)5500多種，7000多冊(cè)。在總藏書(shū)中有60％以上的圖書(shū)進(jìn)入流通，其中外文圖書(shū)實(shí)現(xiàn)全流通，中文圖書(shū)近五年來(lái)購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)90％以上進(jìn)入流通。生均圖書(shū)超過(guò)100冊(cè)，生均年購(gòu)新書(shū)超過(guò)4冊(cè)。

2.2館藏圖書(shū)的大類(lèi)結(jié)構(gòu)

圖1顯示出館藏中外文圖書(shū)各大類(lèi)冊(cè)數(shù)占總冊(cè)數(shù)的比例。館藏中文圖書(shū)中排名居前五位的學(xué)科依次為：I類(lèi)(文學(xué))、T類(lèi)(工業(yè)技術(shù))、F類(lèi)(經(jīng)濟(jì))、G類(lèi)(文化、科學(xué)、教育、體育)、K類(lèi)(歷史、地理)。中文圖書(shū)總的來(lái)說(shuō)是社會(huì)科學(xué)類(lèi)多于自然科學(xué)類(lèi)。館藏外文圖書(shū)中排名居前五位的學(xué)科依次為：O類(lèi)(數(shù)理科學(xué)和化學(xué))、T類(lèi)(工業(yè)技術(shù))、H類(lèi)(語(yǔ)言、文字)、I類(lèi)(文學(xué))、G類(lèi)(文化、科學(xué)、教育、體育)。其中O類(lèi)明顯高于其他大類(lèi)。

2.3新購(gòu)圖書(shū)情況

2006－2010年共入藏中文新書(shū)60多萬(wàn)冊(cè)，外文新書(shū)3萬(wàn)多冊(cè)。圖2是2006－2010年中外文各類(lèi)新書(shū)入藏比率。從圖中可以看出中外文各類(lèi)圖書(shū)入藏率大致相同，位于前三位的都是I類(lèi)、T類(lèi)、F類(lèi)，自然科學(xué)中除T類(lèi)和O類(lèi)外，其他各類(lèi)新增圖書(shū)量都較少，新書(shū)入藏量總體也是社會(huì)科學(xué)類(lèi)大于自然科學(xué)類(lèi)，這與我校的學(xué)科發(fā)展特點(diǎn)大致吻合。G類(lèi)中文圖書(shū)每年出版量占各類(lèi)圖書(shū)之首，教育科學(xué)也是我校的重點(diǎn)學(xué)科，但新書(shū)入藏率只排在第4位。Q類(lèi)中文圖書(shū)出版量少，但卻是我校的重點(diǎn)學(xué)科，科研實(shí)力強(qiáng)，師生人數(shù)多。我校圖書(shū)館對(duì)該類(lèi)圖書(shū)一直維持著較低入藏率，已無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求。

3、館藏圖書(shū)利用情況統(tǒng)計(jì)與分析

3.1圖書(shū)外借率總體情況

筆者統(tǒng)計(jì)了2006－2010年我館外借圖書(shū)情況，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類(lèi)、歸納、整理。按照“圖書(shū)借閱量÷可借圖書(shū)量×100％＝圖書(shū)借閱率”，得出2006－2010年中外文圖書(shū)總體利用情況，見(jiàn)表1?！靶聲?shū)”是指2006－2010年新人藏的圖書(shū)。

由表1可以看出：1)借閱率變化幅度不大，主要原因是我們的讀者相對(duì)穩(wěn)定，讀者需求的文獻(xiàn)類(lèi)型也相對(duì)穩(wěn)定集中。2)中文圖書(shū)借閱率高于外文，說(shuō)明讀者的閱讀量受語(yǔ)言能力影響較大。3)新書(shū)的借閱率明顯高于總借閱率。4)借閱率普遍不高，2010年圖書(shū)的借閱率比前三年有所下降，圖書(shū)館要深入分析，找到原因，對(duì)癥下藥。

3.2學(xué)科借閱率分析

2006－2010年各大類(lèi)圖書(shū)借閱率，如圖3所示。

中文圖書(shū)中社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、綜合類(lèi)圖書(shū)的平均借閱率分別為29.6％、17.1％、17.2％。外文這三類(lèi)圖書(shū)的平均借閱率分別為13.6％、3.1％、6.0％。兩大學(xué)科的圖書(shū)借閱率相差較大，這說(shuō)明我校文科專(zhuān)業(yè)占相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，文獻(xiàn)需求量比較大。中文圖書(shū)借閱率位于前五位的分別是：B類(lèi)、H類(lèi)、G類(lèi)、J類(lèi)、c類(lèi)；外文圖書(shū)借閱率位于前五位的分別是：J類(lèi)、I類(lèi)、G類(lèi)、H類(lèi)、B類(lèi)。中外文圖書(shū)借閱率前五位中有四類(lèi)是相同的，中外文圖書(shū)各學(xué)科借閱率的波動(dòng)有很大的相似性。

借閱率是評(píng)價(jià)館藏質(zhì)量最直接的指標(biāo)，新書(shū)入藏率就是目前購(gòu)書(shū)情況的具體體現(xiàn)，所以新書(shū)入藏率與借閱率之間的關(guān)系尤為值得關(guān)注。中文圖書(shū)方面，借閱率前五名的均不在新書(shū)入藏率前三位之列，新書(shū)入藏率前三位的I、T、F類(lèi)借閱率分別排在第6、第13、第10位。外文圖書(shū)方面，借閱率前五名中只有排在第二位的I類(lèi)圖書(shū)新書(shū)入藏率排在第一，而新書(shū)入藏率排第二的T類(lèi)、第三的F類(lèi)借閱率分別只排在第18位和第7位。自然科學(xué)中的O類(lèi)、Q類(lèi)、T類(lèi)是我校的重點(diǎn)學(xué)科，也是我館外文圖書(shū)建設(shè)的重點(diǎn)，但是外文圖書(shū)的借閱率卻很低，值得思考。

3.3館藏圖書(shū)預(yù)約、委托借閱情況分析

圖書(shū)預(yù)約是指讀者對(duì)已經(jīng)外借的圖書(shū)讀者進(jìn)行預(yù)約，該圖書(shū)一還回館，圖書(shū)館即通知預(yù)約讀者前來(lái)借閱。委托借閱是指不同校區(qū)間圖書(shū)的借閱，該項(xiàng)服務(wù)是要通過(guò)圖書(shū)委托程序完成的。這兩項(xiàng)服務(wù)也可以部分反映出讀者對(duì)圖書(shū)的需求情況。2006－2010年間，中文圖書(shū)預(yù)約和委托借閱前五位的分別是I、T、G、H、K類(lèi)和I、T、G、F、H類(lèi)，外文圖書(shū)這兩項(xiàng)指標(biāo)分別為H、I、G、B、T類(lèi)和O、T、I、F、H類(lèi)。預(yù)約與委托借閱量的多少與圖書(shū)典藏規(guī)則有關(guān)，可以通過(guò)調(diào)整典藏規(guī)則得到有效控制。

4、館藏圖書(shū)綜合評(píng)價(jià)及優(yōu)化

4.1數(shù)據(jù)綜合分析及館藏圖書(shū)優(yōu)化方案

將館藏圖書(shū)總量、新書(shū)入藏量、借閱率、預(yù)約委托率四項(xiàng)指標(biāo)分為三個(gè)等級(jí)，位于前5位的定為高，第6—10位的定為中，10位以后的定為低。收藏級(jí)別是指圖書(shū)館某一學(xué)科或?qū)ｎ}領(lǐng)域文獻(xiàn)收藏的完備程度。3、4、5級(jí)分別代表學(xué)習(xí)級(jí)、研究級(jí)、完整級(jí)收藏。5級(jí)為最高級(jí)收藏。表2是在數(shù)據(jù)綜合分析基礎(chǔ)上對(duì)館藏圖書(shū)所做的重點(diǎn)優(yōu)化方案。

4.2分級(jí)采購(gòu)，突出重點(diǎn)

對(duì)于重點(diǎn)收藏的學(xué)科，如哲學(xué)、教育、藝術(shù)等學(xué)科，除做好常規(guī)的采訪(fǎng)工作外，最好增加專(zhuān)業(yè)采訪(fǎng)人員，加強(qiáng)其書(shū)目的收集與整理，經(jīng)常性地進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，以保證收藏的完整性，降低圖書(shū)的缺藏率，同時(shí)適當(dāng)增加復(fù)本量，降低預(yù)約與委托借閱量。對(duì)于館藏量大、出版量大而利用率一般的法律、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)，可遴選出一些重點(diǎn)出版社或重點(diǎn)作者，保證其重點(diǎn)圖書(shū)的收藏率，此外則應(yīng)嚴(yán)格學(xué)科匹配，減少?gòu)?fù)本量，以緩解書(shū)庫(kù)壓力。對(duì)于非重點(diǎn)收藏范疇，只需收藏必備圖書(shū)即可。

4.3合理組織、典藏圖書(shū)，提高館藏利用率

縱觀(guān)我館的圖書(shū)借閱率，總體來(lái)說(shuō)還有待提高。原因和辦法如下：1)由于本科教學(xué)評(píng)估有生均圖書(shū)100冊(cè)的要求，所以多年來(lái)我館藏書(shū)只進(jìn)不出，書(shū)庫(kù)卻沒(méi)有擴(kuò)容，書(shū)架飽和、庫(kù)室空間擁擠現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，這勢(shì)必易造成圖書(shū)錯(cuò)架亂架，影響讀者的閱讀情緒。因此應(yīng)盡快建立二線(xiàn)書(shū)庫(kù)，并通過(guò)提高圖書(shū)加工深度、合理布局館藏與排架，還讀者一個(gè)自由取閱的寬敞空間。2)新書(shū)的復(fù)本量有限，每種圖書(shū)可能對(duì)應(yīng)多個(gè)館藏地點(diǎn)。因此，新書(shū)典藏工作不僅要對(duì)分編的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，更重要的是根據(jù)校區(qū)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置、科研任務(wù)、讀者層次的不同，使圖書(shū)在各個(gè)館藏地科學(xué)統(tǒng)籌，合理分配，滿(mǎn)足各個(gè)校區(qū)教學(xué)、科研、重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)需要。3)由于學(xué)科設(shè)置的改變、圖書(shū)分配不當(dāng)、讀者群借閱傾向發(fā)生變化等原因，使原來(lái)藏書(shū)的布局出現(xiàn)了不合理的現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行二次分配。二次分配工作應(yīng)根據(jù)流通、閱覽工作人員的反饋信息、館藏結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和讀者的需求，在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行。如對(duì)預(yù)約率高的圖書(shū)，在沒(méi)有增加復(fù)本量的情況下，可考慮將其從流通書(shū)庫(kù)調(diào)撥到非流通書(shū)庫(kù)，保證多數(shù)人能閱覽到此書(shū)。對(duì)委托借閱率高的圖書(shū)，要考慮在不同校區(qū)之間合理調(diào)撥。通過(guò)典藏調(diào)整使藏書(shū)布局日趨科學(xué)化、合理化，便于讀者用最短的時(shí)間、花最小的精力，迅速查找到所需的圖書(shū)。