淺談高中教師工作滿意度與激勵(lì)策略

農(nóng)業(yè)泉

摘要教師工作滿意度對(duì)提高教師的工作熱情、對(duì)組織的忠誠度以及工作效率有積極的作用；在對(duì)教師的需要層次內(nèi)容進(jìn)行分析的前提下，學(xué)校管理者采取相應(yīng)的有效的激勵(lì)策略，提高教師的工作滿意度，是促進(jìn)教師發(fā)展和學(xué)校和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵字教師工作滿意度；激勵(lì)

學(xué)校教師工作滿意度的不高是當(dāng)前高中學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)中存在的一個(gè)重要問題。教師的工作滿意度不僅影響了教師工作積極性的發(fā)揮，影響到學(xué)校的教育、教學(xué)質(zhì)量，并且還會(huì)制約教師心理健康的發(fā)展，直接影響著教師職業(yè)選擇的穩(wěn)定性與流動(dòng)性。高中是學(xué)生踏入社會(huì)或更高學(xué)府的必經(jīng)時(shí)期，高中教師的工作滿意度影響其教書育人是否能夠順利進(jìn)行，其工作態(tài)度也是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的參照。因此，關(guān)注高中教師的工作滿意度，明確其影響因素，以此為基礎(chǔ)來制定針對(duì)性的激勵(lì)措施，對(duì)于提高高中教師滿意度，工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而形成穩(wěn)定高效的高中教師隊(duì)伍而言是具有重要意義的。

一、教師工作滿意度的內(nèi)涵

工作滿意度是工作者生理和心理兩方面對(duì)環(huán)境因素的滿足感受，也就是工作者對(duì)工作情境的主觀反應(yīng)。目前關(guān)于教師工作滿意度的研究，大都傾向于采用馮伯麟的教師工作滿意度定義。即教師工作滿意度是指，教師對(duì)其所從事職業(yè)以及工作條件與狀況的總體帶有情緒色彩的感受與看法。

二、教師工作滿意度的影響因素分析

高中教師作為社會(huì)工作的一個(gè)特殊的群體，其工作滿意度的影響因素有一般因素的共性方面，同時(shí)也有其職業(yè)特性。

第一，教師工作滿意度的一般影響因素：自從工作滿意度的概念被提出以后，關(guān)于其影響因素的研究層出不窮。不同研究者研究的出發(fā)點(diǎn)不同，對(duì)工作滿意度影響因素的研究結(jié)論也就略有不同。然而綜合這些研究不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的研究都涉及管理、晉升、工作性質(zhì)、上司、工資報(bào)酬、工作條件、同事等七個(gè)方面。就教師的工作滿意度而言，陳云英、孫少邦將教師工作滿意度的影響因素分為工作性質(zhì)、職業(yè)投入感、人際關(guān)系、薪水、領(lǐng)導(dǎo)管理、進(jìn)修提升和物理?xiàng)l件等七個(gè)方面。陳衛(wèi)旗有關(guān)中學(xué)教師工作滿意度結(jié)構(gòu)的研究，得出了工作滿意度的十維度模型。這十個(gè)維度分別是：領(lǐng)導(dǎo)與管理、工作成就、學(xué)生品質(zhì)、教育體制和社會(huì)環(huán)境、社會(huì)地位、收入福利、同事關(guān)系、社會(huì)認(rèn)可、工作壓力、工作環(huán)境和條件。馮伯麟根據(jù)北京市四個(gè)中學(xué)的教師的抽樣研究，將工作滿意度的影響因素概括為五個(gè)方面，分別是自我實(shí)現(xiàn)、工作強(qiáng)度、工資收入、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和同事關(guān)系。

第二，高中教師工作滿意度的影響因素：今年來由于社會(huì)評(píng)價(jià)壓力、高考?jí)毫?、工作評(píng)比制度、高中教師薪酬壓力等多重壓力的影響下，高中教師的工作滿意度出現(xiàn)了一些新的變化。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，高中教師工作滿意度的影響因素可概括為以下五個(gè)主要方面：（1）滿足教師的生理需要是基本的要求。主要是薪酬待遇方面。包括高中教師的工資、津貼、獎(jiǎng)金、住房等個(gè)方面的福利待遇。這一方面涉及的是高中教師衣、食、住、行等基本生活保障方面的內(nèi)容。盡管這些方面的需求是個(gè)體維持生命保障安全的最低需求，但是這些需求是個(gè)體獲得更高需求的基礎(chǔ)，只有滿足這些基本的物質(zhì)需要，才能激發(fā)高中教師更高層次的需求。我國現(xiàn)行的教師工資政策把義務(wù)教育階段的教師實(shí)行績效工資法，小學(xué)和初中教師在這個(gè)需要層次要求基本得到了滿足，但高中教師的薪酬情況是處于社會(huì)平均工資水平之下，這個(gè)層次的需求沒有得到滿足。（2）從行為管理上說，心理上的安全期望是有很重要的意義的。人，只有處在一種身心感到安全的環(huán)境下，才會(huì)在工作生活中對(duì)組織產(chǎn)生信任感，也才能進(jìn)行有效的組織行為。學(xué)校管理者要把滿足安全需要作為教師激勵(lì)的動(dòng)力，努力為高中教師提供更為安全、有保障的工作，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，給教師關(guān)于工作的安全感和安定感。（3）當(dāng)歸屬需要成為主要需求時(shí)，個(gè)體常把工作看成是尋找和建立溫暖、和諧人際交往的機(jī)會(huì)。教師職業(yè)是一種特殊的工作，教學(xué)可以是個(gè)體的行為，不一定需要他人的幫助就能夠完成，但是由于高中教師絕大部分時(shí)間都是在學(xué)校中度過，高中教師的主要交往相處對(duì)象大多仍是教師，而人際交往是個(gè)體心理情感的需求，同事之間的關(guān)系是否和諧良好，在很大程度上影響教師的工作情緒和工作行為。（4）對(duì)自尊需要的滿足。社會(huì)認(rèn)可，包括社會(huì)對(duì)教師角色的認(rèn)可、學(xué)生和家長對(duì)教師的認(rèn)可以及學(xué)校管理者對(duì)教師的認(rèn)可，對(duì)處于多重壓力下的高中教師尤其是青年教師的工作滿意度有重要的影響。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。高自我實(shí)現(xiàn)需要的人，對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，他們把做好工作，取得成功看成人生最大的樂趣。高中教師群體中不乏這一類人，通常滿足他們這種自我實(shí)現(xiàn)需要就能夠獲得極高的工作滿意感。

需要是理解行為的關(guān)鍵性因素，學(xué)校管理者在工作中要了解高中教師的具體需要，找出相應(yīng)的激勵(lì)因素，采取積極的激勵(lì)措施，來滿足不同層次的需要，以提高高中教師工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人的需要不是一成不變的，也不是一經(jīng)滿足就再也不會(huì)發(fā)生變化，而且這種需要也是不斷增長的。因此，作為學(xué)校管理者，要用發(fā)展的眼光看問題，采用靈活多變的激勵(lì)策略來達(dá)到提高高中教師的工作滿意度。

三、對(duì)高中教師激勵(lì)策略的啟示

上述分析可知，為了提高高中教師的工作滿意度水平，應(yīng)該針對(duì)影響滿意度的不同方面采取相應(yīng)的激勵(lì)策略。

第一，物質(zhì)層面。需要層次理論認(rèn)為，只有人的物質(zhì)方面的基本需求得到了滿足，個(gè)體在生理和安全需要得到滿足，才能產(chǎn)生更高層次的發(fā)展需求。因此，物質(zhì)激勵(lì)始終是學(xué)校人才激勵(lì)工作的基礎(chǔ)。

物質(zhì)基礎(chǔ)主要指教師的薪水和福利。高中教師的當(dāng)?shù)刎?cái)政工資基本是固定的，高中教師的物質(zhì)層面需要的滿足主要是在福利方面。教師福利包括住房公積金、帶薪假期和旅游、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)、退休金制度等。高中教師的福利政策應(yīng)比其他教師完善豐富，通過確實(shí)地落實(shí)福利政策來改善高中教師基本工資低的現(xiàn)實(shí)狀況。

在通過物質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，可靈活應(yīng)用在對(duì)教師工作效果效率的考核中。當(dāng)教師工作取得成績時(shí)，除了及時(shí)予以肯定、贊許外，可以授予獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金，提高福利待遇等等；反之，對(duì)不符合要求的行為除了批評(píng)、警告外，還可用降低福利、扣發(fā)工資等。

此外，物質(zhì)激勵(lì)還包括學(xué)校創(chuàng)設(shè)良好的工作條件，包括工作環(huán)境、休閑空間的舒適以及學(xué)科學(xué)術(shù)研究的鼓勵(lì)性條件。同時(shí)，物質(zhì)激勵(lì)也隱含著建立科學(xué)、公平的激勵(lì)體系的內(nèi)容。當(dāng)教師認(rèn)為報(bào)酬是不公平時(shí)，就會(huì)感到不滿意，積極性就會(huì)受到挫傷。所以，學(xué)校管理中應(yīng)當(dāng)注意物質(zhì)分配上的公平合理。

第二，精神層面。作為知識(shí)分子，高中教師更注重精神層面的需求的滿足。學(xué)校管理者要關(guān)注教師心理需求，切實(shí)尊重教師的人格、自尊，把教師看作具有獨(dú)立人格的完整的人，是有理想、有情感的活生生的人。

當(dāng)今社會(huì)對(duì)教師的期望值越來越高，而教師本身也是一個(gè)普通的人，而不是機(jī)器。作為管理者可以要求教師有超常的業(yè)務(wù)與道德素質(zhì)，但不可能要求他們沒有常人的七情六欲、喜怒哀樂。學(xué)校管理者應(yīng)給教師多一點(diǎn)幫助指導(dǎo)，少一點(diǎn)命令；多一點(diǎn)和藹協(xié)商，少一點(diǎn)指責(zé)。用平常心對(duì)待高中教師，盡量滿足其對(duì)人格尊重的心理需求和自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)心體驗(yàn)。

第三，不同年齡層面。不同年齡層次的高中教師的具體需要不同，其所能被激勵(lì)的具體內(nèi)容也不同。為了更有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)高中教師的激勵(lì)，學(xué)校管理者還必須對(duì)不同年齡層次的教師的特點(diǎn)來制定更全面的激勵(lì)對(duì)策。

（1）青年教師方面。青年教師是指35歲以下的教師，他們往往精力充沛，具有較強(qiáng)的探索和學(xué)習(xí)精神。青年時(shí)期花費(fèi)多，但由于其工齡短，所以工資比較低，所以青年教師最重要的是自我實(shí)現(xiàn)和工資福利。因此，應(yīng)針對(duì)性其需求給予合理的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，并注意公正公平。此外，在工作中分配青年教師具有挑戰(zhàn)性的工作，根據(jù)不同青年教師的能力、特長，提出略高于其實(shí)際能力的工作要求，強(qiáng)化其工作激勵(lì)。

（2）中年教師方面。 中年教師是指35歲到50歲這一年齡階段的教師。中年教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其注意需要內(nèi)容是物質(zhì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。針對(duì)中年教師的特點(diǎn)，對(duì)其工作給予一定的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，并在一定程度上給予一定的社會(huì)性激勵(lì)，主要有尊重和榮譽(yù)等。中年教師在工作的自我實(shí)現(xiàn)方面關(guān)注的個(gè)人得失如職稱等，所以在工作的安排中要考慮其晉升的機(jī)會(huì)，避免其因失去晉升機(jī)會(huì)而削弱工作積極性。

（3）老年教師方面。老年教師是指50歲以上的教師。老年教師對(duì)物質(zhì)需要慢慢淡漠，尊重的需要、愛喝歸屬的需要表現(xiàn)得很強(qiáng)烈。“倚老賣老”從這個(gè)角度來詮釋，老年教師不僅是在本學(xué)科專業(yè)上有一定的聲望，在教學(xué)方法和處理教學(xué)問題的方法上都形成了一套自己的體系，在學(xué)校教學(xué)中可以對(duì)青年、中年教師的工作起到傳、幫、扶的作用。因此，應(yīng)當(dāng)給予老年教師一定的社會(huì)性激勵(lì)，如認(rèn)可、表揚(yáng)和尊重等，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造良好的尊師重教的環(huán)境。根據(jù)老年教師教學(xué)的專業(yè)性經(jīng)驗(yàn)性特點(diǎn)，學(xué)校管理者可安排老年教師進(jìn)行對(duì)新進(jìn)青年教師工作的指導(dǎo)和培養(yǎng)工作，既提高了新進(jìn)教師的教學(xué)水平，又在一定程度上滿足了老年教師的尊重需要。

第四，管理層面。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理是教師工作滿意度的重要影響因素，并且該因素對(duì)于良好同事關(guān)系、學(xué)術(shù)氛圍的塑造、工作環(huán)境和壓力的改善等都具有重要作用。因此，要提高教師的工作滿意度，最重要的一點(diǎn)是要學(xué)校管理者形成正確的管理理念，使用有效的管理激勵(lì)方法，提高學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平。

管理激勵(lì)的核心是以人為本，學(xué)校管理要以人為本。作為學(xué)校管理者，要時(shí)刻抱持這種理念，在進(jìn)行學(xué)校管理工作中以激發(fā)教師潛在的積極性和創(chuàng)造性為目標(biāo)，進(jìn)行正確的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

學(xué)校管理者在管理中需靈活使用各種激勵(lì)手段，包括傾聽式激勵(lì)、贊美性激勵(lì)、參與性激勵(lì)等。

贊美式激勵(lì)。在公開場(chǎng)合贊美員工是激勵(lì)員工的極佳方式，每一個(gè)人在內(nèi)心深處都渴望別人的贊美與夸獎(jiǎng)。贊美在建立一個(gè)人的自信上有著神奇的功效。

高中教師是知識(shí)的傳播者和心靈的塑造者，在學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育不僅僅是將學(xué)科知識(shí)傳遞給學(xué)生，還在教學(xué)過程中以自己的人格魅力影響著學(xué)生心靈的發(fā)展?！皣?yán)師出高徒”說的不僅是知識(shí)掌握的程度高，還有“嚴(yán)師”對(duì)學(xué)習(xí)的嚴(yán)格和認(rèn)真的態(tài)度影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活態(tài)度。這樣的雙重身份讓高中教師對(duì)自身的評(píng)價(jià)要求更高，學(xué)校管理者在管理中，要適時(shí)及時(shí)地對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀突出的高中教師給予贊美和獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的，根據(jù)具體的情況來做出合適的獎(jiǎng)勵(lì)措施，使高中教師產(chǎn)生更積極的自我評(píng)價(jià)，達(dá)到對(duì)教師的有效激勵(lì)。

參與式激勵(lì)。管理學(xué)家羅賓斯把員工參與定義為：“通過員工參與影響他們的決策和增加他們的自主性和對(duì)工作生活的控制，員工的積極性會(huì)更高，對(duì)組織更忠誠，生產(chǎn)力水平更高，對(duì)他們的工作更滿意?！?/p>

學(xué)校管理的主體和客體都包含著教師，高中教師知識(shí)水平、教育程度越來越高，自主意識(shí)也越來越強(qiáng)，這就決定了他們?cè)诠ぷ鬟^程中表達(dá)自我、實(shí)現(xiàn)自我的愿望。學(xué)校對(duì)教師的激勵(lì)管理要做到想教師之所想、做教師之希望做的事，就要實(shí)現(xiàn)教師的參與，將教師的真實(shí)渴望解決的問題放入學(xué)校管理的議題，與教師共同尋求合適的解決方法。

學(xué)校管理中的教師參與途徑可以有以下幾種：會(huì)議參與、信訪參與、面談參與、問卷調(diào)查參與等。

根據(jù)高中教師的具體需要層面內(nèi)容和特點(diǎn)，采取有效的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)教師的積極性，提高他們的工作滿意度，對(duì)于確保學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，體現(xiàn)人性化管理，在保證教師身心健康的前提下推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展是十分重要和迫切的。作為學(xué)校管理者，在進(jìn)行日常的教師管理活動(dòng)中，必須始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，切實(shí)落實(shí)教師激勵(lì)策略，使得教師即使在客觀的多重壓力影響下也能夠保持樂觀積極的態(tài)度，促進(jìn)教師自身和學(xué)校的和諧發(fā)展。